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1、XX集团办公室2020年工作总结及2021年工作思路2020年,集团办公室对照年度工作目标,在集团班子的领导下和各科室的大力支持下,坚持“追随核心、突出重心、服务中心、凝聚人心”,始终践行“当好领导参谋、做好科室配角、搞好后勤保障”工作理念,紧紧围绕集团中心工作,较好地完成了本年度工作任务。现将一年来的主要工作总结如下:一、2020年工作完成情况(一)写好“参谋书”,坚持把办文办会做“细”。 坚持“身在兵位,胸为帅谋”,把办文办会作为第一要务。一是注重办文办会精准化。牢固树立精品意识,进一步健全完善公文办理制度和流程,把提升文字材料质量作为提升服务水平的立足点,在文稿起草前深入调研、掌握实情;
2、起草中仔细修改、斟字酌句;起草后严格审核、精益求精,确保各类文字材料要求把握准确,意图体现明显,总结汇报清楚。去年共完成情况汇报、工作方案等各类材料XX篇。截止到12月28日,办公室收文XXX份,发文XXX份,同时按照相关的公文保密规定,做好文件保密工作。二是注重会议筹备精密化。按照“认真周到,精简高效”的原则,认真组织和协助相关会议的召开。对通知、会场、材料、签到等会务,实行全员参与,各负其责,确保了组织周密,秩序井然,纪律严格,效果良好的工作实效。三是注重制度建设精细化。创新内部管理,切实推进项目建设管理、财务管理、人事管理、资产管理、子公司管理、绩效考核管理等一整套制度建设核稿和编印,形
3、成一套X个大项XX个小项的制度汇编,以高效、健康、规范的管理模式,强化制度约束,以科学的制度来管权、管人、管事。(二)立好“责任状”,坚持把中心工作做“实”。 一是年初立目标。为更好开展工作,年初集团根据上级下达的任务梳理出年度工作目标,明确责任领导、责任科室和责任人,制定开发区集团工作手册,营造一种带着手册书、按照时间表,对着时间图,锁定目标任务加油干的浓厚氛围。二是全年强督办。根据目标任务书和重点中心工作任务,开展定期和不定期完成情况汇总上报,对上级领导批示件、督办件进行跟踪督办,完成一件销号一件,确保一个不落,一项不滞。三是年末抓考核。办公室对照全年工作任务,梳理全年考核任务,加强统筹协
4、调,对照问题梳理短板,查漏补缺,齐抓共管聚合力,争先创优不懈怠,确保全年考核工作取得优异成绩。 (三)下好“服务棋”,坚持把统筹协调做“精”一年来,办公室通过协调服务、内务管理、信访接待,既为各部门提供细致周到的服务,又为集团和谐运转提供有力保障。一是抓好后勤保障工作。充分发挥“总调度”和“中转者”的作用,面对今年防控疫情和抗洪抢险,办公室发挥后勤服务作用,全力保障集团物资所需和后勤服务。同时,本年度积极履职,完成档案挂接、硬件设备、办公用品、公章管理、食堂管理等工作。二是高效处置突发事件。面对今年突如其来的新冠疫情和抗洪抢险,办公室作为集团后勤服务部门,始终想在前,做在前、冲在前,做到及时了
5、解、快速反应,准确把握、统一调度,妥善处置,全力保障物资采购和人员值守工作。二是信访工作不断加强。认真办理群众来信,热情接待群众来访,努力做好来信来访调查工作,真正做到登记及时、督办有效、回复快捷、存档完整。今年以来共受理区长公开电话XXX起,办结满意率均为XXX%。(四)树好“新形象”,坚持把宣传工作做“活”。一是做好新闻媒体宣传。主动加强与新闻媒体的沟通合作,精心协调浙江日报、杭州日报等媒体,做好动态宣传,重点对集团项目监管、环境治理、垃圾分类等工作举措进行深入宣传,营造良好的发展氛围,截至12月28日,浙江日报简讯XX篇、杭州日报简讯XX篇。二是做好微信平台推送。始终把集团微信公众号作为
6、宣传的主要载体及平台,以集团日常管理为中心,项目推进为重点,对典型经验及先进事迹作深入、广泛宣传,收到了良好效果,截至12月28日,完成推送XX篇,区级转发XX篇。三是加大信息报送力度。在信息报送上,办公室组织各子公司专业人员组建建信息报送队伍,主要抓好党务信息、舆情信息的报送,截至12月28日,舆情信息报送XXX条,位列区级机关第X,国企平台第X。二、存在的主要问题1.工作主动性发挥的不强。仍存在被动应付的现象,缺乏主动思考、未雨绸缪的意识和对事物提前预判的能力。2.学习系统性坚持的不够。理论学习时有放松,对上级的一些重大会议及部署研究不透,把握不深,对一些重要文件资料收集整理不细致。3.沟
7、通实效性落实的不深。工作落实上仍存在“单打独斗”的情况,在创新管理,提升统揽全局,综合协调能力方面仍需进一加强。三、2021工作思路2021年,集团办公室严格按照上级部门的要求开展工作,继续围绕中心大局,对内不断提升自身素质,对外不断加强服务协调,以“三化”要求提升工作水平,努力为集团发展添砖加瓦。(一)坚持“规范化”运作,提升集团管理水平。一是完善制度推行规范管理。在现有制度基础上进一步完善政府采购、物资领用管理制度、保密制度、信息考核制度等内部制度,推进以制度管理、约束、激励工作,提高机关行政效能和办事效率。二是拉高标杆提升集团形象。严格按照工作标准和要求,着重完善集团办公大楼卫生保洁、垃
8、圾分类等工作,邀请集团纪检协助做好日常督查工作,全面提升集团整体形象。三是强化督办提高工作效率。为切实提高执行率和工作效率,有力推动集团各项工作得到有效落实,办公室将加大力度对上级部门督查、督办件和区主要领导批示件的交办、落实、跟踪反馈进行全过程参与,确保事事有回应,件件有落实。(二)坚持“精细化”服务,提升协调保障水平。一是着眼重点工作强化协调。把服务贯彻于工作的各个方面,加强与各部室、子公司及上级部门的沟通和协调,加强对大型会议、接待、巡查督查等工作的提前对接,主动提高办会、办事服务水平。二是围绕中心工作当好参谋。针对当前集团发展中出现的新问题、新矛盾,坚持从实际出发围绕中心工作去思考、筹
9、划和处理问题,积极主动、富有成效地发挥参谋助手作用。三是统筹内部管理提升服务。努力为各部室、子公司提供优质高效的服务,想你们所想,急你们所急,为集团上下创造一个宽松、和谐、奋发向上的工作环境。(三)坚持“立体化”宣传,提升信息报道水平。一是提升办文质量。围绕新形势、新要求和工作中心大局,积极完成上级要求的调研性、汇报性材料和会议发言材料、文字材料。二是加强宣传攻势。继续打好内外宣“组合拳”,做好信息收集、上报与文搞撰写。利用省市区主流媒体,发挥纸媒、客户端、微信公众号等新媒体主力军作用,加强宣传报道,展现集团正面形象。三是提高宣传质量。承担好统一思想、凝聚力量的重要职责,不断增强脚力、眼力、脑力、笔力,把集团形象体现在宣传上,全力打造高颜值、有内涵的品质集团。最后,希望我们集团办公室按照政治上强、业务上精、作风上硬、工作上实、廉政上清的总体要求,在开拓创新中谋求发展,在积极进取中精益求精,充分发挥办公室职能作用,以作风树形象,以能力求肯定,以服务赢口碑的总体目标,为集团发展做好后勤保障服务。