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1、1. 物流概述：一是美国少校琼西贝克在1905年从军事后勤的角度提出名为“Logistics”的物流概念二是美国市场营销学者阿奇萧在1915年从市场分销的角度提出物流的概念。这两个从不同的角度提出的概念，其内容也是不相同的。2. 20世纪50-60年代Toyota的即时化生产Just in time,JIT,以及相应的看板技术是生产领域物流技术的另外一个奇葩。3. 物流的定义：物流是物品从供应地向接收地的实体流动过程。是根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合。4. 现代物流的特征：1电子化2网络化3社会化 4集约化5系统化6国际化。5.
2、物流系统是指由两个或两个以上的物流功能单元构成的，以完成物流服务为目的的有机集合体。6. 物流系统的特点：物流系统不仅是“计划书”，也是“可行性报告”，更是一份“作业指导书”。具有五个特点：1目的性2整体性3协调性4专业性5先进性与开放性。7. 物流标准化的特点。答：1复杂性2固有性3科学性4民主性5经济性6国际性。8. 物流标准化的意义：1物流标准化能够实现物流各环节衔接的一致性，加快流通速度。2物流标准化是实施物流管理科学化的重要手段。3物流标准化有助于降低物流成本。4物流标准化有利于提高技术水平，推动物流技术的发展。5物流标准化便于同外界系统的连接。6物流标准化是加快物流系统建设的捷径。
3、9. 物流标准化的内容：1物流系统标准化2物流技术作业标准化3管理组织工作标准化。物流系统标准化包括：1专业计量单位标准2物流基础模数尺寸标准3集装模数尺寸标准4物流专业名词标准5物流核算统计标准化6物流建筑基础模数尺寸标准。10. 物流作业标准化包括：1运输工具标准化2仓储技术标准化3站场技术标准化4包装、托盘、集装箱标准化5传输机具标准化6货架、储罐标准化7信息管理标准化。11. 仓库按用途分类：1自用仓库 2营业仓库 3公用仓库。 12. 仓库按保管形态分类：1普通仓库2保温仓库3特种仓库4水上仓库。13. 现代库存管理模式：工业企业的信息化，带来了一批以现代采购供应理论和信息化技术为基
4、础的现代库存管理模式，主要有按物品需求计划系统管理库存MRP、按制造资源计划系统管理库存等模式MRP。物品需求计划系统管理库存MRP将原材料、备用配件的需求看做是最终产品需求量的派生需求，其出发点是依据企业成品的需求，自动计算出构成这些成品所需部件、零件，甚至是原材料的相关需求数量依据成品的交贷期来计算出各部件、零件生产进度日程与需要采购物品的采购日程。14. JMI-联合库存管理模式。15. 虚拟库存VI：即把未来可能需要而又没有的物品的所有相关信息建立档案，包括品名、规格、和数量等，在需要的时候能使用上。16. 物流包装：指物流服务提供方为了保证客户完整、方便、正确地获得并享有产品使用价值
5、和品牌价值而进行的产品封装设计、制作和使用等系列活动的总和。17. 包装的作用：1保护性2便利性3商业性。18. 产品包装的基本原则1适应原则2美观原则3可靠原则4经济原则5科学原则。19. 装卸搬运设备的选择依据：1设备的特点 2货物的特点3时间因素 4设备成本20. 装卸搬运设备的选择方法：1根据设备费用数据 2通过距离、物流量和搬运运输设备的关系3根据设备的技术指标、物料特点及运行成本、使用方便等影响因素。21. 装卸搬运合理化的措施：1提高物品装卸搬运的灵活性与可运性。2利用重力作用、减少能源消耗。3装卸搬运机械化。 4合理选择装卸搬运方式。5改进装卸搬运作业方法。6创建“复合终端”。
