《企业网站评价.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《企业网站评价.doc（11页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、辽宁维森信息技术有限公司企业网站评价随着互联网技术和电子商务的发展，国内企业的网络建设处在一个蓬勃发展时期，大约有80%的大型企业建立了企业网站，网站已经成为现代化企业的重要组成部分。但是由于缺乏正确的理论指导和科学的评价体系，目前企业网站普遍存在粗制滥造、效率低下、实用性差的现象。企业网站不但没有达到所需要的效果，还会产生负面效应。因此，建立一个科学的、全面的、规范的网站评价体系是十分必要的，评估企业网站会促进企业网站的整体水平和质量的提高，推动企业电子商务的进一步发展。1 企业网站评价体系与方法网站评价有广义和狭义之分，广义的网站评价是指贯穿网站开发项目全过程每一阶段的评价，包括立项评价、
2、中期评价和结项评价。狭义的网站项目评价是指网站建成并投入运行后所进行的全面、综合和系统的评价，即广义评价中的结项评价。企业网站评价方法也有许多。本文采用较多的是专家评分法和层次分析法对企业网站进行评价。专家评分法是一种定性描述定量化方法。其过程是先组成一个专家小组，然后依据评价的标准，分别对参评的企业网站的各项指标进行打分，按照加权平均的方法，得出最后分数。层次分析法（AHP）是美国运筹学家TLSaaty 在20 世纪70 年代初提出来的，是将半定性、半定量的问题转化为定量计算的一种行之有效的方法。层次分析法把复杂的决策系统层次化，通过逐层比较各种关联因素的重要性作为分析、决策提供定量的依据，
3、特别适用于那些难于完全用定量进行分析的复杂问题。2 企业网站评价体系的构建2.1 企业网站指标结构说明把企业网站定位为评价的总体目标，将企业网站分解成三个层次的指标体系。一级指标体系包括内容：指标、技术指标、功能指标、成本指标、效用指标这五个方面。然后分别从这五个方面出发，将其分解成更具体的二级、三级指标体系。企业网站评价一共分为5 个一级指标、16 个二级指标和29 个三级指标。表-1企业网站评价指标体系一级指标二级指标三级指标内容指标新颖度是否提供多语种版本信息质量文件格式规范化程度、有无语法及拼写错误信息时效性信息范围技术指标连通性能响应速度下载速度镜像数量兼容性能综合技术使用对网站系统
4、和用户端软硬件和网络要求低容错能力安全性能网站安全保障网络设备和技术的更新周期稳定性能系统稳定性数据库稳定性功能指标导航机制相关网站导航本站导航信息检索检索途径多样化排序方式和排序字段多样化商务服务使用指南客户服务用户交互设置帮助信息订货服务员工服务网上办公企业内部电子公告版成本指标网站运行维护成本网站开发成本效用指标用户方面稳定用户访问源注册用户量有效访问总量总时间总页面量忠诚度企业方面直接效益间接效益2.2 指标权重的确定 本文主要采用专家评分法和层次分析法分别对一级指标、二级指标和三级指标的权重进行确定。企业网站评价体系的构建中的各级指标权重采用专家评分法确立，由于能力和经济条件的局限，
5、组建了一个由15 人组成的专家组。整理该专家组为企业网站评价指标体系中各级指标打分，然后利用统计分析工具进行问卷的处理，最后利用层次分析法建立层次结构模型，建立判断矩阵进行一致性检验。2.2.1 各级指标的权重确定见表32.2.1 一致性检验3、企业简介辽宁维森信息技术有限公司是基于辽宁工业大学十五个信息类本科专业、八个硕士专业，于2000年创建的IT类高新技术企业。注册资本1300万元人民币，拥有员工200人，本科以上学历的员工占全部员工80%以上。公司主要从事计算机网络工程、建筑智能化工程、安防工程、防雷工程的设计与施工、软件产品的开发与销售、电子产品的研发与销售，是各行业信息化整体解决方
6、案的提供商，是辽宁省安全技术防范设施设计施工一级企业、国家工信部系统集成三级企业、建筑智能化工程和电子工程专业承包二级企业、建筑智能化系统设计专项乙级企业、防雷工程设计施工丙级企业、双软认证企业。辽宁维森信息技术有限公司是辽宁工业大学维森产业下属的核心企业之一，公司网站基本实现了网上办公、病毒防护、检测入侵的功能。3.1 辽宁维森信息技术有限公司网站评价辽宁维森信息技术有限公司网站评价的方法采用的是专家评分法，邀请管理学院的多位资深教师组成专家组，为网站评价系统的各个指标进行打分，并将各位专家打的分数汇总、处理，得出最终各项指标的评价等级，然后应用加权平均法计算出网站的评价得分。(见表2)表2
7、判断矩阵及权重值辽宁维森信息技术有限公司网站评价一级指标（权重）二级指标（权重）三级指标 （权重）内容指标（0.293）新颖度(0.134) ()信息质量(0.069)是否提供多语种版本 (0.333)文件格式规范化程度 、有无语法及拼写错误 (0.667)信息时效性(0.529)（）信息范围(0.268)（）技术指标（0.047）连通性能(0.468)响应速度 (0.649)下载速度 (0.279)镜像数量 (0.072)兼容性能（0.068）综合技术使用 (0.162)对网站系统和用户端软硬件和网络要求低(0.309)容错能力 (0.529)安全性能（0.281）网站安全保障 (0.667
8、)网络设备和技术的更新周期 (0.333)稳定性能（0.183）系统稳定性 (0.333)数据库稳定性 (0.667)功能指标（0.099）导航机制（0.250）相关网站导航 (0.667)本站导航 (0.333)信息检索(0.161)检索途径多样化 (0.167)排序方式和排序字段多样化 (0.833)商务服务(0.420)使用指南 (0.417)客户服务 (0.263)用户交互设置 (0.160)帮助信息 (0.062)订货服务 (0.097)员工服务(0.082)网上办公 (0.833)企业内部电子公告版 (0.167)成本指标(0.194)网站运行维护成本(0.25)网站开发成本(0.
