《房地产中介公司店长个人工作总结.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《房地产中介公司店长个人工作总结.docx（4页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、 房地产中介公司店长个人工作总结房地产中介公司店长个人工作总结 很感谢公司对我的信任，将088店交给我来治理，作为我们仁和这样公司的店长，我认为起到的作用是特别重要的。首先，店长是一个单店最高的指挥官，最根本的职责就是全面负责店面的各项治理工作。但是作为一个刚上任的新店长，我会事事亲历亲为，以身作责，同时要具备强劲的销售力量和良好的领导力量，用我的行动来感染我的销售。 其次，店长治理的是一线销售人员，且起着承上启下的作用，需要将公司的战略规划和最新政策正确的传达给员工，并要最大限度的激发员工的工作激情，更重要的是做到对销售人员的充分支持，培育员工的工作力量，培育团队合作的意识，最大限度的提升经
2、纪人的个人业绩和店内业绩。 前期和销售人员一起做市场调查后，综合调查的商圈，楼盘，同行竞争做出了初步的销售路线和单店的定位，我认为目前的工作就是以广告宣传和开发房源为主，使店内资源充分，以便更快成交。其次是要快速的让新员工成长起来，通过一系列的培训，加强他们的业务力量。通过大家共同的努力派单等宣传工作已经到达肯定的宣传效果。后期在店里人员逐步稳定，对商圈范围内市场渐渐了解消化的过程中，筹划新的销售路线。 下面就四个方面谈一下我的打算： 1. 人员治理： 企业以人为本，管事先管人，特殊是销售这个行业。对于我们中介行业，人员治理的好坏直接关系到销售与效劳的质量，一流的销售团队必需要拥有一流的销售人
3、员，而销售人员总体素养的凹凸与治理密不行分。并且我认为中介行业是以经纪人为主导核心，店长，金融部等都是要最大限度的支持经纪人的工作。日常治理中，店长必需以身作则，带头做到公司的各项根本要求：干净的仪容仪表，富有激情的工作态度，成熟稳健的工作作风，公正处事的道德原则，对事不对人，事事公正处理，并在店内树立一种”爱店如家“的责任意识。一个销售人员，保持良好的心态是很重要的，当员工心态起伏，不平稳的时候，应当准时与之沟通，帮忙他们调整好心态，更加乐观的投入到工作中去。在销售治理方面，首先要把握每个经纪人的工作动态，手上操作的案源进况及跟单状况，帮助他们完成每个可能完成的交易，持续评核每个经纪人，不断
4、的训练，真正提高经纪人之素养。 2. 人员培训： 无论对什么人，培训都是至关重要的，只有不断的学习才能不断的进步。作为房地产中介效劳的行业，对于员工的专业性学问要求很高。特殊是我们店的状况，大局部社会阅历缺乏，而且从没有接触过这个行业，就更不具备相应的专业学问了。根底培训更是重中之重，前期我以接待，勘察房源，带看技巧，生疏电话为主，从扎实的根本功开头练起，并结合我的实际阅历，手把手的教他们如何与客户沟通，并消化变成自己的语言表达出来。把握根本的沟通技巧是他们现在最需要的，通过最近的强化演练，每个人都有很大的进步，知道工作该从哪里下手了，在不断的演练中还形成了各自不同的风格。我个人是乐于参与各种
5、培训讲座的，也很注意对员工的培训，使经纪人把学习到的新学问在实际工作中相互发挥运用。 3. 房源维护： “房源“是一个中介公司的命脉，房源数量房源质量直接打算了业绩的好坏。对于房源实施集中治理，并加以分级，予以分类，分别对待，充分了解客户出售的动机和缘由。房源肯定要维护，何为维护，就是在房东将房源托付后，要与房东保持亲密的联系，让房东享受到质量的效劳。前期在维护中应向房东阐述我们为他的物业制定的销售打算，为他分析市场行情及市场定位，告知他我们在为他做什么，包括如何在宣传并推广他的物业，还应带上情感沟通，前期我们的目的就是要与卖方建立信任关系，先做人后做事。 一个优质的房源最关键的就是她的价格，
6、所以对于一些b类c类的房源在后期还可以根据蜜月期挫折期打击期成交期的过程来回报议价。那么a类房源要的就是速度，我个人对于优质房源的销售方案很简洁，就是以最快的速度将房源销售出去。不管是什么房源，不管是客户最近卖的还是我们帮他成交的，后期对房东的效劳也是致关重要的，要学会做回头生意。对于店内员工的房源定期做质量效劳的回访，充分把握他们手上房源的状况，并帮助他们跟踪维护。总之，优质房源都是维护出来的。 4. 客户维护： 对于需求客户，首先要了解买方的动机和急迫性，了解买方的购房力量，找出最适合房子与之配对，把握配对的要点，配对是要建立在接待根底上而非独立的行为，在深入了解客户的真实需求后能找到客户真正可能满足的物业，对于还不能精确把握其真实需求的客户可以大致找到符合其要求的物业，在推举中增加沟通的时机，以便更好的把握其真实需求，并进一步建立更为稳固的信任关系，对于已经把握其真实需求的客户要确立一个主推物业，过多推举会影响客户的专注度，延长确立时间，增加胜利的不确定性。大局部客户有些不切实际的想法和要求和某些错误的观念，这些都需要我们去引导。
