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1、 伟洛仕电子(无锡)有限公司 QCC活动圈手册1、目 为了能向参加QCC活动圈人员提供活动、技术增援以及学习之用，特编制本手册。2、合用范畴 本手册仅合用于伟洛仕开展QCC活动，同步可作为培训资料。3、定义 在生产或工作岗位上从事各种劳动员工环绕公司方针目的和现场存在问题，以改进质量、减少消耗、提高经济效益和人素质为目而自愿组织起来并通过质量管理理论和办法开展活动小组。4、宗旨4.1尊重人，创造高兴工作环境；4.2激发职工积极性和创造性，开发无限人力资源；4.3提高职工素质，愿为公司和社会做贡献；4.4发扬自主管理和民主精神。5、QCC活动圈活动特性5.1最重要特性是自愿结合、自主管理，而不同
2、于作为公司基层组织行政班组。因而QCC活动圈建立无需行政命令，更不能下达指标强求组建并开展活动。应当尊重职工主观能动性，并调动其潜在积极性，予以诱导及支持，使她们充分发挥各自聪颖才智，体现自身价值；5.2QCC活动圈另一特性是动用全面质量管理理论和办法开展活动，因而具备科学性。QCC活动圈是开展全面质量管理基本，同步又是深化全面质量管理有力形式；5.3QCC活动圈具备明确目性。QCC活动圈在自愿构成之前，都会一方面发现需要解决实际问题。当人们以为有必要组织起来解决这些问题时，其目非常明确，即QCC活动圈均有既定质量目的，否则，QCC活动圈建立将毫无意义。6、QCC活动圈活动特点6.1广泛群众性
3、 只要有明确质量目的，掌握一定全面质量管理办法，谁都可以建议组建QCC活动圈，并充分发挥QCC活动圈群体优势解决实际问题；6.2组织灵活性 QCC活动圈不是行政班组，不需要固定不变，只在完毕一种目的，即可以解散而又开始新目的和进行新组合。这样不断解决新问题，才干使QCC活动圈具备生命力和竞争性。否则将死气沉沉，毫无气愤；6.3明显自主性 QCC活动圈以职工自愿参加为基本，实行自我教诲，自主管理，不应受行政命令制约和班组岗位限制；6.4高度民主性 QCC活动圈活动充分发扬民主，各抒己见，集思广益，各显其能，充分调动每个成员积极性和创造性；6.5明确目性 QCC活动圈活动目十分明确，它是为了提高职
4、工素质，解决实际问题，创造效益为目。如果做不到这些，QCC活动圈建立是毫无意义。7、开展QCC活动圈因素7.1开展QCC活动圈重要任务7.1.1提高质量意识，加强全面质量管理理论和办法学习及解决实际质量问题；7.1.2改进质量、成本、交货期、安全、士气五方面存在问题。7.2开展QCC活动圈目7.2.1建设健全车间；7.2.2为改进产品质量而建立起管理状态；7.2.3提高员工士气；7.2.4改进人际关系；7.2.5善于思考并运用智慧；7.2.6扩大思路;7.2.7提高收入;7.2.8改进质量管理体系;7.2.9技术人员可以专注于自己工作。8、机构图 QCC活动圈委员会委员长：1人副委员长：2人委
5、 员：3人 QCC活动圈事务局局长：1人成员：4人事务员：1人 各活动圈1、 委员会与事务局人员任期二年；2、 由生产经理及各主管推荐人员，总经理批准。9、各级人员在QCC活动圈中作用9.1委员会作用9.1.1审批活动方针、目的、年度筹划；9.1.2为搞活QCC活动圈创造一种良好活动环境；9.1.3审批QCC活动圈预算；9.1.4给QCC活动圈提供增援；9.1.5评估成果；9.1.6听取QCC活动圈事务局报告并下达批示；9.1.7刊物编辑、发行。9.2事务局9.2.1局长作用9.2.1.1负责编制QCC活动圈活动年度筹划、活动方针、活动目的；9.2.1.2QCC活动圈活动经费申请及管理；9.2
6、.1.3组织教诲与培训工作；9.2.1.4组织成果刊登会召开；9.2.1.5检查各推动担当工作并提出意见；9.2.1.6向委员会报告QCC活动圈活动状况及祈求增援.9.2.2各推动担当作用9.2.2.1负责指定部门QCC活动圈活动推动工作；9.2.2.2为其她部门提供专业技术指引；9.2.2.3参加小组会议，提供征询及提出有益建议；9.2.2.4支持和贯彻工作改进意见；9.2.2.5向事务局报告工作。9.2.3事务员作用9.2.3.1负责接受小组登记，注册、变更、活动成果登记；9.2.3.2会议联系及会议记录作成、发行；9.2.3.3QCC活动圈活动报告书收集、整顿；9.2.3.4活动专用资金
7、管理；9.2.3.5其她联系事项担当。9.2.4主管作用9.2.4.1调节各QCC活动圈活动氛围；9.2.4.2QCC活动圈活动成立时予以援助与确认；9.2.4.3给QCC活动圈活动作指引和协助；9.2.4.4积极地有筹划地勉励员工参加座谈会、交流会及教诲；9.2.4.5把握和确认活动通过、成果。9.2.5圈长作用9.2.5.1充分发挥小圈每个成员作用，谨慎处事，卓有成效；9.2.5.2互相提示、互相协助；9.2.5.3注重和采纳活动圈成员任何意见（涉及细小意见）；9.2.5.4经常检查活动开展状况，找出问题症结并努力克服；9.2.5.5考虑活动圈各成员个性特长,合理分派工作；9.2.5.6有
