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1、电子商务的实习报告分析通过这次实习我更加了解并熟悉了 b2b及b2c的流程，收获很 多下面先阐述一下我对b2b的认识：b2b电子商务是指企业与企业之间，通过inter或专用网方式 进行的商务活动。这里企业通常包括制造、流通（商业）和服务企 业，因此b2b电子商务的形式又可以划分为两种类型，即特定企 业间的电子商务和非特定企业间的电子商务。特定企业间的电子 商务是指在过去一直有交易关系的或者在进行一定交易后要继续 进行交易的企业，为了相同的经济利益，而利用信息网络来进行 设计、开发市场及库存管理。传统企业在供销链上，通过现代计 算机网络手段来进行的商务活动即属此类。非特定企业间的电子 商务是指在
2、开放的网络中对每笔交易寻找最佳伙伴，并与伙伴进 行全部的交易行为。其最大的特点是：交易双方不以永久、持续 交易为前提。与传统商务活动相比，b2b电子商务具有下列5项竞争优势： （1）使买卖双方信息交流低廉、快捷。信息交流是买卖双方实现交 易的基础。传统商务活动的信息交流是通过电话、电报或传真等 工具，这与inter信息是以web超文本（包含图像；声音、文本信 息）传输不可同日而语。（2）降低企业间的交易成本。首先对于卖 方而言，电子商务可以降低企业的促销成本。即通过inter发布 企业相关信息（如企业产品价目表，新产品介绍，经营信息等）和 宣传企业形象，与按传统的电视、报纸广告相比，可以更省钱
3、， 更有效。因为在网上提供企业的照片、产品档案等多媒体信息有 时胜过传统媒体的“千言万语”。据ide调查，在inter上做广 告促销，可以提高销售数量10倍，而费用只是传统广告的l/10o 其次对于买方而言，电子商务可以降低采购成本。传统的原材料 采购是一个程序繁锁的过程。而利用inter,企业可以加强与主要 供应商之间的协作，将原材料采购和产品制造过程两者有机地结 合起来，形成一体化的信息传递和处理系统。据通用电气公司的 报告称：它们利用电子商务采购系统，可以节约采购费用30%,其 中人工成本降低20%,材料成本降低10%。另外，借助inter,企 业还可以在全球市场上寻求最优价格的供应商，
4、而不是只局限于 原有的几个商家。（3）减少企业的库存。企业为应付变化莫测的市 场需求，通常需保持一定的库存量。但企业高库存政策将增加资 金占用成本，且不一定能保证产品或材料是适销货品；而企业低库 存政策，可能使生产计划受阻，交货延期。因此寻求最优库存控 制是企业管理的一个目标之一。以信息技术为基础的电子商务则 可以改变企业决策中信息不确切和不及时问题。通过inter可以 将市场需求信息传递给企业决策生产，同时也把需求信息及时传 递给供应商而适时得到补充供给，从而实现“零库存管理”。（4） 缩短企业生产周期。一个产品的生产是许多企业相互协作的结 果，因此产品的设计开发和生产销最可能涉及许多关联企
5、业，通 过电子商务可以改变过去由于信息封闭而无谓等待的现象。（5）24 小时/天无间断运作，增加了商机。传统的交易受到时间和空间的 限制，而基于inter的电子商务则是一周7天、一天24小时无间 断运作，网上的业务可以开展到传统营销人员和广告促销所达不 到的市场范围。拿我们的系统来说，主要包括edi中心，银行，生产者，物流中 心和商场.edi是一种电子化数据交换的工具，是现代计算机技术与网 络通迅技术相结合的产物。它将企业与企业之间的计算机系统之 间的数据往来用标准化、规范化的文件格式、以电子化的方式， 通过网络系统在计算机应用系统与计算机应用系统之间，直接地 进行信息业务交换与处理。整个过程
6、无需人工介入或以最少的人 工介入，以达到无纸完成数据交换。提高企业的效益。edi中心界 面包含三大功能： edi报文管理：edi报文转发edi报文查询 客户编码管理：注册企业信息客户编码查询网上银行是指通过inter网络或其它公用信息网，将客户的 电脑终端连接至银行，实现将银行服务直接送到客户办公室或家 中的服务系统。它拉近客户与银行的距离，使客户不再受限于银 行的地理环境、服务时间，突破空间距离和物体媒介的限制，足 不出户就可以享受到网上银行的服务。企业银行界面包含三大功 能： 在线转账 企业存款查询 企业账务查询在电子商务中，随着信息技术的发展，生产企业的生产销售 模式将发生不断的改变。电
