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1、医院保洁员培训计划篇一: 保洁员培训计划保洁员培训计划一、指导思想本次培训班围绕建设“生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民 主”的社会主义新农村战略目标和历史任务，着重从农村保沽员的职责和任务、保 洁服务项目的意义、公共设施保洁质量要求与操作规范、农村生活垃圾收集运输质 量标准、管理安全防范等农村环境卫生保洁实务为主要内容，结合农村保洁员在实 际操作中经常碰到、见到的事例，进行深入浅出和通俗易懂的口语化辅导方式，使 参加培训的保洁员对自己工作岗位职责有了充分认识，提高了规范操作技能，从而 为全面完成村容整洁达标建设任务奠定了基础。为了切实做好 2009 年农村劳动力培训工作，落实以科
2、学发展观为指导，以提 高农民工就业能力为目标，以市场为导向，以职业技能培训为重点，着力提升我县 农村劳动力的就业竞争力，促进农村劳动力向城镇的转移，向非农产业转移，推动 农村经济的快速发展。二、培训对象和目标本期培训的对象为环卫保洁工作人员。从保洁员培训的实际需要出发，我们选 择了有关保洁员技能方面的相关知识，通过可操作的实训教学，边讲边练，让学员 具体、形象、生动地了解相关知识的要点。通过实训教学，人学员从最基本的要点做起，掌握技能技巧，更好地做好自己 的本职工作。确定正确的生活观念和态度以及为小区、为大众服务的思想，为小区 建设以及创建和谐的社会主义新农村作出自己的贡献。三、培训原则1、分
3、类施教原则 : 针对企业的各自特点和需求，采取多层次、多项目、多形式 的办法实施培训。2、尊重实用原则 : 按照培训计划，选择的培训项目和培训时间切合本镇环卫工 作的实际。3、注重实效原则 : 培训课程以本镇环卫工作为导向，及时传授和培训的一些易 懂能用、适合保洁员特点的实用技能技术。四、培训内容( 一 ) 从保洁员培训的实际需要出发，我们在职业道德教育方面，选择了有关保 洁员所遵守的职业道德和履行的岗位职责以及保洁员的素质要求，规章制度、考核 制度等; 在职业技能方面，以保洁员的基本技能技巧、消防安全、仪容仪表等相关 知识，通过可操作的实训教学，边讲边练，让学员具体、形象、生动地了解相关知
4、识的要点。1、职业道德教育和管理制度 (理论部分 )(1) 保洁员管理。规范自己的行为，严格履行工作职责和岗位责任制，爱岗敬 业，勤奋工作，加强职业道德修养，遵守本制度。(2) 保洁员岗位职责。负责所辖区内设施、设备日常清洁和爱护。服从上级领 导的工作安排并按时按量完成。积极参加部门组织的培训并按规范操作落实到实际 工作中。(3) 一般作业的操作程序和原则，从里至外 ,从上至下 ,从左至右 , 先易后难。(4) 常用清洁剂的认识与使用，清洁剂按常规可划分为 : 中性清洁剂、酸性清洁 剂、碱性清洁剂。(5) 常用工具的认识与使用，清洁工具使用完后，都应将工具清洁、擦拭干 净。电动清洁工具还应将电
5、源放置指定位置，以备下次再用。(6) 保洁工作的基本操作，根据教材讲解时以实际操作为主，确保保洁过程中 应注意的事项。2、保洁员的基本技能要求 (实操部分 )(1) 道路清扫方法。 ?工具的选择 : 清扫广场、路面较宽的区域，一般采用大扫 帚。清扫狭窄地段宜采用小扫帚。垃圾的收集和运输采用簸箕、铁锹和移动式垃圾 桶以及人力车。 ?清扫程序 : 一般由清扫地段的中部将尘土、杂物扫向边沿，清扫幅 度约 2 米，再由边沿将垃圾分段集中，用簸箕或铁锹将垃圾装入人力车，运至垃圾 收集站 (点) 。?人工清扫要点 : 保洁员工应正确使用个人防护用品，如工作服、工作帽、鞋、手套、口罩等。(2) 户外公共设施
