农行员工心得体会.doc

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1、农行员工心得领会农行员工心得领会【篇一:农行培训心得领会】篇一:农行培训心得3培训心得领会参加此次完培训,我很快乐也很有幸,很感谢人力资源部投入了大量的人力、财力,邀请到专业人员给我们进行拓展训练和业务指导,此次培训深入学习了银行的基本状况,真实融入了农业银行这个大集体中。有人说:小胜靠个人,中胜靠团队,大胜靠平台。而农行就是这样一个优异的平台。在这里,我们将与农行共同发展,把个人的职业规划与农行的发展交融在一同,共同实现腾跃。业务学习培养的是我们的工作能力,只有掌握好了这些基本操作才能睁开好银行业务。我们学习了农行主要产品、个人金融发展战略、银行有关法律知识、员工行为规范等理论,对银行几个主

2、要部门的业务状况有了初步的认识。作为一名农行员工,我们每日要以金钱和数字为工作对象,这需要不时到处的仔细慎重、诚实守信、对每项工作负责究竟。还需要每个行员以热忱饱满的精神对待每日的工作,以绚烂的笑脸面对每一位客户。有人说:“位不在高,爱岗则名;资不在深,敬业就行。”所谓“爱岗”就是热爱本员工作,所谓的“敬业”就是忠于职责,尽心尽责。爱岗敬业是金融职业道德的基础,表现为对事业的责任心。责任心促成员工热忱地、自觉地投入工作。拥有责任心的员工不需要强迫,不需要责问,甚至不需要监察。他们将金融工作内化为自己需要,把职业的责任升华为广博的爱心,于平庸中创建奇观。责任心就是单位对员工行为的规范和要求。在一

3、个单位上工作,不仅有向别人和单位讨取的权益,还有向别人和单位付出的义务。事实上,权益和义务是互相依存的。当你获取某种权益的时候,就必须肩负某种义务和责任。责任心不单对公司很重要,相同地,对于一个国家则更为重要。假如一个国家的公民,连最最少的对自己行为负责的责任心都没有,那就更谈不上什么文了然。责任心有侧重要的意义:它不单会影响个人,也会影响国家。责任心仍是一种主动踊跃的态度。是每一个员工对自己从事的工作、相处的别人的一种感情体验。一个富裕责任心的员工能以踊跃的态度办理权益与义务、讨取与奉献、个人与别人的关系。他能一直保持主动的进步精神,对工作、对自己的工作拥有激情和热忱,老是 / 活力蓬勃,不

4、停向上。领导在时努力工作,领导不在时仍旧勤劳;单独工作时脚踏实地,集体工作时依旧勤勤奋恳;有荣誉的工作愿意做,没有荣誉的工作也争着做。在劳动过程中,表现出踊跃主动的态度,到处表现出主人翁的责任感,把责任心变为自己可贵的精神财产。正因为责任心是对全部员工的基本要求,不论你能否愿意,也不论你能否意识到,责任心无时无刻都陪伴着你,表现着你。我是农业银行平庸的一分子,我要求自己敬业爱岗,仔细严肃对待自己的职业,忠于自己的事业,勤劳工作,沉思慎行,将责任心消融于血液,涟漪于感情,表现于行动,陪伴于身旁,有一分热,发一分光。在自己的任务里,尽心竭力,做一个实实在在的农行人。作为农行的员工,不单要业务精晓,

5、个人修养和道德也要特别好,不单是对客户的尊敬更防止了自己坠入罪恶的深渊,我们要本着“经得起迷惑,忍得了孤独,受得了委屈,经得起挫折”的态度来工作每一天。篇二:农行培训心得领会心得领会为期一个多月的省关闭式培训就要结束了,这也意味着我真实地要踏进职场了。说真的,要从一名学生向一名职业人转变,我还真的有点不适应,可能是我还没有准备好的缘由吧!可是不论如何,我都要迅速地进入现阶段的角色,争取早日适应并投入到工作中去。经过此次培训,除了让我对农业银行的基本业务有了必定的认识,并且对一些基本业务能操作外,我感觉自已居好多方面的收获也是挺多的。如:为人做事方面,社交能力的提高,将来的职业规划等等。作为一名

