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1、学生工作部（处）处级领导班子述职报告自2010年至今，学生工作部（处）处级领导班子严格根据本部门所制定的三年任期规划，围绕学校中心工作，结合学生工作实情，秉承“育人为本、德育为先”的核心理念，贯彻“校为主导、系为主体”的工作方针，以学生成长为根本，以学校稳定发展为目标，坚持系统化教育、规范化管理与人性化服务相结合的原则，不断完善工作体系，规范工作程序，细化工作举措，圆满完成了本部门处级领导班子任期目标，走出了一条着眼长远、追求创新、注重实效的特色之路。一、坚持“三注重、三结合”，强化领导能力建设学生工作部（处）处级领导班子围绕学校中心工作和学生需求，找准工作定位；深化领导能力建设，厘清学生工作
2、“怎么做”与“做什么”的问题；明确工作目标，坚持“育人为本，德育为先”的工作理念，确立“三注重、三结合”的工作思路。（一）注重提升工作高度，实现学生工作与学校人才培养一体化结合立足“厚基础、高素养、强实践、求创新、重责任”的创新性应用型人才培养目标，以学生成长成才为主线，着力探索“学生工作与教学工作一体化结合”、“专职团学工作和专业教师两支队伍”、“课内和课外两个课堂相结合”的工作模式。（二）注重把握工作尺度，实现学生教育、管理与服务相结合立足“校为主导，系为主体”的工作方针，努力做到规范化制度与人性化运作相结合，实践育人、文化育人与环境育人相结合，严谨化管理与细致化服务相结合，努力达到“有所
3、作为、注重实效、做出业绩”的工作效果。（三）注重拓展工作广度，实现他育与自育相结合拓展工作主体、对象与手段的广度，立足“思想教育在引领、生活习惯在养成、人际关系在换位、心理健康在疏导、就业创业在指导”的教育方针，着力注重培养学生自觉思考、自主学习、自行实践的自育意识与能力。二、坚持“三专并重”，探索实践“三位一体”队伍建设模式学生工作部（处）坚持“高进、明责、精育、严管、优出”的队伍建设原则，明确“专业化、专职化与专家化”并重的队伍建设方针，探索实践出“三位一体”的辅导员队伍建设创新之路。（一）立足专职化建设，稳定辅导员工作队伍专职化建设是实现辅导员的职业化发展之路，建构起一支将辅导员工作视为
4、终身职业的稳定团体。认真贯彻xx学院辅导员工作条例、xx学院大学生思想政治教育工作教师专业技术职务晋升量化评价暂行办法等文件精神，进一步规范和完善辅导员的工作职责和考评制度。实施辅导员考核“四结合”原则，即平时考核与年终考核相结合、部门考核与学生评议考核相结合、定性考核与定量考核相结合；考核结果与享受待遇相结合，将考核结果与续聘、调配、培训、待聘、调资、职务升降、职称评聘、奖惩等密切挂钩。截至到目前，辅导员队伍中晋升正高级职称2人、副高级职称9人。 （二）立足专业化建设，激发辅导员工作动力专业化建设是促进辅导员实现学生事务与思想政治教育专业工作的有机结合，具备思想引导、心理疏导、学业辅导、职业
5、生涯指导等一系列专业技能。不断提升“双师型”辅导员数量和比例，鼓励辅导员在职攻读相关专业博士、硕士研究生。截至目前攻读相关专业博士4人，硕士16人。获得就业指导师职业资格认证36人、心理咨询师职业资格认证27人。建立分层次、分类别、多形式和重实效的辅导员队伍培训体系，创造机会，积极派出辅导员到天津大学等211、985高校挂职交流，参加教育部辅导员高级研修班38人次。（三）立足专家化建设，保持辅导员工作后劲专家化建设是提升辅导员理论研究能力，摒弃传统的以经验为主导的工作方式，积极探索学术型、研究型的发展道路。严格按照xx学院“辅导员名师工程”实施办法，根据业务水平、科研能力等指标，选拔培养学生工
