《2013A6纸-电大本科项目管理资料-直接打印》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2013A6纸-电大本科项目管理资料-直接打印（65页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、（一）、选择题1、协调分配各种资源，下达安排各项任务，激励团队完成既定的工作计划，这是项目管理（）的工作内容。（基础知识）A起始过程 B计划过程 C组织过程 D控制过程2、工作分解技术是用来（）的一种技术方法。（深刻把握）A分析项目工期 B控制项目质量 C估算项目成本 D界定项目范围3、日常运营工作组织常采用（）结构形式。（应用能力）A直线职能型组织 B项目型组织 C矩阵型组织 D网络型组织4、按照项目管理的通常顺序，下列工作开展排序正确的是？（ ）（综合掌握）A时间管理、范围管理、采购管理 B范围管理、时间管理、采购管理C采购管理、范围管理、时间管理 D范围管理、采购管理、时间管理5、项目管
2、理各项活动中，其中针对各专项管理的综合协调所开展的一项系统性管理工作是（ ）（具体理解）A项目范围管理 B项目组织管理 C项目沟通管理 D项目集成管理15参考答案：CDABD二、名词解释1、项目管理 项目管理是运用各种知识、技能、方法与工具，为满足或超越项目有关各方对项目的要求与期望所开展的计划、组织、领导和控制等管理活动。 （4分）提示得分点：性质、目的、活动、方法2、工作分解技术 工作分解技术是指将项目产出物和项目工作进行逐层细分，最终确定出项目工作包，从而界定一个项目的范围这样一种技术方法，它是用来建立一个项目的工作分解结构（WBS）的技术方法。 提示得分点：性质、对象、结果、使用领域3
3、、绩效报告 项目的绩效报告是在整个项目实现过程中，按照一定的报告期不断给出的有关项目各方面工作的实际进展情况的报告，它不是项目活动过程的描述，而是项目实施进展情况和结果的汇总报告。 4、项目时间管理 （略）三、简答题一、简答和论述题答题提示： A.试题语言表述转换成知识点 B.答题要领要点解释 C.答题方式总括列次 D.清晰整齐规范（不出格、不转背面）1、项目的基本特性是什么？A目的性 B一次性 C独特性D制约性每个项目都是在一定程度上受客观条件和资源的制约，比如人力资源、财力资源、时间资源、技术资源等等。E其他性质渐进性、创新性提示：要点解释专业性的规范解释2、怎样提高项目团队绩效？3、什么
4、会造成项目风险？（10分）（1）项目风险：由于项目环境条件的不确定和项目利益主体主观上不能准确预见控制影响因素，使结果与利益主体期望产生背离，给利益主体带来损失的可能性。（4）（2）原因： 人们的认识能力有限；解释（2） 信息本身的滞后性；解释（2） 项目信息资源管理和沟通管理方面的问题。（2） 解释项目信息收集、加工处理的问题；知识信息共享进行风险控制的问题4、项目的人力资源管理与一般的人力资源管理有什么不同？第一章 项目管理学概论1、项目的定义与特性目的性、独特性、一次性、制约性、创渐进性2、项目管理的定义管理的四大职能3、项目管理与日常运营管理的区别对象、方法、周期第二章、项目过程与项目
5、管理过程1、项目管理过程的5个阶段 起始（首要性的管理过程）、计划、组织、控制、结束（输入、活动、工具方法和输出）2、项目管理过程的特点P6668，7点3、项目生命周期的定义4、理解项目全生命周期第三章 项目组织管理与项目团队（重点）1、项目的相关利益主体 业主、客户、经理、团队、其他2、项目型、职能型、矩阵型组织结构（重点）3、团队精神的内涵（定义及内容）P1034、影响团队绩效的因素 首要因素是团队精神6点（P105）第四章 项目范围管理1、项目范围管理的定义P123（产出物、工作）2、项目范围管理的主要工作P124 起始、界定范围、确认范围、编制范围计划、控制项目范围变更3、工作分解技术
6、的定义P135产出物和工作逐层分解、项目工作包、界定项目范围，建立项目工作分解结构第五章 项目时间管理1、项目时间管理的定义为确保按时完工，项目范围确定后，为实现项目产出物和完成范围计划所工作开展的项目管理活动。（项目管理活动排序）2、项目工期估算的甘特图法P189项目工期进度安排方法，20世纪初，美国，甘特，条形图，项目活动及其顺序，安排和计划项目的工期。第六章 项目成本管理（重点）1、项目成本管理的定义目的确保实际成本不超预算；内容项目资源计划、项目成本估算、项目预算编制、项目预算控制。2、项目资源计划最重要的工作：确定出能够充分保证项目实施所需各种资源的清单和资源投入的计划安排3、项目成
7、本的构成与影响因素项目成本4个细目定义决策成本、设计计划成本、采购获得成本、项目实施作业成本（6科目）成本4影响因素消耗资源数量和价格、工期、质量、范围（最为根本）第七章 项目质量管理（重点）1、项目质量管理的定义产出物满足相关者需要，对于产出物、工作的全面质量管理2、项目质量管理的6个科学理念顾客满意是目的；质量是干出来，不是检验出来；责任属于全体团队成员；关键是不断监控和改进；质量确定和质量实施；质量等级和质量好坏。3、项目质量保障A概念：执行项目质量计划过程中所开展的一系列经常性的项目质量评估、项目质量核查与项目质量改进等方面工作的总称。B内容：清晰质量要求；可行质量标准；完善的质量体系