6、的清洁方法。户外公共设施是指为小区居民提供的公共配套 或辅助设施。它包括小区的园林建筑、亭台楼阁以及垃圾桶、废物箱、指示牌、广 告牌、宣传栏、室外灯具、天台落水口等。公共设施因其在小区内分布面广、体积小、清洁难度大，直接影响到小区的环境质量。所以，这些设施都应按规 定进行清洁。(3) 垃圾的清洁、运输方法。居民在日常生活中抛弃的固体垃圾，它主要包括 生活垃圾、零散垃圾、医疗垃圾、建筑垃圾、市场垃圾和街道垃圾收集物等。其中 医疗垃圾 (特别是带有病原体的 ) 和建筑垃圾应予以单独处理，其他通常由环卫部门 集中处理，一般称之为生活垃圾。(4) 绿化养护管理。绿地基本整洁，无明显的堆物堆料、搭棚、侵
7、占等现象 ; 设 施无明显的破损，无较严重人为破坏，对人为损坏和违法行为能及时处理 ; 无绿化 生产垃圾。(5) 消防、安全的基础知识(6) 保洁礼仪礼节，谈吐、口齿清楚，不大声喧哗、不讲粗话或不礼貌的话， 每天保持较好精神面貌和愉快心情工作，脸部要保持干净，头发梳理整齐，着装应 按照规定进行着装，不得串季着装，同时需保持干净、整洁、不得有异味，不能有 明显邹痕、破损或掉扣现象 ; 统一在左胸佩带工牌，不留指甲，女性尽量化淡妆， 额前头发不能超出眉毛下，后脑勺头发应盘起来，男性不留胡子，头发不得过长。五、培训方式 培训教学主要是面授保洁技能技巧为基础，自觉和结合实际见习为辅。根据实际情况，在培
8、训中采取通俗易懂的教学方法，所编排的教材中的知识面即分节又联 系，教学时穿插知识讲座和实践活动相结合。篇二 : 手术室保洁员培训计划2015年手术室护理员培训计划一、培训对象手术室保洁员 二、培训目标1、明确保洁人员的职责，不同区域的清洁工具混用，必须标志明确。2 、明确手术室内所有物品整齐、清洁、物品表面、无污迹、定期清洁。 3 、掌握感染手 术间物品、仪器、设备的清洁与消毒方法。 三、培训时间理论学习、实践指导 一季度一次每次 2 课时。 四、培训内容 1、手术室保洁员基本工作流程及手术部清洁卫生制度。 2 、熟知保洁工作的 职责及要求及手术部感染控制相关知识。3、掌握一般感染手术后手术间
9、物品、地面、仪器、设备处理并掌握消毒溶液 配置的方法。4、掌握手术室职业防护知识，做好职业防护。 5 、 其他业务工作的培训。 五、考核要点及评价1、每日保洁 : 当天手术结束后进行彻底清洁消毒，包括壁柜、无影灯、仪器械车、手术床操作台、地面。在无明显污染的情况下，物品表面用清水擦 拭，内外走廊、辅间每天擦拭两次。2、每周保洁 : 使内外环境卫生彻底清洁，包括天花板、窗户、墙壁、空调过滤 网，每周清洁擦洗一次。3、术后能及时清理手术用物，手术废物分类处理。 4 、附保洁员评价表 1 保洁员培训评价表手术室保洁员培训课程安排（姓名: ） 交大二院手术室保洁员培训评价表 2015年手术室保洁人员名
10、单培训签名 2015年手术室保洁人员培训记录主持人 : 记录人 参加人员 : 主讲人 :篇三: 医院保洁服务方案医院日常保洁二。服务方案一五年一月目录第一章 保洁项目特点分析及目标 - 3第一节 对本项目保洁服务的特点分析 -3 -第二节 管理体系 - 5 -第三节 预期达到的目标 - 9 -第三章 保洁方案概述 - 10第一节 总体原则 - 10 -第二节 标准化推行工作实施方案 - 11 -第三节 保洁范围 - 14 -第四节 环境卫生管理 - 15 -第五节 环境卫生作业程序 - 20 -第六节 清洁用品使用程序 - 22 -第七节 环境卫生检查制度 - 23 -第四章 员工管理措施 -
