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1、2010全方位服务竞赛题库 零件部分一、单项选择1. 对于不备货的零件，在PANDA系统中显示为：BA-CURB-REFC-ORB2假设零件A被B替换，订A则会自动转到B，那么A在PANDA系统中的存货状态显示为：CA-CURB-REFC-ORB3假设零件A被B替换，订A仍得A，那么A在PANDA系统中的存货状态显示为：AA-OWOB-REFC-ORB4假设零件A和B相互替换，订A则会自动转到B，那么A在PANDA系统中的存货状态显示为：AA-T&AB-REFC-ORB5对于停止供货的零件，在PANDA系统中显示为：AA-ONRB-REFC-ORB6正常备货的零件在PANDA系统中的存货状态显
2、示为：AA-CURB-REFC-ORB7. 对REF零件下订单，PANDA系统会：CA-接受欠货B-不接受欠货C-自动删除8PANDA中采购代码为（ B ）的零件可以正常订购A-CURB-NormalC-ORB9按需采购的零件在PANDA中的采购代码为：CA-CURB-NormalC-BOD10. 以下哪个零件必须向重庆零件中心按需订购：AA-发动机B-缸盖C-变速箱11在订单查询界面M03中，状态（ A ）表示订单未完成A-0B-1C-212在订单查询界面M03中，状态（ C ）表示该零件欠货A-0B-1C-213在订单查询界面M03中，状态（ A ）表示订单等待发布A-3B-1C-214在
3、订单查询界面M03中，状态（ A ）表示订单已经发布A-4B-1C-215在订单查询界面M03中，状态（ A ）表示发货已经结清A-7B-1C-216在订单查询界面M03中，状态（ A ）表示财务已经结清A-8B-1C-217. 若订购3根单位包装为2的5M59 17757 AA福克斯前杠，PANDA系统生成的数量为：CA-3B-2C-418 普通订单的零件价格与紧急订单的零件价格：CA-完全相同B-完全不同C-有的零件相同，有的零件不同19若订购了一个不再供应的零件，在(A4尺寸的) 零件清单上该零件号后会显示：AA-ONRB-DLRC-CAN20周六及节假日各零件中心值班期间，只能订：BA
4、-普通订单B-紧急订单C-两者都可21如果订购零件时零件号输入有误，在收到的红色发货单上该零件号后会显示：CA-CANB-B/OC-UNK22若订购了一个零件后又删除，该零件号后会显示：CA-CANB-B/OC-DLR23若订购了一个零件但不接受欠货，那么该零件若未能被满足则会标记为：AA-CANB-B/OC-DLR24以下哪个零件是向重庆零件中心订购，然后由供应商直送：BA-保险杠B-除碳剂C-机油格25若PANDA系统与网络都正常，但经销商登录和操作时系统反应缓慢，可能是由于：CA-密码错误B-用户名错误C-经销商本地的带宽问题26每次发货的累积金额应不少于：BA-4000元B-5000元
5、C-6000元27每个月最后一个工作日的订购金额计入：BA-当月B-次月C-都不算28若要完成零件采购指标，订购的零件须是：AA-非欠货零件B-欠货零件C-两者都可29P.O.P.P是让经销商将（ B ）退回长安福特。A、报废零件 B、滞销零件 C、索赔零件 D、缺陷零件30P.O.P.P实施的目的是（ A ）A、解决经销商的呆滞库存 B、回收报废零件 C、回收索赔零件 D、回收缺陷零件31经销商在PANDA界面的（ A ）界面查询P.O.P.P限额。A、M03 B、I04 C、U01 D、I2532经销商需要退货申请时应提交（ B ）A、P.O.P.P送货单 B、P.O.P.P零件申请表 C