6、22. 铁路：可以说是我国国民经济的大动脉、铁路运输一直是货物运输的主要方式。它可以提供长距离范围内的大宗商品的低成本、低能源运输，并且每次至少运送一整车皮的批量贷物，其运输的经济里程通常在200mk以上。23. 公路运输：现代交通运输方式之一的公路运输，实际上就是汽车运输。这主要上利用汽车在公路上进行旅客和贷物运输的一种方式。公路运输主要承担近距离、小批量的贷物运输，以及水路运输、铁路运输难以到达地区的长途、大批量贷物运输，以及铁路、水路运输难以发挥优势的短途运输。由于公路运输有很强的灵活性，近年来铁路和水路运输密集的地区，长途的大批量运输也开始使用公路运输。24. 水路运输：凭借地球2/3
7、的海洋，众多能通航的江河，各大洲绵延曲折的海岸线和丰富的建港资源，在世界外贸运输中始终保持主导地位，在经济合作和交流中起着纽带作用。水路运输通常分为四种形式：沿海运输、近海运输远洋运输和内河运输。与其他运输方式相比，由于受自然条件的制约，水路运输的营运范围和运输速度受到限制，但是水路运输也有其他运输方式不可比拟的优势和潜力。25. 航空运输：可达性差，航空运输难以实现“门对门”的运输服务，需要借助其他运输工具转运，主要需要借助汽车运输工具。26. 管道运输：是一种利用管道来输送流体贷物的一种方式，运输的贷物往往是液体和气体，管道是统一运输网中干线运输的特殊组成部分。27. 运输合理化：是指从物
8、流系统的总体目标出发，依照物品流通规律，应用系统理论和系统工程原理与方法，合理使用各种运输方式，选择合理的运输路线和运输工具，以最短的路径、最少的环节、最快的速度和最少的劳动消耗，组织好货物的运输与配送。28. 运输合理化的主要表现形式：1分区产销平衡。2直达运输。3提高技术“装载量”，4推进综合运输方式。29. 按配送商品的种类和数量，配送可以分为：1少品种、大批量配送2多品种、少批量、多批次配送3成套配套配送。30. 不合理的配送表现形式：1资源筹措的不合理(2)库存决策不合理(3)价格不合理 (4) 送贷中的不合理运输 (5)配送与直达的决策不合理(6)经营观念不合理 31. 资金标志：
9、1资金总量 2资金周转 3资金投向的改变32. 从经营主体的角度划分：1厂商主导型配送中心2批发商主导型配送中心3零售商主导型配送中心4物流企业主导型配送中心5共同型配送中心33. 配送中心的基本功能：1采购、集货功能。2储存功能。 3分拣功能。4加工包装功能。5配货、分放功能6送货功能。7商品展示和贸易功能。 8信息处理功能。34. 供应链定义：供应链supply chain是生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户所形成的网链结构。35. 供应链是一个围绕核心企业的供应商、供应商的供应商、分销商、零售商、最终客户组成的网链结构。供应链的特征：1复杂性2动态性3面向用户需求4交叉性5
10、创新性6风险性。36. 按照经营方式的不同，供应链可以分为：1推式供应链2拉式供应链。37. 供应链的管理定义：供应链管理SCM是以市场和客户需求为导向，在核心企业协调下，本着共赢原则，以提高竞争力、市场占有率、客户满意度、获取最大利润为目标，以协同商务、协同竞争为商业运作模式，通过运用现代企业管理技术、信息技术和集成技术，达到对整个供应链上的信息流、物流、资金流、业务流和价值流的有效规划和控制，从而将客户、供应商、制造商、销售商、服务商等合作伙伴连成一个完整的网状结构，形成一个极具竞争力的战略联盟的管理方法。38. 供应链管理的原则：1根据客户所需的服务特性来划分客户群。2按不同需求设计网络
11、。3及时把握市场需求制定相应计划。4应用延迟策略。5与供应商建立双赢的合作策略。6在整个供应链领域建立信息系统。7建立整个供应链的绩效考核准则。39. 按照流通环节，物流信息分为：1运输信息2仓储信息3装卸搬运信息4包装信息5加工信息。40. 按管理层次不同，物流信息分为：1作业信息2战术信息3战略信息。41. 物流信息的特点：1信息量大、分布广。2动态性强、实时性高、时效性强。3信息种类多、来源多样化4信息标准化程度高。42. 物流信息的作用：1助于物流活动各环节之间的相互衔接2助于物流活动各环节之间的协调与控制3有助于物流管理和决策水平的提高。43. 物流信息系统的组成要素：1硬件。2软件