6、向来生活在纯真的、美好的大学校园里的我来说,这次培训无疑成为了我踏入社会前的一痤灯塔,指明我此后的行进方向,让我在竞争激烈的职场中少走一些弯路。而在此次培训的过程里,我也深深地领会到,假如我们把在大学里学到的知识与更多的实践联合在一同。这样,我们就能具备较强处理基本实务的能力和较为系统的专业知识,这能使我们成为一名真正的专业性人材。我想,这也是我们此次培训的真实目的吧!此次培训,我真的学会了很多东西,能够说得益匪浅。第一,我感觉学校和单位的一个很大的不一样点就是,进入社会后,我们一定要有激烈的责任心,在工作岗位上,我们要用我们激烈的责任感来对待每一项工作,一定做到对自已的岗位负责,对自已办理的

7、业务负责。还有就是,在银行,职员的工作态度是尤其重要的,如:对待客户的态度,我们要用敬语,如:您好,请署名!您好,请慢走!其次,与客户传达资料时一定要起立并且双手接送,最后,对于客户的一些问题和咨询,我们一定耐心地解答。其次,我感觉工作后,每个人都一定要固守自已的职业道德和努力提高自已怕职业修养。正所谓做一行就要懂一行的行规。这一点,是我从给我们培训的老师那边领会到的。比方:有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自已认识的人,我们也会要求对方出示证件,但当对方有所微词时,我们也要耐心地去解说为何,并且我们一定要这样做。还有,我还学到了,在真实的工作中,我们必定要有慎重细致的工作态度,这样,我

8、们才能在我们的工作岗位上有所发展。最后,在此次培训中,我感觉在此后的实质工作中,学历固然很重要,但个人的业务能力和社交能力也是很重要的,假如这两项能力获取发展,那么,或许会使我们此后的工作会更顺利些。经过这一个多月的培训,我深感自已怕不足,我会在此后的工作学习中更为努力,扬长避短,虚心讨教。我相信,自已会在此后的工作中更为地驾轻就熟,表现得更为地优异。不论在什么地方,任何岗位,我都会努力工作,努力实现自已的梦想。篇三:农业银行培训心得报告学习心得报告从2012 年8 月到此刻,我们已经进入农行的大门有近两个多月的时间了,经过这段时间的学习与工作,我已经开始慢慢适应这个心的工作环境,进一步的理解

9、了我们农业银行的公司文化,熟习了我所在网点的大多数同事,认识了作为一名柜员的业务流程以及部分的产品,领会到了作为一位农行人的工作性质以及工作要求,在各位领导的关心,以及网点行长,会计主管的指导下,我此刻已经开始逐渐投入到工作中去。此刻,我就快要期的学习总结详述以下,望领导们赐予责备和指导。一、农业银行培训时期的收获学习优异的公司的文化其次,领悟贯彻农行的公司精神,我们在培训过程中懂得了在此后的各项工作中,都要注意培养和形成自己的“团结、奉献、创新、进取”的公司精神,恪守员工行为规范,踊跃的创建员工与公司、新员工与老员工,新员工与新员工之间的优异交流的气氛,倡议全局观念,保护整体利益,逐渐的认识

10、我们农业银行大家庭的共同愿景,并且培养好自己正确的人生观,价值观,充满活力和活力的对待每一项工作。最后,要做一个有责任感的农行人,工作做事冷静而不烦躁,生活学习充分而不空虚,对待客户对待同事真挚而不虚荣。敬业才能成就事业,尽责才能博得尊严,要培养自己确定正确的责任导向,增强责任心、培养责任感、提高责随意识。具备了必定的素质和能力,才能胜任必定的岗位和职责;担负的责任越大,就越需要提高履责能力。提高专业知识,增强技术水平在培训时期,讲课老师的培训课程次序连接密切,逻辑性极强。使我对我农行的单据业务、银行基础、法律知识、国际业务、会计基础等知识都有了较为系统地认识和学习。增强并提高了我在学校期间学