6、、N51321报表 D、N51326报表33P.O.P.P退货零件在PANDA里面的存货状态应是（ D ）。A、CUR或ORB B、OWO或ONR C、CUR或ONR D、CUR或OWO34零件退货数量应为（ C ）。A、单个 B、任意 C、单位包装量的整数倍 D、1035P.O.P.P额度计算为（ A ）。A、上年度普通订单的1.5%或2% B、上年度订单的1.5%或2% C、上年度紧急订单的1.5%或2% D、以前普通订单的1.5%或2% 36经销商的退货依据为（ A ）。A、长安福特允许退货零件清单 （N51321报表） B、经销商提交的零件申请表C、随意填写的清单 D、不需要清单37P
7、.O.P.P退货金额将在第（ B ）季度和第（ D ）季度中冲减A、一 B、二 C、三 D、四38下列哪些零件能做P.O.P.P退货（ A ）。A、系统正在发布的、全新的、未经使用的、没有缺陷的零件 B、生锈、脏污的零件C、组件不全、褪色的零件 D、已使用过的零件39经销商的有效范围为（ D ）。A、截止当年月日、有至少12个月的零件销售记录的经销商B、截止当年月日、已认证永久设施的经销商C、已认证永久设施的、有至少12个月的零件销售记录的经销商D、截止当年月日、已认证永久设施的、有至少12个月的零件销售记录的经销商40P.O.P.P上年度普通订单占总订单金额比例在95%及以上且每日订单率在9
8、0%以上的经销商享受上年度普通订单总金额（不含税）的（ B ）。A、1% B、2% C、1.5% D、3%41某经销商去年普通订单订购总额为200万人民币，如果补库订单金额占全年所有订单总额（不含税)的95%以下，则允许退回为( A )。A、3万 B、4万 C、1万 D、2万42P.O.P.P零件价格依照（ A ）进行计算。A、提交P.O.P.P零件申请表之后系统运行时的价格 B、订购零件时的价格C、折扣后的价格 D、针对退货零件制定的价格 43P.O.P.P退货时应填写（ B ），并将它随退货交给承运商带回。A、P.O.P.P零件申请表 B、P.O.P.P送货单 C、货物交接单 D、退货单4
9、4下列哪项P.O.P.P退货操作是错误的（ D ）。A、退货时打印出零件清单，并按照上面零件号和数量将需要返还的零件拣出。B、实际返还的数量与清单上的数量有差异的需在退货清单上注明。C、把需要返还的零件包装好，并附上零件清单。D、自已联系一家承运商退货。45经销商的P.O.P.P申请可以分（ C ）提交。A、1 B、2 C、可分多次，但最好一次性提交 D、446下列哪种定单类型为紧急定单模式：BA.1 B.2 C.3 D.K47下列哪种定单类型为普通定单模式：AA.1 B.2 C.3 D.K48在下列定单项目的提示代号中, 哪一个表示用户所订购的零件能正常供应: DA.RES B.ONR C.
10、UNK D.UOI49在PANDA系统中, 用户能用以下哪个查询功能进行零件模糊查询: AA.PIQ B.I33 C.K04 D.M0350 M03是用户定单查询界面, 该界面包含多个查询依据, 请问哪一查询依据能显示用户的当月采购量: DA.1 B.3 C.5 D.651定单处于下列哪一个状态, 用户能对其进行修改：AA.3 B.4 C.7 D.852如果用户在录入定单的过程中，系统出现故障，录入工作中断，请问用户可选择哪一功能界面来恢复中断定单的录入：CA.X01 B.K04 C.A03 D.I0153从上海库房发出的货物如果发生订货差异时你应找哪个运储索赔员 (B) A重庆总库运储索赔员 B. 上海分库定单控制专员 C. 服务部索赔小组54索赔申请的提交是在收货（ B ）之内。 A. 10日 B. 5日 C.15日55当少收到货时的索赔申请原因代码是：( C ) A.02 B.07 C.22 D.1856当收到因包装不当所造成的索赔申请原因代码是：( C ) A05 B.13 C.17 D.0657当收到订价错误的零件时的索赔申请原因代码是：(D) A 07 B.22 C.18 D.2658收货通知单的错误填写或不填写是否会影响到索赔的批复？（B）A.不会
