北京师范大学航天科研心理服务方案

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1、中国航天科技集团公司工心理服务方案北京师范大学教育培训中心20116项目背景中国航天科技集团公司是在我国战略高技术领域拥有自主知识产权和著名 品牌，创新能力突出、核心竞争力强的国有特大型高科技企业，是我国航天科技 工业的主导力量。为国家经济社会发展、国防现代化建设和科学技术进步做出了 卓越贡献。多年来，集团公司始终重视人力资源和企业文化建设，通过完善的人才激励 和竞争机制，已经培养形成了五支主力人才队伍和以“以国为重、以人为本、以 质取信、以新图强”为核心价值观、具有鲜明时代特征和航天特色的企业文化。集团公司下属员工大多从事科研技术工作，工作压力和工作强度都相对较 大。有研究表明：由于常年从事

2、研发工作的人，容易沉默、内向、细腻、思虑较 多，当面临各种困难、压力时，不善于与人沟通，找不到缓解压力的渠道，就可 能产生各种各样的心理问题。抑郁倾向、社交恐惧、强迫倾向等症状，都是科研 人员中高发的心理疾病。不良的心理状态对于员工的个人发展、企业的的人才培养、生产绩效都会造 成不良的影响。科研人员要学习如何科学合理地规划职业生涯，关注与直面心理 问题，培养开放的心态与开朗的性格，乐于寻求心理辅导来缓解各方面的压力。因此，北京师范大学教育培训中心根据集团公司的实际情况，制定以下服务一、服务目标1、帮助中国航天科技集团公司所属员工提升压力管理能力，更好地适应压力，保持心理健康，切实保障工作质量和

3、创新品质；2、帮助集团公司培养一支掌握心理学专业知识与技能的领导队伍，使公司能够更好地发挥在人力资源和企业文化方面的建设优势；3、帮助集团公司探索出一套适合公司实际情况的心理服务工作体系，促进公司内部人文关怀机制的专业化、科学化、人性化。二、工作体系员工心理服务厂工心理健康宣教、得理层心理技术培泊厂心理工作体系试点对象：全体员工对象：中层领导干部对象：下属试点单位意义：提升员工压力管理 能力，更好地适应压力， 保持心理健康，切实保障 工作质量和创新品质意乂：培养一支掌握心理 学专业知识与技能的领 导队伍，更好地发挥在人 力资源和企业文化方面 的建设优势意义：探索适合公司实际 情况的心理服务工作

4、体 系，促进公司人文关怀机 制的专业化、科学化、人丿三、工作内容（一）员工心理健康宣教1、目的和意义：鉴于集团公司所属专业心理服务工作者较少，员工素质普遍较高且具备较强 的学习能力和理解能力。本次心理服务将通过宣教手段在全体员工中普及心理健 康知识和压力管理方法，在投入较少人力的前提下，使每位员工都能够在心理服 务中获益。2、服务内容：（1）员工心理自助手册通过下发宣教材料，帮助科研人员了解心理健 康和心理保健的基本常识；能够快速、准确地察觉自身心理异常状况；了解能够 通过哪些途经获得心理援助。内容例举： 心理健康与创造潜能发掘 抑郁情绪与挫折应对方式 焦虑情绪与工作压力管理（2）员工阳光心态

5、讲座通过组织心理专家讲座，帮助科研人员提高调 适自我心理状态、解决生活问题的能力，解除员工的后顾之忧，提高员工生活幸 福感和工作满意度。内容例举： 团队沟通与团队合作 打破思维定势，提升创新能力卜I科研工作者职业能力提升 科研工作者职业生涯规划丿 走出人际孤岛 解读你的另一半A 科研工作者生活幸福感提升 心灵陪伴，最有效的亲子教育J3、收费标准：宣教资料编写：3-5 万元/册心理健康讲座：1.8 万元/天二)管理层心理技术培训1、目的和意义集团公司下属单位管理层掌握心理学的专业知识和基本技术 能够将心理健康的理念和知识推广、普及到其所在院所之中，使其下属员工广泛受 益； 能够第一时间发现存在心

