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1、洗衣店市场营销策划报告目录前言一、市场状况分析1、洗衣行业的历史与现状2、洗衣店市场规模和趋势分析3、洗衣店的开发具有以下价值二、可行性分析三、营销策划1、宏观营销环境的分析2、洗衣店市场定位（方案）设计四、启动资金1、新店投资预估2、月营业额总计3、月营业费用4、变动费用考虑的比例5、月利润额、年利润额6、分析7、投资总额估算8、结论五、附录前言 随着当今社会经济的快速发展以及人们生活水平的提高，社会的整体消费水平也在不断的上升。提供了各种服务性行业的机遇。随着我国经济的快速发展，人们生活水平提高了，生活节奏变快，压力变大，人们希望有更多的闲暇时间可以用来休息，但是洗衣是人们无法避免的，洗衣
2、物要耗费去很多的闲暇时间，特别是大件衣物，比如被子、毯子、床单、被罩等。传统的家庭洗衣机根本不能解决这些大件的清洁问题。因此，洗衣行业，正蓬勃发展。我国洗衣业还处于初步细分阶段，全国整体发展速度落后于市场需求的增长，技术水平偏低。中高收入人群的洗衣需求远远没有得到满足，市场前景广阔；市场风险性小；是一种长期稳定的投资项目；单位运营成本较低而收益率较高；人员投入少，便于操作和管理；属于中小型投资项目，适合个人投资。根据市场调查，我校还没有一家洗衣店，只有宿舍楼下的那几台残破的洗衣机。多半都是自己买洗衣机，同时也有多数人不想买洗衣机，过于浪费，只是偶尔需要用到洗衣机。因此，洗衣管理仍有巨大的存量市
3、场可供开发。综上所述，洗衣店营销大有可为。一、市场状况分析1、洗衣行业的历史与现状： 在原始社会，人们用野草、树叶遮羞，用野兽的兽皮裹身取暖，这时的“服装”不用清洗。我国到了奴隶社会后期，发明了麻布与丝绸，又从印度引进棉花制成棉布，并用朱砂进行染色。随着服装的普遍使用，洗衣也随之产生，但这时还没发现民间有专门的洗衣服务场所。进入封建社会后服装也开始体现了阶级性，各价层服装的款式和材料都有严格的区别。色彩鲜艳、轻盈漂逸的丝绸服装常常是皇宫贵族、富人的专用品，为了给统治者服务，皇宫里有专为皇家服务的御用洗衣房，民间开始出现有为皇亲国戚、官僚、富人服务的手工洗衣房。我国洗衣业的大发展是在改革开放后，
4、渴往稳定、追求美好生活，很快掀起西装热、皮衣热。这些服装都需要专业洗涤，一些企业就瞄准商机，引进、吸收、消化进口洗涤机械，生产出适合洗衣店的国产洗涤机械。民营经济的加入，打破了洗衣业一直由国营、集体企业一统天下的局面，焕发出勃勃生机。而国外的洗衣业最早可追溯到古代意大利的庞贝时代。那时，洗衣商被称作“fullers”，用碱液和胺水进行水洗，并用一种被称作“fullers土”的粘土来吸收因太娇嫩而不能用水洗的的衣物上脏污和油脂。后又用松油、松油精、汽油等来去除衣物上油污，这些都是手工洗衣，直至机器的发明。国外洗衣业的大发展是在第二次世界大战以后，人民生活稳定开始对物质生活的追求，随着穿着的讲究洗
5、衣需要的增张。一些企业瞄准商机，适时开发与制造洗涤机械迎合需要。洗涤机械的开发与制造大大推动了洗衣业的发展。2、洗衣店市场规模和趋势分析：在对学校洗衣店的发展状况的调查中，我们发现洗衣店在学校的重要性，也和其他商店一样，随着社会经济的飞速发展和人们收入的不断提高，市场消费需求是多样的，消费者对商品和服务需求也日趋多样化。不同地区，不同年龄层次，不同收入的消费者对洗衣店这种服务的需求也不同。3、洗衣店的开发具有以下价值：消费者平均每月出入洗衣店的次数频繁，冬天会相对增加，由此来看消费者对洗衣店还是比较需要并且成为日常生活不可缺少的一部分。传统的手洗方式会损害手部的皮肤；在冬天寒冷刺骨的水使洗衣变
