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1、政府采购项目投标文件(技术商务部分）项 目 名 称：物业后勤托管服务项目招 标 编 号：合 同 包 号：1 投标人名称 : 投标人地址 ： 联 系 电 话： 日 期 :目 录一、投标书4二、服务说明一览表6三、偏离表15四、投标人的资格证明文件164。1关于资格的声明函164.2投标人的资格声明174。3法定代表人授权书194。4法人营业执照、税务登记证214。4.1、投标人企业法人营业执照副本复印件224。4。2、投标人税务登记证副本复印件234.4.3、投标人组织机构代码证复印件244.5 投标人2014年度财务状况报告254。5.1企业财务报表254.5.2缴纳税收证明254.5.3社会
2、保障资金证明材料254.6 声明函264.7检察机关行贿犯罪档案查询结果告知函274。8 政府采购廉洁自律承诺书28五、投标人提交的其它资料295.1人事资格证明及运营年限295。1.1拟派驻本项目经理资格证明295.1。2投标人机构及经营年限情况305.2 项目总体运作方案、管理运作流程315.2.1 保洁方案315。2.1。1 保洁服务计划及安排315。2。1.2 保洁工作标准385。2。1.3 保洁服务工作流程405。2。1。4 专项保洁485.2。2 运送服务方案515。2.2.1 运送工作方式515.2.2.2 运送工作目标515.2.2。3 运送服务要求525.2。2。4运送标准及
3、流程545。3质量控制体系595.3。1质量管理体系介绍595。3.2质量管理保证计划605.3.3质量控制程序615.4 项目组织架构、人员编制625。5、岗位设置、各项质量指标635。6 物业管理投入主要设备665.7 保洁消耗品配置明细单675。7.1物料使用管理685.8 公司保洁及运送管理制度685.8.1 公司督导制685。8.2 项目主管检查制685.8.3 领班自我检查制度695。8。4人员管理制度695.8.5员工福利制度805。9 员工岗位职责及考核与奖惩815。9。1管理处经理职责815。9.2项目领班职责825.9.3员工职责825。9。4岗位（岗前）培训制度835。9
4、。5例 会 制 度835.9。6公司财务制度845。9.7保洁、运送管理制度875.9.8保洁、运送工作流程905.10 垃圾分类收集925。10.1 垃圾的分类925。10.2医疗废物收集清运管理935.10。3医疗废物意外事故应急处理措施945。10.4垃圾废物清运员岗位职责标准955。10.5医疗废物交接登记制度955。10。6医疗废物暂存处消毒管理办法965.10。7医疗废物、生活垃圾标识965。11院感控制方案975.11.1防止交叉感染975.11.2防止接触感染1005。11。3常用消毒水配制1005.11。4医疗垃圾处理相关规程1005。12 物业管理服务（24小时）承诺函10
5、15.13突击保障任务和突发问题的响应时间及处理方案1165.13.1标本打翻或污染到其它物品1165.13。2运送过程中病人的特殊状况1175.13.3突发群体伤员事件应急情况处理及预案准备1175。13.4突发火灾应急情况处理及预案准备1185。13。5台风抢险情况处理及预案准备1205.14根据本项目实际情况制定的各项收支预算方案1215.14.1工作时间1215.14.2劳动合同签定执行1225.14.3员 工 福 利1235.15人员培训1245。15。1员工培训计划1245。15.2员工工作技能培训1265。15.3员工激励大会1275。15。4员工特别计划1275.15。5主管发
6、展1275。15。6班组长发展计划1285。15.7管理研讨会1285.15。8经理发展1285。16各部门互相支持、配合的方案、人员薪酬工作时间等129六、招标服务费承诺书131七、缴交投标保证金凭证132一、投标书二、服务说明一览表投标人名称： 福州市鼓楼区净宜清洁服务有限公司 招标编号：2015FZXH020合同包1项目名称服务内容物业后勤托管服务服务期限三年详细服务说明1、环境保洁工作范围名称工 作 区 域备 注病房大楼一层影像科、中心药房二层供应室， 三层妇产科四层内科一区五层外科六层内科二区七层宿舍， 八层体检科九层手术室、ICU其 它B超，检验科, 前外围、后外围中医楼，门诊三楼
