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1、中国邮政购物网项目计划书(一个老的计划)中国邮政购物网项目计划书(一个老的计划) Post By：2007-8-17 7:04:00 (前言部分） 无论是作为媒体、通讯设施还是大众娱乐工具，网络都产生了巨大的社会和经济效应。在商业流通领域，阿里巴巴、淘宝等电子商务网站的成功表明网络购物已经进入了实质运行阶段。当然，对比美国、日本、欧洲发达国家的电子商务行业，我国在电子商务网站数量、销售额、商品种类等各个方面远远落后。这正是中国电子商务的巨大发展机遇。中国邮政购物网将支付、信用、物流和互联网无与伦比的沟通力量紧密结合起来，必将开创中国电子商务发展的崭新局面。一. 网络购物的宏观环境逐渐成熟随着经
2、济的发展和社会的进步，互联网在中国的影响和作用日益提高。电子商务大规模发展的宏观环境日渐成熟。1. 政策鼓励从中央到地方，各级政府已经充分认识到科技创新和商业创新的巨大力量。因此各种鼓励创新创业的政策层出不穷，尤其是北京、上海及珠三角地区的地方政府采取各种措施鼓励电子商务的发展。中央一号文件鼓励商贸企业、邮政系统和其他各类投资主体通过新建、兼并、联合、加盟等方式，在农村发展现代流通业。积极发展农产品、农业生产资料和消费品连锁经营，建立以集中采购、统一配送为核心的新型营销体系，改善农村市场环境。2. 技术成熟电子商务的各项技术，包括网站架构、支付系统、数据库、网络安全等，经过过去58年的发展，已
3、经非常成熟。3. 庞大的消费群体网络媒体、网络通讯和娱乐产业的迅速发展，已经培养了数千万的网民，并促进了网络虚拟社区的发展，为电子商务的发展准备了庞大的消费群体。而阿里巴巴和淘宝的成功表明网络购物的接受度非常高。从宏观环境看，电子商务和网络购物大发展的条件已经成熟，主要的制约来自电子商务的产业环境。二. 信用缺失、支付困难和高配送成本制约了网络购物发展1. 信用缺失从金融、房地产等几个市场的发展来看，目前中国商业环境的信用缺失到了非常严重的程度。仅就普通人的日常生活而言，每天遇到的商业欺诈就不胜枚举。而电子商务的交易双方通常不会直接见面，如果没有一个良好的信用基础，就不会有健康发展的前景。2.
4、 支付困难目前中国金融市场的发展远远滞后于经济发展的要求，虽然电子支付的技术条件已经成熟，但是由于网络交易的特点消费者只有购买以后才能见到实物如果没有一个灵活的支付系统，就无法保证交易的顺利进行。3. 高配送成本和三级以下市场配送困难由于中国物流产业仍然相对滞后，导致异地配送的成本极高，限制了网络购物发挥最大效益。第三方物流局限于一、二类市场，三级以下市场配送无法实现。4. 交易违约处理大量的网络购物陷阱及购物诚信危机造成网络购物困难重重。厂家、网络运营商、配送方、结算方分属于不同的主体，牵一发而动全身，其间关系无法协调。中国邮政购物网在邮政系统协调了全部关系。三. 中国邮政发展网络购物的独特
5、优势1. 国家政策性机构，信用卓著作为担负着十三亿中国人民邮政服务的国家性基础产业，中国邮政的信用无庸置疑。2. 网络成熟与虚拟的互联网对应，中国邮政拥有一个覆盖全国的终端网络，能够提供邮政、金融、零售等多项服务。3. 配送可靠邮政的庞大配送系统，可以实现各种产品的可靠配送。4. 邮政银行的介入使信誉提升，结算便捷中国邮政邮政储蓄银行的项目介入给买卖双发提供了国家银行信誉担保，由于邮政银行和邮政业务的紧密联系和业务交叉使结算更为便捷。5. 虚拟网络和实体网络的完美结合中国邮政遍布全国城乡的营业网点为中国邮政购物网提供了实体交易场所，充分克服了两边见不到面的网络交易心理障碍。四. 多种商业模式稳
