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1、2018年CPA战略复习笔记目录第一章 战略与战略管理【地位较低】51、公司使命：52、公司目标：53、公司战略54、战略的功能5（1） 战略指明了企业发展方向；5（2） 战略为整合优化企业资源能力提供了依据和动力。5（3） 战略是提升企业管理效能的前提和保障。65、战略的层次66、战略管理的过程6（1） 战略分析6（2）战略选择77、战略实施78、战略变革7第二章 战略分析【主观题最常见】101、外部环境分析的基本框架102、宏观环境分析-PEST10（1）政治和法律环境（P）10（2）经济环境（E）10（3）社会文化环境（S）10（4）技术环境（T）103、产业环境分析-产品生命周期【波特
2、】104、产业环境分析-五种竞争力分析模型【波特】124.1 潜在进入者的进入威胁124.2 替代品的替代威胁144.3 供应商/销售商的议价能力144.4 产业内现有企业的竞争状况144.5 应对五种竞争力的战略144.6 五力模型的局限性144.7 第六力-互补互助作用力。155、产业环境分析-成功关键因素156、竞争环境分析-竞争对手分析157、竞争环境分析-战略群组16（1） 具有相同战略特征的群组。16（2） 战略群组分析的作用：168、内部环境-企业资源与能力分析169、内部分析-企业价值链分析1710、内部环境分析-业务组合分析1911、内外部环境结合分析-SWOT22第三章 战
3、略选择【最重要】23其中发展战略可以细分为如下：23（1）一体化战略概况23（2） 一体化战略的适用条件24（3） 一体化战略的优点与风险24（二）稳定战略的优点27（三）稳定战略的风险27（1）收缩战略的方式27（2） 收缩战略的困难28（1）产能计划39（2）JIT准时生产系统40（1）企业在不同发展各阶段的特征及财务战略选择41（2）经营风险与财务风险的搭配42（3）市场增加值42（4） 财务战略矩阵42（一）“防御者”的战略：利用本土优势进行防御501.“防御者”的具体作法50（二）“扩张者”战略：向海外延伸本土优势50（三）“躲闪者”战略：避开跨国公司的冲击51（四）“抗衡者”战略：
4、在全球范围内对抗51第四章 战略实施521、纵向分工结构52（1）纵向分工结构类型52（2）纵向分工结构的管理问题-集权与分权522、横向分工结构53（1）创业型组织结构53（2）职能制组织结构53（3）事业部制组织结构54（4）M型组织结构【更多产品线】54（5）战略事业部制组织结构（SBU）54（6）矩阵组织结构55（7）H型组织结构553、横向分工结构-国际化经营企业组织结构56（1）国际战略-国际部结构56（2） 多国本土化战略-全球区域分部结构56（3）全球化战略-全球产品分部结构56（4） 跨国战略-跨国结构574、横向分工机构-协调机制【6种】575、组织结构与战略的关系586、
5、企业文化的类型（查尔斯汉迪（Charles Handy）587、企业文化与企业创造价值59（1）文化为企业创造价值的途径：59（2）文化、惯性与不良绩效59（3） 文化成为维护竞争优势源泉的条件（杰伊巴尼（Barney J.B.）598、战略稳定性与文化适应性的关系609、战略失效6110、战略控制61（1） 战略控制系统61（2）战略控制方法（四种）61（3）战略决策和实施过程中权力的运用62对待矛盾与冲突的行为模式62第五章 风险与风险管理641、风险概述642、风险偏好于风险承受度653、全面风险管理理念654、风险管理的基本流程66（1） 收集初始信息66（2） 进行风险评估：665、
6、风险管理策略666、风险管理工具677、风险度量688、风险管理有效性标准的原则699、风险管理的组织体系7010、风险理财7011、损失事件管理7112、风险理财小结7113、风险管理技术72（1）头脑风暴法72（2）德尔菲法72（3）失效模式影响和危害度分析法（FMECA）73（4）流程图分析法73（5）马尔科夫分析法（Markov Analysis）73（6） 风险评估图法73（7）情景分析法74（8）敏感分析法74（9） 事件树分析法74（10）决策树法75（11） 统计推论法7514、风险管理的成本与效益76（1）风险管理的成本（分为以风险为基点的分类和以风险管理为基础的分类）76（
7、2）风险管理的效益76（3）成本效益之间的管理7715、风险管理的文化77第六章 风险管理框架下的内部控制78（1） 资金活动需要关注的主要风险82（2）内部控制要求和措施823、运营活动82第七章 管理信息系统的应用871、15年新增加的内容872、管理信息的特征：873、管理信息的分类874、管理信息系统的特点88（1）面向管理决策的系统；88（2）综合性的系统。88（3）人机相互作用的系统。88（4）现代管理方法与手段相结合的系统。88（5）多学科交叉的边缘科学。885、管理信息系统的结构层次机构886、管理信息系统的结构功能结构887、管理信息系统的结构技术结构89（1）软件结构：各种
