深圳市城市管理局市民举报城市管理部件（路面市政设施）问题奖励实施细则（试行）第一条 为广泛发动和鼓励市民群众对城市管理基础设施进行监督，强化城市管理部件管理，根据《深圳经济特区市容和环境卫生管理条例》和《深圳市城市管理局整顿和规范市场经济秩序举报奖励实施细则》及有关规定，制定本实施细则第二条 城市管理部件定义城市管理部件指城市市政管理公共区域内的各项设施，包括公用设施类、道路交通类、市容环境类、园林绿化类、房屋土地类等市政工程设施和市政公用设施公用设施类主要包括水、电、气、热等各种检查井盖，以及相关公用设施等；道路交通类主要包括停车设施、交通标志设施、公交站亭、立交桥等；市容环境类主要包括公共厕所、垃圾箱、广告牌匾等；园林绿化类主要包括古树名木、绿地、城市雕塑、街头坐椅等；房屋土地类主要包括宣传栏、人防工事、地下室等；其他设施类主要包括重大危险源、工地、水域附属设施等；第三条 举报城市管理部件问题，经查证属实的，依照本实施细则规定给予奖励，同一设施重复举报不奖励部件类别及问题描述详见附表第四条 奖励金发放标准：举报城市管理部件问题，经城管部门核实立案后，每宗奖励3元，奖金通过话费的形式充值到举报人号码内。
第五条 行政执法机关及其工作人员，不能代表案件举报人领取举报奖励金第六条 任何单位和个人发现城市管理部件问题的，均可通过12319热线、城管网站等形式向深圳市数字城管（含各区数字城管）举报市、区城管部门及其工作人员有保密的义务，不得向外透露举报人的情况举报人应当如实提供本人的姓名、联系方式、号码及相关情况，并提供问题的详细情况，包括问题的地址、状况描述等第七条 市、区城管部门接到举报后应立即转相关责任单位进行处置，并及时反馈相关信息第八条 受理举报及奖励程序如下：（一）登记市、区城管监督指挥中心对举报人反映的问题如实记录同时将举报人的真实姓名（名称）、联系方式、号码等基本情况登记清楚二）办理市、区城管监督指挥中心对举报人反映的问题进行核实，一经立案，即通过短信或方式告知举报人奖励信息自立案之日起30日内，将奖金通过话费的形式充值到举报人号码内第九条 有关举报人的信息及资料，由专人保管，未经批准，任何人不得查阅违反规定私自查阅有关资料或者造成档案材料泄漏的，依法追究相关人员的责任第十条 任何单位或个人弄虚作假骗取资金的，一经查证属实，取消其奖励资格，并依法追究相关责任第十一条 市城管监督指挥中心作为市局的投诉举报工作机构，具体负责实施本细则和解释。
第十二条 本细则自2012年5月1日起试行附表：序号部件名称举报部件问题描述1上水井盖丢失、严重破损、存在安全隐患2污水井盖丢失、严重破损、存在安全隐患3雨水井盖丢失、严重破损、存在安全隐患4雨水箅子丢失、严重破损、存在安全隐患5电力井盖丢失、严重破损、存在安全隐患6路灯井盖丢失、严重破损、存在安全隐患7通讯井盖丢失、严重破损、存在安全隐患8电视井盖丢失、严重破损、存在安全隐患9网络井盖丢失、严重破损、存在安全隐患10热力井盖丢失、严重破损、存在安全隐患11燃气井盖丢失、严重破损、存在安全隐患12公安井盖丢失、严重破损、存在安全隐患13消防设施丢失、破损、漏水、存在安全隐患14无主井盖丢失、严重破损、存在安全隐患15通讯交接箱丢失、严重破损、销具破坏、设置不稳、存在安全隐患16电力设施丢失、严重破损、销具破坏、设置不稳、存在安全隐患17立杆丢失、严重破损、倾斜、倒伏、存在安全隐患18路灯丢失、严重破损、不亮（或常亮）、灯箱盖损坏、存在安全隐患19地灯丢失、严重破损、不亮（或常亮）、存在安全隐患20景观灯丢失、严重破损、存在安全隐患21报刊亭严重破损、陈旧、废弃、存在安全隐患22亭破损、玻璃破损、损坏或丢失、照明灯损坏、存在安全隐患23邮筒严重破损、陈旧、废弃、存在安全隐患24信息亭严重破损、陈旧、废弃、存在安全隐患25自动售货机严重破损、陈旧、废弃、存在安全隐患26健身设施丢失、严重破损、陈旧、废弃、存在安全隐患27中水井盖丢失、严重破损、存在安全隐患28公交井盖丢失、严重破损、存在安全隐患29输油（气）井盖丢失、严重破损、存在安全隐患30特殊井盖丢失、严重破损、存在安全隐患31民用水井堵塞、存在安全隐患32供水器丢失、破损、漏水、存在安全隐患33高压线铁塔丢失、破损、存在安全隐患34变压器（箱）丢失、破损、存在安全隐患35燃气调压站（箱）丢失、破损、存在安全隐患36监控电子眼丢失、严重破损、存在安全隐患37售货亭严重破损、陈旧、废弃、存在