6、妥可行从亚马逊、阿里巴巴等纯电子商务网站，到沃尔玛等将电子商务与传统商业流通结合起来的模式，由于中国邮政特有的优势，各种商业模式都有成功的可能。选择商业模式的标准应该是稳妥、市场启动快、消费潜力巨大。1. 以支付、配送为基础的电子商务平台不考虑商品种类，中国邮政提供一个覆盖全国的电子商务平台网络，无论是企业还是个人，都可以在这个平台上进行电子商务交易，由中国邮政提供信用控制、支付和配送服务。目前各邮政分局已经开始了不同程度的尝试。由中国邮政牵头，可以建立一种基本模式，在全国范围内形成规模效应。2. 邮政自营零售（B2C）由于中国邮政拥有遍布全国城乡的服务网络，本身就拥有从事零售业务的先天优势。
7、如果建立一个电子购物网络，同时通过各邮政网点从事零库存模式的目录零售业务，将极大的方便交通和商业不发达地区的消费者。如果达到一定规模，能够成为中国的虚拟沃尔玛。3. 专项零售(B2C)将电子商务平台和邮政网络结合起来，从事音乐、书刊、医药保健品、通讯产品等专项零售业务。五. 科学管理、系统运营是盈利的关键要素上述基本的商业模式都是稳妥可行的，而中国邮政至今还没有启动网络购物业务，主要是因为邮政系统本身异常庞大，管理成本很高。要将互联网提供的高效信息和传播工具服务于中国十三亿人民，一方面要深刻认识互联网的特性，掌握市场经济条件下开展电子商务的一般规律，更重要的是牢牢按照科学管理、系统运营的要求，
8、踏踏实实开展工作，才能保证盈利。六. 世界电子商务主流模式分析（略）七. 中国邮政内部资源整合及协调（略）八. 项目资金使用说明（略）九. 项目运营计划（略）一. 项目品牌传播计划（略）一一. 项目组织框架（略）一二. 项目盈利模式分析（略）一三. 项目财务分析（略）一四. 项目收入来源1. 交易收入自营网络邮购业务的差价收入。2. 加盟费中国邮政购物网将为众多企业提供一个可靠的交易平台，并适当收取一定的企业会员加盟费。3. 交易手续费对在中国邮政购物网交易平台上进行的交易按营业额征收一定比例的手续费。4. 信息服务及广告收入网上发布信息或广告，并收取相关费用。5. 金融运营收入针对邮政购物网
9、上交易提供金融服务，并收取相应的服务费和利息。中国邮政购物网实际运营场景一、B 2C购买者小王（北京）：小王要买个笔记本电脑，查到淘宝网上有个本本很便宜，淘宝网是中国最大的网上交易平台！仔细看下去小王害怕了。这是个跳蚤市场呀，怎么可以进行大件商品交易？我买的可是上万的东西呀！支付宝是淘宝网站的一个信用基础，并没有什么可信度呀，我把钱打到支付宝相当于进了网站的帐号。看了其他有名的购物网站基本是先交款，等送货。现在当面交易信用都不好保证怎么能把钱打过去呀？ 看样子只有去广州买了！但是时间？路费？就单是北京到广州的路费也要上千元，不合算。网络真是方便，小王看到中国邮政购物网，哈哈真是踏遍铁鞋无觅处，
10、蓦回首她在灯火阑珊处。中国邮政购物网-国家邮政局直属网站，国家企业百年信誉中国邮政购物网-中国邮政银行，结算保证中国邮政购物网-国家邮政局全国各网点支局所，配送支持，有人的地方就可以送到中国邮政购物网-购物者全程接触的都是国家邮政，结算，送货上门，质量信誉保证。小王兴奋的看下去。有邮政储蓄卡就可以，上网下订单，钱划给了中国邮政银行，国家银行没有什么可担心的！网页弹出一行字：王先生：感谢你通过中国邮政购物网选购产品，你的定单我们已经受理生效，你选择的交易时间是10天，10天内中国邮政投递人员会把货送到你指定的地点和签收人，10天内你卡中的购物款10000元已经被冻结。10天内你收不到货物，此冻结
