二维码应用系统方案书

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1、二维码应用系统项目方案1 项目背景及目标1.1 项目背景目前酒店前台接到订餐电话后仅能在纸上或系统进行登记，无法生成信息返回给客 户作为已预订的凭证，为预订工作带来诸多不便。故目前拟开发一个二维码订餐系统向 酒店和餐饮业进行推广拓展，解决酒店、餐饮业订餐方面的问题，酒店在发送给客户二 维码凭证的同时还可以夹带商家特价菜、推荐菜品名称进行菜色推广，达到酒店和移动 互利双赢。1.2 项目目标开发一个 PC 客户端、一个手机二维码验证客户端和一个后台管理系统， PC 客户端 和手机 APP 放在客户侧，后台管理系统放在移动这边。客户端和实现商户资料管理、客 户资料管理、预订类二维码及群发类二维码功能

2、；手机客户端实现验码功能；后台实现 相关后台功能管理。后台可以按月统计短彩信发送量，按量进行收费。1.3 网络架构防火墙冲;国 :移 :动 诜:线;通信:网 络非智能手机智能手机2 系统技术难点及解决方案2.1 技术说明采用 WEBSERVICE 实现 PC 客户端，手机客户端与后台服务端进行交互；除了验证机 器授权码外，用户凭证令牌，数据和传输加密。彩信部分调用彩信接口 （彩信接口调用方法详见附件“ PCS_ 短信接口规范文档” ） 拼接彩信帧的工作量。大体过程是：对方提供一个公网的URL，我方调用，并按对方的规范及加密方式传参数过去。2.2 用户描述描述本产品面向的所有用户（客户、最终用户

3、）的特征，充分说明其工作职责，以及对本软件预期使用频度。用户角色描述预期使用频度商户总店管理查看本企业所有彩信二维码发送量清单；管理子店经常员账号；授权手机验码功能；制作推荐模板商户子店管理员查看本子店彩信二维码发送量清单；制作推荐模板经常前台人员二维码彩信发送；PC端验证客户的二维码经常县管理员对所属县的用户进行账号管理；结算管理；账户充 值不定期市管理员对所属市的用户进行账号管理；对所属县的县公司管理员进行账号管理；结算管理不定期系统管理员系统管理；账号管理；结算管理不定期3 功能性需求3.1 功能列表序号模块名称功能使用角色1PC客户端商户资料管理商户资料添加与维护商户总店管理员二维码名

4、片制作商户总店管理员客户资料管理客户资料管理商户总店管理员、 商户子店管理员客户资料导入与导出商户总店管理员、 商户子店管理员预订类二维码推荐信息模板制作商户总店管理员、 商户子店管理员二维码制作及短彩信发送前台人员统计发送彩信量商户总店管理员、 商户子店管理员预订查询前台人员查看已发送清单商户总店管理员、商户子店管理员、前台人员统计发送量商户总店管理员、 商户子店管理员群发类二维码二维码制作及短彩信群发商户总店管理员、 商户子店管理员查看群发清单商户总店管理员、 商户子店管理员统计发送量商户总店管理员、 商户子店管理员二维码验证摄像头扫码验证前台人员商户账号管理子店帐号管理商户总店管理员前台

5、账号管理商户总店管理员、 商户子店管理员升级与联系方式自动升级联系方式2后台web端后台管理权限及角色管理系统管理员帐号及信息管理县、市管理员查看权限范围内的所有的二维码的发送统计结果县、市管理员查看操作日记系统管理员账户充值县管理员审核群发（群发类）县管理员商户资料管理县、市管理员客户资料管理市管理员3手机客户端验码权限申请及认证申请及认证使用手机客户端 的权限前台人员二维码验证实现手机扫描验证二维码前台人员自动升级自动升级4接口与其他平台接口与CRM平台接口3.2 业务流程3.2.1 业务流程图预订类二维码流程图（一）通用类二维码发送流程（二）3.3 功能详细描述3.3.1 PC 客户端功

6、能3.3.1.1 商户资料管理功能3.3.1.1.1 商户资料添加与维护商户凭登记帐号登录系统后，可以登记并管理自己的基本资料。 （红色部分为登记 后商户不可更改，仅所属县市管理员可修改，商户要修改红字部分必需向管理员提出申 请，如地址变动在县范围内则向县管理员申请，在市范围内的县之间变动则向市管理员 申请、超过市范围的向系统管理员申请）商户资料字段：商户名称类型（餐饮、 娱乐等）地址所属市所属县联系人手机号码法人3.3.1.1.2 二维码名片把传统名片和二维码结合，将商户的资料与联系方式制作成二维码名片。可将生成 的二维码名片保存成图片导出，供商户印制名片时使用 。3.3.1.2 客户资料管

7、理功能3.3.1.2.1 客户资料管理商户可以添加、删除、编辑客户信息，客户资料信息可分为姓名、性别、手机号码、所属客户分组（下拉列表，可由商户自定义）等。客户资料字段：号码（不可空）姓名性别出生日期所属分类自定义1自定义2自定义33.3.1.2.2 商户资料导入与导出通过 excel 方式批量导入与导出会员资料3.3.1.3 预订类二维码3.3.1.3.1 推荐信息模板制作商户管理员根据推荐信息制作一个彩信模板，当前台人员发送订餐二维码时自动在 后面加入该模板，封装成一条彩信。每个子店可以选择自己子店的模板，也可以选择使 用总店的模板。预订类二维码商户管理员操作字段：添加帧预览区订餐短彩信通

