消费者的权利.doc

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1、我们享有“上帝的权利”学案设计人 审核人 使用人 使用时间 学习目标:1.知道什么是消费和消费者,消费者与经营者的关系;2.消费者需要保护,消费者享有权利;3.安全权、知情权、自主选择权、公平交易权等学习重点和难点:消费者依法享有的权利;学习过程:一自主独学学习任务一;阅读教材,完成下列内容。1消费的内容和消费者的含义。2我国依法保护消费者合法权益的原因。3消费者在社会生产中的地位及保护消费者合法权益的意义。 训练一俗话说,“买的不如卖的精”。这说明在经营者与消费者的关系中( )A消费者处于有利地位 B 经营者处于有利地位 C 经营者与消费者的法律地位不平等 D消费者的智慧不如经营者国际消费者

2、联盟组织于1983年正式确定每年的 为“消费者权益保护日( )A 5月13日 B 4月15日 C 2月13日 D 3月15日 学习任务二阅读教材,完成下列内容。1 消费者享有哪些权利(重点)2 消费者要履行哪些义务?训练二.2005年春,浙江省工商局全力追查含有“苏丹红一号”(一种有致癌物质的添加剂)的食品。这一举措主要是保障消费者( )A人身财产安全权 B.自主选择权 C.正当防卫权 D.人格尊严权.安微阜阳某副食品商店所售奶粉导致许多婴儿严重营养不良,这些家长要求该店承担责任。因为消费者享有( )A.依法求偿权 B.知情权 C.自主选择权 D.安全权 在现实生活中,“店庆酬宾,饭菜五折优惠

3、”(实际上价格已调高)、“免费美容” (实际上是高价销售化妆品)等令人眼花缭乱的促销广告常使消费者怦然心动,其实商家的这种行为侵犯了消费者的 A人身财产的安全权 B知情权C自主选择权 D依法求偿权二 合作探究,展示交流1 【2011江西】以下选取的两件典型案例,是2010年江西省消费者协会受理的消费投诉案例: 网络购物:6月14日,消费者胡某在某网站购买智能手机两台。之后,在消协帮助下,发现其为“三无产品”,产品入网许可证为冒用认证标志。 电视购物:4月2日,有消费者诉称,其通过电视购物花费799元购买的可无线上网超小型便携式电脑,使用过程中不但无法上网还经常 死机。经咨询得知该产品实为掌上智

4、能终端,根本不是电脑。后经多方协商,商家退回购机款。 (1)上述案例中,消费者的哪些权利 受到了侵犯?(2分) (2)作为消费者,上述案例给了你哪些启示?(4分)2 【2011河北】28.关注生活,简要回答。(6 分)据报道,2011 年春节前后,家乐福在一些城市的部分超市存在广告宣传是低价,实际结算收高价;价签标示是低价,实际结算收高价等多种价格欺作行为。价格欺作事件一度导致家乐福相关超市的客流量大幅下滑。(1)价格欺诈侵犯了消费者的什么权利?(2分)(2) 价格欺诈为什么会导致客流量大幅下滑?( 4 分)(2)去超市购物时,你有哪些保护自身权益的好做法,请写出两种与大家分享。(2 分) 测

5、试题 1近年相继发生的“毒奶粉”“地沟油”“染色馒头”等食品安全事件,严重侵害了消费者的( )生命健康权 财产权 安全权 知情权A B C D2.(2010江苏盐城模拟)下列常见的商家用语中,属于侵犯消费者合法权益的有( )公平交易,童叟无欺 本酒店谢绝自带酒水 顾客就是上帝 售出商品,概不退换A. B. C. D.3 (2010浙江温州模拟)小林在书店购买了一套历史丛书,后来发现这套丛书是盗版的,错别字很多。于是,他向当地的消费者协会投诉,要求书店赔偿。因为书店侵犯了他的( )知悉真情权 自主选择权 公平交易权 维护尊严权A. B. C. D.4 .2006年1月21日,郝劲松购买了当天从北

6、京南站驶往石景山南的7095次列车车票一张,票价比以前的1.5元上涨了5角钱,涨幅高达33%。郝劲松认为票价涨幅超过了铁道部规定的20%,于是将铁道部告上法庭。郝劲松为5角钱告铁道部,一告不成再告。你也许会哑然失笑:现在谁还在乎5角钱,有打官司的时间,5万块钱也挣回来了。郝劲松的这种行为( )得不偿失,不值得 为了出风头打官司,这种行为不值得提倡 依法维护了消费者的合法权益 此行为是公民法律意识增强的表现,为消费者维权做出了榜样,是值得提倡的A. B. C. D.5 2010年国庆前后,山东一家服装商场推出“无条件退货”以刺激消费,一些消费者却以此为由,每次买到新服装都是穿几天没有质量问题就退货,然后再买新的,几天后同样要求退货。这表明在市场经济活动中( )自主选择权是消费者享有的一项重要权利 经济活动的参与者都必须依法规范自己的行为 诚实守信不只是对生产经营者的要求 顾客就是“上帝”,消费者可以不受市场交易原则约束 消费者要正确行使自己的权利,同样也要承担维护市场秩序、依法行事的义务A. B. C. D.

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