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1、信息资源管理课程复习大纲练习题（第一章 信息资源管理概述第一节 信息概述一、 重点理解信息所具有的特征。信息的普遍性、信息的时效性、信息的相对性、信息的依存性、信息的可传递性和可干扰性信息的可加工性、信息的共享性二、 理解不同研究者对信息的定义。哈特莱（L. R.V. Hartley）的研究 1928年，哈特莱在贝尔系统技术杂志中发表题为“信息传输的论文”。在这篇文章中哈特莱把信息理解为选择通信符号的方式。 郎高（G. longo）的研究 意大利学者郎高（G. longo ）1975年出版了信息论：新的趋势与未决问题。认为“信息是反映事物的形成、差别的东西，它包含在事物的差别之中，而不在事物的
2、本身。”申农（C. E. Shannon）的研究 申农是从通信工程的角度研究信息传递与度量问题的。1948年他在贝尔系统技术杂志上发表著名论文“通信的 数学原理”标志着信息论的诞生。他认为：信息的多少意味着消除了的不确定 性的大小。 “信息是指有新内容、新知识的消息”。 维纳（N. Wiener）的研究 维纳把信息的概念引入到控制论中，将信息的概念与人的认识、动物的感知活动结合在一起。在论文人有人的用处控制论与社会中指出：“人通过感觉器官感知外部世界”，“我们支配环境的命令就是给环境的一种信息”，因此，“信息这个名称的内容就是我们对外界进行调节并使我们的调节为外界所了解时而与外界交换来的东西”
3、。 钟义信的研究 钟义信在专著信息科学原理中讨论了关于信息的定义。 “信息是事物存在的方式或运动的状态，以及这种方式/状态直接或间接的表述。” 三、 理解信息的类型。按信息的作用机理可分为自然信息和社会信息。按信息的表现形式可分为消息、资料和知识。按主体的认识层次可分为语法信息、语义信息、语用信息。按信息的加工程度可分为一次信息、二次信息、三次信息。四、 理解信息在社会生活中的作用。经济功能信息是社会发展的重要经济资源。管理和协调功能信息是有效控制的灵魂。选择与决策功能信息是科学决策的依据。研究与开发功能信息是认识世界的中介，科学思维的材料 。第二节 信息资源一、 重点理解信息资源相对于其他资
4、源的特殊性。 信息资源的特殊性：共享性、时效性、不同一性、驾驭性、累积性与再生性二、 理解信息资源的基本概念。对信息资源的广义理解 信息资源是人类社会信息活动中积累起来的信息以及信息生产者和信息技术等信息活动要素的集合。对信息资源的狭义理解。 信息资源是指人类社会经济活动中经过加工处理，有序化的可用信息的集合。三、 了解信息资源的类型。按信息资源的组成关系划分：元信息资源、本信息资源、表信息资源按信息资源的具体形态划分：有形信息资源、无形信息资源按信息资源所处的空间划分：国际信息资源、国家信息资源、地区信息资源、单位信息资源第三节 信息资源管理一、重点理解霍顿的信息资源管理思想的定义霍顿 (F
5、. W. Horton)的研究 霍顿的信息资源管理思想可归纳为: 信息资源的定义 信息资源是信息本身的内容和信息的集合 信息资源管理是管的新职能 以信息管理的方式管理信信息资源 信息资源管理的“三E”目标 一、 重点理解马钱德的信息资源管理理论。 马钱德的观点主要体现在以下方面： 信息资源管理的目标 、信息资源管理的内容 、信息资源管理发展阶段假二、 重点理解卢太宏对信息资源管理理论的认识。 卢泰宏对IRM研究的主要成就： 对信息管理的理解 、信息管理的分期 、三维结构理论 三、 理解信息资源管理形成的社会背景。 信息经济的崛起、信息观念的更新、信息技术的发展、组织管理的需要四、 理解信息资源
6、管理的意义。14 信息资源是一种共享性资源 信息资源是组织的战略资源 信息资源必须系统、全面的管理信息资源管理的关键是资源的合理配置与共享。信息资源管理是一种观念，也是一种模式。信息资源管理受社会环境的影响五、 理解孟广均对信息资源管理研究的主要思想。 孟广均研究的主要成就 IRM是管理思想史上新的里程碑；对信息管理与信息资源管理的认识 ；信息资源管理的起源六、 了解信息资源管理学的主要内容。 信息资源管理学学科理论研究 信息资源管理学基本理论研究 信息资源管理的一般过程研究 信息用户研究 信息组织与信息检索研究 信息组织与信息检索研究 信息资源开发与利用研究 信息系统与信息网络研究 信息产业
7、与信息市场研究 信息资源管理的政策法规研究 信息资源管理教育研究第二章 信息资源过程管理第一节 信息采集一、重点理解信息采集的意义和原则。 信息采集是根据特定的目的和要求将分散在不同时间和地点的信息收集和聚集在一起的过程。 针对、适用原则：按照特定的需要，有重点、有选择的采集有价值，适用于用户的信息。因此应 研究用户的需要、特点以及信息利用的环境。 系统、连续原则：要求信息采集具有空间上的完整性和时间上的连续性。 计划、预见原则：信息采集要有超前性，要着眼于信息资源的增加、信息渠道的多样丰富、用户需求的变化。 科学、可靠原则：信息采集中要坚持去粗取精、去伪存真，对各类信息源的信息含量、使用价值
