公司战略考前资料.doc

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1、简答题一、战略目标制定原则（SMART）（一）明确性 用具体的语言清楚地说明要达成的行为标准。目标制定要有衡量标准、达成措施、完成期限以及资源要求。（二）衡量性 有明确的数据作为衡量是否达成目标的依据。遵循“量化与质化”的目标衡量标准。使制定人与考核人统一的、标准的、清晰的可度量标尺。（三）可实现性 在付出努力的情况下，可以实现的目标，避免设立过高或过低的目标。避免权利性影响，使工作内容的饱满度与可达到性相统一。（四）相关性 指实现此目标与其他目标的关联情况，以及岗位责任之间的关联性。 （五）时限性 注重完成目标的特定期限，要具有时间限制，根据工作任务的权重拟定完成的时间要求。定期检查完成进度

2、，及时掌握进展变化情况，以便对异常情况进行及时地调整。 二 政治因素1企业所在地区和国家的政局稳定状况2政府对企业的影响 - 拥有的自然资源（土地、国家储备）很容易培育、维持、增强、消除许多市场机会，从而影响企业战略。3执政党所要推行的基本政策以及这些政策的连续性和稳定性 - 法律、政策保护消费者和环境，并且调整产业结构、引导投资方向。4各种政治性团体 -耗费企业资源。政治团体对国家政治环境施加影响，使政府的决策适从这些力量；还可以利用法律、传媒对企业施加压力。三、社会和文化因素(一)人口状况 企业所在地居民的地理分布及密度、年龄、教育水平、国籍。(二)社会流动性 社会分层情况、阶层差异与人口

3、分布。(三)消费心理对产品类型的不同需求。(四)生活方式变化 新兴生活方式与时尚的需求。可以反映消费者对社交、自尊、求知、审美的不同观点。(五)文化传统 由于历史原因形成的社会习惯。(六)价值观 公众评价行为的观念标准。四行业新进入者的威胁 1规模经济 2客户忠诚度 3资本金投人 4转换成本 5对销售渠道的使用权 6政府政策 7现有产品的成本优势五提高购买商议价能力因素:购买商从卖方购买的产品占据卖方销售量的很大比例。购买商所购买的产品对其生产经营来说不是很重要，而且该产品缺少唯一性。购买商转换其供应商的成本较低。购买商所购买的产品或服务占企业成本的比例较高。在市场上，购买商所购买的产品或服务

4、容易被替代。购买商具有高超的谈判技巧。 购买商有能力自行制造或提供供应商的产品或服务。六不同行业内部的竞争情况不尽相同。如果会产生较大的竞争情况，那么其因素条件来自于：1.存在大量同质的竞争者2.行业增长较慢3.较高的沉没成本 4.缺乏产品差异化 5.仅靠大规模取得优势 6.竞争对手时常更换7.较高的战略性投资 8.较高的退出壁垒七企业多元化的优点优点：分散风险获得高利润机会从现有的业务中撤离能更容易地从资本市场中获得融资在企业无法增长的情况下找到新的增长点运用盈余资金利用未被充分利用的资源获得资金或其他财务利益运用企业在某个市场中的形象和声誉来进入另一个市场八合营企业由多个企业成立的第三方组

5、织。进行共同管理、共同承担风险、共享利润和对企业进行合作控制。优点：1.允许企业覆盖大量的国家或地区2.可减少政府干预的风险3.可对经营进行更紧密的控制4.合营企业中有本地企业可提供当地知识5.相互学习活动6.为成本高的技术研究项目提供资金7.购买或建立全资的国外制造企业8.核心竞争力的相互补充九特许经营的类型：1.制造企业与零售业相结合2.制造企业与批发商相结合3.服务企业与零售店相结合4.批发商和零售店相结合十产品/品牌事业部制结构 以企业产品的种类为基础，设立若干产品部，不单纯以职能为基础进行区分的组织结构。优点：（1）生产与销售不同产品的不同职能活动和工作可以通过事业部或产品经理来予以

6、协调配合。（2）各个事业部可以集中精力于自身区域。（3）易于出售或关闭经营不善的事业部。缺点：（1）各个事业部为了争夺有限资源而产生摩擦。（2）各个事业部之间存在管理成本的重叠浪费。（3）事业部数量较大时，难以协调。（4）事业部数量较大时，高官层缺乏整体观念。十一。矩阵制组织结构 矩阵制组织结构的设立是为了处理非常复杂项目中的控制问题，此结构能够在职能和产品或项目之间建立联系作用。优点：（1）由于项目经理与项目的关系更紧密，因此他们更能直接参与到与其产品相关的战略中来，从而激发其成功的动力。（2）有效地优先考虑关键项目，避免职能结构对产品和市场的关注不足。（3）与产品主管和区域主管之间的联系更

