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1、LOGOShopxxx电商平台系统(Shopxxx V4.0)产品介绍说明书文件状态：V草稿 正式发布 正在修改文件标识：当前版本：作者：完成日期：XXX科技发展有限公司iiiI版本历史版本/状态作者9T日起止日期备注1. 文档介绍41.1 文档目的41.2 文档范围41.3 读者对象41.4 参考文档41.5 术语与缩写解释42. 产品介绍43. 产品面向的用户群体64. 产品应当遵循的标准或规范65. 产品范围76. 产品中的角色77. 产品的功能性需求77.1 功能性需求分类77.2 特色88. 产品的非功能性需求98.1 用户界面需求98.1.1 Web98.1.2 单品页108.1.
2、3 店铺管理108.1.4 订单管理118.1.5 商品管理118.2 软硬件环境需求128.3 产品质量需求129. 产品结构及实施 139.1 项目构成139.2 主要层次结构说明159.3 硬件网络拓扑图169.4 硬件配置161 .文档介绍1.1 文档目的随着互联网迅速的崛起，越来越多的人选择了网上购物。各种网购平台也顺势而出,每个平台都各有优劣及面向的客户群。本平台为满足网购人员的各种需求，而独创了一 套结构化模块化的电商管理平台，可对各种需求进行模块化定制及管理，已达到更好的 满足网购用户及电商的需求。提供一体化的系统管理、产品发布、在线购物等服务。本文主要用于产品阶段的工作成果，
3、为相关领导、产品负责人、开发主管等领导决 策提供切实可靠的依据。1.2 文档范围包括功能介绍、使用说明、优势分析、界面展示、产品需求介绍、业务架构、系统 架构等。1.3 读者对象公司领导、部门总监、产品总监、技术总监及相关人员1.4 参考文档资料名称作者文档编号发表日期资料来源民生商城产品说明书龙卡商城产品说明书华夏商城产品说明书1.5 术语与缩写解释缩写、术语解释B2c(Business -to-Consumer )商业零售，直接面向消费者销售产品和服务CDN全称是Content Delivery Network,即内容分发网络，将网站的内容发布到最接近用户的网络边缘，使用户可以就近取得所需
4、的内容，提高用户访问网站的响应速度。SSO全称Single Sign On ,单点登录。SSO是在多个应用系统中，用户只需 要登录一次就可以访问所有相互信任的应用系统。AJAX全称为“Asynchronous JavaScript and XML”（异步 JavaScript 和 XML ）,是一种创建交互式网页应用的网页开发技术。NoSQL非关系型的数据存储，为了解决大规模数据集合多重数据种类带来的挑 战，尤其是大数据应提供水平扩展性2 .产品介绍Shopxxx电商平台是一套成熟完整的B2c电子商品销售平台产品，可为有能力和意愿进行电商领域发展的单位提供一个低成本高回报的产品销售平台。通过平
5、台的统一管 理及推广，使商家能够更好的关注产品的生产及服务。网购用户能够通过平台的各项功 能，更好的对商品进行筛选、比较，从而节省大量精力及时间，对商品实时跟踪及意见 反馈。平台的各项人性化的设计同时也能带来更好的用户体验。共由免费服务包括部署 培训推广成济完:善的菱福平白Shopxxx电商平台拥有完善的基础平台，已经为国内好几家银行提供成功的产品; 有这丰富的项目二次开发能力，能够满足不同客户之间差异需求；强大的技术团队很好 的把控风险和提高项目质量；成熟的运维服务团队可以为平台提供良好的服务质量等等 优点。3 .产品面向的用户群体拥有网络资源及推广能力的运营商，产品生产销售的提供商，广大网
6、购人员。该平台能 够提供较好的管理、发布、推广及用户体验，使商户及网购用户具有较好粘性。4 .产品应当遵循的标准或规范Shopxxxx电商平台符合中国数码互联网上的应用的常规约束，服务器选型满足集团硬件规范与要求；存储选型满足业务需求，考虑存储要求以及现有设备的复用性。Shopxxx电商平台遵循一下行业标准及国家法律遵守国家法律法规及相关部门规章。遵守互联网技术规范和安全规范。严格禁止法律法规和政策条例规定禁止的销售形式，如传销、中远期合约等。严格禁 止采用各种手段规避资质开展法律法规和政策条例规定必须具备相应资质的经营形式， 如证券交易、期货交易等。电子商务平台经营者不得为非法经营者和非法交
