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1、2015 年服装销售工作总结工夫飞逝,转眼间又是一个年头,回首 20xx 年这一个年头,可以 跟自己轻微安心的说句,这一年没有是一个收获颇多,让自己感觉较 为踏实的一年。20xx年3月自己有幸加入了 sun win这个大家庭,负责 matala n的 跟单,虽然不是新毕业的大学生,毅然还是有种好奇和忐忑,带着一 颗学习和进步的心,开始了这一年的生活。今天回首一年来的风风雨雨,有紧张,有感慨,的是喜悦。 如果让我总结这一年的收获和进步,是闯三关。 第一关,批量大货关。作为一个普普通通的 mercha ndiser,首先第一个重要的任务便是跟 牢工厂,保证大货交期。还记得客人在 20xx 年 4
2、月 8 号下了一大批订单,有几百个之多, 因为是初来咋到,很多东西都是不懂,一次接到的订单数量比以前一 年的都要多好几倍 (matalan 订单很碎, 每个订单的数量相对较小, 导致 每年有一千多个订单 )如果说一个新手,在没有经历过如此多的订单的 情况下如果内心不慌,那是骗人的,当时自己内心同样压力很大,再 加上跟老员工的交接也是在很短的工夫内完成,很多东西也只是了解 很少,并且很多故事都不明白,以至一些流程都不是很认识,一下子 怎样安全度过大货高峰期这个艰巨的任务便摆在了我们这个team 每一个人的面前,带着一颗惶恐的心开始了摸索之路。很庆幸maggie pbobby、karen的指导,后
3、来直接领导frank的到 来更是缓解了压力。跟着bobby到工厂学习跟工厂的沟通,跟着karen学习跟客人的交 流,心里面逐渐踏实了很多。使自己能够静下心来思考手里面的单子,曾经跟老同学说过每天 像打仗一样,都要闯很多关,每次眼瞅着就要闯不过去了,为了船期 跟工厂纠纷过,以至因为找不到 its 的测试负责人而愤慨过,因为进仓 的事情去仓库搬过货 也就是经历了很多,让自己明白了一点:无论什 么问题,学会追根溯源,无论什么问题,多留一个心眼,小到工厂寄 一个大货样,并不是你发了邮件,打了电话就 ok 了,中间有可能工厂 的人忘记了,导致无法及时寄大货样等等。闯过了大货这一关让我对一句话有了更深的理
4、解:无事时如有事 般提防 ,方可消意外之变 ;有事时如无事般镇静,才能解局中之危。第二关:处理危机能力 如果是仅仅的接到订单,安排给工厂,然 后出货,那么外贸每天也就没有什么故事发生了。一次qa验货到工厂验货,下周一要进仓了,结果工厂说没订衣架, 等给工厂从别的工厂掉来衣架, qa 验出贴纸工厂弄丢,工厂在没通知 的情况下擅自在外面的小辅料厂订 (matalan 指定香港的辅料商 ),发现 后,第一工夫给工厂订,将本来需要十五天的工夫跟香港多次沟通缩 短到五天。这让自己认识到了平时在跟工厂沟通的过程中, 要事先通过邮件, 电话等方式跟他们沟通,不能过于相信工厂,更不能拖延,从而避免 一些不必要的事情发生。第三关,宏观把握问题的能力。最后要说的是,通过近一年的学习,总结,自己认为首先要从宏 观上去把握事情,从开发的过程中,到接到订单跟工厂核对,送测, 提交产前样,大货样,到订舱等等,这些所有的每一步都要想好,脑 子里面有一个总体的框架,肯定要把每一个点做好。最后希望在新的一年里,自己以全新的面貌来迎接新的挑战,希 望自己能够跟同仁同心协力,努力让自己的工作做得更好。