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1、中国电信翼支付客户使用手册目录：一业务概述 1.1翼支付业务1.2使用翼支付业务需要的条件 1.3翼支付业务功能 1.4翼支付业务如何收费 二.业务开通和使用指南 2.1申请开通翼支付业务 2.2翼支付密码管理 2.3翼支付账户充值 2.4翼支付账户充值 2.5翼支付账户查询 2.6翼支付钱包查询 2.7射频设置 2.8翼支付账户挂失/解挂 2.9补换卡 2.10 销户 2.11 翼机通简介 三翼支付钱包在商户使用方法 四翼支付Q&A五温馨提示附件一 翼支付业务手机菜单列表 附件二 中国电信上海公司翼支付业务指定营业厅 截止2011年10月，共以下47家营业厅可受理，具体可咨询10000附件三
2、 中国电信上海公司翼支付业务适配手机列表附件四 中国电信上海公司翼支付业务特约商家清单一.业务概述1.1翼支付业务翼支付是中国电信的移动支付产品，包含翼支付账户与翼支付钱包。用户开通中国电信翼支付账户后，即可在中国电信联盟商家和合作商户使用该账户通过网站、短信等方式进行远程支付。办理翼支付卡（RFID-UIM卡）后还可通过翼支付钱包以刷POS机方式进行现场支付。 1.2使用翼支付业务需要的条件1.2.1翼支付账户使用条件1、所有用户（电信用户、非电信用户）都能单独开通翼支付账户；2、用户可以通过登录中国电信翼支付网站、或下载翼支付客户端单独开通翼支付账户。1.2.2翼支付钱包使用条件1、所有中
3、国电信上海公司天翼后付费、准预付费用户均可开通翼支付业务；2、用户需携带有效身份证件前往营业厅更换指定RF-UIM卡； 3、办理翼支付钱包的用户必须同时开通翼支付账户。1.3翼支付业务功能用户在申请翼支付业务后，中国电信将为您开通翼支付账户或翼支付钱包业务。1、翼支付账户：您可使用互联网、短信、语音方式，通过网银、11888卡等为翼支付账户充值。充值后可在中国电信联盟商家及合作商户，通过网站、短信等方式进行远程支付，还可通过手机菜单简单操作，从翼支付账户圈存资金到翼支付钱包。2、翼支付钱包：已置入翼支付特制RF-UIM卡中，您可使用翼支付钱包在翼支付特约商户刷手机消费。用户可登陆中国电信网上营
4、业厅上海（http:/ 1.4翼支付业务如何收费1、仅开通翼支付账户不收取任何功能费。2、 开通翼支付钱包业务功能费为：5元/月。3、办理翼支付钱包用户：制卡费 100元/张。4、已办理过UIM卡或RF-UIM卡用户需更换RF-UIM卡：换卡费 100元/张。5、补卡费：100元/张。 二.业务开通和使用指南2.1申请开通翼支付业务翼支付账户开通：用户可以通过登录中国电信翼支付网站（）、下载手机客户端（ （1）网站登录密码（通行证密码）获取： A电信用户：拥有中国电信天翼手机、固定电话、宽带及小灵通用户均可通过互联网方式注册中国电信通行证（http:/ 1)天翼手机用户：进入手机注册通行证页面
5、（http:/ 2)中国电信宽带用户：进入宽带帐号注册通行证页面（http:/ 3)中国电信固定电话用户：进入固定电话注册通行证页面（http:/ B非电信用户：进入手机注册通行证页面，选择非电信号码，使用手机号接收到的短信验证码完成注册，初始密码在申请时由用户输入； （2）支付密码获取： 用户成功办理开通翼支付业务以后，系统自动下发翼支付账户随机6位数字密码短信到用户手机。 2、密码修改 （1）网站登录密码（通行证密码）修改：方法一：用户可以通过登录中国电信通行证官网修改通行证密码，具体步骤如下： 第一步：打开中国电信通行证官网http:/ 第二步：登录成功后，点击密码设置按钮；第三步：输入
6、当前密码、短信验证码，再重复输入两次新密码，并点击确定按钮； 第四步：通行证密码修改成功。方法二：登录中国电信翼支付网站进行修改 进入中国电信翼支付网站（ （2）支付密码修改：（翼支付支付密码，也是充值过程中所使用的充值密码。） 方法1：可通过UIM卡应用进行密码修改，点进【UIM卡应用】-【移动支付】-【翼支付】-【翼支付钱包】-【修改密码】即可修改充值密码： 1）输入原密码，按确认； 2）输入6位数字，按确认; 3）重新输入一次新密码，按确认; 4）手机将发送短信，密码修改完成。 5）充值密码也就是翼支付账户后台支付密码，因此密码修改是否成功，请以短信回复为准。 方法2： 登录中国电信翼支