6、的更加的困难。当代的人对于穿衣打扮越来越注重，对于衣服的质量更是讲究，好的衣服也越来越被人珍惜，将名贵的衣物送往洗衣店也就成了一些人们日常生活的一部分。大学生追求时髦，喜欢标新立异，衣橱里也有不少名牌服饰，这些衣物部分不能水洗，这就为洗衣店的干洗服务带来了市场。从洗衣店本身的角度来看，洗衣店便于管理，成本低，利润不菲。洗衣的范围包括：干洗、水洗、去渍、地毯、鞋、皮衣、皮包、汽车坐垫清洗保养、织补等。 服务方式：免费上门取。采取会员制度，这样消费者的流失率较低，并且大多数的收入都是依靠会员来支撑的，也就是说，发展一定的消费者基础，保持稳定的顾客群对于洗衣店的发展会有所帮助。这些成功的洗衣店营销策
7、略对我们开设洗衣店是一个非常好的借鉴，我们可以从中吸取他们的成功经验来巩固我们不太深的涉世经验，来形成自己的特色，来增加自身的竞争力。二、可行性分析要开一家专业的洗衣店，如果走对了路，投资收回将会非常的快速，完全可以在一两年内收回全部投资，这在别的行业是根本无法想象。相对于其它的行业，洗衣店更具有明显的顾客忠诚度，试想，没有哪个食客会在同一家饭馆天天吃、连续吃上几个月，可是同一家洗衣店的会员，却会在您的洗衣店连续消费许多年，洗衣店是一个极具开发价值的市场。开洗衣店除了利润高、回收快，还具有以下优势：永不枯竭的项目，庞大的市场。在欧洲国家，大部分人会把衣物拿到专业的洗衣店洗涤。在经济日益发达的中
8、国，现金收入，无欠帐。洗衣服务的单笔交易金额低，且顾客愿意预先付款。只要客人一进门，即有现金收入。客人不欠帐，洗衣连锁也无应收帐款或呆帐的困扰。产业变化性小，风险低。洗衣业不像大众取宠的流行性商品，或价格昂贵的奢侈品 ，只要消费者每天都要穿衣服，不管市场经济怎样变动，洗衣店的生意就可以永远持续下去，一年比一年生意好，使投资风险大大降低。管理方便，经营简单。通过电脑与资料库管理辅助，加上总部完整的业前培训，业后指导，使你管理方便，经营简单。没有产品积压及库存成本。洗衣业不像其它行业，必须先备货库，储放在仓库，再销出去，卖不掉的就要丢掉。因此，洗衣业不会积压资金，更没有存货损失。洗衣业可以集中洗涤
9、、整烫、管理简单，所以易于标准化。三、营销策划在各大宿舍区，分别开设一家洗衣店。1、宏观营销环境的分析洗衣店针对的是学生这一消费群体，因而营销环境就有了其不同于社会的营销环境。不能直接从社会环境的角度来分析，只能相对应地借鉴社会上一些成功洗衣店的策略。主要吸收其长处，再根据具体的环境来制定营销策略。在此，我调查分析了我校区学生的人数、男女生比例、学校对于校内店铺的管理规定与政策等条件，得出如下宏观营销环境的分析报告。、科学技术职业学院学生人数据统计分析我校外市生人数呈上升趋势。随着四期宿舍区的建成，我校有可能还会继续扩招，这样我们会有更多的消费人群。、关于学生在洗衣上消费分析大部分学生没有自己
10、洗衣服的习惯，或者是有什么特殊的情况。经过我们的调查，开设洗衣店恰恰满足了这些人的需要。并且，据调查，如果洗衣店的价格与服务能够让消费者满意，会有85%的人愿意尝试将衣服拿到洗衣店洗。另外外地生，因为离开了父母，衣服要自己洗。有些人也是懒得洗，经常会有学生的衣服泡好几天才洗。如果价格他们可以接收，他们也会将衣服送到我们洗衣店来洗。入学的学生大部分都是90后，并且是独生子女。平时在家很少做家务，所以我相信将衣服拿到洗衣店的人数肯定会大幅增加。、学校地理位置校区位于金湾区，距市区较远。而我们学校本地学生大部分在市区，很多本地学生周末会回家。而回家带很多东西会很麻烦，所以我们开这家洗衣店肯定会解决大
