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1、公司行政管理人员(四级）培训筹划职业（工种)名称公司行政管理人员级别四级职业代码序号鉴定点代码鉴定点名称分数系数重要系数备注章节目点1 公司行政管理知识159 1公司行政管理的基本概念159 1 公司的概念和特性9 1 公司的概念19 2公司的特性19 公司行政管理的含义和理论基本29 公司行政管理的含义1 4 2公司行政管理的理论基本 3公司行政与政府行政的关系39 5 1公司行政与政府行政的联系19 6 2公司行政与政府行政的区别9 4 公司行政管理的研究范畴9 5 公司行政管理的特性29 7 1公司行政管理的含义9 2公司行政管理的特性9 3加强公司行政管理的意义19 6 公司行政管理的
2、原则和措施2 10 公司行政管理的原则19 11 2公司行政管理的措施9 现代公司行政管理291 1现代公司行政管理的含义19 13 现代公司行政管理的特色2 文书解决29 1 文书的基本知识25 1文书的特点和作用211 1文书的特点1 15 2文书的作用1 2 文书的种类和格式109 1一般文书的种类3116 1机关法定文书1 1 公司通用文书19 1 公司行政表格19 2 一般文书的格式5 1 1机关法定文书的格式1 20 2公司通用文书的格式19 2 公司行政表格的格式9 3电子文书的种类和格式25 2 1电子文书的种类15 3 电子文书的格式15 英语文书的格式224 1英语文书的写
3、作格式19 25 英语文书的写作规定29 文书的解决工作75 1 收文办理程序 2 收文的环节927 2收文的规定5 发文办理程序25 28 发文的环节1 29 2发文的规定15 文书立卷的规定和措施3 30 1立卷规定1 2立卷措施13 3立卷类目的编制规定 3 组合案卷知识5 4印章的保管和使用6 1印章的种类、刻制及其作用3 1印章的种类1535 2印章的作用53 印章的刻制1 2使用印章的规定397 使用印章的程序138 2使用印章的注意事项1939 印章的保管措施1 档案管理15 1 档案整顿7 1 档案整顿工作概述5 0 1档案整顿工作的内容191 2档案整顿工作的原则5 档案整顿
4、工作的环节55 42 1全宗基本知识1 43 2全宗内档案的分类5 44 分类措施1 5 4常用档案分类法19 4 5案卷的排列与编目154 6案卷排列的措施1548 7案卷目录的构造19 档案的检索和运用35 理解档案检索系统2 4 检索的功能15 2检索工具的作用1 51 3各类检索工具的特点1552 4检索工具的种类15 53 5检索工具的优缺陷954 6检索工具的基本质量指标5 7档案检索的环节和措施 2档案的提供运用6 档案提供运用的方式957 2档案使用中的信息安全9 3 档案的保管39 档案库房管理29 58 库房管理规定1959 2库房管理“八防”1960 3库房温湿度控制1
5、61 4选择档案装具和包装材料19 2 档案流动中的保护15 2 1档案保护中的专门措施9 63 2档案复制技术 4 档案修复技术 4保密工作2 保密工作概述19 保密法基本内容 6 2保密与保密工作9 7 3保密工作的规定9 2 保密工作的措施9 68 1文献保密的措施1969 2会议保密的措施970 现代办公设备保密的措施9 71 4组织人事的保密措施72 涉外工作的保密措施94 行政内务4591 前台服务155 接待工作的概述35 3 1公共关系基本知识15 74 接待的措施15 7 接待工作的具体安排15 2 接待工作的规定及技巧3 7 人际交往基本知识 7 2接待工作的规定19 78 3接待工作的技巧1 3接待礼仪规范39 79 1接待礼仪的基本知识18 2接待礼仪中的注意事项 4接待英语29 1简朴礼仪英语1982 2简朴英语会话19 5电话应答技巧483 1电话的解决环节 842打电话的注意事项1 53接电话的注意事项58 电话的后续解决17 简朴接听电话英语1 2 会务工作105 1 会议概述38 1会议的含义1989 会议的作用190 会议的分类9 会务工作执行 91 会务工作的规定9 2会务工作的重要内容19 3 会议文书工作4 9 会议记录4 2会议简报9 95 3会议纪要19 96 4会议文书的解决15 办公用品的管理15
