WEB测试要点及基本方法.doc

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1、WEB测试要点及基本方法目录一、序言3二、WEB测试要点及测试方法31.功能测试3链接测试3表单测试4数据校验4cookies测试4数据库测试5设计语言测试52.性能测试6连接速度测试6负载测试6压力测试63.用户界面测试7图形测试8内容测试8表格测试94.兼容性测试9平台测试9浏览器测试9分辨率测试10Modem/连接速率10打印机测试10组合测试105.安全测试10目录设置11SSL11登录11日志文件11脚本语言126.接口测试12服务器接口12外部接口12错误处理12三、结论13一、 序言在Web工程过程中，基于Web系统的测试、确认和验收是一项重要而富有挑战性的工作。基于Web的系统

2、测试与传统的软件测试不同，它不但需要检查和验证是否按照设计的要求运行，而且还要测试系统在不同用户的浏览器端的显示是否合适。重要的是，还要从最终用户的角度进行安全性和可用性测试。然而，Internet和Web媒体的不可预见性使测试基于Web的系统变得困难。因此，我们必须为测试和评估复杂的基于Web的系统研究新的方法和技术。二、 WEB测试要点及测试方法本文的目的是覆盖 web 测试的各个方面，未就某一主题进行深入说明，本文将WEB测试分为 6 个部分：1. 功能测试2. 性能测试（包括负载/压力测试）3. 用户界面测试4. 兼容性测试5. 安全测试6. 接口测试1. 功能测试链接测试链接是Web

3、应用系统的一个主要特征，它是在页面之间切换和指导用户去一些不知道地址的页面的主要手段。链接测试可分为三个方面。首先，测试所有链接是否按指示的那样确实链接到了该链接的页面；其次，测试所链接的页面是否存在；最后，保证Web应用系统上没有孤立的页面，所谓孤立页面是指没有链接指向该页面，只有知道正确的URL地址才能访问。链接测试可以自动进行，现在已经有许多工具可以采用。链接测试必须在集成测试阶段完成，也就是说，在整个Web应用系统的所有页面开发完成之后进行链接测试。采取措施：采用自动检测网站链接的软件来进行推荐软件：Xenu Link Sleuth 免费 绿色免安装软件HTML Link Valida

4、tor 共享（30天试用）表单测试当用户通过表单提交信息的时候，都希望表单能正常工作。如果使用表单来进行在线注册，要确保提交按钮能正常工作，当注册完成后应返回注册成功的消息。如果使用表单收集配送信息，应确保程序能够正确处理这些数据，最后能让顾客能让客户收到包裹。要测试这些程序，需要验证服务器能正确保存这些数据，而且后台运行的程序能正确解释和使用这些信息。当用户使用表单进行用户注册、登陆、信息提交等操作时，我们必须测试提交操作的完整性，以校验提交给服务器的信息的正确性。例如：用户填写的出生日期与职业是否恰当，填写的所属省份与所在城市是否匹配等。如果使用了默认值，还要检验默认值的正确性。如果表单只

5、能接受指定的某些值，则也要进行测试。例如：只能接受某些字符，测试时可以跳过这些字符，看系统是否会报错；如系统只接受限定以内的数字，测试时可以测试内外边界值，看系统是否可正确反应。表单测试还有重要的一点：测试html语言的特殊标记，如、等，在表单中输入这些字符进行各种操作后看系统是否会报错。表单中的数据会经过两次校验：一是脚本校验，在输入时脚本会自动进行初步的判断，判断数据是否合法、二是程序提交时也会对数据的准确性进行校验。此时，测试时注意测试这两次数据校验标准是否一致。数据校验如果系根据业务规则需要对用户输入进行校验，需要保证这些校验功能正常工作。例如，省份的字段可以用一个有效列表进行校验。在

