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1、品质部管理制度品质部管 理 制 度日期： 年 月 日一、目的： 产品的质量决定了产品的生命力，一个公司的质量管理水平决定了公司在市场中的竞争力。为保证本公司质量管理工作的顺利开展，并能及时发现问题，迅速处理，以确保及提高产品质量，使之符合管理及市场的需要，特制订本制度。二、品质部职责： 1、负责贯彻落实公司质量方针和质量目标，策划、组织公司质量管理体系的运行维护、绩效改善2、负责公司全面质量管理和各种质量活动的组织及推动3、负责对各部门质量管理工作进行内部质量审核4、负责来料、在制品、半成品、成品的质量标准、质量检验规程和各种质量检验记录表的制定及执行5、负责各种质量责任事故的调查处理和各种质
2、量异常的仲裁处理，配合售后对客户投诉与退货进行调查6、负责员工质量教育、培训三、主管职责：1、质量管理制度建设（1）组织制定公司质量管理各项规章制度，上报领导审批（2）严格贯彻执行通过审批的各项制度，并根据公司的实际发展情况进行修订 2、质量检验（1）组织对原材料的检验，严格把好质量关（2）组织对外协厂的产品质量进行检验、评价（3）组织、指导公司进行生产过程中的工序检验（4）依据文件组织对完工后的成品进行出厂检验，保证成品的出厂合格率 品 质 部管 理 制 度日期： 年 月 日3、质量控制/质量成本控制（1）按照公司规定组织对公司生产中的质量进行例行检查（2）组织对生产过程中的成品质量进行跟踪
3、控制（3）及时对生产过程中的质量问题进行妥善处理4、质量分析与质量改进（1）会同售后部门听取用户意见，组织对产品质量问题和用户意见进行分析，并提出改进措施，及时组织改进落后的工艺及不规范的操作（2）安排人员每月定期编制产品质量报表，并向领导汇报5、质量管理体系建设与推进（1）参与公司质量方针、质量目标的制定，建立健全的品质控制体系（2）协调公司内外相关部门，积极组织各项管理体系的运作和实施6、建立质量信息库（1）对于品质异常客诉单、产品检验报告及成品检验报告以电子档的形式进行汇总（2）对于客户投诉与客户退货的问题点以电子档的形式进行归类存档 7、对供应商的处理及处理客户投诉。 8、职权范围（1
4、）品质控制和保证（2）品质部人员的调配、督导、评价和培训（3）对有不良现象有最终的判定权（4）产品出现异常，必要时有权要求生产部停止生产（5）外购产品出现异常，有权拒收该产品（如出现三次异常，有权终止采购合同）品 质 部管 理 制 度日期： 年 月 日四、检验员职责1、原材料、外协件（1）根据机械类物资的来料、投诉情况，负责制订来料检验计划并组织实施（2）负责来料检验过程检验样办的建立与确认（3）负责组织对来料检验过程中不合格品的处理（4）负责来料检验过程中纠正与预防措施的跟进工作（5）负责对IQC人员的培训、指导、监督、考核工作（6）负责生产车间安全检查（7）负责该区域的质量报表数据收集、初
5、步分析及相应的品质记录。（8）协助车间检验做好指定的零部件成品检验（9）对品质部长负责，完成品质部长临时安排的工作任务2、车间检验（1）负责过程检验样办的建立与确认（2）负责组织对生产过程中不合格品的处理（3）负责生产过程中纠正与预防措施的跟进工作（4）负责对IPQC人员的培训、指导、监督、考核工作（5）负责生产车间安全检查（主管）（6）负责该区域的质量报表数据收集、初步分析及相应的品质记录（7）负责新产品的检测（8）对非标梯大项目进行拼装计划（9）对品质部长负责，完成品质长临时安排的工作任务品 质 部管 理 制 度日期： 年 月 日3、发货检验（1）负责装箱检验过程图片拍摄、编辑，装箱单等留
6、档移交工作（2）协助车间检验做好指定的零部件成品检验工作（3）负责组织对装箱过程中不合格品的处理（4）负责装箱过程中纠正与预防措施的跟进工作（5）负责该区域的质量报表数据收集、初步分析及相应的品质记录（6）对品质部长负责，完成品质长临时安排的工作任务 4、控制柜测试（1）负责控制柜在发运前的配对测试工作（2）负责控制柜车间的日常巡检工作（3）负责来料检验、测试过程中不合格品的处理（4）负责来料检验、测试过程中纠正与预防措施的跟进工作（5）负责该区域的质量报表数据收集、初步分析及相应的品质记录（6）对品质部长负责，完成品质长临时安排的工作任务5、扶梯检验（1）负责扶梯原材料的入库检验，制订来料检
7、验计划并组织实施（2）负责扶梯组装各工序的检验（3）负责组织对来料检验、组装过程中不合格品的处理（4）负责来料、生产过程中纠正与预防措施的跟进工作（5）负责该区域的质量报表数据收集、初步分析及相应的品质记录（6）对品质部长负责，完成品质长临时安排的工作任务品 质 部管 理 制 度日期： 年 月 日6、计量及统计（1）负责公司计量系统的建立、维护与完善（2）负责质量过程诊断的数据收集、输入、统计、维护及各类品质记录入档工作（3）负责售后维修件登记、投递、接收工作（4）负责各岗位品质报表整理、统计（5）负责售后投诉与供应商的联系以及跟踪（6）对品质部经理负责，完成品质部经理临时安排的工作任务（7）
8、负责维保限速器合格证的制作7、废品处理（1）负责废品仓库、不合格品库的各项日常管理工作（2）负责入库废料的监督及筛选、回用、加工（3）协助品质各岗位的临时性工作（4）对品质部长负责，完成品质长临时安排的工作任务 8、职权范围（1）有权对检验流程及检验制度提出合理化的建议（2）有权对检验不合格来料拒收（3）有权要求仓库配合相应工作要求（4）有权对生产中挑选出来不合格物料拒收品 质 部管 理 制 度日期： 年 月 日五、文员/助理职责（1）文件管理：质量管理体系文件的维护与完善，各项制度的建立与完善，文件建立、修改、废止、销毁等的控制，质量知识的学习、培训及推行，外来文件的分类保存（2）组织实施相关人员培训工作，对新员工进行培训，保证操作人员、专业技术人员经过必要的培训，并进行相关记录 （3）生产过程的监控及质量管理，保证各项操作的关键点在可控制的范围内，保证生产过程符合要求，在生产过程中发现问题并寻求改进 （4）定期组织对重要设备、工艺、系统进行验证，按周期对计量器具进行计量 （5）供应商资格审查，关键材料的质量控制 （6）原辅料、中间产品、本成品、成品检验的质量保证，不合格品的控制（7）对品质日常工作的安排与处理 （8）对售后投诉的调查 （9）负责轿厢拼装的检验 （10）负责电缆线装箱拍照的检验 (11) 对品质部长负责，完成品质部长临时安排的工作任务
