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1、题型：单选题（50）、多选题（20）（2个以上正确选项，全对才得分）、综合分析题（20）（不定项，有单选，有多选，全对得分）、判断题（10）复习要则：因为题目是90道选择题和10道判断题，重在理解、尤其是关键词（红色字体为关键词），千万不要死记硬背。 本科复习资料已经全部是精炼后的重点了，一定要记熟！考试要则：多项选择题做的时候，如果一点概念都没有，那就全选吧，撞对的概率比较高。考试带计算器和2B铅笔一、 市场的基本含义：1. 商品交换的场所2. 商品交换关系的总和3. 有购买力的需求二、 形成市场的基本条件：1. 买卖双方2. 可供交换的商品3. 可供交易的场所以及买卖双方可以接受的交易条件
2、三、 市场发展经历的两个阶段：自然经济、市场经济四、 市场机制主要包括供求机制、价格机制、竞争机制五、 市场功能分为：商流功能、物流功能、信息流功能、经济联系功能六、 市场体系的三大支柱：商品市场、资本市场、劳动力市场七、 狭义的商品市场是有形的交换场所，分为农产品市场、工业消费品市场和生产资料市场八、 三大生产要素市场：资本市场、劳动力市场和房地产市场九、 劳动力市场是指劳动力进行流动和交流的场所十、 房地产市场分为：房产市场和地产市场十一、 经纪人是在经济活动中，以收取佣金为目的，为买卖双方实现市场交易而从事沟通、服务的中间人。经纪人服务于买卖双方、服务于商品交换，是商品交换不断发展、深化
3、的产物。十二、 经纪人的特征：1. 经纪人的服务对象是买卖双方2. 经纪服务活动是经纪人的主要活动方式3. 经纪人以收取佣金为其经营目的。佣金是指委托人对经纪人完成经纪业务所给予的酬金补偿。（佣金是经纪人的唯一收入，为完成经纪服务以后收取。）4. 经纪人具有合法执业地位。十三、 经纪人的活动具有经营的性质十四、 经纪人属于第三产业范畴，是第三产业中特殊的服务业。十五、 经纪人按行业划分为：1. 商品交易经纪人2. 金融市场经纪人3. 技术经纪人4. 文化体育经纪人5. 房地产经纪人6. 期货市场经纪人十六、 经纪人按所有制划分为：国有所有制经纪人、集体所有制经纪人、私营经纪人十七、 经纪人从法
4、律角度划分：合法和非法十八、 经纪人从职业特征角度划分：专职和兼职十九、 经纪人从专业水平划分：一般、专家型二十、 经纪人从组成特点划分：挂牌、不挂牌二十一、 经纪人从业务范围划分：自由经纪人和有限自由经纪人二十二、 经纪人依据组织形式划分：个体经纪人、合伙经纪人、公司经纪人和其他兼营经纪业务的经济组织二十三、 经纪人的作用：1. 促进生产：对生产资料的作用方面；扩大企业与市场联系的渠道；为生产企业提供多种多样的服务；将企业的研究成果转化为现实的生产力。2. 促进流通3. 促进消费二十四、 经纪人的权利和义务：1. 权利：获取报酬；请求支付成本费用；清偿请求权2. 义务：如实介绍、公正中介、保
5、管样品、制作文书、保守机密、不接受额外给付、不从事违禁商品的经纪活动、依法纳税并接受行政监督二十五、 我国经纪人是商品生产和商品交换发展的必然产物二十六、 2004年8月28日国家工商行政管理总局颁布了经纪人管理办法，本办法所称经纪人：是指在经济活动中，以收取佣金为目的，为促成他人交易而从事居间、行纪或者代理等经纪业务的自然人、法人和其它经济组织。二十七、 一般的讲：经纪人系指为促成他人商品交易，在委托方和合同他方订立合同时充当订约居间人，为委托方提供订立合同的信息、机会、条件，或者在隐名交易中代表委托方与合同他方签定合同的经纪行为而获取佣金的依法设立的经纪组织和个人。二十八、 经纪人的活动方
6、式：居间、行纪和代理二十九、 居间是指经纪人接受他人委托，为委托人报告交易机会或者为其订约提供媒介服务；三十、 行纪是指经纪人接受委托人的委托，以自己的名义，为委托人从事交易活动并承担相应法律责任。三十一、 代理是指经纪人接受委托人的委托，以委托人的名义为其从事交易活动，由委托人承担相应法律责任。三十二、 个体经纪人在从事经纪业务活动过程中，以其全部财产承担无限责任三十三、 我国经纪业务活动中，经纪人的组织形式主要是经纪公司三十四、 经纪机构包括各类公司、中心、市场、事务所、介绍所等三十五、 经纪企业是指以经纪活动为其主要经营活动的企业三十六、 经纪企业与经纪从业人员的关系是隶属关系，经纪人服
7、务机构是指为经纪人经纪活动提供服务的机构，经纪人服务机构同同经纪人的关系是服务与被服务的关系三十七、 经纪人应具备的知识结构：经济学知识、商贸知识、法律知识、计算机知识、心理学知识、文化知识三十八、 经纪人应具备的能力：一般能力、业务能力、公关能力三十九、 经纪人应具备的心理素质是指表现在经纪人身上的经常的、稳定的、本质的心理特征，包括：对待实业要自信，心境要宽松平静，情绪控制能力要强，心胸要开朗豁达，人际关系的心理适应要好四十、 经纪人应具备的身体素质：充沛的精力、清醒的头脑、稳定的心态四十一、 经纪人应具备的信息意识，信息是经纪人最重要的资本1. 要强化信息意识2. 要学会收集信息的方法：