11、 24第一节 员工岗位职责 - 24 -第二节 奖罚条例 - 27 -第三节 考勤、培训、会议制度 - 28 -第四节 制度和档案的建立与管理 - 30 -第五节 其他方面服务要求 - 31 -第五章 日常工作流程 - 33第一节 日常保洁工作流程 - 33 -第二节 卫生分类保洁标准明细表 - 34 -第六章 注意事项及应急预案 - 36第一节 保洁作业注意事项 - 36 -第二节 保洁安全注意事项 - 37 -第三节 突发事件应急预案 - 38 -第一章 保洁项目特点分析及目标第一节对本项目保洁服务的特点分析一、环境的特殊性保洁工作所服务的建筑类型包罗万象，然而医院环境具有其特殊性。医院不
12、同 于一般的公共建筑，其内部部门繁多、功能复杂、专业技术含量较高，在制订保洁 计划、配备人员物料和选择维护方案等方面必须根据环境特点进行具有针对性的调 整。如门急诊部的建筑特点是拥有大面积的候诊、收费大厅，层高较高，大面积玻 璃较多,地板为PPC材质需要进行打蜡。我们设置了专门的循环保洁岗位，以便在 第一时间清除大厅杂物。对于常规保洁员无力完成的高处设施和大面积玻璃清洁等 工作，可以配备专项保洁员进行计划性重点清洁，工具配置方面应将高空操作因素 考虑在内。可以采用设置公共区域保洁岗位和常规保洁员定期巡视的方法，同时还 应充分考虑到病员活动规律、噪音、扬灰等问题，以免在维护过程中出现安全事故 和
13、客户投诉。二、对象的特殊性在医院环境中开展保洁工作时，所服务的对象也具有其特殊的。保洁工作时不 能影响医护人员医、教、研工作的正常进行，而面对病员和家属时，我们更应以一 颗服务心和专业的态度带给他们最优质的服务。如病员属于弱势群体，有不少的行为规范和道德准则是不能强 加于他们身上的，比如禁止吸烟、不随地吐痰等。因此，作为一名医院保洁员 工，应该保持远高于其他环境的保洁员的巡视频率，同时，不能因为自己的劳动成 果被反复破坏而产生抱怨和不满情绪。同时病员家属也是一个特殊的群体，他们虽 然自身没有患病，但家属生病需要他们照顾，本来就心情不佳，在陪同家属就医过 程中就非常容易产生急噪情绪。因此我们应注
14、重开展内部培训工作，经常向员工灌输服务意识并提升沟通技巧，尽量避免因不当的行为 （ 如将拖把拖至对方脚面 ） 和言 语（ 如不知道、让开等 ）引起对方误解甚至造成纠纷。三、标准的特殊性 医院是一个对消毒隔离要求相当严格的场所，在日常保洁工作中应将消毒隔离 工作做好、做细，使得交叉感染和院内感染问题在保洁范围内得到有效控制，这也 是体现医院保洁专业性的一个重要标志。首先是对消毒隔离区域的划分。其重点在于根据消毒隔离的要求，将所服务的 医院环境划分成污染区 （病房、卫生间 ） 、半污染区 （公共区域、诊室 ）和清洁区 （行 政办公区、值班室 ） ，并根据上述区域的划分，采用分色管理的原则配备相应的
15、保 洁工具和耗材 ; 其次是日常清洁消毒 ,其重点是保洁员在日常工作中对床头柜、地板 和重点部位 （ 电话、开关、拉手 ） 等非关键物品的清洁消毒工作 ; 第三，对保洁工具 和耗材进行标准化管理，提高工作效率，美化医院环境。标准化管理前 标准化管理后四、管理的特殊性干净、舒适的医院环境是通过全体保洁员工的辛勤劳作换来的，而保证每一名 保洁员都能遵循岗位工作流程和标准操作规范开展保洁工作就需要建立一套较为完 善的管理体系。管理工作是服务性行业，尤其是劳动密集性企业最为核心的工作， 套用一句老话就是管理出效益。第一，管理岗位的设置。这个问题相当于前期测量中的管理人员编制预算工作，要想充分发挥管理团队的管理能力，达到预期的管理效果，其重点就在于 如何搭建管理部门的组织架构。根据医院各功能区域的人员流动规律、保洁要求和 排班情况的不同，制定符合要求的管理方式。第二，管理制度的建立。制订合理、有效的管理制度是对质量控制工作的重要 保障，而在制订制度之前必须充分考虑到服务对象和管理对象的特点。我们尤其要 予以关注的是一线保洁员，他们的辛勤付出只能获得基本的工资保障并且还要在工 作中承受委屈，有鉴于此，在制订管理制度时必须在刚性条款之外设置缓冲区，以 达到奖惩有效果，矛盾不激化的目的。第三，良好工作氛