9、75)效用指标(0.367)用户方面(0.8)稳定用户访问源 (0.460)注册用户量 (0.220)有效访问总量、总时间、总页面量 (0.250)忠诚度 （0.070）企业方面(0.2)直接效益 （0.750）间接效益 （0.250）图3下载速度3.2 评价结果分析从评价结果可以看出，辽宁维森信息技术有限公司的网站建设己经有了相当的规模，但是还有很多地方需要更新、完善。如表3 所示，网站建设评价结果主要反映了以下问题：(1)网站管理有待加强，资源浪费需杜绝。网站安全软件升级工作不是非常的周全，比如网站只是偶尔人工进行漏洞扫描、软件升级的间隔过长，这些对于现今病毒肆虐互联网来说无疑是很大的安全
10、隐患。(2)网站功能机制不完善。虽然基本实现了导航和网上办公等简单的功能，但是没有信息检索功能，访问者需要花费很长的时间熟悉网站的导航机制，无法在短时间内查询到所需信息。网站服务仍以企业单方为主，网上用户服务建设是一项空白，网站无法实现与用户的在线沟通，没有用户交互设置(如：留言板、聊天室、BBS 等)。该网站的总分V=28.69*1.0+30.47*0.8+32.78*0.6=72.734 结论网站是企业的一个门户，网站的水平不仅影响企业电子商务活动的开展，也影响企业的形象，构建科学的网站评价体系，对企业网站进行科学、系统和全面的评价，促进企业网站建设，有重要的现实意义。根据数据的收集和一些
11、基础专业数据分析知识，得出了辽宁维森信息技术有限公司企业的网站”的一些优势和不足，现在把我结合各方面资料分析出来的不足叙述如下：首页的中间应该放些能吸引顾客的产品广告，特别是访问者对那些图片中有人物直视自己的内容非常注意，在这方面有值得去提高的地方；企业网站总体策划目的不明确，缺乏网络营销思想指导，企业网站服务尤其是在线顾客服务比较欠缺，企业网站对销售和售后服务的支持作用未得到合理发挥；网站被搜索引擎网站收录不是很理想，所以有必要在搜索营销方面下功夫；有必要加入百度的搜索引擎排名、搜索引擎广告等；企业网站优化设计的基本思想和内容没有得到起码的体现，交互链接用得不是很多，应多添加知名品牌的连接，
12、对网站的推广有帮助。【1】谷宝华 基于AHP 的企业网站评价体系研究 辽宁工业大学 管理学院，2010-10 【2】沈兆福. 企业网站的调查研究与对策 电脑知识与技术, 2007 (18): 1568-1569.【3】王道林. 网站评价的数学模型泰 山学院学报, 2004 (5): 6-8.4 程刚 .近年我国企业网站评价研究综述 .安徽财经大学信息工程学院 2010-10表3 辽宁维森信息技术有限公司网站各指标评价得分评价内容评价等级一级指标（权重）二级指标（权重）三级指标（权重）ABCD1110网站内容0.293新颖度0.134信息质量0.069是否提供多语种版本 0.333文件格式规范程度、有无错误 0.667信息时效 0.592信息范围 0.268技术指标0.047连通性能 0.468响应速度 0.649下载速度 0.279镜像数量 0.072安全性能 0.281网站安全保障 0.667网络设备和技术的更新周期 0.333稳定性能 0.183系统稳定性 0.333数据库稳定性 0.667兼容性能0.068综合技术使用 0.162对网站系统和用户端软硬件和网络要求低 0.309容错能力 0.529功能指标0.099导航机制 0.336相关网站导航 0.667本站导航 0.333信息检索0.161检索途径多样化 0.167排序方式和排序字