8、软件系统及软件模块。89（2）硬件结构：系统的硬件组成部分、物理性能及连接方式。898、信息系统与组织管理899、信息系统与流程管理9010、信息系统与组织决策9011、信息系统与组织战略91真题TIPS92第一章 战略与战略管理【地位较低】1、公司使命：一般包括三个方面的内容：公司目的【存在理由，如盈利非盈利】、公司宗旨【即经营范围】、经营哲学【价值观】。2、公司目标：（1）公司目标是公司使命的具体化；（2）公司目标是一个体系；（3）目标体系的建立需要所有管理者的参与。分为财务目标体系和战略目标体系。战略目标体系 足够的市场份额 在产品质量、客户服务或产品革新等方面压倒竞争对手 提高公司在客
9、户中的声誉 在国际市场上建立更强大的立足点 技术上的领导地位 持久的竞争优势 3、公司战略（1） 传统战略概念：迈克尔波特。计划性、全局性和长期性。（2） 现代战略概念：亨利明茨伯格。应变性、竞争性和风险性。（3） 综合概况的战略概念：汤姆森（Tomson S.）。战略既是预先性的，又是反应性的。4、战略的功能（1） 战略指明了企业发展方向；（2） 战略为整合优化企业资源能力提供了依据和动力。（3） 战略是提升企业管理效能的前提和保障。5、战略的层次（1） 总体战略（2） 业务单元战略。对于一家单业务公司来说，总体战略和业务单位战略只有一个，即合二为一；只有对业务多元化的公司来说，总体战略和业
10、务单位战略的区分才有意义。（3） 职能战略6、战略管理的过程（1） 战略分析（2）战略选择l 战略制定的方法包括自上而下、自下而上以及上下结合。三种方法的主要区别在于战略制定中对集权与分权程度的把握。在制定战略过程中，可供选择的方案越多越好。l 可选战略评估标准标准主要内容适宜性标准 考虑选择的战略是否发挥了企业的优势，克服了劣势，是否利用了机会，将威胁削弱到最低程度，是否有助于企业实现目标可接受性标准考虑选择的战略能否被企业利益相关者所接受。 实际上并不存在最佳的、符合各方利益相关者的统一标准 可行性标准 对战略的评估最终落实到战略收益、风险和可行性分析的财务指标上l 最终战略的选择方法：根
11、据企业目标选择战略；提交上级管理部门审批；聘请外部机构。7、战略实施战略管理是一个循环过程，而不是一次性工作。8、战略变革（1）含义传统观念：战略变革是一次性的、大规模的变革，不经常发生。现代观念：一种连续变化的过程，一个战略变革往往带来其他变革的需要。（2） 分类渐进性变革的特点革命性变革的特点在企业生命周期中常常发生；稳定地推进变化；影响企业体系的某些部分在企业生命周期中不常发生；全面转化；影响整个企业体系（3） 战略变革发展阶段连续阶段渐进阶段不断改变阶段全面阶段制定的战略基本上没有发生大的变化，仅有一些小的修正战略发生缓慢的变化。这种变化可能是零打碎敲性的，也可能是系统性的 战略变化呈
12、现无方向或无重心的特点企业战略是在一个较短的时间内、发生革命性或转化性的变化如果渐进阶段落在了环境变化的后面，企业可能适应不了环境，结果不得不进行革命性的战略变革。（4） 战略变革的种类技术变革；产品和服务变革；结构和体系变革；人员变革。（5） 战略变革的时机选择l 提前性变革：这是一种正确的变革时机选择。及时地进行提前性变革的企业是最具有生命力的企业。l 反应性变革：企业已经为过迟变革付出了一定的代价。l 危机性变革：企业已经存在根本性的危机，再不进行战略变革，企业将面临倒闭和破产。危机性变革是一种被迫的变革，企业往往付出较大的代价才能取得变革的成效。（6） 战略变革的模式：取决于变革的性质
13、管理层作用，分为计划、迫使、协调、接受。变革的性质渐变性革命性管理层的作用主动 协调计划被动 接受迫使（7）战略变革的主要任务调整企业理念；企业战略重新定位；企业组织结构重新设计。（8） 战略变革的实现l 需要从变革的支持者、抵制者两个方面入手做好工作，克服变革的阻力l 对于支持者，应当指定一个变革代理人，该变革代理人必须赢得关键部门管理层的支持，变革代理人应督促管理人员立即行动起来并给予后者必要的支持。l 对于抵制者【变革阻力】，可以采取如下三种措施：控制变革的节奏；控制变革的范围；注重变革的管理方式【鼓励冲突领域的对话是有效控制抵制的方法；管理层为员工提供针对新技能和系统应用的学习课程可减
14、少他们对变革的抵制情绪；鼓励个人参与也是减少抵制情绪的方法。对话、学习、鼓励个人参与。第二章 战略分析【主观题最常见】1、外部环境分析的基本框架注意产业环境分析包括五力模型、产品生命周期、关键成功因素【针对产业的】。2、宏观环境分析-PEST（1）政治和法律环境（P）特点是具有不可预测性、直接性、不可逆转性。（2）经济环境（E）包括宏观经济政策，注意与政治法律环境的区别。宏观经济政策更偏向经济如税收、分配、价格政策等。（3）社会文化环境（S）（4）技术环境（T）3、产业环境分析-产品生命周期【波特】（1）产业发展可分为四个阶段，导入期、成长期、成熟期、衰退期。是以产业销售额增长率曲线的拐点来划分的。（2）产业四个阶段的不同特点阶段导入期成长期成熟期衰退期主要标志销量节节攀升挑衅性价格竞争顾客特点用户很少，只有高收入者会尝试销售群扩大消费者接受参差不齐的质量新客户减
