公园园容卫生方案

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1、精品范文模板 可修改删除撰写人：_日 期：_公园广场管养方案第一篇 管理组织的建立（一）组织架构：为本项目建立专业化的保洁管理队伍，简称保洁队，设置现场管理人员保洁主管， 保洁领班，专业技师，保洁员。管理组织架构图如下： 公司 管理处 保洁主管 保洁员 专业技师 保洁领班 （二）人员任职资格条件： 1、保洁主管：年龄45岁以下，大专以上学历，从事保洁管理工作五年以上工作经验，为人正直，善于沟通，思维清晰，工作认真，有责任感和事业心，能够筹划、安排和带领保洁人员完成任务。紧密配合管理处工作，完成物业管理工作对环境管理方面提出的各项任务； 2、保洁领班：年龄45岁以下，大专以上学历，从事本专业工作

2、五年以上工作经验，勤奋好学，善于沟通，思路清晰，工作认真，对保洁员工进行技术培训和指导管理。并能够研究现场保洁管理工作，及时发现问题，制定解决技术方案。能够紧密配合管理处和主管工作，提高社会效益和经济效益。3、专业技师：男性为主，年龄35岁以下，初中以上文化，身体健康，善于学习，热爱保洁工作，吃苦耐劳，服从领导，品行端正，有保洁公司工作经验者。4、 保洁员：女性，年龄40岁左右，初中以上文化，身体健康，吃苦耐劳。 （三） 岗位职责1、 保洁主管在公司经理领导下，负责本公园保洁作业，营造整体环境形象。具体职责如下： （1）负责本保洁点的全面管理工作；（2）负责本报节点日、周、月工作计划；（3）接

3、受甲方、公司定期工作监督检查；（4）负责本保洁点设备、工具、用品的管理、维护保养工作；（5）监督物料的合理有效使用；（6）负责员工技能及礼仪、服务意识教育培训；（7）联系优秀主管、员工来点进行技能礼仪沟通交流，互相学习；其它未尽事宜。2、 保洁领班负责日常保洁工作；兼职完成主管助理职能。 (1) 负责本保洁点设备、工具、用品的管理、维护保养工作； (2) 监督物料的合理有效使用； (3) 负责员工考勤； (4) 负责员工技能培训； (5) 负责日常保洁工作。 (6) 配合 公园物业管理服务工作。 3、 专业技师负责重点保洁项目 (1) 遵守甲方及公司的各项制度； (2) 负责本保洁岗位工作内容

4、达到标准要求； (3) 按本保洁岗位工作内容、流程及时间顺序，完成本保洁岗位内容达到标准； (4) 对本保洁岗位工作负有全面作业责任； (5) 负责本保洁岗位设备、工具、用品的管理、维护保养工作； (6) 有责任监督其他岗位物料的合理有效使用； (7) 认真学习不断提高自身工作技能和综合素质； (8) 对本保洁岗位工作进行自检自查，不断提高； (9) 服从主管、助理的领导，接受主管、助理、公司及甲方的监督检查。 4、保洁员负责日常保洁 (1) 遵守甲方及公司的各项制度； (2) 负责本保洁岗位工作内容达到标准要求； (3) 按本保洁岗位工作内容、流程及时间顺序，完成本保洁岗位内容达到标准； (

5、4) 对本保洁岗位工作负有全面作业责任； (5) 负责本保洁岗位设备、工具、用品的管理、维护保养工作； (6) 有责任监督其他岗位物料的合理有效使用； (7) 认真学习不断提高自身工作技能和综合素质； (8) 对本保洁岗位工作进行自检自查，不断提高； (9) 服从主管、助理的领导，接受主管、助理、公司及甲方的监督检查。一、 管理队伍的培训 加强技术人员培训，提高管理队伍整体技术水平和管理服务水平，加强心态调整和沟通技巧，加强员工的职业心态及职业道德规范培养，提高为业主服务的意识，是搞好园林管理服务和保洁服务工作的基础。二、 考核制度：员工考核措施及标准（一） 每人月工资中的200元作浮动。 （