安全隐患38治安岗亭严重破损、陈旧、废弃、存在安全隐患39停车场严重破损、废弃、存在安全隐患40停车咪表丢失、严重破损、废弃、存在安全隐患41公交站亭严重破损、玻璃损坏、照明灯损坏、存在安全隐患42出租车站牌严重破损、玻璃损坏、照明灯损坏、存在安全隐患43过街天桥破损、存在安全隐患44地下通道堵塞、损坏、存在安全隐患45高架立交桥倒塌、严重破损、存在安全隐患46跨河桥倒塌、严重破损、存在安全隐患47交通标志牌丢失、严重破损、标志错误、存在安全隐患48交通信号灯丢失、严重破损、信号灯失效、存在安全隐患49交通护栏丢失、严重破损、存在安全隐患50存车支架丢失、严重破损、存在安全隐患51路名牌丢失、严重破损、内容错误、存在安全隐患52交通信号设施丢失、严重破损、存在安全隐患53道路信息显示屏丢失、严重破损、不能正常显示、存在安全隐患54道路隔音屏丢失、严重破损、存在安全隐患55交通岗亭严重破损、陈旧、废弃、存在安全隐患56公共厕所严重破损、堵塞、恶臭、存在安全隐患57化粪池严重破损、堵塞、恶臭、存在安全隐患58公厕指示牌丢失、严重破损、内容错误、存在安全隐患59垃圾间（楼）严重破损、配件丢失、恶臭、存在安全隐患60垃圾箱丢失、严重破损、存在安全隐患61灯箱霓虹灯丢失、严重破损、存在安全隐患62广告牌匾松脱、严重破损、存在安全隐患63环保监测站严重破损、存在安全隐患64气象监测站严重破损、存在安全隐患65污水口监测站严重破损、存在安全隐患66噪声显示屏严重破损、不能正常显示、存在安全隐患67古树名木丢失、砍伐、枯萎、倾倒、存在安全隐患68行道树丢失、砍伐、枯萎、倾倒、存在安全隐患69护树设施丢失、倾倒、损坏、存在安全隐患70花架花钵丢失、倾倒、损坏、存在安全隐患71绿地枯萎、黄土裸露、严重破损、存在安全隐患72雕塑丢失、倾斜、严重破损、存在安全隐患73街头座椅丢失、倾斜、严重破损、存在安全隐患74绿地护栏丢失、倾斜、严重破损、存在安全隐患75绿地维护设施丢失、倾斜、严重破损、存在安全隐患76喷泉严重破损、存在安全隐患77宣传栏破损、缺亮、锈蚀、存在安全隐患78人防工事倒塌、严重破损、存在安全隐患79公房地下室倒塌、严重破损、存在安全隐患80重大危险源泄漏、严重破损、存在安全隐患81工地未硬底化处理、未设置围挡设施、存在安全隐患82水域附属设施陈旧、严重破损、存在安全隐患83水域护栏丢失、严重破损、存在安全隐患84港监设施陈旧、严重破损、存在安全隐患85防汛墙倒塌、严重破损、存在安全隐患86社区公园附属设施丢失、破损、存在安全隐患87防蚊闸丢失、严重破损、存在安全隐患88有线电视交接箱丢失、锁具损坏、严重破损、存在安全隐患89路灯灯光变压器丢失、锁具损坏、设置不稳、严重破损、存在安全隐患90路灯灯光配电房丢失、锁具损坏、设置不稳、严重破损、存在安全隐患91路灯灯光配电箱丢失、锁具损坏、设置不稳、严重破损、存在安全隐患92游乐场严重破损、存在安全隐患93提款机丢失、严重破损、存在安全隐患94国防井盖丢失、严重破损、存在安全隐患95主干道严重破损、存在安全隐患96次干道严重破损、存在安全隐患97支路严重破损、存在安全隐患98街坊路严重破损、存在安全隐患99地铁站指示牌丢失、设置不稳、内容错误、严重破损、存在安全隐患100地铁通风口严重破损、存在安全隐患101地铁出入口堵塞、损坏、影响通行、存在安全隐患102交通电子告示牌丢失、缺亮、破损、内容错误、存在安全隐患103闭路监控电子眼丢失、缺亮、破损、倒塌、存在安全隐患104环卫工具房配件丢失、严重破损、存在安全隐患105毒鼠屋丢失、严重破损、存在安全隐患106垃圾容器丢失、严重破损、存在安全隐患107垃圾容器间配件丢失、严重破损、存在安全隐患108洒水车供水器漏水、严重破损、存在安全隐患109饰灯丢失、设置不稳、严重破损、存在安全隐患110防撞柱丢失、倾倒、损坏、存在安全隐患111护坡塌方、开裂、严重破损、存在安全隐患112挡墙倒塌、严重破损、存在安全隐患113生态保护林枯死、有病虫害114截水沟堵塞115露天燃气管道泄漏、严重破损、存在安全隐患116压力容器泄漏、严重破损、存在安全隐患117压力管道泄漏、严重破损、存在安全隐患118电梯破损、存在安全隐患119锅炉严重破损、存在安全隐患120客运索道严重破损、存在安全隐患121特殊部件(指相对封闭管理的小区)存在安全隐患122太阳能供电器(指地下通道、道路夜间指示牌供电器)严重破损、存在安全隐患1。
