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1、场有关提问 :1、您对 GSP 认证工作的理解、认识 ?GSP认证，是国家对药品经营企业药品经营质量管理进行监督 检一种手段，是 对药品经营企业实施 GSP 情况检查的认可和监督管 过程 . 通过 GSP 认证 , 完成治 理整顿的任务 , 确保人民的有药安全2. 质量领导小组成立时间、成员、主要职责是什么?成立时间 : XXXX 年 X 月 X成 员 : 企业应建立以主要负责人为首 ,包括进货、销售、储 存业务部门负责人 和企业质量管理机构负责人在内的质量领导组织。（人员名单主要职责 : 是建立企业的质量体系 ,实施企业质量方针 ,并保证 企业质量管理工 作人员行使职权。3. 本企业的质量方
2、针是什么 ?完善质量体系 , 依法经营管理 , 确保药品质量 , 合理提高效益 .4. 您对 GSP 内部评审的理解 ?审核本公司质量管理体系与 GSP 的符合程度,使之完善。加 强质量管理 , 提高 质量意识 , 规范药品经营。5. 新药品管理法何时实施 ?新药品管理法是 2001 年 12 月实施的6. 企业质量管理制度何时执行 ?7. 有关假药、劣药的定义。假药 :1、药品所含成份与国家药品标准规定的成份不符的。 2、 以非药品冒 充药品或者以他种药品冒充此种药品的。有下列情形之 一的药品,按假药论处 :1. 国务院药品监督管理部门规定禁止使用的2. 依照本法必须批准而未经批准生产、进口
3、 ,或者依照本法必 须检验而未经检验即销售的。3. 变质的4. 被污染的5. 使用依照本法必须取得批准文号而未取得批准文号而未取得 批准文的原料药生产的。6. 所标明的适应症或者功能主治超出规定范围的 .劣药 :药品成份的含量不符合国家药品标准的 ,为劣药。 有下列情形之一的药 品 ,按劣药论处 :1. 未标明有效期或者更改有效期的 ;2. 不注明或者更改生产批号的 ;3. 超过有效期的 ;4. 直接接触药品的包装材料和窗口未经批准的 ;5. 擅自添加着色剂、防腐剂、香料、矫味剂及辅料的 ;8. 药品管理法实施条例中有一免责条款 ,你知道吗 ?第八十条 药品经营企业、医疗机构未违反药品管理法和
4、本 条例的有关规 定 , 并有充分证据证明其不知道所销售或者使用的药品是假药、劣药的 ,应当没收其销售或者使用的假药、劣药和违法所 得;但是 ,可以免除其他行政处罚。9. 质量否决权是针对谁说的 ? 否决的形式有哪些 ?是针对质量管理人员说得质量否决的方式：A.在考察基础上提出更换药品生产厂商或停 止购进。B.在 认定的基础上提出停销或收回药品。C.对库存药品经 养护检查发现或法定检验不合格药品决定停销、封存或销毁。 D. 对 售出药品经查询 ,查实存在问题的药品予以 处理。 E. 对各级质量监 督检查中查出有质量问题的药品予以处理 F. 对违反质量管 理制度和工作程序的行为予以提出、通报评或
5、处罚，并要求立即改正G.对不适应质 量管理的设施、设备决定停止使用并提出添置、改造、完善 的建议。10. 质量事故三不放过原则是什么 ?即“事故原因不清不放过 ,事故责任者和其它员工没有受到教育 不放过 ,没有防 范措施不放过 ”防,止类似的事情的再度发生 .11. 企业是否有造假或藏遗药品行为 ?没有 .12. 质量管理部的职能 ,下设部门有哪些 ?企业质量管理机构应行使质量管理职能 ,在企业内部对药品质 量具有裁决权。 机构下设质量管理组、质量验收组。管理制度 :企业制定的制度包括质量方针和目标管理 ;质量体系 的审核 ;质量责 任 ;质量否决的规定 ;质量信息管理 ;首营企业和 首营品种