7、付网站修改支付密码步骤：第一步：进入中国电信翼支付官网（），登录翼支付账户；第二步：登录成功后，点击个人中心下的支付密码中的修改按钮；第三步：输入原支付密码，重复两次输入新的支付密码，并点击确认修改按钮；第四步：支付密码修改成功。 2、密码重置 （1）网站登录密码（通行证密码）重置： 若天翼用户需要使用通行证但不知密码时，可点击中国电信翼支付网站（）登录窗口右侧忘记密码链接，输入手机号码，根据网页提示取回通行证密码。 （2）支付密码重置： 方法一：通过翼支付官网重置支付密码，具体步骤如下 第一步：打开中国电信翼支付官网，登录翼支付账户；第二步：登录成功后，点击个人中心-支付密码中的重置按钮，点
8、击发送验证码；第三步：输入收到的系统发送短信验证码，并点击确认重置按钮；第四步：稍后手机会收到短信密码重置成功！支付密码为XXXXXX！如有疑问，请致电4008821180或10000。 方法二：拨打翼支付服务热线4008821180通过身份验证进行支付密码重置。 注：用户如输错密码超过限制次数3次，账户将被锁定。3小时之后将自动解锁，在被锁定的3小时内，用户只能通过拨打4008821180进行重置，无法通过登录翼支付官网自行重置密码。2.3翼支付账户充值 1、翼支付账户充值： 用户可通过互联网、短信、语音多种方式为翼支付账户充值，翼支付账户最高存额根据实名认证限制，若充值提交金额加上翼支付账
9、户现有存额限制金额，则充值不成功。实名认证请咨询4008821180。通过实名认证的翼支付账户，其账户内通过网银充值转入的资金可提现。初级实名认证翼支付帐户每日提现交易单笔限额1000元，每月提现交易累计额度1000元；高级实名认证翼支付账户每日提现交易单笔限额3000，每月提现交易累计额度3000。每月提现交易累计上限次数3次。 （1）互联网充值 1)进入中国电信翼支付网站()，登录翼支付账户后，点击我的账户下的充值按钮，根据网页提示，即可通过网银向您的翼支付账户进行充值。具体操作步骤如下： 步骤：第一步：进入翼支付门户网站()，登录翼支付账户；第二步：点击我的账户下的充值按钮；第三步：输入
10、充值金额，并点击下一步按钮；第四步：选择要使用的支付方式，并点击去银行页面付款按钮；第五步：在银行网银页面或信用卡、借记卡支付页面完成付款；第六步：充值成功。 说明：网银充值没有次数限制，充值的金额以充值后翼支付账户的存款资金不高于100000元为准；目前使用银行卡充值不向用户收取手续费；目前支持网银充值的银行为21家，借记卡、信用卡均支持向翼支付账户进行充值；21家银行分别为：工商银行、上海农村商业银行、建设银行、交通银行、招商银行、中国邮政、深圳发展银行、宁波银行、浦发银行、民生银行、光大银行、中信银行、兴业银行、农业银行、广东发展银行、华厦银行、温州银行、东亚银行、晋城市商业银行、珠海市
11、农村信用合作联社、渤海银行。 2）登陆中国电信网上营业厅上海（http:/），进入【自助服务】-【翼支付】 网厅登陆： 选择左边菜单【翼支付】，根据登录用户列出用户设备号。选择要充值的设备，点击确认按钮，系统判断该设备号是否已开通翼支付功能，若该设备号尚未开通翼支付功能，则显示错误页面。若该设备号已开通翼支付功能，则进入翼支付功能页面。进入翼支付账户充值 根据功能页面，选择相应的支付方式 A.11888充值付费卡支付方式（每次充值收取充值金额的3%作为服务费）， 输入充值卡密码，点击确认，若失败则显示错误信息，若成功则显示成功信息。B.银行卡支付方式，进入网银支付确认页面。点击进入支付页面按钮
12、，进入网银支付页面 选择要支付的银行填写银行卡密码和验证码，进行提交，若成功则跳转到成功页面，并且倒计时跳转到网厅成功页面显示成功信息；若失败则显示失败信息。 （2）短信充值（仅限电信11888充值付费卡）发送短信内容（仅限电信11888充值付费卡）CZYZF#充值付费卡密码到10001向翼支付账户充值功能 （每次充值收取充值金额的3%作为服务费）充值成功后您将收到短信：您的翼支付帐户于（交易时间）,yyyy年MM月dd日HH点mm分充值（交易金额）XXX元。帐户余额为XXX元！如有疑问，请致电4008821180或10000。（3）语音充值（仅限电信11888充值付费卡）本机拨打11888根据语音提示音进行充值。（每次充值收取充值金额的3%作为服务费） 2.4翼支付钱包充值 用户可到指定营业厅进行现场充值或通过手机菜单圈存方式为翼支付钱包进行充值，翼支付钱包内资金最高限额为人民币5000元。 （1）指定营业厅充值用户携带现金或杉德巍康卡至电信指定营业厅（附件2），由柜面营业人员在指定充值POS机上为用户的翼支付钱包进行充值。（2）手机菜单充值 可以使用手机菜单UIM卡应用从翼支付帐户向翼支付钱包圈存资金，按菜单提示完成充值。 特别提醒：UIM卡应用进行手机菜单充值示例如下（部分手机显示方式可能略有区别，实际进入路径以用户手机实际菜单为准）：
