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1、 2022暑假大学市场营销实习报告随着现代社会进展的越来越快，经济进展的越来越多样，对企业的实力及进展策略的要求也提高了一个水准，而且并不是每个企业都会有老干妈这个产品的境遇。对于我个人来说，由于是火锅底料的市场，我首先在网上查了查总体，同时又查了查当地的网络上对于同类产品的评价以及对于这类产品的要求及期望。虽然我不确定当地人对于网络的重视及作用度，不过我觉得应当不会太差。接下来，我就是去各个卖东西的地点与老板交谈。代理商，经销商在整个销售过程中的作用是相当重要的。通过与市场人员的沟通，我可以获得更加实际的有用的信息。无论是哪一种产品，只要是用来销售的，我们都必需又心理的准备，就是给他以如何的
2、包装，使其能够在质量上，和销量上都很出彩。同时，销售者是个特别活泼的主体，通过沟通让你的下一级对你个人，进一步对你的产品都有信念，在消费者群里中有意无意的帮你引荐，这才是你要到达的最实在的目的。古今中外，胜利的促销，以及让产品成名的事例是举不胜数，但那究竟都是别人的，不能很好的结合到自身的产品中，再好的胜利也是别人的。上学时期的理论中，我记得曾经提到过一个很重要的营销总体的筹划书，筹划书包括市场细分与定位，确定销售渠道等。因此在销售商品之前要先分析市场环境，总要从宏观和微观俩方面进展分析。接着要对市场时机和风险分析。接着确定战略规划。最终确定营销组合，从产品、价格、分销渠道、促销策略角度筹划，
3、促销可以有广告促销，广告创意策略原则：以理性诉求为主，以感性诉求为辅。促销策略原则：用常规方法加大产品的市场接受力度，用特别制胜的方法从竞争对手中夺取市场。通过这次实习，我学得到了许多课本中没有的东西。以前总觉得专业课很枯燥，不情愿仔细学，可是最终实习时还是运用的书本学问，例如“抽样调查法”“定性猜测”、“定量猜测”等。这次实习也让我意识到理论与实践相结合的重要性。而且作为营销员要想做得更好，学好英语也很重要。同时也觉察到集体的力气大，团队的精神很重要!作为学生面对的无非是同学、教师、家长，而工作后就要面对更为简单的关系。无论是和领导、同事还是客户接触，都要做到妥当处理，要多沟通，并要设身处地
4、的从对方角度换位思索，而不是只是考虑自己的事。实习心得在工作中，我还还会了一些销售技巧和一些话术，下面是我总结的一些小理论：1.良好的效劳态度是销售胜利进展的前提做为一个销售行业，我们的目的就是把东西卖出去以换取利润，顾客就是上帝，良好的效劳态度是必需的，要想获得更多的利润就必需提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高效劳质量语言要礼貌文明，待客要热忱周到，要尽可能满意顾客的要求。这一点我深有感受,在实践的初期我就就是由于态度不够好,效劳不够急躁而错过了许多顾客! 在开头上班的时候,由于态度不好和缺少急躁，业绩不是很好，有一次在介绍产品时，顾客始终频频点头，我心里暗自快乐，原来
5、卖东西不过如此!可等介绍完了我才知道自己错了，那顾客只说了一句都不怎么样就扬长而去了!我当时很生气,就冲他瞪了瞪眼,没想到被老板看到了,把我狠狠地批了一顿，一再向我强调效劳态度的重要性。后来又遇到了几个这样的的顾客,但由于有前车之鉴,我始终努力保持面带微笑,再加上老店员传授的一些阅历,我最终提高了业绩，取得了不错的销量。这样到实践完毕的时候，成绩还很不错，老板直夸我进步快!2.超群的销售技能是销售胜利的关键(1) 沟通技术的应用1)通过顾客需求调查，触及顾客的购置问题。顾客的问题才是顾客的需求之母，需求是顾客自己对问题的解决要求，许多问题是需要营业员开掘出来展现给顾客的;2)了解顾客购置心理，