6、二） 每月对员工的工作质量、劳动态度、劳动纪律进行考核。 （三） 以考核结果来计算得分。将整个工地员工的各自得分汇总为总得分，将整个工地员工各自抽出200元工资汇总为浮动工资总额，将浮动工资总额除以总得分得出每分分值，再以每位员工的各自得分乘以分值得出应得浮动工资额。 （四）考 核 内 容 及扣 分 标 准 仪容仪表1、未按规定佩带员工证（工号牌） 扣2分。2、男员工头发盖过耳部，留胡子，女员工披头散发 扣2分。 3、不着工作服 扣2分。4、穿破烂的工作服影响仪容 扣2分。 5、工作服卷裤（袖），敞胸，背手，将手放入裤袋行走 扣2分。 劳动纪律 1、迟到，早退 扣2-10分。 2、无故旷工一天

7、 扣20分并扣三天工资。 3、不请假外出一次 扣10分。 4、打架 扣30分至警告、开除。 5、诽谤或侮辱他人 扣15分至警告、开除。 6、在岗时或禁烟区吸烟或吃东西 扣10分。 7、上岗期间饮酒 扣10-15分并警告。 8、擅离工作岗位 扣5分。 9、上岗时睡觉 扣10分，打瞌睡扣5分。 10、私带亲友到工作区聊天 扣8分。 11、拾遗不报 扣5-30分至警告、开除。 12、偷拿公司或他人物品 扣20分并立即开除。 13、不服从上级领导分配，不听从指挥 扣10-30分。 14、挑拨关系，拉帮结派，制造事端 扣20-30分至警告、开除。 15、其他违纪行为 扣5-20分至警告、开除。 劳动态度

8、 1、未认真履行岗位职责的 每项扣2分。 2、不遵守操作规程造成影响和损失的（300元以下） 每次扣20分并赔偿损失 3、不遵守操作规程造成严重影响和损失的（300元以上） 赔偿损失并开除。 4、因工作失误业主投诉 扣10-20分。 5、因工作失误被 公园物业部门投诉 扣10-20分。 6、在上岗时有粗言秽语，蛮横粗暴，故意刁难行为 扣10-30分。 7、工作中造成业主及其他人员不满 扣10分。 8、工作间物品摆放零乱，周围有烟头、纸屑 扣5分。 9、发现违章情况不采取措施，不及时报告未造成大的损失 扣15分。 10、发现违章情况不采取措施，不及时报告造成严重的损失 赔偿损失并开除。 11、使

9、用机器前未检查造成损失者 扣20-60分。 12、对有突出表现的员工可由主管对照扣分标准给予相应奖分。 工作质量1、外围地面应无明显垃圾杂物 不达标扣2-10分。 2、 楼内地面应无积尘，无明显污渍 不达标扣2-10分。 3、 玻璃、镜应无积尘及手印，无明显污渍，光亮透明 不达标扣2-5分。 4、 指示牌应无积尘、无污渍 不达标扣5-10分。 5、 天花板应无积尘、无蜘蛛网 不达标扣5-10分。 6、 墙身应无积尘，无污渍；墙角无蜘蛛网 不达标扣2-5分。 7、 装饰设施应无积尘、无渍 不达标扣2-5分。 8、 景观桌椅无积尘、无污渍 不达标扣2-5分。 9、 景观回廊应无尘、无污渍 不达标扣

10、2-5分。 10、 喷水池池面应无垃圾漂浮物 不达标扣2-5分。 11、 外围绿化带地面无明显垃圾杂物 不达标扣2-5分。 12、 门、门框、门楣应无积尘 不达标扣2-5分。 13、 消防设施应无积尘 不达标扣2-5分。 14、 地脚线应无积尘 不达标扣2-5分。 15、 卫生间应无明显污渍 不达标扣2-10分。 第二篇 日常保洁工作一、 保洁服务内容及要求1、安全巡查设施配备 （1）生态公园及瑶海公园各配备一艘电动救生船或燃料动力救生船、救生衣、竹竿、救生圈等水体救援物资按需配置，用于公园内水域安全巡视及各类水上应急救援。 （2）生态公园及瑶海公园各配备电动四轮巡逻车一辆，双轮电动车不少于

