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1、综合集群网特点：1、首次实现跨品牌，跨网络互拨包月的形式节约成本，降低企业通信费用。2、更快捷径、更方便实现无障碍沟通。3、避免信息反馈不及时，员工不再因为要掏自己的话费钱而没有将重要信息反馈给相关部门的情况。4、专享中国移动集团客户金牌服务，畅享移动新生活。业务介绍 “综合集群网”业务是短号集群网业务的升级版，把短号集群网的客户群从中国移动客户扩展到铁通固话客户。现阶段综合集群网业务主要是融合移动电话和铁通公司固话的综合通信。 综合集群网业务是把集团内的手机、固定电话等，通过一定的编号规则，组成一个集团内部的综合虚拟专用网，实现综合通信业务。同一个综合集群网内的移动电话 和固定电话之间可以相
2、互拨打短号，通话享受群内通话的优惠资费。业务特征： （一）跨品牌，跨网络 综合集群网用户的手机用户包括全球通、神州行、动感地带品牌用户；固定电话用户包括专线用户、汇线通用户等。（二）短号互拨1、集团客户从短号集群网升级到综合集群网或新开通综合集群网业务后，可实现群内手机之间、手机与固定电话、的短号码互拨功能。移动用户短号码功能支持自动省内漫游。2、群内手机短号码要求：综合集群网群内移动用户短号码编码参照短号集群网，以6169开头，总长度为3位6位。集团客户从原短号集群网用户升级到综合集群网，短号保持不变。原短号集群网不会自动升级为综合集群网，集团客户需要通过申请办理才能开通综合集群网业务。3、
3、群内固定电话短号码要求：短号编制以8189开头，总长度为3位6位。对于不支持一次拨号直接拨打分机的专线用户，只为专线总机分配综合集群网的固话短号。对于已发展汇线通业务的分机，从已有客户使用角度出发，短号编制如果符合上述群内固话短号码规则，建议仍采用其原有的分机短号，总长度为3位6位。如果不符合上述群内固话短号码规则，则需要更改用户短号码符合。4、 铁通已有用户与手机之间组综合集群网，群内拨号方式为：短号直接互拨；铁通固话拨打移动用户长号，需要在号码前加拨“9”5、同一综合集群网集团短号码不能重复，不同综合集群网的集团的短号码可以重复使用。6、一个用户只允许加入一个综合集群网，用户加入另一个综合
4、集群网时必须先从原集团中退出。7、客户的主叫显示方式：（1）手机客户与手机客户之间拨打的主叫显示为省内拨长号显示长号、拨短号显示短号，省外拨打统一显示短号。（2）手机客户与固话客户之间拨打的主叫显示为省内拨长号显示长号、拨短号显示短号；手机省内漫游支持短号方式拨打固话，手机省外漫游暂时不支持短号方式拨打固话，需通过长号方式拨打固话。暂时不支持固话与固话之间短号互拨。8、对于铁通公司存量客户，本业务暂时支持铁通后付费客户开通，不支持铁通预付费客户 。计费原则： 1、加入综合集群网的全球通品牌客户，以长号或短号互拨均能享受群内资费优惠。2、加入综合集群网的预付费品牌客户之间、预付费品牌客户与全球通
5、客户之间只能通过短号互拨才能享受群内资费优惠，长号互拨将按照正常的资费标准收取。3、神州行、动感地带客户综合集群网套餐费在套餐生效的当月收取，套餐费收取不成功的用户进入保留期。4、加入综合集群网的固话客户与全球通、神州行、动感地带之间长号互拨计费规则如下表：主叫号码被叫号码拨号方式计费规则品牌是否在套餐优惠范围内品牌是否在套餐优惠范围内主叫号码被叫号码全球通是铁通固话-短号享受群内优惠免费长号正常计费免费否-短号正常计费免费长号正常计费免费神州行、动感地带是铁通固话-短号享受群内优惠免费长号正常计费免费否-短号正常计费免费长号正常计费免费铁通固话是神州行、动感地带是短号享受群内优惠享受群内优惠
6、长号正常计费正常计费否短号享受群内优惠正常计费长号正常计费正常计费否是短号正常计费享受群内优惠长号正常计费正常计费否短号正常计费正常计费长号正常计费正常计费是全球通是短号享受群内优惠享受群内优惠长号正常计费正常计费否短号享受群内优惠正常计费长号正常计费正常计费否是短号正常计费享受群内优惠长号正常计费正常计费否短号正常计费正常计费长号正常计费正常计费资费标准 （一）本地综合集群网：1、套餐费5元/月。本业务费用结算以自然月为周期。2、群内短号通话费：客户本地群内互打基本通话费全包，不包省内漫游费和国内长途费。3、集群网外通话费：中国移动客户按我司现行资费标准执行；固话客户按铁通公司的资费标准，由
7、铁通公司收取。4、非中国移动客户，按所属运营商资费标准，由归属运营商收取。5、固话部分包月月租与我公司现行短号集群网资费标准保持一致，由铁通公司收取。（二）省内综合集群网：1、套餐费15元/月。本业务费用结算以自然月为周期。2、群内短号通话费：客户省内群内互打基本通话费、省内漫游费和国内长途费全包。 3、集群网外通话费：中国移动客户按 我司现行资费标准执行；固话客户按铁通公司的资费标准，由铁通公司收取。4、非中国移动客户，按所属运营商资费标准，由归属运营商收取。5、固话部分包月月租与我公司现行短号集群网资费标准保持一致，由铁通公司收取。（三）说明1、对于神州行、动感地带在每月1号扣取综合集群网套餐费，综合集群网套餐费需要从基本账户上扣取2、省内综合短号套餐可与本地综合短号套餐在一个综合集群网内同时并存，客户可以任意选择。同一综合集群网内的本地短号套餐客户与省内短号套餐的客户进行短号互打时，可享受群内资费优惠。 业务受理：受理地点：各沟通100服务厅（说明：沟通100服务厅每月最后5天不能进行 综合集群网业务办理（包括组建、加入、退出、集团转网、变更短号、变更套餐）办理条件单位客户中必须同时满足以下两个条件：移动用户：有合计不少于10户（含10户）的本地全球通、动感地带、神州行客户。铁通用户：有合计不少于5户（含5户）的本地固定电话客户