8、五勤，即眼勤、耳勤、嘴勤、腿勤、手勤3. 要培养信息分类处理的能力4. 要建立自己的信息库5. 要提供高效的信息服务四十二、 经营活动三要素：人、财、物四十三、 对于现代经纪人来说，遵纪守法、讲究信誉、遵守职业道德是最起码的道德要求四十四、 经纪人如何讲究信誉：视客户为上帝、以诚生金、靠信添财四十五、 经纪人的职业道德规范：（很重要、一定要背出来）1. 爱岗敬业、诚实守信2. 遵纪守法、办事公道3. 精通业务、讲求效益4. 服务群众、奉献社会5. 规范操作、保障安全四十六、 经纪活动的规范主要包括两方面的内容：经纪人经营对象规范，经纪人行为规范四十七、 工商行政管理机构处罚经纪机构的处罚方式：
9、处以警告、没收违法所得、罚款、责令停业整顿、吊销营业执照等（依据情节轻重，按顺序来）四十八、 经纪合同是经纪行为的具体体现，也是经纪活动的核心四十九、 经纪人行业协会是一个自我管理、自我教育和自我服务的社会团体（3自）五十、 经纪人行为的自律，不得从事下列活动：1. 同于其经纪活动相关的一方勾结，损害另一方的利益2. 签订虚假合同3. 对委托方进行夸大诱导，占用委托方钱财4. 超越核准的业务范围进行经纪活动五十一、 经纪执业人员应具备的条件：具备完全的行为能力，没有职业限制，具备一定的知识结构，具备一定的经济能力五十二、 取得经纪执业证书的条件：1. 具有完全民事行为能力2. 具有从事经纪活动
10、所需要的知识和技能3. 有固定的住所4. 掌握国家有关的法律、法规和政策5. 申请经纪资格之前连续三年以上没有犯罪和经纪违法行为等五十三、 经纪人的注册登记管理的内容：开业登记、变更登记、停业登记、注销登记五十四、 设立经纪公司应当符合的条件之一：注册资金在10万元以上五十五、 经纪活动的主要内容：信息传递、代表一方进行谈判、交易咨询、为交易活动草拟文件、为交易提供担保五十六、 法的特征（4个规范）1. 法是调整人的行为进而调整社会关系的规范2. 法是由国家制定、认可和解释，并有普遍约束力的社会规范3. 法是规定权利和义务的社会规范4. 法是由国家强制力保证实施的社会规范五十七、 法的作用（2
11、个）1. 法的规范作用：指引作用、评价作用、预测作用、教育作用、强制作用2. 法的社会作用：阶级统治作用、执行社会公共事务作用五十八、 法的实施的方式：遵守、执行、适用五十九、 法律解释的方法：文义解释、历史解释、体系解释、目的解释六十、 合同要约，就是订立合同的一方当事人向另一方发出的希望和他订立合同的意思表示，其目的旨在与对方当事人订立合同。六十一、 合同承诺，是受要约人向要约人作出的接受要约的内容，同意订立合同的意思表示六十二、 合同的效力，又称合同的法律效力，是指有效成立的合同依法所具有的拘束合同当事人及第三人的强制力。六十三、 消费者的法律特征：（4个）1. 消费性质属于生活消费2.
12、 消费客体是商品和服务3. 消费方式包括购买4. 消费主体包括公民个人和进行生活消费的单位六十四、 消费者的九项权利：安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获得有关知识权、尊重权、监督权六十五、 五种解决争议的途径：1. 双方协商和解2. 消费者协会调解3. 向行政机关申诉4. 仲裁机构仲裁5. 向司法机关提起诉讼六十六、 几种损害消费者合法权益的行为：违约行为、一般侵权行为、欺诈行为六十七、 市场竞争是指经营者在商品生产、商品交换、服务领域中为获取更多的利润或者更高的市场占有率而进行的竞争。六十八、 传统意义的不正当竞争行为是指经营者采取欺诈、胁迫、诋毁以及其他违背诚实信用
13、和公平竞争商业惯例的手段。六十九、 三包：包修、包换、包退七十、 中介执业人员应当接受行业协会的自律监督附则1：中华人民共和国合同法第二条 本法所称合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务的协议。第十条 当事人订立合同，有书面形式、口头形式和其他形式。第十一条 书面形式是指合同书、信件和数据电文第四百二十四条 居间合同是居间人向委托人报告订立合同的机会或者提供订立合同的媒介服务，委托人支付报酬的合同。附则2：经纪人管理办法第十二条 经纪人领取营业执照、聘用或解聘经纪执业人员后，应当自聘用或解聘之日起20日内，将聘用合同及聘用的经纪执业人员的姓名、照片、住所、执业的经纪项目、执业记录及解聘合同等资料提交给当地工商行政管理机关备案。第十三条 经纪人应当将所聘用的经纪执业人员的姓名、照片、执业的经纪项目、联系电话、备案号码等在经营场所明示。第十六条 经纪人和委托人签订经纪合同，应当附有执行该项经纪业务的经纪执业人员的签名。
