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1、销售员月工作总结篇一：销售人员的月度工作总结月度工作总结黄永嘉 不知不觉加入东南已经一个月有余了，在这一个月中， 有苦也有甜！总体来说，我对自己并不满意，但是这期间学 到的东 西，取得的进步，让我也感到些许的欣慰。下面我将分一下几点对我 过去的工作进行总结。一，业务开展的情况 在东南一个月，其中有两个星期进行了系统 的产品培训。换句话说，也就是只有两个星期进行业务拜访。作为初 入社会的我，选择了高校和科研单位做为业务开展的对象。我沿着老 销售人员给我指引的方向进行业务拜访。在这段期间里，我的唯一目 的在于积累客户资源，因为只有雄厚的客户资源，才能发现更多的销 售机会，才能保证销售额。开发客户是
2、一个比较漫长的时间。大部分客户对我们都有一段时 间的信任期，特别是高校和科研单位，由于其潜力无限，被很多同行 视为保证销售额的强大动力。所以，做高校和科研单位，就必须做好 打持久战的心理。最开始的时候，资深销售给我一份电话名册，叫我 打电话进行拜访！由于之前没有进行过此类工作，打电话的时候还是 有很多问题的存在！磕磕碰碰地完成了 20个左右的电话拜访，我就 带着资料过去拜访客户。起初拜访客户，我并不懂得如何去挖掘购 买 信息。后来通过向资深销售学习，也逐渐了懂得了少许挖掘信息的技 巧。我负责的相对比较散，也是其他资深销售相对投入较少的区域。为此，我得自己寻找客户的信息，包括 电话号码，背景资料
3、，以便于 进行面访。凭借着大家的帮助，我认识了 60个左右的客户。其中有 不少顾客都有购买的倾向，甚至还跟几位客户有过业务上的洽谈。目 前为止，有两单业务在跟进中，一是中山大学的thermo离心机（已 经进行投标，基本完成），一是广东工业大学的ALP高压热蒸汽 灭菌锅。二、工作中的问题和困难1、对于初次拜访的客户，经常会因为没预约到准确的 时间，到 了客户那里见不到客户。2、虽然有专业背景，对某些产品还不够熟悉，所以有 时候客户 问起产品的一些问题都没办法答清楚，特别是价格方面。过后我都会 再去查资料和问公司同事，再打电话回答客户的疑问。但这样会浪费 很多时间，有时不能及时解答客户问题，客户会
4、不够信任。3、和同事沟通得不够。有些问题，资深的同事很容易解决的， 但由于和同事沟通得不够，导致没能及时解决，错 过了最佳的机会。4、在商务方面，由于一直以来没有接受过任何有关于这方面的 培训，所以做得不是很好，致使很多客户对我的印象不是很深。 以后需重要客户多拜访，加强商务方面的技能。5、 对工作的积极性不高，不够投入。缺乏销售方面的技巧和心态，拜访客户时还是比较胆怯。当受到客户拒绝时，还是 会不由得产生一丝沮丧。三、今后学习的方向及措施1、尽一切努力学习销售的技巧，锻炼销售心态！措施：销售技 巧方面，需要在工作中学习，碰到问题多向公司资深销售咨询！资深销售在进行工作的时候，要打醒十二分精神
5、，细细品味 其销售技巧。参加公司的相关培训，工作之余多看看相关的文献！争 取在一年内能够独立进行销售的工作。2、深入学习产品知识措施：对自己销售产品有良好的认识，才 能得到客户的信任！所以，在今后的工作中，应该努力学习产品知识！其学习方向如 下：（1）了解产品品牌，型号，规格，功能，价格等方面 的知识，并做一个系统的归纳。（2）对不同品牌的同类产品进行比较，得出其优缺点！（3）对产品出现的一些问题及解答做一个系统的归纳！争取 在半年内对产品有一个系统的归纳与了解。3、加深和资深销售的交流措施：在双方相对空闲时期，向资深 销售请教工作中出现的问题的解决方法。总结其解决问题的原则，规律！交流方式可以面谈，QQ 等。4、加强商务方面的技巧 措施：通过培训和咨询，自学等手段，学习商务方面的 技巧，争取在一年内让接触我的80%的顾客对我有比较好的印象。5、加强自身的时间管理和励志管理措施：通过时间管理软件，