11、自动解除。 收到货物不符合现在网站产品描述，此冻结也自动解除 此定单8小时内可取消或修改，以后时间需要改动你将承担运费*元和违约金*元，并降低信用等级*级哈哈，厉害呀！小王发出感叹，这些规矩设立网站基本是立于不败之地 结局A: 小王从邮递员手中接到自己心爱的笔记本电脑包裹，在邮递员的监督下先看外观，试机，看配置，真的和说明一样，好的签字！邮递员把小王的签收单交到单位，银行工作人员立即划转了这笔交易。广州的产家收到了他们的货款8000元。生产厂家（广州）：同时在小王下订单的8小时后，广州邮政邮递员到了笔记本的生产厂家，留下收货凭证从工厂提走了小王订购的笔记本电脑。厂家24小时后帐上出现被邮政银行
12、冻结过的笔记本的货款7800元，（笔记本8000元厂家付运费200元，此笔款项等收货方签字确认才能解冻）笔记本电脑通过邮政物流渠道一路北上，运往北京。第九天，北京小王签收，厂家账户上7800元8小时后被自动解冻。 结局B:小王从邮递员手中接到自己心爱的笔记本电脑包裹，在邮递员的监督下先看外观，试机，看配置，怪了？怎么和网站上的说明不一样呀，我要的CPU是PIV的怎么是PIII？这不行，小王告诉邮递员，邮政技术人员很快到场，验证了小王的判断是对的！邮递员和技术人员，小王在一个处理单上签了字。第二天小王被冻结的10000元又回到了帐上。邮递员把三方签字单交到单位，网站和广州厂家核实，是广州厂家以次
13、充好。广州厂家根据协议赔偿了投递费用及网站损失，几天后通过邮政收到寄出的笔记本，同时网站对厂家降低了信用等级。 结局C:小王很不情愿的从邮递员手中接到笔记本电脑包裹，告诉邮递员我不想要了，因为家中出现变故，急需用钱！小王在违约处理单上签了字。愿意承担投递费用，网站损失及违约金，第二天小王被冻结的购物资金又回到了帐上但扣除了违约资金。小王也被适当降低了信用等级几天后广州厂家通过邮政收到寄出的笔记本，及小王的违约赔偿金。）二、B2B北京的王老板老为小额的货物的采购发愁，有一批货上海的厂家有生产，让对方发货过来再付款对方不干，对方要求王老板把钱打过去。王老板当然也不干。老板们都感叹：中国什么都不缺就
14、是缺信誉。就这3万元的货，派人去上海也不合算，车旅费下来也不少。这样的事情太多了。网络真的方便，王老板想起广告上讲的中国邮政购物网打开网页：中国邮政购物网-国家邮政局直属网站，国家企业百年信誉中国邮政购物网-中国邮政银行，结算保证中国邮政购物网-国家邮政局全国各网点支局所，配送支持，有人的地方就可以送到中国邮政购物网-购物者全程接触的都是国家邮政，结算，送货上门，质量信誉保证。王老板兴奋的看下去。在邮政购物网上还真找到了这个厂家也是邮政购物网的会员。好就是它了：下单有银行帐户就可以，上网下订单，钱划给了中国邮政银行，国家银行没有什么可担心的！网页弹出一行字：王先生：感谢你通过中国邮政购物网选购产品，你的定单我们已经受理生效，你选择的交易时间是10天，10天内中国邮政投递人员会把货送到你指定的地点和签收人，10天内你卡中的购物款30000元已经被冻结。10天内你收不到货物，此冻结自动解除。 收到货物不符合现在网站产品描述，此冻结也自动解除 此定单8小时内可取消或修改，以后时间需要改动你将承担运费*元和违约金*元，并降低信用等级*级哈哈，厉害呀！王老板发出感叹，这些规矩设立网站基本是立于不败之地 后记：此项目计划书是06年初赢家同盟针对中国邮政“进一步解放思想、创新思路，坚持走以市场为导向