6、作带头人，授予其“优秀辅导员”、“骨干辅导员”、“名师辅导员”等称号，并配发相应的岗位津贴。2012年学校成立学生发展与管理研究中心，搭建学生工作队伍研究与交流的平台，以学生事务管理为核心，以公民素质教育、就业创业教育、心理健康教育为重点，着力打造辅导员研究型、理论型团队。截至到现在，共评选名师辅导员3人，骨干辅导员8人，优秀辅导员24人；获批省部级科研课题3项、市厅级课题20余项、校级课题20余项。三、深化工作内涵，构建“一体两翼”的制度管理体系学生工作部（处）以制度建设作为工作保障，以学生成长成才为工作主线，以制度化考评与管理统领全局，构建以“四维育人”为主体、以综合教育学分制和系级学生工
7、作综合考核评估体系为两翼的制度管理体系。（一）构建“四维育人”体系在学生教育、管理与服务工作中，实施耐心而有针对性的教育，实行严格而有人性化的管理，提供细致而又耐心的服务，将解决思想问题与解决实际问题相结合、主动服务学生与学生自我服务相结合、即时应对与建立长效机制相结合，构建“四维育人”的体系。找准基点，立足日常教育工作，实现管理与服务相配合；抓住主线，立足公民素质教育，实现“为人”与“为学”相融合；统领全局,立足综合教育管理学分制，实现自律与他律相整合；长效落实,立足制度建设与规范，实现科学化与长效化相结合。（二）实施综合教育学分制2010年出台综合教育学分管理暂行办法，将综合教育学分制纳入
8、学校人才培养方案，规定不同学历层次的学生必须修满相应的综合教育学分方可毕业。综合教育学分制既是辅导员日常工作中的重要抓手，又是学生综合素质测评、各类评优的基本依据。学生日常教育、管理的表现纳入必修学分考核范围。未修满该学年必修学分的学生，取消该学年各类评优、评奖资格。综合教育学分涵盖了学生工作的基本内容，主要包括日常教育管理、科技文化创新、社会实践、职业技能及自选活动等五个考核项目。立足综合教育学分评定与日常管理相结合，规范完善学生个人申报、辅导员初审、系级学生工作领导小组审核、校学生工作委员会终审、成绩入档等环节。2010年自行设计运行“综合教育学分管理评定系统”，实现综合教育学分申报、评定
9、、审核与录入等工作的网络化信息管理，加强了综合教育学分制的网络化、系统化与规范化水平。（三）完善系级学生工作综合考核评估体系2010年，修订了系级学生工作综合考评办法，构建完善系级学生工作综合考核评估体系。考评指标分为五个大项，内容涵盖领导重视与队伍建设、学生教育、学生管理、学生公寓管理、学生资助等方面。在每个学年末，通过听取系级汇报、现场查阅材料、观摩工作等方式进行过程性考评与结果性考核。2011年自主研发启用“系级学生工作综合考核测评系统”，进一步提升了考核工作的信息化、系统化、科学化水平。考评结果同本院系学生工作人员的业务考评、职务晋升、职称评审，荣誉奖励，各院系学生评优、奖学金额度分配
10、等工作挂钩。通过评估，规范了工作程序，纠正了工作疏漏，细化了工作举措，及时发现、推广工作亮点和特色。综合教育学分管理制度、系级学生工作综合考核评估体系对于提升的学生工作的创新性、引领性和实效性，具有很强的指导意义，赢得了教育部、省高校工委领导的认可和赞扬。高教领导参考2012年第9期刊登了学校党委书记李保海、学生工作部（处）长郝永发撰写的文章构建实践育人的“三效”机制xx学院以“综合教育学分制”为统领推进实践育人制度化建设。2011年，在省高校学生教育与管理研究会年会上，学校做了题为大学生综合教育学分制管理体系探析的典型发言。四、坚持“三全育人”，创新大学生公民素质教育学生工作部（处）紧紧围绕
11、“培养什么样的人、怎样培养人”的核心问题，将培养社会主义合格建设者和可靠接班人为育人方向，坚持“全员育人、全方位育人、全过程育人”的工作原则，严格落实学校出台的大学生公民素质教育实施意见、关于进一步加强大学生思想政治教育工作实施意见、关于进一步加强大学生心理指导工作实施意见等文件，实现了思想政治教育与公民素质教育的有机结合。（一）完善第一、二、三课堂相结合的公民素质教育内容完善教育内容，以基本道德规范为基础，以文明素质养成为重点，以提升大学生“三自”意识与能力为核心，以常态化、周期化实施为关键，构建第一、二、三课堂相结合的公民素质教育体系。在第一课堂，以全校公共必修课的形式，开设大学生公民素质
