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1、行政部绩效考评管理制度一、目标1. 全方面落实企业薪酬、目标考评等文件精神。2. 科学评价部门内部职员工作效果。3. 确定部门内部职员绩效工资。4. 调动内部职员主动性、主动性。5. 提升部门内部职员工作质量和工作效率。二、适用范围 本考评制度适适用于行政部全部职员。三、考评标准1. 公开性、公正性、客观性、差异性。2. 考评者在考评时要客观、公正，不主观臆断。如失公正，依据情节严重程度，考评人受警告、记过、记大过处分。3. 考评和被考评者在绩效考评过程中要充足沟通，确保考评结果正确、合理。4. 该考评只对职员考评时期和工作范围内表现进行考评，不对此以外事实和行为作出评价。5. 考评者应立即将
2、考评结果通知被考评者，同时应该就考评结果进行说明四、岗位薪酬1. 岗位薪酬由基础工资+岗位工资+工龄工资+绩效工资+全勤奖+补助组成。2. 绩效工资考评指标由工作态度、基础能力、工作水平、责任感、协调性五部分组成。五、考评方法每个月考评一次，以岗位职责为依据，结合职员日常表现，由上级主管评分。六、岗位职责 行政前台岗位职责： 1.责任人员接待及接听电话工作； 2.往来文件、快递等签收； 3.各类采购（含订票、订水、工牌、办公用具等）办理； 4.企业固定资产维修联络及其它物资管理工作； 5.帮助各部门进行招聘工作，包含职位公布、简历筛选、面试邀约及接待；6.职员入、离职手续办理，职员劳动协议签署
3、、续签、解除和管理；7.企业内部职员档案管理，包含原始档案搜集、整理、归档、电子档案建立；8.编制及按需要修订相关规章制度、进行日常行政工作组织和管理；9.会议通知，依据实际需要进行会议统计；10.对通常文件起草和行政人事文件管理；11.办公用具库存管理，包含申领登记、发放、盘点等；12.企业职员出勤监督和考勤汇总；13.办公环境维护和管理；14.企业职员活动策划、组织；七、考评指标八、考评内容1. 工作态度：出勤情况、对待工作责任心、对待工作热情度、能主动完成工作任务、能寻求愈加好方法来完成工作、主动主动配合其它岗位工作、和同事及协作部门保持良好协作关系、遵守企业各项规章制度。2. 基础能力
4、：精通职务内容，含有处理突发事件能力、掌握个人工作关键、善于计划工作步骤、主动做准备工作、严守汇报、联络、协商标准、在既定时间内完成工作。3. 工作水平：能保质保量完成工作任务、能正确了解上级安排工作、在实施过程中能主动调动各方资源以达成目标、能正确地表示出自己见解、在工作中善于沟通并保持良好人际关系、对负担工作熟练掌握、工作认真、细致、考虑问题深入、对问题认识全方面。4. 责任感： 责任感强、确实完成交付工作；即使是难工作，身为组织一员也勇于面对；努力用心地处理事情，避免过失发生；估计过失可预防性，并想出预防对策；做事冷静，绝不感情用事。5. 协调性： 和同事配合，和睦地工作；重视和其它部门
5、同事协调；在工作上乐于帮助同事；主动参与企业举行活动。6. 个人素质：品德修养、礼貌礼仪、个人仪容仪表；有团体合作意识，能以集体利益为重；沟通能力和亲和力；学习、总结能力；主动发觉问题、处理问题态度和能力；灵活性、发明性和潜力；良好组织能力和协调管理能力、职业操守。九、 考评分值组成情况被考评人个人编号填表日期部门岗位入职时间考评时间考评标准及分数优异（ ） 良好（ ） 合规（ ） 较差（ ） 差（ ）考评项目考评得分自我考评直属领导考评总经理考评权重备注工作态度1、出勤情况（1）2、对待工作责任心、热情度（8）3、能主动完成工作任务 （5）4、能寻求愈加好方法完成任务（4）5、主动主动配合其
6、它岗位工作 （2）6、和同事及协作部门保持良好协作关系（2）7、工作日报、周报认真仔细，按时提交（3）8、严格实施企业各项规章制度（详见规章制度、部门制度）（10）累计（35）基础能力1、精通职务内容，含有处理突发事件能力（6）2、掌握个人工作关键（2）3、勤于整理、整理、检视自己工作（2）4、在要求时间内完成工作（3）5、能够独立快速并正确完成新工作（7）累计（20）工作水平1、能保质保量完成工作任务（2）2、能正确了解上级安排工作（2）3、在实施过程中能主动调动各方资源以达成目标（2）4、能正确地表示出自己见解（2）5、在工作中善于沟通并保持良好人际关系（2）6、对负担工作熟练掌握（2）7
7、、工作认真细致考虑问题深入、对问题认识全方面（3）累计（15）责任感1、责任感强，确实完成交付工作（3）2、即使是难工作，身为组织一员也勇于面对（2）3、努力用心地处理事情，避免过失发生（4）4、估计过失可预防性，并想出预防对策（4）5、做事冷静，绝不感情用事（2）累计（15）协调性1、和同事配合，和睦地工作（2）2、重视和其它部门同事协调（1）3、在工作上乐于帮助同事（1）4、主动参与企业举行活动（1）累计（5）个人素质1、品德修养、礼貌礼仪、个人仪容仪表（1）2、有团体合作意识，能以集体利益为重（2）3、沟通能力和亲和力（1）4、学习、总结能力（1）5、主动发觉问题、处理问题态度和能力（1
8、）6、灵活性、发明性和潜力（2）7、良好组织能力和协调管理能力、职业操守（2）累计（10）加分项目减分项目十、考评结果1. 依据考评具体情况，结果通常分为优异、良好、合格、较差四个档次。其中:a) 考评总分90分，优异，当月实发绩效工资100%；b) 90分考评总分80分，良好，当月实发绩效工资80%；c) 80分考评总分60分，合格，当月实发绩效工资60%；d) 60分考评总分50分，较差，不合格，当月实发绩效工资40%；2. 月度考评结果优异次数累计达成4次以上者（包含4次）可参与六个月度考评评优，不合格次数累计达3次以上者（包含3次），企业给予解聘。十一、 本制度如和【广州市银嘉支付科技规章制度】冲突，则以【广州市银嘉支付科技规章制度】为准。十二、 本制度由技术部门制订，报总经理审批经过后实施。十三、 本制度自颁发之日起生效。
