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1、毕 业 论 文题目： 电子商务下的第三方物流管理问题 学 号： 姓 名： 专业班级： 指导教师： 完成日期： 题 目摘要：电子商务和物流作为现代流通的两大手段，相互之间有着密切的联系。物流作为“四流”中最为特殊和必不可少的一种，其过程的逐步完善还需要经历一个较长的时期。通过近年来的相关数据我们可以发现，在开展电子商务活动时，很多企业原有的物流能力在通过网络交易而飞速增加的订单面前往往显得无能为力，利用第三方物流已经逐渐成为企业缩减资产、节省物流费用的必然选择。本文简要介绍了目前电子商务的第三方物流管理的基本情况、遇到的问题及对策，通过对电子商务时代第三方物流管理的论述，对物流与电子商务的整合进
2、行探讨，并结合外代系统的业务实践，提出传统运输服务企业在向第三方物流企业转化过程中应采取的方针和策略。关键词：第三方物流 电子商务 物流管理 Abstract: the electronic commerce and the logistics as a modern distribution of two big means, of the close relationship between each other. Logistics as four circulations most special and indispensable a, the gradual improvement
3、 of the process could take a long time. Through the relevant data in recent years we can be found in the e-commerce development activities, many of the original enterprise logistics capability in through the network trade and the fast increase order often appear helpless before, use of the third par
4、ty logistics has become enterprise cut assets, save the necessary choice of the logistics cost. This paper introduces the present e-commerce third party logistics management of the basic situation, problems and countermeasures, through to the electronic commerce times of the third party logistics ma
5、nagement are discussed in the integration of logistics and electronic commerce is discussed and combined with external generation system of business practice, it puts forward the traditional transportation service enterprise in to the third party logistics enterprise transformation process should be
6、 adopted in the policy and strategy. Key words: The third party logistics Electronic business Logistics management目 录一、 引言.6二、 电子商务和第三方物流的概述7三、 电子商务及第三方物流的发展现状8（一）电子商务的现状.8（二）第三方物流发张现状.10四、 电子商务下第三方物流管理发展中存在的问题12（一）物流企业信息系统滞后.12（二）电子商务与第三方物流企业缺乏一体化的能力.12（三）第三方物流企业与电子商务缺少合作精神.13（四）公共环境问题13五、 电子商务下第三方
7、物流发展中的对策.13（一）加强物流智能14（二）推动物流系统仿真15（三）完善物流信息平台.15（四）发展供应链物流管理.16（五）培养综合型人才，提高服务水准16 （六）结束语.16 参考文献18一、引言电子商务是利用当代计算机技术、网络通讯技术、多媒体技术、Internet、Intranet、Extranet 等技术实现各种商务活动的电子化、信息化、数字化、无纸化和国际化，简单的说就是指借助互联网（譬如：利用电子邮件（E-mail）、电子数据交换(EDI)、电子转帐(EFT)、交易事物处理(Transaction Processing)、联机服务等）进行的各项商务活动。信息流、商流、资金