12、教育课程，由各院系党总支书记、副书记、团总支书记与辅导员担任授课教师。在第二、三课堂，开展主题教育、社会实践、校园文化活动。公民素质教育以基本道德规范为基础，以文明素质养成为重点，2012年启动实施“大学生文明素质养成”主题活动，通过校园文明创建活动、文明行为养成活动、文明宿舍创建活动、学风主题教育活动、毕业生文明离校教育，提升了教育的系统性、科学性与实效性。（二）探索公民素质课程教学改革创新教育方式，探索公民素质课程教学改革，建立了一套科学、规范、完善的考核办法。在考核内容上，坚持知识和能力并重，引导学生把所学知识转化为分析、解决问题的能力；在考核方式上，根据课程性质，采取灵活多样的方式，增
13、加课程考核的科学性、实用性。通过抽查授课、开展教学观摩课、讲课比赛等形式，提高辅导员队伍授课能力和效果。大学生公民素质教育教材先后荣获2010年度全省高校学生教育管理工作优秀科研成果二等奖、2011年全省高校文化建设理论与学术类优秀成果三等奖。五、坚持“育人自育”，搭建学生自我教育、管理与服务平台学生工作部（处）坚持“育人”与“自育”相结合的原则，通过校内事务助理、学生事务管理委员会、开设“44587”校园服务热线等方式，构建“三自”育人平台，着力提升学生自我教育、管理、服务的意识和能力。（一）完善学生“校内事务助理”实践体系依托“校内事务助理”实践体系，创新社会实践方式，整合校内资源，切实增
14、强学生自我教育、自我管理、自我服务的意识与能力，加强行政管理人员、学生工作人员、专业教师与学生的沟通交流，强化学生职业道德、实践能力、人际沟通等方面的培养。2010年制定了关于设立学生“校内事务助理”的工作意见，本着按需设岗的原则，面向在校学生公开招聘学生助理，担任各部门的行政助理、教研助理、学生工作助理，对岗位考核合格、优秀者，酌情增加综合教育学分，发放校内事务助理认定证书。自2010年至今，已聘任了3期，共计151名同学担任学校31个部门、院系的事务助理。（二）成立学生事务管理委员会2012年成立了校学生事务管理委员会，各院系成立系级学生事务管理委员会。学管会是以提升学生自我教育、管理与服
15、务能力为目的，以“学生之家，师生之桥，成长之校”为定位，以学生干部为主体的学生自组织。校、系学管会在学校党委、行政的领导下，分别在学工部（处）、各院系指导下，紧紧围绕学校中心工作，以学生工作职能为依托，在学生就业创业、资助管理、教育管理、心理健康教育、公寓管理等方面工作中，充分发挥学生“三自”作用，真正成为学生与学校、教职员工沟通联系的重要桥梁和纽带，形成以校学管会为点、系学管会为线、学生群体为面的学生群体“三自”育人机制；充分发挥学管会对学生个体的教育、引导作用，在具体的学生事务中引导学生个体自主学习领悟、自行解决问题、自为管理服务，形成良性的学生个体“三自”育人机制，努力实现“校系为主导、
16、学生为主体”的学生工作模式。（三）建立“44587”学生服务平台2012年开通了“44587”学生服务热线，同时设立专用电子邮箱与网站“意见留言板”，办公地点设在大学生咨询服务大厅。设立“44587”学生服务平台以满足学生合理诉求为切入点，以提升工作服务意识与能力为关键点，以转变工作作风、实施柔性管理、凸显服务育人为重点，真正将服务意识与关爱意识贯彻到各项工作中，有效解决学生学习、生活等方面的实际需求，提升学生对学校的归属感与认同感，使服务平台成为学校领导、各部门进行决策的有力依据和学生反映问题的有效渠道。学生可以通过拨打本平台专线电话、发送短信、发送电子邮件与网站留言等形式，及时反映学习、生活等各方面的问题。学管会与学生助理共同开展咨询服务大厅的值班工作，将学生提出的相关事项进行登记，能现场解决或解答则现场办理；若不能现场解决或解答，则转交相关部门处理，相关部