7、加直接。（4）实现各部门之间的协作及技术的交融。（5）双重权力获得多重定位。十二。分销渠道：（1）零售商：指将商品直接销售给最终消费者的中间商，处于商品流通的最终阶段。（2）批发商：向生产企业购进产品，然后转售给零售商、产业用户或各种非营利组织，不直接服务于个人消费者的商业机构，位于商品流通的中间环节。（3）分销商：专门从事将商品从生产者转移到消费者的活动的机构和人员。（4）代理商：代企业打理生意，并不买断企业产品，是企业给予商家佣金额度的一种经营行为。 （5）特许经营：特许经营权拥有者以合同约定的形式，允许被特许经营者有偿使用其名称、商标、专有技术、产品及运作管理经验等从事经营活动的商业经营

8、模式 。（6）直销：又叫“无店铺销售” ；指以面对面且非定点的方式销售商品和服务，直销者绕过传统批发商或零售通路，直接从顾客接收订单。 十三。零基预算 在每一个新的期间必须重新判断所有的费用。优点：（1）能够识别和去除不充分或者过时的行动（2）能够促进更为有效的资源分配（3）需要广泛的参与（4）能够应对环境的变化（5）鼓励管理层寻找替代方法缺点：（1）复杂且耗费时间的过程（2）强调短期利益而忽视长期目标（3）管理团队缺乏必要的技能图表题 1.战略分析 战略制定 行业生命周期 波特五力模型 业务单位战略选择 产品生命周期与波士顿矩阵的组合市场增长率高成长期（明星） 引入期（问题） 低成熟期（现金

9、牛） 衰退期（瘦狗） 高低市 场 份 额 经营风险与财务风险的搭配经营风险高经营风险低财务风险高经营风险高财务风险低经营风险低财务风险低经营风险高财务风险财务风险问答题五、国际化经营环境中的挑战总部与子公司之间的交流困难，与国外消费者之间缺少直接紧密的联系。领导型跨国企业比中小规模型企业，在处理应对行业问题时，反映、措施相对迟缓。东道国政府会对跨国企业的限制。(1)当地被雇佣的人员数量和所支付的工资标准；(2)跨国企业对当地国民生产总值的贡献；(3)国家所持有的控股比例；(4)税费征收、货币变动；(5)转移定价；(6)环境污染；(7)跨国企业在多大程度上有助于加强国内行业基础。 跨国企业在不同

10、国家的分支机构，其活动协调性和控制性情况比较复杂。（文化和语言多种多样，工业、商业和社会处于不同的发展阶段，消费者不同的购买行为模式）汇率波动。集权的集中、分散控制程度。企业如何配置投资资源，如何协调海外子公司和国家的各种潜在需求。跨国企业如何协调海外市场。（文化、政治形势、语言、地理特征、时区、购买行为模式、购买力和消费者受广告和促销活动影响的程度）法律因素。SWOT四要素的内容方向： 企业战略方案组成形式二、风险种类 企业一般面临两类风险： 行业风险 经营风险（一）行业风险生命周期阶段 根据生命周期的过程，经营风险逐渐降低，财务风险逐渐增加。波动性 根据不同行业涉及的因素条件的不同，成长迅

11、速的行业往往有较大的波动性。集中程度 行业中企业的集中程度，在政府参与控制的支柱行业中，企业集中化程度高。（二）经营风险市场风险：利率汇率商品价格股票价格政治风险 受到企业当地政治稳定性与政治制度的影响。操作风险：员工技术舞弊外部依赖过程程序外包法律风险 在法律法规发生改变的情况下的风向应对。项目风险 项目的执行情况，进度变化，成本变化，项目要求。信用风险 在营销环节中，中间商（分销商）的账款返还情况。产品风险 新产品：产品销量与顾客的认可程度风险。 成熟产品：价格风险。流动性风险 企业资金无法偿还到期账目会影响企业信用度和顾客消费信心。环境风险 由企业经营活动而产生的对环境影响较大的负面事件。声誉风险 意外事件，公共关系失误等带来的消费者对企业声誉的消极看法。