11、习的知识,认识更多专业性更强,实践性更强的专业知识,为我以后的工作打下了必定的理论学习基础。经过理论知识的培训,我掌握了知识,增强了信心,明确了自我发展的方向与目标。此外,在培训时期,樊老师还安排了长辈们与我们进行交流交流,经过他们对自己工作历程的报告,以及在会后给与我们的各种鼓舞,使我增强了我面对此后工作的信心,更为重要的是,在认识了长辈的经历后,我心中成立了一个大概的框架和思路,知道了到工作的某个阶段该作什么,该怎么做,怎么做好。在培训时期,我们每日仔细的演练业务技术,这是此后我们要从事的工作的基本功,只有练好了这些技术,我们才能真实的胜任自己的工作。在培训时期,我们还有两位业务技术好手以

12、谨小慎微的态度,仔细的教授我们业务技术,耐心的解说每一个动作,指导我们每一个所不够理解的业务技术,在经过他们的耐心指导下,我们都较为系统的学习了各项业务技术,并且顺利的经过了业务技术考试,这为我们此后工作的睁开开拓了道路。二、在网点实习时期的感悟找准定位,深入思想认识。第一,我们要认识到银行业作为服务业,归根结底是为顾客服务,只有为顾客供给优良服务才能够吸引住顾客,惟有真挚待客,诚心服务才能够保持我行的当先。第二,作为基层柜员,得耐得住孤独,在平庸的岗位上做到最完满,作为基层柜员,每日工作比较单一,内勤人员工作地址也较为固定,真话实说是比较乏味的,每日面对的是各式各种的顾客,做的大多是重复的单

13、一的工作,或许有的人会产生讨厌情绪,可是作为一线柜员,直面客户,柜台是展现我农行形象的窗口,这就要求我们要娴熟操作、热忱服务,在操作上容不得一丝一毫的粗心粗心,即便是最平庸的岗位也要做到最完满。增强学习,提高自己素质。第一是增强合规知识的学习。合规操作时作为一名柜员的基本要求也是我们所一定恪守的,熟习一些基本的金融法律法例,熟读切记我行各种行为规范,学习领悟上司下发、转发文件,提高合规操作意识,守住自己职业道德的底线,理解自己什么能做什么不可以做,这样既是拘束了自己的行为,同时也增强了对自己的保护;其次是增强业务学习。经过对上司下发文件和书本的学习,娴熟业务流程和操作,严格恪守安全捍卫条例,规

14、范文明礼仪行为,同时经过向老员工讨教和自我学习,苦练点钞、abis 输入娴熟度,学习辨别真假币等基本的技术。经过这一系列的学习,提高自己素质,更好的为客户服务。银行面对变化多端的市场,面对客户千差万其余需求,大批的服务不是只是依照总行拟订的操作流程去做就能做出来的,而是要靠每一位员工去创建,只有全行每一位员工把服务人心所向,才能把服务与各项业务流程的优化和产品创新联合起来,把服务与达成整年综合经营计划联合起来,新的服务举措、服务工具、服务手段和办法才会不停被创建出来。我们也就必定能够在同业竞争中崭露头角。三、经过实习培训在思想上的收获赶快实现角色转变、找准个人定位、融入新的环境从学校到社会是一

15、个大的转变,在这个过程中我们不免会有不适,可是这不可以成为我们躲避的借口。今日我们到达了农行,在这里工作,我们就应当理解,我们的身份不再是学生,而是一名银行职员,我们就应当改变作为一名学生自由涣散的习惯,要熟习公司的各项规章制度,严格恪守,增强自我的纪律性,以此来严格要求自己,这样才能找准自己在公司中的定位,赶快的融入农业银行这个大家庭。培养自己的责任心和塑造优异的工作执行力银行业不一样其余行业,作为一个每日直接与钱打交道的行业,每一个员工都一定要有极强的责任心,而这类责任心的培养,不但光体此刻严格恪守各项规章制度的方面,我们农行人还要有一种主人翁的态度。只有把自己放在主人的地点,真实以农行为家,才会有最大的工作热忱,踊跃为客户服务的激情。其余,作为一个被大众所关注的行业,我们的工作效率,工作执行力也是相当重要的。只有执行力提高了,才能提高工作效率,创建更多的价值,在有优异的执行力的同时,我们要力求更快更好地达成任务,这样才能更为好,更为效率的为客户服务。时辰谦逊慎重

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