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1、中兴ZXD1000数字程控调度机双屏式数字智能调度台用 户 手 册（V2.1）深圳市中兴信息技术有限公司2008年11月目录1概述22调度台部件说明23调度台外部结构及连接示意图24调度台按键说明44.1功能键44.2组呼键44.3用户键44.4拨号盘45.调度操作说明45.1观察调度台与交换机通信是否正常55.2确认调度台处在就席状态55.3操作权限55.4应答操作55.5呼叫操作65.6会议操作65.7组呼操作75.8全呼操作75.9保留操作75.10插入操作75.11强拆操作75.12切换操作86.调度台参数设置86.1简介86.2设置前的准备工作86.3详细说明91概述ZXD1000数
2、字智能调度台是与ZXD1000程控数字调度机相配套的外围设备。ZXD1000调度台不仅具备一般调度台的接续、保留、插入、强拆、会议功能，还具有一键三号功能，允许对某一用户的最多3个电话进行调度。双话路、双显示屏、双功能键盘和双拨号键盘配置使操作非常容易。另外完善的系统监视、本地/远程数据录入/修改等功能使开通及日常维护更加方便。中兴双屏调度台分96键、192键、256键三种，三种调度台除了用户键数量不同外，其它功能均无差异。本调度台可使用在电力、轨道交通等调度系统，与之配合的主机软件必须是支持一键三号的电力版本，用于对调度台进行维护的维护台版本为5.8以上支持一键三号设置的版本。2调度台部件说
3、明调度台出厂一般配置如下：1 调度台主台： 1台；2 调度台手柄： 2只；3 手柄连接线： 2条；4 麦 克 风： 2套；5 四芯电话线： 1条。3调度台外部结构及连接示意图四芯电话线插座2四芯电话线插座1四芯电话线插座09针串口插座19针串口插座0麦克风插座0振铃喇叭麦克风插座1电源线插座电源开关图3.1 ZXD1000按键式智能调度台连接示意图显示屏0显示屏1免提喇叭1免提喇叭0功能键盘0功能键盘1用户键盘0用户键盘1手柄0手柄1免提音量调节器1免提音量调节器0图3.2 ZXD1000按键式智能调度台结构示意图连接及结构示意图说明：四芯电话线插座0/1：标准4芯电话线插座，中间两芯用以引入
4、2B+D用户线，外围两芯用以引入电源线。本调度台使用48V直流通信电源，电源引入时可不分正负极性。两个插座功能相同，连接时可选择其中一个。九针串口插座0/1：本台暂时不提供串行通信接口，因此此插座暂不使用。四芯电话线插座2：标准4芯电话线插座，用于单工切换控制，中间一对有效，不连线。免提音量调节器0/1：用于调整免提喇叭的音量。电源线插座/设置权限锁：电源不从四芯电话线插座引入时，该位置为电源插座。用于连接-48V直流电源，否则为设置权限锁。该锁用于限制对调度台进行设置操作，只有用钥匙将锁芯旋至绿点位置时才可以进行设置操作，设置完成后请将锁芯旋至红点位置。电源开关：电源从四线电话线插座引入时，
5、本开关无效。麦克风插座0/1：该插座用于连接麦克风，与免提喇叭共同组成免提话路。振铃喇叭：该喇叭用于播放来话振入提示振铃音、操作提示音。免提喇叭0/1：该喇叭用于播放免提受话声音。手柄0/1：用于手柄话路的受话与送话，通过手柄连接线与主台连接。显示屏0/1：用于显示调度台时间、状态、调度操作、设置操作等信息。拨号盘0/1：用于调度操作时作为数字键拨号，也可在设置操作时作为输入键。同时提供免提与重拨键。功能键0/1：提供各种调度操作所需的功能键、设置操作键、工作状态键和组呼键。用户键：用于实现一键拨号功能，可以登记呼叫信息及中文键名。4调度台按键说明4.1功能键调度台有10个功能键，各按键功能定
6、义说明如下。 就席：手工控制调度台就席。只有就席状态，调度台才能进行调度操作。 功能：设置时间、调度台参数、单呼键参数、组呼键参数等。 保留：保留、恢复与当前调度台通话的线路。 插入：调度台插入正在通话的线路，与正在通话的双方形成三方通话。 强拆：调度台强行拆除正在通话的线路，使本来正在通话的双方均听忙音。 会议：用于调度台临时召开会议。 切换：用于将调度台一个正在通话的话路切换到另一个没有通话的话路，即在手柄与免提话路之间进行切换，原来在通话的一方可以继续调度操作。 全呼：呼叫所有登记在用户键区的调度类型用户。 确定：在设置操作中，该键用作对输入项目的确认并完成该项设置，在调度操作中该键用作
7、对来电应答。 取消：在设置操作中，该键用作退格键，或用作对输入项目的取消以退出对该项设置；在调度操作中，该键用来拒绝接听来电，或者在没有摘机时删除前一位已拨的号码。4.2组呼键调度台共有8个组呼键，每个组呼键都可以设置15个会议成员，每个会议成员登记的内容为电话号码，该号码的有效长度不超过24位。每个成员加入会议的方式有如下类型： 双向：该成员以双工方式加入会议，既可以听，也可以讲。 单向：该成员以单工方式加入会议，只可以听，不可以讲。 主席：该成员以双工方式加入会议，而且调度台退出后，该成员可继续主持会议。 不登记：即该成员无效，内容为空。4.3用户键调度台最多有248个用户键，每个用户键可