6、这种情况下，需要验证列表完整而且程序正确调用了该列表(例如在列表中添加一个测试值，确定系统能够接受这个测试值)。在测试表单时，该项测试和表单测试可能会有一些重复。1.2和1.3的采取措施：第一个完整的版本采用手动检查，同时形成QTP脚本；回归测试以及升级版本主要靠QTP自动回放测试。cookies测试Cookies通常用来存储用户信息和用户在某应用系统的操作，当一个用户使用Cookies访问了某一个应用系统时，Web服务器将发送关于用户的信息，把该信息以Cookies的形式存储在客户端计算机上，这可用来创建动态和自定义页面或者存储登陆等信息。如果Web应用系统使用了Cookies，就必须检查C

7、ookies是否能正常工作。测试的内容可包括Cookies是否起作用，是否按预定的时间进行保存，刷新对Cookies有什么影响等。如果在 cookies 中保存了注册信息，请确认该 cookie能够正常工作而且已对这些信息已经加密。如果使用 cookie 来统计次数，需要验证次数累计正确。采取措施：1 采用黑盒测试：采用上面提到的方法进行测试2 采用查看cookies的软件进行（初步的想法）可以选择采用的软件IECookiesView v1.50Cookies Manager v1.1数据库测试 在Web应用技术中，数据库起着重要的作用，数据库为Web应用系统的管理、运行、查询和实现用户对数据

8、存储的请求等提供空间。在Web应用中，最常用的数据库类型是关系型数据库，可以使用SQL对信息进行处理。 在使用了数据库的Web应用系统中，一般情况下，可能发生两种错误，分别是数据一致性错误和输出错误。数据一致性错误主要是由于用户提交的表单信息不正确而造成的，而输出错误主要是由于网络速度或程序设计问题等引起的，针对这两种情况，可分别进行测试。 采取措施：暂时没有更好的测试方法 考虑结合到1.2和1.3的测试中 应用程序特定的功能需求 最重要的是，测试人员需要对应用程序特定的功能需求进行验证。尝试用户可能进行的所有操作：如下订单、更改订单、取消订单、核对订单状态、在货物发送之前更改送货信息、在线支

9、付等等。这是用户之所以使用网站的原因，一定要确认网站能像广告宣传的那样神奇。 采取措施：深刻理解需求说明文档设计语言测试 Web设计语言版本的差异可以引起客户端或服务器端严重的问题，例如使用哪种版本的HTML等。当在分布式环境中开发时，开发人员都不在一起，这个问题就显得尤为重要。除了HTML的版本问题外，不同的脚本语言，例如Java、Javascrpt、 ActiveX、VBscrpt或Perl等也要进行验证。2. 性能测试 连接速度测试 用户连接到Web应用系统的速度根据上网方式的变化而变化，他们或许是电话拨号，或是宽带上网。当下载一个程序时，用户可以等较长的时间，但如果仅仅访问一个页面就不

10、会这样。如果Web系统响应时间太长（例如超过5秒钟），用户就会因没有耐心等待而离开。 另外，有些页面有超时的限制，如果响应速度太慢，用户可能还没来得及浏览内容，就需要重新登陆了。而且，连接速度太慢，还可能引起数据丢失，使用户得不到真实的页面。 负载测试负载测试是为了测量Web系统在某一负载级别上的性能，以保证Web系统在需求范围内能正常工作。负载级别可以是某个时刻同时访问Web系统的用户数量，也可以是在线数据处理的数量。例如：Web应用系统能允许多少个用户同时在线？如果超过了这个数量，会出现什么现象？Web应用系统能否处理大量用户对同一个页面的请求？ 压力测试负载测试应该安排在Web系统发布以

