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1、2010年度高职高专国家精品课程申报表课程名称 旅行社经营管理 所属专业大类名称 13旅游类 所属专业类名称 1301 旅游管理 所属专业名称（专业课程填写） 旅行社经营管理 课程负责人 张建融 所属学校 浙江旅游职业学院 推荐单位 申报日期 2010年3月 中华人民共和国教育部制二一年三月填 写 要 求一、 以word文档格式如实填写各项。二、 表格文本中外文名词第一次出现时，要写清全称和缩写，再次出现时可以使用缩写。三、 涉密内容不填写，有可能涉密和不宜大范围公开的内容，请在“其他说明”栏中注明。四、 除课程负责人外，根据课程实际情况，填写14名主讲教师的详细信息。五、 本表栏目未涵盖的内
2、容，需要说明的，请在“其他说明”栏中注明。1课程负责人情况1-1基本信息姓 名张建融性别女出生年月1956.1最终学历大学本科专业技术职务教授电 话82838056学 位学士职业资格证书高级英语导游员海外领队证省级导游考评员国际旅行社总经理资格证传 真82877829所在院系浙江旅游职业学院旅行社管理系E-通信地址（邮编）浙江省杭州市萧山高教园区 邮编：311231教学与技术专长旅行社经营管理与英语导游教学，旅行社经营管理研究、咨询及培训，旅行社营销策划等工作简历（含在行业、企业的工作经历和当时从事工作的专业领域及所负责任） 2003年7月至今在浙江旅游职业学院任教，2003年7月2009年6
3、月任浙江旅游职业学院旅行社管理系副主任、主任。 2003年3月至今浙江省旅行社协会导游（翻译）领队分会会长，2007年5月至今任浙江省旅游法学研究会秘书长，2009年12月30日至今任浙江省旅行社协会秘书长。 1998年1月2003年3月任杭州招商国际旅游公司任总经理兼总支书记。 1996年7月1998年1月任浙江省中国国际旅行社任党总支书记、副总经理、主持工作。 1995年10月1996年7月任杭州招商国际旅游公司负责人。 1982年2月1995年10月在浙江省中国青年旅行社先后任英语导游、接待部经理、外联部经理、总经理助理、副总经理、总经理兼书记。1978年8月1982年2月在浙江镇海石化
4、总厂子弟学校、技校任英语教师。1-2教学情况近五年来承担的主要课程（含课程名称、周学时，届数及学生总人数，不超过五门）；主持的教学研究课题（含课题名称、来源、年限，不超过五项）；作为第一署名人在国内外公开发行的刊物上发表的教学研究论文（含题目、刊物名称、时间，不超过十项）；获得的教学表彰/奖励（不超过五项）一、近五年来承担的主要课程序号课程名称周学时届数学生总数1旅行社经营管理46届 987人2旅行社计调业务44届 426人3人力资源管理22届 108人二、主持的教学研究课题1基于流程重组（BPR）的导游专业教学改革模式创新，浙江省新世纪高等教育教学改革研究项目，为项目主持人。2教育部国家精品
5、课程导游实务，为第二主讲教师。3主持建设任务驱动、工学结合为特色旅行社运营实务教材，劳动与社会保障出版社2009年9月出版。三、作为第一署名人在国内外公开发行的刊物上发表的教学研究论文1浙江高职院校导游人才培养的现状与对策，浙江树人大学学报，2005（9）。四、获得的教学表彰/奖励获奖项目奖项名称和获奖等级授予单位获奖时间本人排名1.多媒体课件导游服务技能全国首届“旅教杯”多媒体课件及教案大赛优秀奖教育部职业技术教育中心旅游教育出版社2005.8独立2.中国入世后浙江省旅行社业的应对策略思考论文获奖0405院级优秀科研成果二等奖浙江旅游职业学院2006.5独立3.论旅游行业女性人力资源的开发论
6、文获奖0506年度院级优秀科研成果三等奖浙江旅游职业学院2006.62/24. 2007年全省高校学生职业技能大赛指导学生获奖负责策划、承办2007全省高校学生职业技能大赛普通话导游、英语导游一等奖。浙江省教育厅、省劳动和社会保障厅、浙江省旅游局2007.111/65.浙江省第六届高校教学成果奖旅游高职院校虚拟场景“浸入式”实训系统的创新研发与推广浙江省教育厅2009.33/51-3技术服务近五年来承担的技术开发或技术服务（培训）项目及效果（含项目/培训名称、来源、年限、本人所起作用，不超过五项）；在国内外公开发行刊物上发表的相关专业技术论文（含题目、刊物名称、署名次序与时间，不超过五项）；获
