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1、精选文档办公室人员转正试题9办公室人员转正试题一、选择题（每题1分，共20分）1在使用复印机的过程中，以下哪项内容是不合适的？（）A接通电源可马上复印操作B选定复印纸后要抖松除掉静电C选择复印倍率来决定复印纸尺寸D复印达成应取下复印品和原稿2.文秘一定拥有合作精神，以下合作方法中哪一项为哪一项不适合的？（）A 擅长同他人合作，亲近配合，步伐一致应该有自己的个性，尽可能使他人遵从自己装备文秘人员时依照异质结合的原则公允地与同事分享成功的成就，分担失败的责任办公室工作的基本任务是（）A.文件管理B.财务管理C.信息办理D.数据统计化解矛盾表现了办公室的（）A.指导职能B.协调如能C.督查职能D.顾
2、问咨询职能5请示、报告属于平行信息上行信息下行信息非正式信息6文秘在接打电话时，正确的做法是（）。A电话铃响一声就应接听B在电话机旁随时放着电话记录单和笔，一有留言就能马上记录下来C文秘接听业务电话时，应第一让对方报出姓名、单位D文秘替上级传话时，应试虑对方的情绪以个人的口吻转达7文秘假如误拆了非本公司的信，应该（）。在信封上注明“误拆”，写上自己姓名的缩写，并把信重新封好并退回14在某些状况下，文秘在安排日程计划表时可能获取上级的完整相信，取决于两点：一是掌握足够的知识，认识业务的轻重缓急；另一是拥有（），认识要求约会者的心理。A交际的能力B说话的技巧C听话的能力D听写的能力D 15以下关于
3、预定工作的行为中，哪一项为哪一项不适合的？（）。A.与人联系要记下对方姓名（同时见告你的姓名），需再打电话弄清疑点应找同一人第一要认识火车运转时间，上级对铺位的要求假如预定需要有保证，应早先声明，假如想撤消预定，也要在结帐从前打电话不必定要弄到确认酒店预定的传真或其余书面形式的证明16交际场合很讲究次序礼仪，一般（）。A.以右为次B以右为尊C今后为次D以左为尊17以下关于说话的要领中，哪一项不适合？（）。A语句要简短B由过程先说利用重复的成效D说话时考虑时间、地址、场合、对象要素，使用模糊语言18值班人员不该该做以下哪一种事情？（）。A签发文件B发散会议通知C咨询状况D传达指示19文机密做好档
4、案采集，应该采集的文书资料是（）。A下级单位报送的报告，统计报表等B未经签发的文电底稿C单位内部相互抄送的文件资料D本单位负责人兼任外单位职务所形成的文件资料20以下哪点不是办公室事务管理的特色？（）。A服务性B决议性C专业性D主动性二、判断题（每题1分，共10分）1. 1文秘传达上级信息时，可以把上级的话语加多或减少，以个人的口吻来转达。（）2文秘应防范不用要的通讯和邮寄，尽可能屡次的联系集中起来分批进行。（）3假如是你主持会议，则要做好笔录并把每次会议纪要的打印件存放进一个会议文件夹，假如今后出现问题，可以查察笔录，证明某一天你曾给某人安排了某件工作等。（）4文秘取代上级传达不利信息时，由
5、于当这个信差很困难，因此要拖到最后一刻行动。由于上级震怒，自己转达口信的语气也应该变为上级的语气。（）5假如不当心发诞辰程安排计划重复的情况，就要排定可以动用的空档，自己决定优先次序。（）6遇到直属上级之外的指派时，假如是文秘自己可以安排办理，并且不会影响到直属上级所指示的工作就可以接受，不然要向直属上级请示后再作决定。（）7要提问或有意见时，应该等上级说完话以后再提问，可以提出自己的看法。假如上级不加采纳，应说服上级。（）8口头语言视时间、场合、对象的不一样而有所不一样，对上级或长辈说话，应高雅些；对一般同事或顾客说话，即可平常。（）9面对突发事件，值班人员有时在领导人未指示前就要采纳暂时应
6、急措施。（）10列入保密范围的公文，应在产生的同时，由制文机关确立密级和保密范围，密级和保密限期的改正和解密。（）三、简答（共70分）如何协调各部门之间的关系？（10分）会议纪要的特色及分类？（5分）你目前的岗位职责（5分）默写公司同仁志（5分）公司目前有哪些产品？（5分）作为秘书如何办理好与上级之间的关系？（10分）公司的质量理念（10分）关于生产厂区禁烟的通知（10分）关于实行绩效核查的通知（10分）答案一1-5ABCBB6-10BADC11-15CABBD16-20BBAAB二三简答如何协调各部门之间的关系？(1)第一一定明确各部门的职责与权限，让各部负责人特别清楚地认识到部门的职能与工