11、后，在实际的网络环境中进行测试。因为一个企业内部员工，特别是项目组人员总是有限的，而一个Web系统能同时处理的请求数量将远远超出这个限度，所以，只有放在Internet上，接受负载测试，其结果才是正确可信的。 进行压力测试是指实际破坏一个Web应用系统，测试系统的反映。压力测试是测试系统的限制和故障恢复能力，也就是测试Web应用系统会不会崩溃，在什么情况下会崩溃。黑客常常提供错误的数据负载，直到Web应用系统崩溃，接着当系统重新启动时获得存取权。 压力测试的区域包括表单、登陆和其他信息传输页面等。 负载/压力测试应该关注什么 测试需要验证系统能否在同一时间响应大量的用户，在用户传送大量数据的时

12、候能否响应，系统能否长时间运行。可访问性对用户来说是极其重要的。如果用户得到“系统忙”的信息，他们可能放弃，并转向竞争对手。系统检测不仅要使用户能够正常访问站点，在很多情况下，可能会有黑客试图通过发送大量数据包来攻击服务器。出于安全的原因，测试人员应该知道当系统过载时，需要采取哪些措施，而不是简单地提升系统性能。 瞬间访问高峰 如果您的站点用于公布彩票的抽奖结果，最好使系统在中奖号码公布后的一段时间内能够响应上百万的请求。负载测试工具能够模拟 X 个用户同时访问测试站点。 每个用户传送大量数据 网上书店的多数用户可能只订购 1-5 书，但是大学书店可能会订购 5000 本有关心理学介绍的课本?

13、 或者一个祖母为她的 50 个儿孙购买圣诞礼物(当然每个孩子都有自己的邮件地址) 系统能处理单个用户的大量数据吗? 长时间的使用 如果站点用于处理鲜花订单，那么至少希望它在母亲节前的一周内能持续运行。如果站点提供基于 web 的 email 服务，那么点最好能持续运行几个月，甚至几年。可能需要使用自动测试工具来完成这种类型的测试，因为很难通过手工完成这些测试。你可以想象组织100 个人同时点击某个站点。但是同时组织 100000 个人呢。通常，测试工具在第二次使用的时候，它创造的效益，就足以支付成本。而且，测试工具安装完成之后，再次使用的时候，只要点击几下。 采取措施：采用测试工具WAS、AC

14、T协助进行测试3. 用户界面测试导航测试导航描述了用户在一个页面内操作的方式，在不同的用户接口控制之间，例如按钮、对话框、列表和窗口等；或在不同的连接页面之间。通过考虑下列问题，可以决定一个Web应用系统是否易于导航：导航是否直观？Web系统的主要部分是否可通过主页存取？Web系统是否需要站点地图、搜索引擎或其他的导航帮助？在一个页面上放太多的信息往往起到与预期相反的效果。Web应用系统的用户趋向于目的驱动，很快地扫描一个Web应用系统，看是否有满足自己需要的信息，如果没有，就会很快地离开。很少有用户愿意花时间去熟悉Web应用系统的结构，因此，Web应用系统导航帮助要尽可能地准确。导航的另一个

15、重要方面是Web应用系统的页面结构、导航、菜单、连接的风格是否一致。确保用户凭直觉就知道Web应用系统里面是否还有内容，内容在什么地方。Web应用系统的层次一旦决定，就要着手测试用户导航功能，让最终用户参与这种测试，效果将更加明显。图形测试在Web应用系统中，适当的图片和动画既能起到广告宣传的作用，又能起到美化页面的功能。一个Web应用系统的图形可以包括图片、动画、边框、颜色、字体、背景、按钮等。图形测试的内容有：（1）要确保图形有明确的用途，图片或动画不要胡乱地堆在一起，以免浪费传输时间。Web应用系统的图片尺寸要尽量地小，并且要能清楚地说明某件事情，一般都链接到某个具体的页面。（2）验证所有页面字体的风格是否一致。（3）背景颜色应该与字体颜色和前景颜色相搭配。（4）图片的大小和质量也是一个很重要的因素，一般采用JPG或GIF压缩，最好能使图片的大小减小到 30k 以下（5）最后，需要验证的是文字回绕是否正确。如果说明文字指向右边的图片，应该确保该