7、得的表彰/奖励或获得的专利（含奖项名称、授予单位、署名次序、时间，不超过五项）一、近五年来承担的技术开发或技术服务（培训）项目及效果1 、技术开发专利名称授权专利号授权年份授权单位本人排名神州视景CECE-文教数字体验系统2007SR162642007.12中华人民共和国国家版权局1/22、技术服务服务形式服务地点工作内容工作成效杭州市旅游景区导游资格证书培训的策划及实施杭州市区、富阳、临安、建德、余杭、千岛湖、萧山等2007年受杭州市旅游委员会、杭州市干部培训中心的委托，策划杭州市旅游景区（点）导游资格培训方案，编著全部教材和试题集，并担任主干课程的授课。优秀浙江省旅游局旅游培训中心旅行社总
8、经理、出国领队培训班授课浙江省杭州市、金华市、宁波市、温州市、舟山市、湖州市、衢州市各地培训中心自2003年至今，一直担任浙江省旅游局旅游培训中心的总经理、出国领队、英语导游、导游年审培训，主要课程有：旅行社经营管理、杭州英语导游、旅行社计调业务、旅游政策与法规等课程。优秀2005/2006/2007受国家旅游局的委派参与西部地区的旅游扶贫支教2005、2006、2007连续三年到西藏、青海、江西为当地的旅行社总经理、部门经理授课2005、2006、2007连续三年受国家旅游局委派到西藏、青海、江西为当地国际、国内旅行社总经理、部门经理培训旅行社经营管理、旅行社品牌建设、旅行社诚信经营、旅行社
9、计调业务等课程。优秀二、在国内外公开发行刊物上发表的相关专业技术论文论文、著作题目刊物(出版社)名称、刊号(书号)发表时间卷(期)数本人排名收录情况1.购物旅游业发展问题研究以义乌小商品市场为例（代表作）旅游学刊CN11-1120ISSN1002-50062007（10）独立2.导游服务标准化现状、问题与对策（代表作）浙江学刊ISSN1003-420XCN33-1005IC2008（4）独立人大复印资料旅游学刊2008年第10期全文转载3.专著我国导游从业及薪酬、保障制度研究中国旅游出版社ISBN978-7-503235528合著1/24中国入世后浙江省旅行社业的应对策略思考浙江学刊ISSN1
10、003-420XCN33-1005/C2004（3）独立5专著A Guide To Hangzhou浙江科技出版社ISBN7-5341-2684-3独著8.浙江省高职院校导游人才培养的现状与对策浙江树人大学学报CN33-1261Z2005（5）独立三、获得的表彰与奖励荣誉/人才项目名称颁发/评选部门颁发/入选时间金额(万元)本人排名1.浙江省高等学校“育人奖”中共浙江省委教育工委浙江省教育厅2007.20.2独立2.2005年度优秀教师浙江旅游职业学院2006.61.6独立3.2006年度优秀教师浙江旅游职业学院200791.6独立4.旅行社类专业教学团队浙江旅游职业学院20076102/13
11、2. 主讲教师情况2-1基本信息姓 名詹兆宗性 别男出生年月1965.1最终学历大学本科专业技术职务副教授电 话0571-82877685学 位硕士职业资格证书浙江省星级旅行社评审员传 真所在单位浙江旅游职业学院E-通信地址（邮编）浙江省杭州市萧山高教园区 邮编：311231教学与技术专长旅行社及旅游电子商务教学，旅行社经营管理咨询、旅行社营销策划、旅行社产品设计工作简历（含在行业、企业的工作经历和当时从事工作的专业领域及所负责任）2001年至今在浙江旅游职业学院任教。2001年7月至8月在浙江大学高校骨干教师培训班培训。2004年7月在香港理工大学酒店及旅游业管理学院师资培训班学习。2004
12、年9月至2006年5月攻读复旦大学软件学院软件工程硕士，获硕士学位。2007年4月至2008年7月在浙江省旅游局行业管理处挂职，任分管旅行社干事，制定浙江省旅行社品质等级划分与评定地方标准、浙江省百强旅行社评定标准，主编（2006）浙江省旅行社行业发展报告，承担旅行社行业管理日常工作。2008年10月至2009年7月在杭州国际旅行社挂职，任总经理助理，主持旅行社制度建设、整改与五星级旅行社自评工作。2009年8月至今在杭州假日旅行社暨浙江万通国际旅行社挂职，任副总经理，负责五星级旅行社自评工作、旅行社近中期发展规划、营销体系策划、人力资源管理、电子商务发展规划、旅行社产品研发等。1998年至2
13、001年在重庆电子科技职业技术学院任计算机教师。1988年至1998年在重庆煤炭工业学校任计算机教师，1991年至1998年任计算机教研室主任。2-2教学情况近五年来承担的主要课程（含课程名称、周学时，届数及学生总人数，不超过五门）；主持的教学研究课题（含课题名称、来源、年限，不超过五项）；作为第一署名人在国内外公开发行的刊物上发表的教学研究论文（含题目、刊物名称、时间，不超过十项）；获得的教学表彰/奖励（不超过五项）一、近五年来承担的主要课程（一）课程教学序号课程名称周学时届数学生总人数1旅游电子商务4|2816802旅游概论4|258203管理信息系统42105（二）实践教学序号课程名称周学时届数学生总人数1旅行社业务管理系统246802现代饭店计算机管理系统22