6、通过对顾客问题缘由专业化的表达，使顾客产生信任;既而进一步表述出顾客问题所引发的不良性后果，使顾客产生剧烈关注，最终造成顾客的购置兴趣。3)把握对从众型顾客的沟通制约，即提前说出顾客要说的话，以此制约顾客的潜在思维方向，让销售朝对卖方有利的方向进展。4)应对主动提问的顾客时，要合理运用先去评价一下顾客问题，然后查找顾客提问缘由，再找一个“垫子”引导顾客说出其真实需求的方法。(2)展现产品的技巧1)了解顾客购置的思维方式，依据营销理论中的排解法，顾客会购置价格两个极端的商品，通过体验销售，不断排解顾客认为不符合其要求的品牌和产品。2)加强主题，突出三个卖点，供应正面的展现或负面不良的示意，使顾客
7、乐观参加到产品的性能体验中来。(3)排解异议的方法1)异议包括销售异议与售后异议。销售异议是指在购置过程中顾客对产品与效劳的异议，例如疑心性能、认为价格超过价值、疑心质量、疑心售后效劳等。售后异议是指由于多种缘由造成售后顾客不满足而产生的异议。2)处理异议的几个要点尽早获得主动，顾客总是对自己有点熟识的东西感兴趣;销售过程中关注技术问题，尝试衡量标准;不要贬低竞争对手，在让步中强调自身独到的竞争优势和产品利益;成认顾客提及的事实，转移顾客可能忽视的自身性价比的结果。3)处理售后异议的几个要点倾听的要点：急于辩白等于火上浇油;分析的要点：证明你理解了顾客的异议，可以在顾客面前重复一次;引导的要点
8、：不要争辩，重在引导;转移的要点：立场转移，事态转移;解决要点：答复异议，努力成交。(4) 把握成交的掌握1) 把握成交缔结的技巧，在多数销售中，营业员如何掌握销售过程的进展，在每一个阶段准时帮忙顾客做出打算即成交缔结，对不同的顾客应当实行不同的方法。2)成交的要诀：多看、少说;一问一答; 不急不忙;保持态度。3. 擅长抓住顾客心理是销售胜利的保证现在的市场由于竞争剧烈，顾客成了稀缺资源，而且顾客往往都有“货比三家”的习惯。因此，要想让顾客第一时间购置自己的商品，分析顾客的心理就显得至关重要。我就有过许多这样的经受，有许多顾客往往已经看上了一些产品，但由于价格等缘由而迟迟不愿出手，这时就要抓住
9、他的这种心理，向他充分介绍产品的效能，使其产生物有所值的想法。还有就是通过顾客的言行举止把握其心理，不同类型的顾客往往需要不同的销售方法。以下是我在这段时间与顾客的交往过程中总结出来的三种顾客类型推断的方法：(1) 即定型顾客的需求：有明确的问题和实际的需求，可以通过提问沟通了解需求;(2) 巡察型顾客需求：言谈与行动不同，没有明确的需求。通常表现为直接问价，可以通过为其设立选择标准到达锁定顾客实习虽然完毕了，但我们的人生才刚刚开头，我们要去学习的东西很许多许多。我们是刚出巢的小鸟，缺乏工作阅历，不大懂得人情世故，工作态度不够乐观，自主学习力量差。这些问题都要求我们不能放松，上大学不是我们的目
10、的，我们要的是将来能过自己想要的生活。虽然只是一次实习，虽然我学到的东西有限，但我们明白了许多道理，很有意义。同时，也要感谢学校给我们供应这次实习，使我们在这次实习中得到了提高，这次实习对我们以后的工作有很大帮忙。为我们指明白前进的路，我们的明天会更好。后记实习就要完毕了，我也顺当的完成了我的实习目标，在此之际我要诚心的感谢在实习过程中始终帮忙我支持我的教师领导和朋友同事。我要感谢我指导教师xxx教师，实习资料填写的过程中的许多点都是在程教师的悉心指导下才完成的，还有x教师亲切和蔼也是我感受最深的。也由于这样，和教师之间存在着师生心理障碍一下全无，我也就大方的有问题就问，有想法就提，这也使得我