7、子商务标准规定了电子商务开展应遵 循的基本程序，通常是以edi报文格式交换数据。为使得电子商 务能够很好地和传统的商业系统结合在一起，企业到企业之间的 电子商务绝大多数都是完全按照物理上实际存在的商务流程来设 计。生产企业内部管理界面包含六大功能： 订货单管理:订货单报文应答订货单报文变更订货单发送订 货单变更确认已接受订货单报文订货单查询 帐务管理:应收款查询应付款查询收款确认生成财务帐付款 确认生成财务帐生成销售帐销售帐查询财务查询 发货管理：生成发货单发货单查询 库存管理：填写出库单出库单查询商品已到达库存查询 统计管理：月销售统计分类销售统计一月财务统计 基本资料查询:edi中心信息查
8、询银行信息查询物流中心作为承担运输任务的第三方，也是电子商务中不可 缺少的一环。系统默认提供两家物流中心以提供生产企业查询相 应的发货单。物流中心内部管理界面包含四大功能： 帐务管理:应收款查询收款确认生成财务帐财务查询 发到货管理:确认发货单付款确认生成送货通知发送提货通 知办理提货手续生成到货通知已到达发货单查询 基本资料查询:edi中心信息查询银行信息查询商场是电子商务中不可缺少的角色之一，他一方面作为卖 方，为个人消费者的网上购物提供了各种各样的商品；另一方面商 场还可以作为买方，与其他商场或是生产厂家进行商务活动。系 统为用户提供了 20家商场，在系统主页点击”网上商城“，任意选 择
9、一家商场后便可以进入商场的主页面。商场内部管理界面包含 六大功能： 订货单管理：生成订货单订货单报文发送订货单报文变更订 货单变更报文发送订货单变更确认已接受订货单报文订货单查询 账务管理:应付款查询付款确认生成采购帐采购帐查询生成 财务帐财务查询 发到货管理：送货通知确认到货通知确认到货通知查询 库存管理：填写入库单入库单查询库存查询 统计管理：月采购统计分类采购统计一月财务统计 基本资料查询:edi中心信息查询银行信息查询总体流程是：1、商场注册edi,银行商场选择生产者生产者选择物流公司2、商场生成定单一一生产者接受定单生产者给物流公司 发送送货通知单一一物流公司给生产者发提货通知一一物
10、流给生 产者发提货通知一一商场接货一一办理提货手续一一生成到货通 知一一商场给生产者发到货通知一一生产者给商场发付款通知一 一商场到银行转帐一一生产者接受到款3、各角色进行入库出库生成财务帐工作在流程进行时,edi中 心会生成相应的edi报文如下： 网上商城发送订货单给生产企业 生产企业发送应答的订货单给网上商城 物流公司生成送货通知单给网上商城 网上商城确认送货通知单给物流公司 物流公司生成到货通知单给网上商城 网上商城确认到货通知单当然，每条前面都省略了时间及参与者，都会自动生成.b2c是电子商务按交易对象分类中的一种，即表示商业机构对 消费者的电子商务。这种形式的电子商务一般以网络零售业
11、为 主，主要借助于inter开展在线销售活动。例如经营各种书籍、 鲜花、计算机、通信用品等商品。下面介绍一下b2c流程：注册每个角色的信息：（商店、物流公司、银行）然后到银行进 行注册、申请银行帐号：进入自己的银行一申请（客户；商店、物流公司）一注册（注册 时的名称一定要用注册时的一致、证件代码也是注册后生成的的 代码）有了帐号之后要去自己的银行进行存钱（哈哈，我们的系统可 以自己设存款金额）进入商店后台进行采购-一选择系统供应商-一选中商品，更 新修改信息一-支付进入商店后台进行库存管理 商品入库 商品信息管理- 资金管理-一库存查询进入前台的网上商城采购（必须是自己的商城）-一定购-一填 写定单信息一-选择付款银行一-支付方式（银行信用卡支付）一一 物流配送方式（一般物流）-一支付（我们的系统省略了物流环节，所 以就省略了送货与物流公司的转帐业务）进入商店后台-一检查库存-一库存管理（销售出库）客户进行收货.通过这次实习，对电子商务的认识提高了 一大节，以后别人再 问电子商务如何运作，就不会无言以对了.第#页共7页