8、进行比较、分析。 计划、经济原则： 要有信息采集的周密计划，包括：采集信息的类型、学科，需要的人力、时间、设备，等等。通过计划以实现低成本、高收益。 及时性原则：针对信息所具有的时效性，应以最快的速度，获取有用信息。二、 重点理解信息采集的途径。 信息采集途径 购买。交换。现场收集。索取。检索。复制和借阅。三、 理解信息源的定义。信息源是获取信息的来源。联合国教科文组织在其出版的文献术语中将其定义为：“个人为满足信息需要而获得信息的来源。”四、 理解信息源的类型。 信息源的类型： 个人信息源；实物信息源；文献信息源；数据库信息源；组织机构信息源第二节 信息加工与组织一、 重点理解信息加工组织的
9、目的和要求。信息加工组织的目的： 减少信息流的混乱，使信息有序流动。提高信息产品的质量。节省社会信息活动成本。 信息加工组织的要求信息内容有序。信息流动方向明确。信息流动速度适度。信息质量优化。二、 了解信息加工组织的主要步骤。 信息筛选； 信息整理；信息评价第三节 信息存储与检索一、 重点理解信息存储的要求。 信息存储的要求：标准化要求；方便性要求；有序性要求二、 重点理解信息检索的意义。 信息检索的意义体现在： 有利于信息资源的充分共享，避免重复劳动。 有利于缩短信息获取时间，提高工作效率。 有利于科学决策过程。三、 理解信息存储的作用。 信息存储的作用 有利于增大信息资源的拥有量。 有利
10、于信息资源的集中管理。 有利于提高信息资源的利用效率。 有利于信息资源的进一步开发，向社会提供高质量的信息资源。四、 了解信息存储的主要技术性能。 信息存储技术 一般意义的信息存储技术指使信息能够跨越空间传递的技术。 一般包括:印刷存储技术、缩微存储技术、声像存储技术、计算机存储技术，等等。五、 了解信息检索的类型。 信息检索的类型 按用户提问的不同，可分为：文献检索；数据检索；事实检索。 按检索手段的不同，可分为：手工检索；计算机检索。 按照服务方式的不同，可分为：回溯检索；定题检索。六、 了解信息检索的程序。 信息检索的程序 用户提问分析。 制定检索策略。包括：选择检索工具和检索系统。确定
11、检索方法。 实施检索。 检索结果的输出与评价。第四节 信息服务一、 重点理解信息服务和信息服务应有的要素。广义的信息服务概念泛指以产品和劳务形式向用户提供和传播信息的各种信息劳动，既信息服务业范围内的所有劳动。包括：信息产品的开发、分配、传播流通以及信息技术服务和信息提供服务。狭义的信息服务是专指信息服务机构针对用户的信息需求，及时地将信息产品以用户方便的形式传递给用户的过程。开展信息服务应具有五个要素： 信息源；信息用户；信息服务机构；信息服务设施；信息服务方法二、 重点理解信息用户的信息行为。三、 理解信息服务的原则和类型。 针对性原则；及时性原则；易用性原则；成本/效益原则 按信息服务传
12、递、处理提供的信息载体划分： 实物信息服务；文献信息服务；数据服务 按信息加工深度划分： 一次信息服务；二次信息服务；三次信息服务 按信息提供的学科、专业划分： 科技信息服务；经济信息服务；法律信息服务；政务信息服务；军事信息服务 按信息服务的业务方式划分： 信息传输；信息发布；新闻出版；信息检索；信息咨询；信息系统开发；信息技术提供 按信息服务是否收费划分为有偿信息服务；无偿信息服务四、 理解信息服务的评价标准。 信息服务评价的标准 用户的满意度；信息有效利用程度第三章 信息资源管理的政策和法规第一节 信息政策一、重点理解信息政策的相关概念。 信息政策是国家或具有决策能力的机构用于调节社会信
13、息活动、确保社会信息系统运行的具有权威性的规范和准则。 信息政策主体： 决定政策目标，选择为实现政策目标而采取的手段，参与、影响政策过程，对政策有直接或间接作用的组织和个人。 信息政策对象： 各类信息活动以及由这些信息活动带来的矛盾和问题。 信息政策手段： 政策主体为实现政策目标而采取的办法、措施。 信息政策目标： 信息政策所追求的最终目的。信息政策的最终目标是发挥国家信息系统的总体功能。 信息政策的具体目标： 充分利用信息资源，促进国家社会发展。 保证有充足的信息资源提供给用户使用。 促进信息资源的有效利用。 促进信息技术的合理开发和利用。 促进信息服务方式的发展。 促进国际间的信息交流与合作。二、 理解信息政策的作用和特征。 理解信息政策的作用： 确定社会信息活动及产业的发展方向和方针。 为社会信息活动提供导向性和约束性的行动准则。 规范信息组织和信息人的行为，以利于信息资源的合理开发和有效利用。 信息系统内部各自系统及其与外部社会诸系统的关系，保证信息系统的健康发展。 理解信息政策的特征： 权威性。系统性。协调性。动态性。三、 理解美国国家信息基础设施：行动计划的主要内容。 目标和原则： 鼓励私人部门投资。 扩展“普遍服务”的