11、能更多的发觉问题，并解决问题。x教师严谨的治学态度，渊博的专业学问，诲人不倦教学精神，在学术上和为人上都是我们的楷模和典范。同时我还要感谢跟我实习单位的领导，你们工作态度负责，很愿意把自己的工作阅历与心得传授给我。我深刻的体会到你们的高尚风貌、刻苦的工作作风、精湛的技艺、崇高的敬业精神、博大的待人情怀。还有朋友同事们的每一份友好鼓舞、每一个善意的微笑、每一次细心的指导、都让我感动万分。使我的实习生活充实也很精彩，我不仅在专业上有了很大的进步，更重要的是懂得了如何做人，如何面对困难，如何解决困难。完毕代表着新的开头，新的征程，本次的实习将会成为我今后工作，学习生活中的一份坚实的根底和保证。从中吸
12、取的阅历教训也将成为我们在今后生活道路上的一笔财宝，挫折永久是前进道路上所必需面对的，信任我们的将来会走的更好，也可以让我们大学的班主任教师放心。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。我既然选择了我的专业，那么在以后的道路上，我将风雨兼程，将永久牢记各位导师的教导。祝福xxxxxx学院全体教师同学身体安康、工作顺当、学业有成、家庭幸福!祝福xxxxxxx公司全体员工同事身体安康、工作顺当、家庭幸福!祝福xxxxxxx公司生意蒸蒸日上，恭祝商祺!【2022暑假大学市场营销实习报告二】 实习公司简介美大集团有限公司，总部座落在的世界观潮胜地海宁市。是企业集团，国家中型企业。公司占地面积41万 m2，建筑
13、面积25万 m2，是集科、工、贸、技一体的现代化大型企业集团。美大太阳能总部是专业从事太阳能等新能源应用产品的技术讨论、生产制造和市场推广的高新技术企业，是中国的太阳能热水器出口产品制造基地，产销量、市场占有率和综合竞争力量稳居行业领军位置，产品外贸出口在全国同行中遥遥，远销全球一百多个国家和地区。美大下辖韩国、西班牙两个海外公司，多个国内子公司，经营范围涉及全玻璃真空集热管、太阳能热水器、光电等产品。芜湖县美大太阳能经销店开业于2003年，始终秉承着，“诚信、超越、持续成长”的核心理念，遵循“为客户制造有价值的效劳”的营业方针。售后效劳到位，赢得了顾客的全都好评。公司的相关规定公司坚持以人为
14、本的策略，要求员工按时上班，时刻保持微笑的效劳，赐予消费者最满足的答复。同时急躁的讲解本产品给消费者听。完善好效劳工作.公司拥有独特的文化理念分为三条(1)把清爽自然融入生活公司之产品理念即：把清爽自然融入。靠科技使品质更专业，以爱心使产品更贴心，强调企业以敬重人性，关注环保、关爱生命为产品的根基，以发自内心的真实关心、树立诚信效劳之美誉，并通过建立标准化的治理和标准，制造一流的产品，以产品营造信用，以品质营建品牌。(2) 勇为人先、攀越颠峰.公司之企业精神即创办到今日始终支撑我们共同进展的信念：勇为人先、攀越颠峰。这是公司过去、现在和将来始终奉行的经营准则，也是公司争创行业先锋所依托之.(3
15、)安康、和谐、新生活，公司之产品理念“安康、和谐、新生活”，即强调公司之产品追求人类与自然的和谐统一，追求安康生活的高品位，强化“北京冠驰”太阳能热水器时尚品位之理念。实习部门简介本店拥有销售人员5名，平均年龄为26岁左右 ，是一支年轻化的团队小组。拥有高中以上的文化水平，是一支素养较好，业务力量较强的，效劳意识一流的优秀销售团队。工作内容及作业流程我所在的部门便是销售部门，从事太阳能的推销和销售的工作。工作的职责是作为一名一般的销售人员，帮忙销售店里面的商品(美大太阳能)。我们部门是负责现场的销售工作;主动接待客人，带客人根据指定的销售程序进展参观，主动接听电话，并做电话登记。做好客户的跟进工作，定期与潜在的客户沟通。自觉地完成经理所安排的任务。实习期间所获得的阅历及感想这次实践让我受益匪浅，感受颇多哦，这次实践首先我是抱着尝试的态度去的。在去之前，我都心里都没底。由于自己这个是第一次参与类似的社会实践活动。学校让我们参与这个活动的目的就是为了让我们更早的了解社会，借此活动培育我们的动手力量，将我们从书本上所学的理论学问和社会实践相结合起来，不至于所学和将来的工作脱节，被社会淘汰。但是实习单位不同于学校，单位和学校有着不同
