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1、劳动保障主要工作及流程一、劳动监察类（一）书面审查用人单位办理程序：对辖区内各类用人单位进行劳动保障书面审查，填写杭州市用人单位劳动保障书面审查信息登记表，采集的信息输入电脑，评定信用等级。2010年书面审查用人单位415家。（二）主动监察用人单位办理程序：对辖区内各类用人单位进行劳动用工方面日常巡查，对违法行为予以整改，检查和整改的信息输入电脑。2010年主动监察用人单位310家。（三）专项检查用人单位办理程序：完成上级下达的各类专项检查工作。（四）处理劳动争议投诉举报办理程序：接待投诉人，符合立案条件的进行投诉登记，调查相关投诉事项，做出处理结果。2010年处理投诉举报案件315件。（五）
2、调解劳资纠纷办理程序：主持调解双方劳动争议，制订劳动争议调解书。2010年主持调解劳动争议案件158件。二、工伤认定类（一）认定用人单位小额工伤（参保）办理程序：单位申请，符合条件的受理，30日内认定。2010年小额工伤认定39起。三、劳动就业类（一）用工登记、职业介绍办事程序：登记求职人员，企业用工信息，推荐劳动用工。2010年推荐求职人员136人。（二）办理失业证及年检办事程序：个人申请，村、社区审核，乡镇审核，劳动保障所审核后打印证件。2010年办理失业登记215人。（三）援助证申请审核办事程序：个人申请，村、社区审核，乡镇审核，报劳动保障所。（四）求职登记证办理办事程序：个人申请，村、
3、社区审核，乡镇审核后发放求职登记证。（五）用人单位招工录用备案办事程序：用人单位提供相关资料，乡镇审核后给予办理招用工录用备案。2010年办理录用备案1500余人。四、职业技能培训类（一）外来务工技能培训办事程序：组织企业外来务工人员培训，委托培训机构或聘请培训老师，上报劳保局培训科相关资料，制定等级证书。2010年培训外来务工人员269人。（二）失业人员培训办事程序：组织失业人员培训，委托培训机构或聘请培训老师，上报劳保局培训科相关资料，制定等级证书。2010年培训失业人员243人。五、保险登记类（一）城乡居民养老保险办理办理程序：个人申请，村、社区审核、乡镇审核后报劳动保障所。2010年办理城乡居民养老保险人员为522人。（二）城乡居民医疗保险办理办理程序：个人申请，村、社区对符合条件人员直接输入电脑参保并收取参保费用。2010年办理城乡居民基本医疗保险20706人。（三）征地农转非参保安置办理办理程序：由村、社区确定安置人员，村、社区、派出所、乡镇审核后，报区土征安置办。2010年办理征地农转非安置495人。六、养老退休类（一）退休人员社会化管理办事程序：对退休人员进行社会化管理，接受保存退休人员档案，不定时开展退休人员活动。截止2010年12月底，社会化管理退休人员495人。
