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1、基本公共卫生服务居民满意度居民知识认识率检查小结为更好的落实国家基本公共卫生服务服务项目工作，认识辖区居民对基本公共卫生服务项目的满意度和相关知识认识率，依据工作安排，我站睁开社区居民对我辖区内居民基本公共卫生服务项目满意度和知识认识率进行了一次检查。一、检查范围以辖区行家政村为单位，抽查一般健康人群、慢病患者人群、孕产妇少儿、65岁以上老年人、重性精神病人群（或患者监护人）五类人群。每个社区卫生服务中心（站）检核对象总数许多于160人。二、检查方法由检查员从被核查机构的服务人群中随机抽取居民健康档案分别抽取：（ 1）一般健康人群：许多于30人，为居民健康档案、健康教育、传得病服务的检核对象。
2、（ 2）慢病患者人群：抽取高血压患者许多于20人、糖尿病患者许多于20人（总数许多于40人），为慢病患者管理服务检核对象。（ 3）65岁以上老年人群：抽取65岁以上老年人许多于30名，为老年人保健服务的检核对象。（ 4）孕产妇少儿人群：抽取孕产妇许多于20人、0-6岁少儿家长许多于20人为孕产妇和少儿保健、预防接种服务检核对象。（5）重性精神病人群：抽取重性精神疾病患者也许家属许多于20人，为重性精神病管理服务检核对象。三、检查步骤整个检查工作分三个阶段进行。第一阶段：准备阶段。印制了检查表格，培训了检查人员，明确检查了方法，一致了检查标准，确立了检查单位及检核对象。第二阶段：实行阶段。对调核
3、对象发放了检查问卷，由检核对象独立填写检查问卷，调差人员不得提示，问卷填好后，检查人员就地将检查问卷回收。第三阶段：成效议论阶段。检查人员对调查问卷进行统计，计算居民满意度和知识认识率，对此次基本公共卫生服求实行成效进行解析。四、实行结果经过一致检查时间、一致检查方法、一致检查步骤、一致检查内容、一致议论标准的“五一致”标准，我站对辖区内的160位居民分别进行了满意度和知识认识率检查，并进行了检查后的解析议论，共发放问卷160，回收160份，问卷中居民满意度和知识认识率题19道，居民的对基本公共卫生服务项目满意度是：检查30人，总题570题，满意度达到98；本次检查中对于民众不满意的地方，将是我们今后工作的要点。详尽见满意度和认识率统计表。五、解析检查结果显示，实行基本公共卫生服务的成效是必定的，居民满意度和知识认识率分别达到标准，但也存在不足的地方，比方：老年人健康管理、孕产妇、重生儿等方面的工作将是我们今后工作的要点。经过此次检查，可以看出辖区内居民的基本公共卫生服务项目的满意度和知识认识率比昨年有所上升，基本公共卫生服务工作获得了必定的见效。下一阶段我们将会连续加大宣传力度，采纳形式多样的方法增强处目的睁开，形成人人认识基本公共卫生服务知识，踊跃参加到项目工作中来，的确促进基本公共卫生服务均等化。