6、的审核 ;质量验收的管理 ;仓 储保管、养护和出库复核的 管理 ;有关记录和凭证的管理 ;特殊管理药品的管理 ;有 效期药品、 不合格药品和退货药品的管理 ;质量事故、质量查询和质量投诉的 管理 ; 药品不良反应报告的规定 ;卫生和人员健康状况的管理 ;质 量方面的教育、培训及考 核的规定等内容。工作程序 :药品购进管理程序、药品验收管理程序、药品养护管理程序、首营企业和品种质量管理程序、记录及票据管理程序、不 合格药品管理程序、药品购 进退回管理程序、药品不良反应监测报 告管理程序、药品质量档案管理程序等 .14. 奖惩制度是否有 ?有或无 .15. 新来人员上岗前需做哪些工作 ? 企业目前
7、有无新来人员 ?新来人员资格审查 , 登记 , 健康检查并建档案 , 岗前培训 , 合格后上 岗 .16. 哪些人员要体检 ? 多长时间检测 ? 检测的项目有什么 企业每年应组织在质量管理、药品验收、养护、保管等直接接 触药品的岗位 工作的人员进行健康检查 ,并建立健康档案 , 检测项目 :一般进行乙肝表面抗原检 测、谷丙转氨酶检测、粪便细菌培养、胸 透、皮肤科等项检查 ,并建立健康档案。17. 哪些岗位要求有特殊的检查 ? 检查什么 ? 药品验收、养护人员应增加 “视 力 ”色“盲 ”检查项目 .18. 体检有问题如何办 ? 有何手续 ? 员工中有无不合格人员 ?对患有传染病、皮肤病及精神病
8、的人员 ,应及时调离工作岗位。训计划什么时候定的 ?1. 培训内容 : 药品有关法律法规、规定、制度的培训 ,如中 华人民共和国药品管理法、药品经营质量管理规范及其实施 细则、岗位标准操作、各类质量记录表格 台帐、记录的登记方法 等内容。 药房各类规章制度、岗位职责等。药品分类管理的意义和 操作注意事项。药品基本知识、现代药品信息化技术。常见药物不 良反应的种类、表现、监测和报告。药品经营企业职工职业伦理道 德教育2. 培训方式 :集中培训 企业外部培训 企业内部培训 脱产培训 半脱产培训 岗 位培训或现场培训师 （以上几种方式可单独进行也可相互结合进行20. 从事质量管理工作的人员、职称、学
9、历的要求是什么 ? 企业从事质量管理工作的人员 ,应具有药师 （含药师、中药师 以上技术职称 ,或者具有中专 （含以上药学或相关专业的学历。 企业从事质量管理工作的人员应经专业培训和省级药品监督管 理部门考试合格 ,取得岗位合格证后方可上岗。21. 企业中哪些岗位需要取证 ? 企业从事质量管理工作的人员应经专业培训和省级药品监督管理部门考试合格 ,取得岗位合格证后方可上岗。企业从事验收、养护、计量和销售工作的人员应经岗位培训和地市级 （含以上药品监督管理部门考试合格 ,取得岗位合作证书后方可上岗 . 国家有就业 准入规定的岗位 , 工作人员需要通过职业技能鉴定并取得职业资格证 书后方可上岗22
10、. 人员调动有无手续 ?有23. 国家有就业准入规定的岗位在企业中有吗 ? 企业在国家有就业准入规定岗位工作的人员 ,需通过职业技能 鉴定并取得职业资格证书后方可上岗。在中华人民共和国劳动和社 会保障部 2000 年第 6 号部长招用技术工种从业人员规定中明 确指出,中药购销员、医药商品购销员、中药调剂员必须通过职业 技能鉴定并取得职业资格证书后方可上岗。对财务部的提问24. 有无财务制度 ?有 .25. 依据什么给供货商结账 ? 有何手续 ? 什么部门或人员签字 ? 要有合法的销售发票。应根据企业实际经营模式及合同约定的 结算方式而定。如果企业需要在多次销售后累计集中结算 ,应在每 次销售时
11、随货附药品销售清单。26. 财务部与质量管理部之间有何衔接 ?27. 谈一谈结账的过程 ?GSP 检宣员对采购部负责人现场提问 :28. 进货的原则是什么 ?公司进货应确定供货企业的法定资格及质量信誉。确保购进药 品为合法企业 生产或经营的合法药品。29. 进货程序是什么 ?购进药品应按照可以保证药品质量的进货质量管理程序进行。 应包括 :（一 确定供货企业的法定资格及质量信誉。（二 审核所购入药品的合法性和质量可靠性。（三 对与本企业进行业务联系的供货单位销售人员 ,进行合法 资格的验证。（四 对首营品种 ,填写 “首次经营药品审批表 ”并,经企业质量管 理工作的负责 人 审核批准。（五 签