8、用标题:（15字以内）（所有添加帧的大小在100K以内）图片:浏览浏览文本:I删除限JPG或JPEG格式删除I字数控制在200字内上传:（若上传错误的附件,请重新点击浏览按钮，选择正确的附件,再点击上传）确定返回3.3.1.3.2 彩信二维码制码及短彩信发送商户前台在接到预订电话后，在系统上填写客户手机号码、称呼、包厢号、预订时 间等既定的字段后点击发送，系统将生成的二维码与推荐信息（推荐信息调用商户管理 员所制作的模板）封装成一条彩信。系统查询该商户的剩余可发送彩信数量，在剩余量 小于 1 时提醒商户需联系移动方负责人进行充值，发送中止；仍有剩余量时，系统调用 特定接口将该彩信发送给预订客户

9、。此外，系统界面还需显示出目前还能发送多少条二 维码。为了防止客户由于手机设置等原因收不到彩信，在发送彩信的同时必须额外发送一 条短信，短信内容调用下图短信内容文本框里的内容。预订类二维码商户前台人员操作字段：客户称呼：手机号码：预订号：（如包厢号、桌号）到店时间：备注主题：商户名称 ，（调用3.3.1.3.1里的订餐短彩信通用标题）二维码预览短信内容:（点击生成二维码按钮时自动生成“尊敬的客户 称呼，您通过手机号码 预订了本店的预订号，您的16位二维码凭证为XXXXXXXXXXXXXXXX，请于到店 时时间前至本店。欢迎您的光临。”，商户可直接使用或根据需要再编辑。）生成二维码J.发送J .

10、返回必须先点击生成二维码按钮生成二维码，同时生成短信内容，才能够点击提交按钮, 若未点击生成二维码按钮就先点击提交按钮则提示“请先点击生成二维码按钮生成二维 码及短信内容”发送至客户的二维码界面如下:主题*二维码尊敬的客户称呼，您通过手机号码预订了本店的预订号，请于到店时时间前至本店。欢迎您的光临。3.3.1.3.3 预订查询在客户没有收到二维码等无法确定客户预订客户预订信息的情况下，可以通过客户 的姓名或手机号等录入信息进行查询， 返回客户的预订情况， 包括录入的客户既定字段、 给用户发送的 16 位二维码、是否已验证。前台可以据此在系统内进行 16 位二维码数字 验证。3.3.1.3.4

11、查看已发送彩信清单总店可查看本企业所有已发送的清单，子店只能查看该子店已发送清单。3.3.1.3.5 统计发送彩信量总店可查看本商店所有已发送的二维码数量统计，子店只能查看该子店已发送二维 码数量统计，可按年、月、日统计。3.3.1.4 群发类二维码3.3.1.4.1 彩信二维码制码及短彩信群发商户可编辑想要发送的内容制成一系列彩信帧 （自动添加二维码为最后一帧） ，选择想要发送的客户后发送，系统查询该商户的剩余可发送彩信数量，在剩余量小于群发量 时提醒商户需联系移动方负责人进行充值，发送中止；仍有足够剩余量时，系统将该群 发请求提交给县管理员审核。县管理员根据彩信内容和发送群体审核是否允许发

12、送。审 核不通过则中止该次群发，并通知用户中止理由，用户可根据中止理由修正彩信内容和 发送群体重新提交；审核通过系统调用特定接口将该彩信发给指定群体，该商户剩余可 发送彩信数量扣去相应群发数量。为了防止客户由于手机设置等原因收不到彩信，在发送彩信的同时必须额外发送一条短信，短信内容调用下图短信内容文本框里的内容。群发类二维码字段：标题：商户名称（注：商户名称不可修改，可在商户名称后面的空白框添加日期或活动信息，字数在15以内）有效期：至可验证次数：0 1次 0多次（2-1000次）0 不限文字内容：文字限制在400字内添加帧（所有添加帧的大小在100K以内）预览图f浏览【浏览!删除I限JPG或

13、JPEG格式删除J字数控制在200字内I上传（若上传错误的附件，请重新点击浏览按钮，选择正确的附件,再点击上传）发送对象：（清单模板下载）浏览0发送会员（勾选后弹出会员分类多选框）发送测试测试号码:（请输入11位福建移动号码）您今日还能发送X次测试/您今日已无法再进行测试短信内容：（点击生成二维码按钮时自动生成“尊敬的客户 称呼，文字内容，您的 16位二维码凭证为XXXXXXXXXXXXXXXX，请于有限期使用，可使用次数可验证 次数”商户可直接使用或根据需要再编辑。）生成短信内容提交f *必须先点击生成短信内容按钮生成短信发送内容才能够点击 提交按钮，若未点击 生成短信内容按钮就先点击提交按

14、钮则提示“请先点击生成短信按钮生成短信内容” 。正式提交群发申请前能够先进行测试，发送该彩信给指定号码，看彩信效果是否 能够符合要求。测试为彩信单发，不需要审核，为防止连续点击测试发送单发造成绕过 审核群发的问题，现在每个子店 /总店账号每天只能发送 10次测试。每次测试仍按正常发送短彩信算，即每次发送测试成功后该商户剩余可发送彩信数量-1。3.3.1.4.2 查看群发清单总店可查看本企业所有群发清单，子店只能查看该子店群发清单。群发清单信息包 括：该群发的彩信内容、 发送群体、发送状态（待审核、已发送、审核未通过）、备注（标 明审核未通过的理由）。3.3.1.4.3 统计发送彩信量总店可查看本企业所有已发送的二维码数量统计，子店只能查看该子店已发送二维 码数量统计，可按年、月、日统计。3.3.1.5 二维码验证预订客户来到商店后出示二维码给前台进行验证。前台的验证形式可以是以下几种