11、4 辆，车辆要求统一涂装。 2、园容卫生（1）实行两扫、两拖、两擦、全保制。 两扫：园区道路、广场、木栈道和亭、廊等建筑的地面每天普扫两次，第一次在 8：00 之前完成，第二次在 14：00 之前完成。 两拖：花坛边沿和亭、廊等建筑的地面每天拖洗两次，第一次在 7：00 之前完成，第二次在 14：00 之前完成。 两擦：园椅、护栏、标牌、灯具等设施每天擦拭两次，上下午各一次，保持外观清洁干净。全保：全天保洁，始终保持环境卫生良好、设施表面洁净，保洁时间为：冬季 8：0018：00；春、夏、秋季 8：0021：00. （2）亭、廊等建筑物和护栏、标牌、垃圾桶、灯具等设施上无“牛皮癣” 、积尘、蛛

12、网、刻划涂鸦等；园路无污渍、淤泥和废弃物。 （3）绿地内无杂物、瓦砾、砖头、树木断枝与碎枝和其他废弃物；植物表面无其他附着物、悬挂物、钉栓物。 （4）垃圾 100%袋装化，每日清理 1-3 次；除普扫工作时间外，垃圾车应停放在固定处所；严禁垃圾二次落地和焚烧。 （5）保洁工具及相关设备定点摆放，整齐有序。 （6）管理、生产用房卫生值日责任到人，做到整洁卫生，工具设备摆放整齐有序；机具设备使用后立即保养，专人保管。 3、 、楼内共用区域：1、地面：电梯前厅，每日清扫1次,隔日拖擦1次；无电梯的楼内通道和楼梯，每日清扫1次,隔日拖擦1次；有电梯的楼内通道和楼梯，每两周拖擦1次；大堂、门厅大理石、花

13、岗石地面，每日拖擦1次，定期保养，保持材质干净、有光泽。2、墙面：涂料材质的墙面及2米以上贴砖墙面，每2个月清扫1次，保持无蛛网；2米以下贴砖墙面，每2周抹擦1次，保持表面无污渍。3、楼梯扶手、电梯按钮、照明开关按钮，每2日擦抹一次，保持表面干净、无污渍。4、栏杆、窗台、消防栓、标识牌等共用设施，每2周擦抹一次，保持表面无污渍。5、天花板、共用照明灯具，每2个月除尘一次，目视无污渍、无蛛网。6、门、窗等玻璃，每2个月擦拭1次，其中门厅玻璃每2周擦拭1次，目视洁净、光亮、无污渍。7、天台、屋顶，保持清洁、无垃圾。8、电梯轿厢，每日清扫、擦拭1次；每2个月对电梯门壁上光一次，表面光亮、无污渍。4、

14、 、楼外共用区域：1、硬化道路地面：每日清扫1次，其中广场砖地面每2周拖擦或冲洗1次，目视地面干净，地面垃圾滞留时间不超过2小时。2、绿地、明沟：每2周清理1次，无杂物、无积水。3、共用照明灯具、宣传栏、小品等：每2周擦抹一次，目视无污渍、明亮清洁（2米以上部分每2个月擦抹、除尘一次）。4、水景：打捞漂浮杂物，保持水体清洁，水面无漂浮物；定期对水体投放药剂或进行其它处理，保持水体无异味。5、积水、积雪清扫及时。5、 、二次供水水箱按规定清洗，定时巡查，水质符合卫生要求。6、 、公共卫生间：每天全面清洁2次，保持无明显异味。7、 、垃圾的收集与处理： 1、生活垃圾日产日清，垃圾桶、果壳箱无满溢现

15、象。 2、设有垃圾中转站的，根据实际需要进行冲洗、消杀，有效控制蚊、蝇等害虫孳生。8、 、定期灭虫除害。每2个月对窨井、明沟、垃圾房喷洒药水一次，每半年灭鼠一次。喷洒农药、投放鼠饵必须提前告知业主/物业使用人。二、 保洁服务质量控制： 本公司在服务质量控制方面，采取的是宏观调控和微观管理相结合的方式，根据我公司已建立起来的服务管理体系，我公司从五个方面来控制服务的质量：（一）、清洁工作人员的素质：1、选择的员工身体健康，能吃苦耐劳，任劳任怨，有一定的文化素质，责任心强，待人有礼貌，人品佳；2、请公司及业内经验丰富的知名人士定期对员工进行技能、礼仪的培训和考核，不断完善员工的服务技能和素质；3、注重对员工服务意识、综合素质的教育提高；4、奖惩分明，严格的按照公司制定的奖惩制度对员工进行督促。（二）清洁作业的实施：1、现场主管制定详细的作