8、流可通过计算机和网络通信设备实现，但物流，只有诸如电影、软件、歌曲、电子出版物、信息咨询等少数商品和服务可以直接通过网络传输方式进行，而对于多数商品和服务，则需借助一系列机械化、自动化工具传输。物流是电子商务的重要环节，网上下单和支付只是完成了商品所有权的转移，商品实物能否顺利、及时地到达用户手中还要看是否有高度发达的物流。比如沃尔玛这家物流公司建造了一个100万平方英尺的配送中心，专门为沃尔玛的电子商务提供具体的服务，内容包括订单管理、订货处理，以及订货的送货、仓储管理、一般的发运、另外付款的处理、客户的服务、退货的处理等。“成也物流，败也物流”，可以说，电子商务是信息传播的保证，而物流是执
9、行的保证，没有物流，电子商务只能是一张空头支票。而国内外的电子商务物流的发展经验表明，第三方物流通常是电子商务物流的主力军。二、电子商务和第三方物流的概述电子商务是指人们利用电子手段进行商业、贸易等活动,是商务活动的电子化、网络化和数字化。它的产生和迅速发展对市场营销产生了深刻而重要的影响。正确认识这些影响，对于企业适应新环境，更好的细分市场、采用先进的营销手段和方法、满足消费需求具有重要的意义。电子商务在互联网的基础上，突破传统的时空观念，缩小了生产、流通、分配、消费之间的距离，大大提高了物流、资金流和信息流的有效传输和处理，开辟了世界范围内更为公平、公正、广泛、竞争的大市场，为制造者、销售
10、者和消费者提供了能更好地满足各自需求的极好的机会。电子商务的发展代表了未来经济发展的一种趋势，随着中国加入WTO，信息技术的发展和网络的普及，电子商务在我国经济中的发展明显加快。电子商务的迅速发展，对我国传统的物流运输企业提出了更高、更迫切的要求，从传统的运输仓储企业转型为现代物流企业势在必行。物流就是对人们为满足某种需要而组织社会物质运动的系统活动的总称。对物流的理解应以系统的观念全面把握各个物流环节、物流要素的相互关系，物质实体的流动过程，具体指运输、储存、配送、装卸、保管等各种活动。第三方物流(The Third Party Logistic，3PL)是指由物流劳务的供方、需方之外的第三
11、方去完成物流服务的物流运作方式。第三方是提供物流交易双方的部分或全部物流功能的外部服务提供者。从某种意义上讲，第三方物流是物流专业化的一种形式，是物流社会化的一种表现。随着全球经济一体化和信息技术的飞速发展，企业获取生产资料的途径与产品营销的范围日趋扩大，同时，现代企业竞争的结果使生产企业和商业企业都进入了一个微利时代，产品的成本和利润变得非常透明。而电子商务的推广需要一个有效的现代物流对实物提供低成本、高效率、适时、适量的转移服务，这使现代物流在整个商务活动中占有举足轻重的地位，物流对电子商务发展的制约瓶颈也日益突出。三、电子商务及第三方物流发展现状3.1电子商务发展现状“21世纪要么电子商
12、务，要么无商可务”，在比尔盖茨这句对电子商务的高度评价中，人们一方面还在感叹自己屡屡错过电商淘金的热潮，另一方面又对未来那若隐若现的机遇趋之若鹜。那么电子商务的现状究竟又是什么情况呢？（1）长尾理论在电子商务领域的应用长尾理论认为，由于成本和效益的因素，过去人们只会关注重要的人或事，如果用正态分布曲线来描绘，人们只能关注曲线的“头部”，而处于曲线的“尾部”、需要用更多的精力和成本才能关注到的大多数人或事却被忽略。随着科技进步和规模经济的发展，产品在制造环节的成本日益下降，获取市场信息、进行市场营销以及生产流程管理成本比重在不断上升。而电子商务的核心作用就在于降低企业在制造环节外的成本，为企业，
13、尤其是中小企业以及多数产品营造了营利空间。根据电子商务企业运营服务能力的不同，可分为完全电子商务企业和非完全电子商务企业，也可分为综合平台运营商、专业平台运营商、从事网络销售和服务的网商。这些企业相互竞争合作，形成了电子商务产业链关系。（2）全球B2B电子商务市场交易规模随着世界各国对电子商务关注程度的增加，加之良好的政策环境、自然环境的影响，全球电子商务发展迅速。据摩根大通高级分析师伊姆兰?卡恩预计，2011年底全球电子商务市场总规模将达到6800亿美元，同比增长18.9%；2013年底这一数字将达到9630亿美元。全球B2B 电子商务市场在全球电子商务市场中占据重要的地位，2004 年全球
14、B2B 电子商务市场的规模已经达到了2.5 万亿美元，2006年达到了5.8万亿美元。在此期间全球电子商务交易规模以50%左右的速度增长。（3）全球网络团购行业发展现状网络团购是近年来电子商务发展的新趋势，其盈利模式清晰，具有较大的市场应用潜力。淘宝、58同城及美团网、拉手网、F团、24券、糯米网、满座网、团宝网、阿丫团、爱帮团、大众点评团等垂直网站纷纷开始角逐这一市场。社会化团购作为传统B2C领域一个新型分支应用，整合了电子商务、线下消费、web2.0、互联网广告等因素，其商业模式极具创新性，市场前景广阔。美国“每日一团”的网络团购形式最早源于2004年的woot，主要团购实物类商品。2007年开始，livingsocial、Groupon、buywithme等团购网站开始相继出现，团购方式方面略有不同。2010年以来，中国市场开始出