8、筹划地开展QCC活动圈活动；9.2.5.7加强与其他QCC活动圈之间信息与意见交流；9.2.5.8领导和配合活动圈活动开展；9.2.5.9必要时，可祈求上司或其她部门人员协助指引；9.2.5.10作为领导其他应注意事项9.2.5.10.1QCC活动圈活动登记；9.2.5.10.2安排QCC活动圈活动日程；9.2.5.10.3指定暂时负责人。9.2.6QCC活动圈成员作用9.2.6.1准时参加活动,为活动圈活动做出贡献；9.2.6.2准时完毕任务，保证进度和效果；9.2.6.3支持各成员工作；9.2.6.4配合其她圈员工作，共同创造协调、融洽工作环境。10、QCC活动圈小圈组建原则10.1自愿参
9、加,自由结合：不要强求或变相强行组建任何QCC活动圈。应当相信，职工是有积极性和乐旨在生产中发挥作用，问题是如何发现和支持职工潜在积极性和创造力，诱导职工自己提出组建QCC活动圈规定，这是QCC活动圈活动成功重要基本；10.2灵活多样，不拘一格：由于客观存在质量问题各种各样并千变万化，因而QCC活动圈建立和活动也不要拘于几种模式，应当各种各样；10.3实事求是，联系实际：QCC活动圈组建要循序渐进，可先组建少量能解决某些实际问题QCC活动圈；10.4自上而下，上下结合：自上而下是组建QCC活动圈过程，上下结合是组建活动圈基本。“上”是指主管质量工作人员或比较理解实际质量问题人员，由于她们比较理
10、解状况，对QCC活动圈成立可以起到引起、指引和协调作用。因而，自上而下，上下结合是组建QCC活动圈成功途径。11、QCC活动圈分类11.1管理型QCC活动圈：以提高管理水平和工作质量为目而构成QCC活动圈称为管理型活动圈。活动圈成员以管理人员为主，以各类提高工作质量问题为议题进行活动。11.2现场型QCC活动圈：以稳定工序质量，提高产品质量，减少物资消耗和改进生产环境为目而构成活动圈称为现场型QCC活动圈。重要成员以现场职工为主，此类活动圈议题比较小，问题集中，活动周期短，容易出成果，应更加注重和予以以支持。11.3攻关型QCC活动圈：以质量攻关为目而组建活动圈为攻关型QCC活动圈。成员可由领
11、导干部、工程技术人员和现场工人“三结合”构成，课题可选取质量核心问题。由于课题难度较大，普通活动周期也较长。11.4服务型QCC活动圈：以提高服务质量，推动服务工作原则化、程序化和科学化为目而成立活动圈称为服务型QCC活动圈。重要成员是由从事服务性职工心。此类活动圈多选取如何提供优质服务，加快资金周转和开展多功能服务等内容为活动课题，活动周期有长有短，视实际状况而定。12、QCC活动圈小组注册登记注册登记是组建QCC活动圈必要程序。只有通过注册登记QCC活动圈才会得到QCC活动圈委员会承认。注册登记流程如下：构成QCC活动圈，选好议题圈长从事务局领取“QCC活动圈活动新课题登记”表填写表格交主
12、管审核交事务局事务员进行登记注册交事务局长批准复印件下发给圈长活动展开。注意：QCC活动圈注册登记并不是永久性，每年初要通过一次重新登记和验收。如果QCC活动圈停止活动持续半年没有任何成果，都将予以注销。13、QCC活动圈与事务局（管理人员）关系图事务局活动筹划 由事务局进行指引、征询并予以支持构成QCC活动圈选出活动圈负责人表 彰解释公司及部门制定方针发现问题刊登会总结成果指引QCC活动圈如何选取伟洛仕电子(无锡)有限人公司选取伟洛仕电子(无锡)有限人公司贯彻原则化并建立起管理制度评估成果制定筹划检查成果彻底理解现状采用解决办法提出目的分析因素彻底理解活动各种条件考虑采用如何解决办法对活动进
13、行指引并予以支持 事务局和管理人员活动 QCC活动圈活动14、组织和履行QCC活动圈活动组织QCC活动圈 普通是在车间内组织一种QCC活动圈，但并不受部门限制成员在610人比较抱负少于4人：不完整多于11人：形成分割局面选出圈长分担职责 选出具备工作热情和领导能力QCC活动圈负责人 使每个成品平均分摊职责为小组取一种独特名字 重要！圈取名是圈象征 依照车间或者产品为QCC活动圈取名到事务局进行登记 为获得承认及得到增援，最佳 到事务局进行登记15、QCC活动圈活动环节QCC活动圈活动重要环节，涉及课题、制定筹划、调查现状、设定目的值、分析因素、制定对策、检查效果、巩固办法和下步筹划等。15.1选取课题QCC活动圈活动能否获得成功，选取课题。为使选取课题做到有放矢并能获得成果，应当注意如下几方面：a、 选题要小而实，避免大而笼统：