11、家洗衣的问题。虽然学校的宿舍，设有洗衣机，但却非常残破。2、洗衣店市场定位（方案）设计、店铺布局、书架陈列和环境布置定位我们认为以简洁舒适为主，做到简洁、干净、美观，以此树立良好形象。对于目标店铺的布局成列本项目小组绘制了规划示意图，我们采取两种方案。方案实用面积为55平方米。针对该地段的实际情况与周边学生及居民的需求特点，我们设计店铺环境布置的指导思想是合理利用空间，成列简洁，使整体空间看起来干净整洁，带给消费者一个放心的感觉。两个方案我们均分为前后两部分，方案一中，我们预备在前台放置桌椅，以及布置绿化，让整体看起来轻松舒适，同时提供常用的杂志购买区，洗涤用品购买区，以及为消费者提供一些洗衣
12、的小知识。后台则主要是放置洗衣设备，我们以有序合理为原则，合理安排各个机器之间的位置。方案二是在方案一的基础上，减少桌椅和绿化，提供更为广阔的空间让整体感觉上更为简单，与其他的同类型洗衣店也相似。、商品、价格与服务定位我们认为洗衣店应该以合理的价格、优质的洗衣质量、周到而有特色的服务吸引目标顾客的光顾。（1）、制定合理价格价格是消费者选择洗衣店的重要指标之一，合理的价格可以吸引不少消费者的目光。我们小组认为在价格方面，我们应该根据以前所做的调查问卷制定出合理的收费标准，还可以采用会员制度。这样既能给消费者带来实惠，也可以吸引消费者的光顾、培养消费者对我们洗衣店的忠诚度，同时也是一种免费宣传。合
13、理的价格会可以为我们的洗衣店保证一定的客流量。（2）、优质的洗衣质量 我们的洗衣店要保证洗衣的质量，这是维系顾客与洗衣店之间关系的桥梁，优质的服务质量可以让许多顾客不断再次光顾，并且可以带来许多其他顾客。另外，我们会请光顾我们洗衣店的顾客对于店员以及洗衣质量进行评价，不断改进我们洗衣店的不足之处。四、启动资金1、新店投资预估洗衣店项目投资预估有以下几个部分：（1）商铺的租金；（2）洗衣店的简单装修金；（3）雇用工人的工资；（4）小型洗衣机；（5）大型洗衣机；（6）干衣机；（7）熨烫台；（8）空调（9）洗衣粉、洗衣液、漂白剂、肥皂、柔软剂、衣架、夹子等洗衣所需物品；（10）常见报刊杂志；（11）
14、水电费；（12）优惠卡、宣传单等其它费用；（13）预留店内流动资金。雇用人工以及水电费预估为每个月5,000元左右。因此，我们洗衣店运营初期（开业首月及之前）需投入约56,000元，以后每月将支出约6,000元。2、月营业额总计日营业额1,282.5元30月营业额38,475元3、月营业费用（1）固定费用a） 装修分摊：3,500 40（月） = 87.5元/月 b） 雇用人工：2个长工及勤工俭学的大学生 共计 2,000元 c)水电费用：2,000元/月 d） 折旧费用：50,000 40（月）= 1,250元 总计： 6,337.5元4、变动费用考虑的比例a） 包装、杂费： 1.8%b） 商品损耗： 0.2%c） 营业税： 6.0%总计比重: 8.0%月变动费用： 8.0%38,4753,078元/月5、月利润额、年利润额（1）月销售毛利 = 营业收入 毛利率 (洗衣店考虑毛利率为30%) = 38,475 30% = 11,542.5元/月（2）预计月经营利润（税前） = 销售毛利变动费用固定费用 = 11,542.5 3,078 6,337.5 = 2,127元/月（3）预计年经营利润（税前） = 月经营利润12月 = 2,127 12 = 25,524元/年