7、行政楼四层五层，妇产门诊三楼 门急诊运送药品，旧住院部一楼预防接种门诊,公共卫生科，门诊二楼专项保洁人员室内高空保洁，玻璃、地面保洁生活医疗垃圾运送、登记,污水，消杀职工楼及楼梯2、环境保洁主要工作内容门诊各楼层科室区域序号工作内容频率门诊各楼层科室1清理区域垃圾并清洁垃圾筒（篓）1天2次2地面牵尘1天1次3清扫湿拖所有诊室及附属用房、病房、走廊、楼1天1次4洗手间全面冲洗、清洁1天1次5床单位的每天清洁1天1次6每周日更换医护人员的值班被套衣物等1周1次7室内墙面、厅柱低处抹尘1周1次8所有室内家俱擦拭1天1次9室内墙面、厅柱清洁1周1次10各诊室、附属用房、走廊、观察室墙面低处抹尘1天1次
8、11区域巡视保洁随时12擦空调机外壳，使用期间清洗过滤网1月1次13各种玻璃、窗、门及边框擦洗1周1次14消防箱、管道、意见箱抹尘1周1次15楼梯扶手擦拭1天1次16标志牌、墙壁饰物、吊扇、风口、日光灯架等1月1次17终末消毒随时18送日用品计划申领单1周1次急诊科，注射室区 域序 号工 作 内 容频 次急诊科注射室1收集区域内垃圾、更换垃圾袋每日2次2区域内地面牵尘（无扬尘干扫）每日2次3区域内地面湿拖每日1次4区域内家具（桌椅、橱柜等）、办公用品、台面擦拭每日1次5区域内电脑、电话、仪器（含各种医用器材）、低处电器表面的清洗或擦拭每日1次6区域内洗手池、水池、水龙头、皂盒、隔拦处、柜清洗、
9、擦拭每日1次7卫生间（含镜子、水龙头、脸盆、台面、毛巾架、马桶、沐浴器、地面)冲洗、擦拭、消毒每日1次8区域内窗台、把手、栏杆、花瓶、花盆、开关盒、接线盒、各类低处标牌、垃圾桶擦拭每日1次9消防栓、消防器擦拭、开水机清洗每周1次10门、门框、窗框、低处玻璃擦每周1次11高处玻璃每月1次12低处墙面静电除尘、落地瓷砖、踢脚板、地角、低处管道擦拭每周1次13非医疗不锈钢物体表面闪钢保养每周1次14高处标牌、壁挂物擦拭每月2次15高处(含天花板、高处墙面、梁、窗帘及架等）除尘每月1次16灯具、音响、烟感、监视器、通风口、排气扇、风扇等高处设备擦洗每月1次17地面机洗、打蜡、晶面处理或保养每3月1次1
10、8巡视保洁、消毒小手巾随 时19平车上布类整理、更换，床上用品拆换随 时20擦空调机外壳，使用期间清洗过滤网1月1次行政办公楼区域序号保洁内容保洁周期行政办公楼1地面牵尘每日1次2地面及步行梯拖擦每日1次3洗手间清洁、地面冲洗每日1次4热水器、饮水机擦拭每日1次5垃圾桶清倒、擦拭每日1次6步行梯拖擦每日1次7楼梯扶手擦拭每日1次8室内墙面低处抹尘每日1次9镜子、玻璃擦拭每日1次10家俱擦拭每日1次11电话机、电脑等办公设备擦拭每日1次12花盆、花瓶擦拭每日1次13地面及步行梯清洗每月2次14天台清扫每月2次15天花板、门、门框清洁每月1次16防盗门、防盗网清洁每月1次17消防箱、意见箱等擦拭每
11、周1次18档案柜、复印机、电风扇、排气扇擦拭每月1次19巡视保洁随时20擦空调机外壳，使用期间清洗过滤网1年2次住院大楼普通病房区 域序 号工 作 内 容频 次住院大楼普通病房1收集区域内垃圾、更换垃圾袋每日2次2区域内地面牵尘（无扬尘干扫）每日2次3区域内地面湿拖每日1次4区域内家具（桌椅、橱柜等)、办公用品（含病历牌）、台面擦拭每日1次5区域内电脑、电话、仪器（含各种医用器材）、器械（治疗车、病历架等)、床单位、低处电器表面的清洗或擦拭每日1次6区域内洗手池、水池、水龙头、皂盒清洗、擦拭每日2次7卫生间（含镜子、水龙头、脸盆、台面、毛巾架、马桶、沐浴器、地面）、开水间冲洗、擦拭、消毒每日2
12、次8区域内窗台、阳台、把手、栏杆、花瓶、花盆、开关盒、接线盒、各类低处标牌、垃圾桶擦拭每日1次9防滑地垫清洁每日1次10床单位终末消毒随 时11消防栓、消防器擦拭、开水机、冰箱内部清洗每周1次12门、门框、窗框、玻璃每周1次13低处墙面静电除尘、落地瓷砖、踢脚板、地角、低处管道擦拭每周1次14非医疗不锈钢物体表面闪钢保养每周1次15高处标牌、壁挂物擦拭每周1次16高处（含天花板、高处墙面、梁、窗帘及架等）除尘每月1次17灯具、音响、烟感、监视器、通风口、排气扇、风扇等高处设备擦洗每月1次18地面机洗、打蜡、晶面处理或保养每3月1次19巡视保洁、小手巾清洗、晾晒、收、发家属陪伴椅随 时20平车上布类整理、更换，床上用品拆换随 时21擦空调机外壳，使用期间清洗过滤网1月1次手术室、ICU区 域序 号工 作 内 容频 次ICU1收集区域内垃圾、更换垃圾袋每日2次2区域内地面牵尘（无扬尘干扫）每日2次3区域内地面湿拖（必要时进行地面消毒、清洁)每日1次4区域内家具（桌椅、橱柜等）、办公用品（含病历牌）、台面擦拭每日1次5区域内电脑、电话、仪器（含各种医用器材）、器械（治疗车、病历架等）、床单位、低处电器表面的清洗或擦拭每日1次6区域内洗手池、水池、水龙头、皂盒、隔拦处清洗、擦拭每日1次7卫生间（含镜子、水龙头、脸盆、台面、毛巾架、马桶、沐浴器、地面)冲洗、擦拭、消毒每日1次8区域内
