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1、2011-2012学年第二学期 社区工作与社区管理 期末试卷 A卷社会学院 专业 年级 姓名 学号 得分 题号得分一二三四五六七八九十十一总分论述题(每题各50分)。一、试论述一个社区社会工作的理论,并阐述该理论对社区社会工作的借鉴意义。理论:罗斯曼的社区工作三大理论模式:“地区发展”“社会行动”“社会策划”理论。(一)地区发展:1、地区发展的目标:1)任务目标:指社区中一些实质性的工作,或者是解决特定的社区问题。2)过程目标:帮助社区建立长久的制度和组织,达到实现社区关系的根本性改变,增强居民对社区的认同感,使居民愿意参与社区事务。2、“地区发展”中社区工作者的角色:1)倡导者:工作者协助居
2、民表达对社区问题的不满,鼓励并协助他们组织起来,建立良好的沟通渠道和人际关系。2)协调者:协调社区内各个团体和居民个人之间的关系,促进合作。3)教育者:培训并努力提高居民解决问题的能力和技巧,培养居民参与社区事务的热情,共建互助精神。(二)社会行动1、定义:是组织社区上受到忽视、压迫或受政策不合理对待的低下阶层全体,通过集体行动,采取非正规的途径及较多运用冲突对峙侧罗,使社会权力、地位及资源得到合理的再分配,并在过程中提升参与者的社会意识,改变他们无能及无助感,达成更公平、更公正的社会。2)任务目标:改变社区权力和社区资源的不公正分配,帮助弱势群体改善自己的生活状况。3)过程目标:增强弱势群体
3、的参与意识,提高他们解决问题和维护自身权益的能力,进而在社会政策和社区层面引发变革。(三)社会策划1、定义:就是社区工作者以理性方法,通过清楚理解工作机构的工作理念、政策、资源和方向而确立社区工作目标,从多个预选方案中选择一个最理想的工作策略,然后根据社区需要而动员及分配资源,并在工作过程中结合变化的实际随时修改计划,使计划按预定的目标行进,待工作结束时对计划执行情况加以检讨和反思。2、社会策划的基本假设:1)社区策划的理性假设2)社区问题的产生源于社会缺乏制度和实施科学计划的能力,也就是人力、物力和组织等方面缺乏资源,尤其是缺乏优质资源。但这些资源又不是短期内所能够填补和提升的,所以最简便有
4、效的途径是专业人员的介入和参与。3)缺乏利益诉求的组织或已有的组织失去了原有的功能。3、价值取向:1变革传统的价值取向2政策分析的取向3社会学习传统取向4社会动员传统取向。4、功能:1)社会策划是开展工作前对社区总体状况的全面总结。 2)社会策划是培养工作者团队精神和居民社区认同感、归属感的载体。 3)社会策划是培养下一阶段社区发展的指路灯和融合专业关系的途径。5、特点:1)从社区问题看,该模式适用的社区一般存在许多具体的问题,这些问题因为缺乏合理的社会计划与实施能力而产生。2)从变迁策略来看,强调获得事实真相,然后采用合乎逻辑的步骤来解决问题,即侧重资料的收集、正确计划的制定与实施。3)从目
5、标来看,与地方发展模式寻求解决问题的普遍机制相比,社会策划更着重于具体问题的解决。4)社区工作者承担成为高度技术性专家以及方案实施者,负责控制社会资源的分配以及指示策划的方向,在实际工作中主动提出建议,动员和鼓励社区居民和团体的支持以及参与。5)从案主体系来看,该模式的案主是整个社区或社区的一部分,可以是地理社区,也可以是功能社区。6)从案主角色来看,案主更倾向于被堪称为“服务的消费者”,而不是方案或目标的决策者。6、社区策划的主要内容包括:社区资源开发的规划,社区基础设施的规划,社区服务设施的规划,社区组织建设的规划,社区文化价值的规划。7、具体工作方法:理性化、自上而下的改变以及控制及指导
6、未来的特点。微观层面:协商、游说、传媒、网络宏观层面:社会调查、评估政策、社会分析、改善机制8、社工介入的具体过程:认清自己,认清社区,服务方案的制定、分析和优选,方案测试和调整,方案的执行,方案的反馈和调整,方案的评估。二、试论述社区社会工作的价值观。1、 充权:充权是一个减少无能感的过程,方法是通过发掘无权的群体的权力障碍,协助他们消除非直接权力障碍的效果与直接权力障碍的运作。非直接权力障碍是指服务对象长期处于无权的处境中,内化了对自己的负面评价,例如自我形象低落,有强烈的无助感,宿命观等。而直接权力障碍是指在社会权力架构中缺乏参与,影响决策的机会。充权面向弱势群体本身、弱势群体所处的社会
7、权力关系、整体社会以及弱势群体的世界观和价值观。 充权的四个层次:个人、人际、微观的环境及组织、宏观的环境或社会政治充权的三个面向:弱势社群本身、弱势社群所处的社会权力关系、整体社会以及弱势社群的世界观和价值观。2、 强调人的尊严和价值,指人的生命权、生存权和发展权,每个人的价值和尊严都是不可剥夺的。我们在进行社区工作时,应接纳和关怀案主,尊重他们的个性,让案主自己决定。3、 追求正义和公平,正义是人类社会的核心价值和理想追求,柏拉图认为:“各尽其职就是正义”,在这里,正义即公平、公正,指对待事物要一视同仁,公平包涵公民参与经济、政治、和社会其他生活的机会公平、过程公平和结果分配公平。公正指给
8、每个人他应所得的事物。但若太重公平,可能忽视是否所有人都有平等机会或能力去作出贡献,或者减少社会经济建设的积极性。4、参与:参与是指向政府的决策过程提供意见和施加影响力的活动和行为。参与是人民就着一些影响他们生活历程及政策作出影响的途径。理想的参与应尽量投入及层次愈高愈好, 所以参与并不是参加西方着重影响政府决策。本地多指社会参与如义工及自务会社的参与参与亦有很大障碍,包括个人、朋友、家庭、以至政府是否放权。参与虽然有用,但很多人对参与亦有批评,如参与会降低效率及浪费时间金钱;参与只是部份精英热衷的东西,参与只是政府平息外界不满政府太独裁的手段,从来不是穷人有能力及有时间去现的游戏等等。5、
9、制度取向,指健全的公共政策是现代社会中帮助个体自我实现的合理的手段,把机会平等和社会福利看作公民的基本权利。6、 民主取向:强调共同商议,平等发言权利和尊重不同的意见,同时重视现有政体的不足之处,使少数人权益和意见得到重视。7、 群众参与,参与的功能有,学习民主的生活技能,导致较佳的政策,激发个人成长提升解决问题的能力,减少垄断,满足个人较高层次需要,意识的提升。相信只有居民自己才最清楚自己的社区问题和需要。8、利他主义:会工作的本质是一种利他主义的社会互动,是社会工作者遵循职业伦理:尊重、接纳、不批判、公正,按照专业要求设计介入的科学流程,并在介入过程中不断对服务效果作阶段行评估助人活动,是具有过程性、反复性、互动性、反思性的实践活动。社会工作知识是一种社会性建构,通过互动和相互学习,社会工作者和服务对象都成为自我知识建构过程中的积极参与者,所以,社会工作评估的情境性、人、事、物之间的互动性以及认知的建构过程,是完全可以与质性研究方法对接操作的实用的工作方法。