7、易提供服务。电子商务经营者必须对所有的交易建立记录和储存系统。知识产权保护。电子商务经营者必须遵循知识产权保护的有关法律法规和政策。真实交易。交易完成后必须发生货物所有权和全额货款的转移，在此之前不得将货物 所有权作为买卖标的合约再次转让。电子商务经营者必须建立网络欺诈举报机制5 .产品范围该产品旨在建设适合国内中小型电商平台使用的一套系统，可实现商品展示、商品售 卖、及其多关联的多方面产业和相关成员的使用。大型电商平台不在本范围之内。6 .产品中的角色角色名称职责描述决策力商城的决策者，通过数据来决策企业的方管理者商城管理者，负责商城日常的管理工作运维人员商城的技术、业务人员，处理商城技术及
8、业务、客服等方面的工作第三方人员与商城进行对接业务的人员新老顾客在商城进行购买或潜在购买的人员7 .产品的功能性需求7.1 功能性需求分类Shopxxx电商平台有着传统电商平台的各种功能。从用户角度：支持商品/店铺展示、支持商品/店铺展示搜索、商品 /目录列表页；单品详情页；注册、登录；用户中心；购物流程、退换货流程、用户支付等方面的功能。从平台运营角度：商品管理、广告管理、营销活动管理、优惠促销分摊、价格极值管理；域名管理、店铺信用系统、店铺管理、审批流程与权限管理；订单管理、费用管 理、订单拆分与分发规则、库存管理、逆向退换货；物流信息管理；邮件、短信平台对 接、系统对接、第三方支付平台；
9、线上客服；报表管理、系统日志管理等功能。从商铺运营角度：商品管理、内容发布管理；订单管理、退换货流程、活动促销功能；商铺权限管理、店铺管理；虚拟商品物料管理；短信、邮件通知功能等方面的功能。从移动Wap角度：实现手机移动互动等。7.2 特色Shopxxx电商平台有着完全自主开发权限，其中许多功能点是已经申请软件行业专利。功能类别功能名称、标识符描述单品页支持同款多 SKU商品处理单品页实现同款商品多SKU之间的自由切换，方面用户快速自由选择心意商品留言/咨询/投诉强大的服务信息及对等信息交互，实现完美的购物体验组合推荐方面用户购物时，连带产品直接的捆绑销售体验关联推荐挖掘用户潜在购物力，提高购
10、物质量购物体验支持多订单合开发票方便用户对发票需求的何种要求支持选择第三方物流方便用户对配送货方面有更好的体验度订单收藏方便用户再次购买，持续关注商品信息跨店铺的平台级统一 购物车，支持合并付款方便用户购物时减少支付次数，提高购物体验订单管理订单监控对订单的执行情况的各个状态进行监控订单拆分对于来自统一购物车的合并下单，订单管理系统应自动 分拆订单并转致相应店铺进行订单履行退换货自由退换货平台支持用户在线、客服等手段进行退换货退换货保障平台级客服可介入仲裁与处理纠纷自动退款退款自动返还用户账户，退款时系统自动将自动计算优 惠分摊，包括各种类型的促销与优惠券的使用域名管理平台的二级域名管理机制设
11、定后，及时生效，登录商铺进行装修，发布商品店铺管理店铺品牌管理支持对不同品牌、不同品类的店铺的权限开通及配置在线客服支付店铺运营方客服在线服务，同时支持平台方对店铺的服务及监管手机商城手机互动用户商品/商铺查询，库存对接查询、订单生成、订单支付、订单执行、tT单状态与PC系统的对接等；使用平台无缝支持智能手机、平板电脑浏览器其他服务统计分析月末批处理、日末批处理、日末报表、月末报表等8 .产品的非功能性需求8.1 用户界面需求8.1.1 WebShopxxx 商城”*啪*8限制置2宿百蔺就覆H而 Kfl rtt曷 *懂国有口 H等区史耳露 口9展 百/甘饕旗审 沿口不已 禅与厘 匕向口4卜 收
12、事或降 117* 安./也7 MrIff IShopxxx 商城”-覃号- IWM . FS T-SiFtoh 心g 十% ?：r，际. mMi Hb存及iSHSHmr. riwr.的通甫玛。餐用广齐电防户懦，H店舞 力展,诺“陋” 二 -flUU 用用用 3ijM ： 4.1 川.台备杷祖：士女u -*咕1*W tWAftr.M $ HE事，修 “#萧嗝叩下 43.|JIHAS*UMMHHMHillsRHWIfA馆吊工还X”bBifaBiUIIMI rCll! Il；IJJBI,rarwmff|HfMnr霞 WS+4到EJiJHITZMMtoooa%3tfM姓M门的i* *EKVIPTSHi!jxmtMtiiVIff芭MM也配州H内香修ftUlKflnn.L老门FKmwlihut-u manptMtfttMlCXifMl：X制4礼GmTg3T lC*MLM44UUAWIWEftHW*督43 W3*SjT短.加I mHM344ai hmImwi.mn,!r-Hfli-uHiirct*ni.-it-1MM才TEEiflH F1手不di金