12、。 3数据库与数据仓库。4相关人员。5物流企业的管理思想与管理制度。44. 物流信息信息系统的职能：1数据信息职能； 2计划组织职能；3客户服务职能；4合作协调职能；5管理控制职能。45. 条码概念：1970年，美国超级市场ADHOC委员会制定了通用商品代码UPC码，率先在零售业中试用。1977年，欧共体在UPC-12码的基础上，制定出欧洲物品编码EAN码。到1981年，EAN组识发展成为一个国际化组识。目前绝大多数商品采用UPC码或EAN码，包含国别、生产厂商和产品等信息。46. 条码类型：1商品条形码 2物流条形码 3二维码 47. 条形码的优点：1简单、容易制造 2采集信息速度快并且量大
13、 3可靠性高4灵活、实用 5设备结构简单、成本低6自由度大48. 射频技术：RFID是一种非接触式的自动识别技术，它通过射频信号自动识别目标对象并获取相关数据，识别工作无须人工干预，可工作于各种恶劣环境。由标签tag、阅读器(reader)和(antenna)三个部分组成。49. EDIelectronic data interchange技术是指通过电子方式，采用标准化的格式，利用计算机网络进行结构化数据的传输和交换。构成EDI系统的三个要素是EDI软硬件、通信网络及数据标准化。50. GISgeographical information system地理信息系统是多种学科交叉的产物，它以
14、地理空间数据为基础，采用地理模型分析方法，适时地提供多种空间的和动态的地理信息，是一种为地理研究和地理决策服务的计算机技术系统。51. GPS技术global positioning system全球定位系统，具有在海、陆、空进行全方位实时三维导航与定位能力。GPS在物流中的应用，实际上就是GPS在物流信息中的应用。52. 物流成本的特性：1背反性2系统性3分散性4隐蔽性5核算标准不统一6战略性7行业相关性8独特性9消减的乘数效应。53. 物流成本管理的比较分析法有：1横向比较2纵向比较3计划与实际比较 54. 国际物流的发展主要经历了三个阶段：1萌芽阶段2成长阶段3繁荣阶段。55. 国际物流
15、是在不同国家之间进行的，它最大的特点是物流活动跨国界。因此，整个物流过程距离更长，环节更多，面对的需求也更加多样化。（了解下即可） 56. 国际物流的基本特征：1国际物流的经营环境存在差异2国际物流必须有国际化信息系统的支持3国际物流的标准化程度要求更高4国际物流以远洋运输为主，多种运输方式组合。57. 国际物流系统的组成：1运输子系统。2储存子系统。3商品检验子系统。4商品包装子系统。5配送子系统。6国际物流信息子系统。58. 第三方物流是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流企业保持密切联系，以达到对物流全程
16、管理控制的一种物流运作与管理方式。第三方物流的基本特征：1服务个性化2信息网络化3关系契约化4功能专业化5管理系统化。第三方物流的优越性：1有助于降低成本2有助于集中业主3有助于减少库存4有助于提高顾客的服务水平。5有助于企业快速进入新市场。第三方物流的社会效益：1缓解城市交通压力。2充分利用社会闲散物流资源。59. 第四方物流：它专门为第一方、第二方和第三方提供物流规划、咨询、物流信息系统及供应链管理等活动，本身并不实际承担具体的物流运作活动。第四方物流的特征：1供应链协作和供应链流程再造2使原有的各个供应链功能更强3与网络经济的飞速发展相得益彰。第四方物流与第三方物流的区别1第三方物流是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流企业保持密