8、以设置成普通电话用户、调度电话用户。每个键在设置时可登记3个电话号码，每个电话号码对应一个端口，同时可以登记中文名称。如果登记成调度用户，调度台进行全呼操作时该用户将被呼叫加入会议。4.4拨号盘调度操作时输入电话号码，设置操作时作为数字键输入。免提和重拨键在调度操作时有效。5.调度操作说明由于ZXD1000智能调度台为双屏、双手柄/免提、双功能键盘、双拨号盘配置，每一套组成一个话路。在大部分调度功能操作上，两个话路的权限基本是相同的，其操作方法、对应显示也是一样。因此下面的介绍中，只针对一个话路的调度操作功能和方法进行描述。5.1观察调度台与交换机通信是否正常观察调度台液晶显示时间，时与分之间
9、、分与秒之间是否有冒号“：”。时与分之间有冒号则表示2B+D通道已激活；分与秒之间有冒号则标识通信正常，否则通信没有建立成功。20030517 08 : 00 : 00分机1：空闲20030517 08 00 00 正在连接主机 . . .分机1：空闲图5.1 调度台通信正常时的显示 图5.2 调度台通信不正常或没有连接时的显示5.2确认调度台处在就席状态如果调度台设置为自动就席，加电开机后自动请求就席（否则需要在建立通信后，按就席键输入密码请求就席）。如开机后长时间不能就席可按“就席”键人工就席，如果仍不能就席，请检查连线及设置是否正确。调度台只有在就席状态，才能正常呼叫使用。调度台就席后就
10、席功能键红色指示灯常亮。5.3操作权限调度台就席后，在显示屏的最下面一行显示分机状态时，分机1和分机2之后的冒号会有一个处于闪烁状态，此时表示该分机有权对公共属性的用户键进行操作，即该分机有键权。两个手柄均处于挂机状态时加电运行分机1会获得键权，以后键权归属于后摘手柄/免提的一方。键权只对调度公共属性的用户键才有意义，对于拨号呼叫、接听以及调度归属于某一个分机的用户键没有意义，任何时候摘手柄/免提都可以进行这些操作。但是如果某一个用户键已经被设置为非公共属性，则只有其归属于的分机才有权对其进行调度操作。设置操作要求键权在分机1。5.4应答操作当有外线或内线呼入时，调度台振铃，两个显示屏均有呼入
11、显示（显示内容见图5.3和5.4），任一个分机均可应答。如果设置为摘机应答（见设置部分），在手柄挂机且免提释放的情况下通过摘手柄或按免提键应答，也可以在手柄摘机或者免提已经打开的时候按确认键应答；否则需要摘手柄或打开免提后按确认键应答。通话完毕可以通过挂机或按免提键释放。通话之后的显示如图5.5和5.6，如果来电号码被登记在调度台每个用户键上，对应的指示灯还有状态指示，指示灯状态可参见表1。20030517 08 : 00 : 00中兴信息呼入分机1：空闲20030517 08 : 00 : 00075583432699呼入分机1：空闲图5.3 来电号码没有登记时的显示 图5.4 来电号码有登
12、记时的显示20030517 08 : 00 : 00中兴信息分机1：空闲20030517 08 : 00 : 00075583432699分机1：通话 图5.5 来电号码没有登记时的通话显示 图5.6来电号码有登记时的通话显示状态红灯绿灯状态红灯绿灯空闲灭灭通话灭亮保留慢闪慢闪忙音快闪快闪摘机/拨号快闪灭回铃/振铃灭慢闪表1 状态与指示灯对照表5.5呼叫操作调度台手柄或者免提处于空闲、通话或者会议状态下，可以进行呼叫操作。调度台进行呼叫操作时，空闲状态下用手柄呼叫时必须先将手柄摘机，用免提呼叫时必须先按免提键，然后可以通过数字键盘拨号、按重拨键或者按用户键呼叫。非空闲状态下呼叫时可以通过按重拨
13、键或者按用户键呼叫；也可以通过拨号盘拨号呼叫，但拨号完成后需要按确认键发出呼叫信息。20030517 08 : 00 : 00075583432699（确认）分机1：通话20030517 08 : 00 : 00075583432699分机1：拨号 图5.7 空闲状态拨号呼叫 图5.8 非空闲状态拨号呼叫20030517 08 : 00 : 00075583432699分机1：通话20030517 08 : 00 : 00075583432699分机1：重拨图5.9 按免提键拨号呼叫 图5.10 按用户键呼叫摘机状态下按用户键呼叫，如果呼叫无应答或不成功时，可继续按该键呼叫下一号码（最多3 个
14、）。呼叫操作方法见图5.75.10。5.6会议操作调度台可以通过按会议键进入会议状态，该状态下可以继续拨号呼叫、按用户键呼叫、按重拨键呼叫或者按组呼键呼叫。继续呼叫操作方法同非空闲状态下的呼叫操作，组呼键介绍见下一项。空闲状态下先摘手柄/按免提键听到拨号音后按会议键，也可以在通话状态下按会议键。20030517 08 : 00 : 00075583432699（确认）分机1：会议20030517 08 : 00 : 00075583432699分机1：会议启动会议成功后，会议功能键红色指示灯亮，对应分机状态显示为会议（调度台分机2可能不显示）。会议启动后的呼叫操作见图5.11和5.12。如果不能启动会议，请通过维护台检查调度台端口参数设置。图5.11 启动会议后拨号呼叫 图5.12 启动会议后按免提或用户键呼
