《安装公司2023年工作总结.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《安装公司2023年工作总结.docx（3页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、 安装公司2023年工作总结 让客户满足，创更多价值s0100 -2023年工作总结：2023年，本部的各项工作在公司领导的关怀支持和各部门的亲密协作下，全面完成了国内安装的各项调试任务。国外安装调试大幅度上升，安装调试合格率到达100%，随着公司各项业务的进展，估计明年在国内外的安装任务还会有增长。回忆安装公司一年所做工作，我们的安装人员在语言沟通、协调等遇到诸多困难的状况下，始终以饱满的工作效劳态度和敬业精神，得到了国内外客户的确定。但客户对我们公司的产品、零配件的材质及加工精度有点不满足，故引发这方面的投诉比拟多，同时增加了售后效劳的难度及相关费用的上升。在此，请公司有关部门在零配件的选
2、购，材质与加工精度方面，加以提高改良。这样有利于我们安装公司更好地完成设备的安装调试任务，保证其今后的正常运行。让我们的产品设备更能让人承受，从而削减售后效劳的邮寄、托运费用。在其它费用的开支方面，原本可以节约的费用，由于各方面的缘由比方：场地确认造成的等工，安装后不能准时调试的来回，协作收尾款而进展的回访再培训。缺乏跟踪信息的配发带来的种种弊端等等，这都又待我们加以重视仔细对待，确保我们的工作质量。04年质量目标及行动措施一、在提高治理标准方面：1、加强本部门人员对ISO9001：2023质量保证体系的进一步熟悉，重温程序文件和支持性文件的职责标准。2、加强安装质量治理意识，做好安装过程中的
3、质量跟踪及反溃3、加强对全体安装人员的整体安调技能的测试，做到有备上岗，提高各方面业务素养，树好安装公司窗口形象。二、供应优质效劳的方面：1、对客户提出的要求及反映的问题，通过电话或直接派人帮忙解决，并做好记录，责任到人。2、对产品质量存在的问题准时做好信息反应，并通过品质速报，起到传送纽带，以最短的时间、最快的工效，最好的答复，尽力让客户满足。3、对使用我们产品的用户，无论是保修期内外的都有责任做好回访调研工作，促使用户满足信任度达100%。三、确保工作无过失：1、依据公司安装、调试验收报告验收合格率达100%。2、增加行为思想意识，掌握人为质量事故为零。3、协作国贸、营销部在做好售后效劳的同时，有责任把球馆选送的修理保养学员进展培训，培训合格率争取到达90%。2023年度的质量目标及行动措施已经制订，有必要我们仔细贯彻落实，根据ISO9001：2023质量保证体系，严格遵守程序文件、支持性文件的各项要求。以“效劳制造价值为中心”，全员参加，提倡“不当辅手、我做第一”的思想齐心协力做好各自的本职工作，力争2023年安装调试合格率为100%，客户的投诉率趋向于零。