8、；合格必要的资源；持续的质量改进活动；项目变更的全面控制。第八章 项目集成管理1、项目集成管理的定义为确保各专项工作有机协调配合，综合性，全局性2、项目集成计划实施中的管理工作与原则A工作：P318编制下达任务；记录报告实施情况；协调、控制和纠偏；修订更新计划。B原则系统化管理；透明化管理；标准化管理；统一指挥和适度授权第九章 项目风险管理1、项目风险的定义主客观不确定性结果背离期望带来损失的可能性2、项目风险产生的3原因认识能力有限；信息滞后性；项目信息资源管理沟通问题3、项目风险识别的定义贯穿项目全过程；目标是确定有哪些风险，特征，可能影响；识别风险原因、机遇；项目风险管理首要工作P345
9、4、项目风险识别3内容识别确定项目有哪些潜在的风险；识别引起风险的因素；识别可能的后果。第十章 项目沟通管理1、项目沟通主要障碍及解决方法：P388A时机不当；信息不全；环境干扰虚饰欺诈；语言词汇；非语言信号B合理选择方式环境；正确安排次序时间；适时营造氛围；不超范围；充分运用信息反馈；积极驾驭语言、非语言信号2、项目绩效报告定义和内容P409A整个项目过程，报告期，不断给出实际进展情况的报告，是项目实施进展情况和结果的汇总报告。B自上次报告以来的项目绩效成果；项目计划实施完成情况；项目前一期遗留问题的解决情况；项目本期新发生的问题；项目下一报告期要达到的目标；项目下一步计划采取的措施第十一章
10、 项目人力资源管理1、项目HRM与一般HRM的3区别 P429更强调团队建设；注重高效快捷；注重目标导向2、职务岗位分析的定义 通过分析用来确定组织中各业务和管理职务的角色、任务、职责的组织规划和设计工作，形成职务岗位的工作描述和任职要求说明文件。3、员工培训的定义 给项目团队成员传授项目工作所需基本技能与素质的过程，是项目人力资源开发的基础性工作，包含基本技能培训和基本素质教育，有岗前和在岗培训形式第十二章 项目采购管理（了解）1、项目采购管理的定义 在整个项目过程中从外部寻求和采购各种项目所需资源的管理过程，又叫做项目获得管理，有效采购管理是项目成功关键之一，任何项目组织都必须开展有效的项
11、目采购管理。2、项目合同的类型A项目固定价格合同非协商同意不得变更价格，是对双方都有风险性的合同B项目成本补偿合同用于不确定性较大和风险较高的项目采购工作C单位价格合同一、选择填空题1项目预算在下列那个阶段投入最大？ （ B ） a. 项目计划制定阶段b. 项目计划执行阶段c. 总体变更控制阶段d. 项目启动阶段2项目计划应下发给： （ D ） a. 项目机构中的所有项目干系人b. 所有项目干系人c. 项目团队成员和项目赞助人d. 沟通管理计划中所确定的人员3. 领导和管理对项目来说都非常重要。关于管理的一种定义认为管理主要是实现项目干系人的主要目标，而领导则是 （ A ） a. 确定管理方向
12、，组织和激励他人努力工作b. 通过他人的工作实现工作目标c. 运用领导权力鼓励他人提高工作效率d. 运用所有适当的权利作为激励手段4问题解决是项目中的一项重要工作，它由什么组成？ （ B） a. 对组织实现影响力来达到目的b. 确定问题并作出决策c. 同他人协商取得一致意见d. 产生项目干系人所期望的主要结果5对项目来说“临时”的意思是： （ B ） a 项目的工期短b 每个项目都有确定的开始和结束点c 项目未来完成时间未定d 项目随时可以取消6下列各项中属于项目计划约束条件的是： （ C ） a. 过去业绩的纪录b. 类似项目的财务报告c. 事先确定的预算d. 以前项目的经验7目标管理不涉及
13、下列哪些内容 （ D ） a. 确定明确和现实的目标b. 定期评估项目目标是否完成c. 促进合作、团队建设和对项目的投入d. 为项目成员建立具体的职业途径8从项目中学到的经验是有意义的，因为它 （B ） a. 必须汇总起来以满足组织策略和程序的要求b. 显示偏差的原因以及选择一些纠正措施的理由c. 显示组织机构为什么选择某些项目d. 显示为什么有些人被选为项目经理和团队成员9工作结果是 （ A ） a. 为完成项目所进行的各项工作活动的结果b. 满足项目成功的标准c. 客户正式验收了项目d. 完成合同的正式验收10注明项目目标、工作内容、交付时间以及最终产品的文件是下列哪一个？（ C ）a. 项目章程b. 产品说明书c. 范围说明书d. WBS 11一个公司在确定项目选择模式时，最重要的标准是： （B ） a. 功能b. 实用c. 使用简便d. 费用12一个项目经理的公司在高科技领域从事经营工作，公司需要对一些功能特性进行集成与共享。项目经理正在考虑一个新项目合适的组织结构，其可能的选择是： （ A ）a. 矩阵b. 强矩阵c. 功能化d. 项目化 13产生变更需要的原因可能是： （ D） a. 对项目章程的审查b. 对实施公司战略计划的审查c.