12、订有明确质量条款的购货合同。（六 购货合同中质量条款的执行。30. 有多少供应商 ? 如何审其资质 ? “一证一照 ”需要注意些什么 ?供货方必须具备合法的药品生产 （经营 许可证和营业执 照 ,其生产 （经 营方式、范围等应与证照核准内容一致。供货 单位负责销售的业务人员必须提供 有有效期限的法人授权委托书 和本人身份证复印件 （如公司直接与供货单位联 系,可不提供 . 一“ 证一照”需要加盖供应方企业原印章 .31. 首营企业 ,首营品种如何审批 ?企业对首营企业应进行包括资格和质量保证能力的审核。审核 由业务部门会 同质量管理机构共同进行。除审核有关资料外 ,必要 时应实地考察。经审核批
13、准后 方可从首营企业进货。企业进货对首营品种应填写 “首次经营药品审批表 ”并,经企业 质量管理机构和 企业主管领导的审核标准。对首营品种 （含新规格、 新剂型、新包装等应进行合法 性和质量基本情况的审核 ,包括核 实药品的批准文号和取得质量标准 ,审核药品的包 装、标签、说明 书等是否符合规定 ,了解药品的性能、用途、储存条件以及质量信 誉等内容 ,审核合格后方可经营。32. 编制采购计划依据什么 ? 哪些部门、人员参加 ? 签订合同或 质量保证协议 书 ? 要注意些什么 ?购进计划,首先要坚持“按需进货,择优采购”的原则,经常分 析医药市场的变化 , 根据药品库存的结构 ,注重药品采购的时
14、效性、 合理性 ,力求品种全、费用省、质量 优、尽量做到供货及时 ,结构 合理。采购员根据销售人员的市场调研 , 以及客户计 划、电话要货记 录等情况并根据自己的分析判断填写 “药品购进计划 ”。对未办理 首 营企业、首营品种审核的必须先办理相关审核手续。购进计划由业 务经营部负 责人审核签字后交质量管理部负责人审核签字。购进计划报经理审批 ,审批通过 ,业务经营部组织采购。否则终止。 质量 保证协议应明确 :药品质量符合质量标准和有 关质量要求 ;整件包 装药品附产品合格证 ;药品包装符合有关规定和货物运输要求 , 购 入进口药品 , 供应方应提供符合规定的证书和文件。33. 发现手写体 “
15、许可证 ”如何办 ?34. 我本人想与公司进行进货业务 ,如何办理 ?进口产品必须随货附上合法的、与实物相符并加盖供方质管部 门红印章的 进口药品注册证 （医药产品注册证、进口 药品检验报告书 （或进口通 关单复印件。所购中药饮片必 须是合法的供货单位生产、经营的合法品种。所 购中药饮片应有包装,包装上除应有品名、规格、生产企业、生产日期外 ,实施批准 文号管理的中 药饮片还应有批准文号和生产批号。购进进口中药饮 片应有加盖供货单位原印章 的进口药材批件及进口药材中药 报告书复印件。该炮制而未炮制的中药 饮片不得购入。精神药品 : 购入特殊管理的药品 ,应严格按照国家有关管理规 定进行 .生物制品 :应附有该批产品的批签发合格证。36. 一些新包装、新规格、新剂型药品如何进货 ?对首营品种 （含新规格、新剂型、新包装等应进行合法性和 质量基本情况的审 核,包括核实药品的批准文号和取得质量标准 , 审核药品的包装、标签、说明书等是 否符合规定 ,了解药品的性能、 用途、储存条件以及质量信誉等内容 ,审核合格后方 可经营。37. 购进记录是谁做 ? 内容是什么 ?购进记录由采购员做 . 购进记录应注明药品的品名、剂型、规格、 有效期、生 产厂商、供货单位、购进数量、购货日期等项内容。38. 如何理解进货质量评审 ?