7、作目标。这样就能防范问题办理的相互推辞和重复办理等现象；(2)建立按期管理层例会，为各部门建立一个沟通与沟通的平台，把管理与协调问题摆到桌面上来谈；(3)特地指定一个负责协调的总负责人，碰到有瓜葛也许难以协调的问题，由总负责人负责出头进行沟通协调办理；做一些沟通与协调方面的管理层培训，提高各部门管理者的综合素质；2.特色：1内容的纪实性2表达的概括性3、作用的指导性4、称呼的特别性分类：依据会议的种类，可分为：办公会议纪要、工作会议纪要、会商会议纪要、经验沟通会议纪要、学术会议纪要等；依据会议议定的内容，可分为：综合性会议纪要、专题性会议纪要等；依据会议的任务与要求，可分为：决议性会议纪要、通
8、知性会议纪要、协议性会议纪要、商议性会议纪要等。3.答：自己依据自己状况而写熟习工作基本状况，及时掌握和汇总公司管理动向和进度，督查应急方案的落真相况，主动反响信息，提出工作建议。负责公司文稿，包含年度工作计划和总结报告的详尽草拟工作和各部门上报资料汇总整合工作。负责建立文书档案管理制度，做好文书档案，以及文件资料的采集、整理、立卷、归档工作，协助做好保密工作。负责安排例会，编写会议纪要和决议，协助办理各部门工作关系。受领导指示，探询各部门计划执行状况并及时报告。做好公司、各部门以公司名义签发的有关文件的审查、更正、校正和发送工作，并做好底稿、正本、领导签件等的保留归档工作。为董事长做好内外勤
9、服务工作。会议室的卫生与部署。达成办公室主任暂时交办的其余工作任务。增强学习。提高业务素质。严格遵守国家计算机信息网络国际联网管理规定。注意养护、珍爱好电脑设备，严格按操作规则使用，保持室内的洁净卫生。我是路神人，我与路神相伴，我以路神为荣。创新是路神精神，质量是路神生命。敢想、敢干、会干，是路神人的智慧。今日路神的强盛有我们的汗水。明日路神的绚烂需我们共同拼搏。奋斗吧，为我们共同的理想，让路神走向国际。5.混凝土搅拌车、自卸车、半挂车、仓栅车、加油车、厢式半挂车、粉粒物料运输半挂车、密封式垃圾车6.答：（1）下级协调一上级关系的三条原则.听从而不盲从.尊敬而不奉承.请示而不推委（2）、下级协
10、调与上级关系的方法.上级与下级相处的的要领认真听上级的讲话：可以俯上绵的寓意（他内心的信息，从而掌握他的方向）,作记录满足领导的工作需要，以为对他的讲话的重视，必被他重视。.与领导讲话要简短简要.供给方案，以供选择下级要向上级供给各种可能的方案，以及这些方案的优点或，弊端，而不能仅供给某个详尽行为或步骤，供领导参阅。具独立解决难题的能力独立地解决难题，独立办理难题，有助于下级提高工作能力或交际能力，提高自己的领导能力。.保护上级的声誉（保护上级的声誉也是保护自己）多向其余人讲自己上级的优点，上级可能在某些方面出缺点，就得给他填充，即多掌握信息，状况告之于他。.乐观、富裕信心乐观主义，强者在位比
11、许多，他这因此可以坐到领导的地址上，说明他具有必定的能力。清早班，准时下班（行政机关）清早班，提前到工作岗位，提前做好准备，以示拥有活力蓬勃的活力。准时下班，表现纪律性强，给人以能准时达成工作。信守誓词不虚伪手下要表现出一般的坚定，在他人的眼睛，一个人犯下诚实的错误比他的话不足信要好。认识熟习你的上级认识熟习领导的品性，好恶，组织目标，做事要精巧。不要与上级太亲近3）下级要想与上级相处好，要记住以下几点规则：、要尊敬，要谨慎，但不可以一味附和。抬轿子、吹喇叭等等，只好有损自己的人品，却得不到领导的重视与敬爱，倒很可能引起上级的厌烦和小瞧。、采纳不骄不躁的态度。在必需的场合，不用惧怕表示自己的不
12、一样看法，只要你从工作出发，摆事实，讲道理，领导一般是会予以考虑的。、应该认识上级的个性。不要以为这是逢迎，这是心理学，是一种学问。、与上级讲话要选择有益机遇。你应该依据自己的问题重要与否，去选择合适的机遇去反响。答：（1）顾客的满意是我们的光荣，顾客的不尽是我们的渎职2）路神只有工作标准，没有人情标准3）产质量量无小事，质量连着你我他。我为路神做贡献，路神绚烂我挣钱4）认真一点，满意一点5）不制造不合格产品，不接受不合格产品，不交付不合格产品6）质量是生产出来的，不是检验出来的7）自检互检，保证产品零弊端8）一丝之差，质量分家9）质量放松，劳而无功10）创名牌，夺优良，全厂员工齐努力答：生产场所禁止吸烟的通知为了有效杜绝火灾事故的发生，保证我公司安全生产，现将生产场所禁止吸烟的有关规定通知以下：一、生产场所内（包含厂区内、生产作业现场及库房）全部工作人员及外来人员禁止吸烟。9 二、本公司人员发现外来人员在禁烟区吸烟的，一定马上进行提示制止（门卫督查）。三、在禁烟地域发现本公司人员吸烟，按每次50元进行处罚，没法确立的烟头，按卫生责任区划定地域，追究责任。四、可吸烟地域暂定为：厂区大门之外。不得超出可吸烟地域吸烟。禁止乱扔烟头、乱弹烟灰，保持环境卫生，做到人走火灭，防范火灾事故的发生。五、若有违反上述规定，造成结果的将恩赐行政处罚，直至追究法律责任。答：