6、理问题的员工，并移交给专业人员进行干预； 能借鉴心理辅导中的技术，加强管理工作的有效性。2、培训内容模块课程内容心 理 辅 导 师 认 证 培 训基础知识基础心理学如何认识员工的心理世界怎样帮助员工消除工作生活中的困惑如何开展最适合科研人员心理特点的宣传和服务发展心理学社会心理学变态与诊 断变态与健康科研人员容易出现哪些心理问题 如何识别员工的心理异常状态心理诊断技能咨询知识 与技术咨询心理学怎样让员工对你敞开心扉如何帮助员工解开心中的症结心理辅导技能测量知识 与技术心理测量学运用心理测验收集员工心理状况的信息 如何对测评结果进行解释心理测量技能考 前 冲 刺重点串讲各章节重难点讲练考试重、难

7、点理论详解，把握试题关键历年试卷真题讲解，提升考试技巧习题讲练实战分析历年试题精讲考试重点题目分析3、收费标准：三级超值全面提升班 4980元/人二级超值全面提升班 5980元/人备注：80人可独立开班三)心理工作体系试点1、目的和意义：选取45个集团公司下属研究所做为试点，开展深入的员工减压辅导工作, 通过对比工作效果与实地访谈，探索出最适合集团公司实际情况的员工心理工作 体系。2、工作流程：员工压力状态评估压力源分析员工减压辅导工作3、工作方案与收费标准：31企业内部减压室建立“快乐驿站”减压放松宣泄室-航天人才系统建设方案建立心理减压放松宣泄室当事人可以通过击打沙袋、体验音乐放松椅、操作

8、心理沙盘游戏、涂鸦、唱歌、听音乐、畅谈等方式消除心理压力，发泄不良情绪。功能划分减压放松宣泄室的格调轻松活泼，分为放松区、宣泄区、心理沙盘游戏区、休闲区等中整宝肖HI奄青戏窒放松区配有专业的心理音乐放松椅，心理挂图，生物反馈训练系统营造了一种轻松愉悦的氛围，通过操作说明的引导，在美妙、神奇的心理音乐中让身心得到深层的修养。生物反馈训练系统通过高科技的光电信息采集器、生物反馈芯片处理器，采集并处理人体的心率变异信号(BNUHRV),通过USB接口将受测者的 每一瞬间的心率变化、交感神经与副交感神经活动的频谱变化、压力指数等生理信号传输到 电脑终端。在电脑屏幕上，使用者可清晰看到自主平衡前后其心率

9、变化、协调状态的变化，并可借 助设计的训练游戏，平衡自主神经系统，协调并提升BNUHRV，从而减轻紧张、疲劳、焦 虑、烦躁、失眠、多疑、强迫、抑郁等高压情绪，促进心脏健康和心理健康，让使用者回归 健康、回归快乐。发泄区配有宣泄人、宣泄棒等供运动、打击的设施，让员工在运动中宣泄不良情绪找回心理平衡。心理沙盘游戏区配有沙具、沙箱、沙架、操作说明等，沙盘游戏可以深入展示个人的内心世界，让自己与潜意识对话，了解自己的深层次需要。可以提高自信心、完善自我性格、提高人际交往技巧、有效的宣泄消极情绪、释放压力等。“沙盘游戏是采用意象的创造性治疗形式，集中提炼身心的生命能量”荣格。沙盘游戏者在所营造的自由和保

10、护空间用沙子、水和沙具在沙盘中创造各种意象，这个 意象反映了沙盘游戏者内心深处意识和无意识之间的沟通与对话，以及由此而激发的治愈过 程和人格发展。目前这一疗法业已成为国内外最热门的治疗训练方法之一。休闲区可以自己的放置书籍、涂鸦板、可爱的毛绒玩具、液晶壁挂电视、DVD等，依 情况自选配置。员工可以在此静心阅读、思考。心理放松减压宣泄室的开放会有非常好的效果，避免了员工以搞破坏的方式宣泄不良 情绪，帮助员工降低焦虑，引导员工正确解决问题，学会自我放松，又引导了广大教职工发 泄不良情绪，调整自我，提高效率。“快乐驿站”减压放松宣泄室报价设备名称具体内容价格心理音乐放松椅标准型先进的触摸屏，轻轻一点

11、即可调节力度、宽度、按摩手法等。DVD视频播放功能，可播放CD、VCD、DVD等。手臂按摩器可前后移动，满足双手及手臂的按摩需求。可使用自由程序，也可自由选择按摩手法和部位。音乐同步功能，在同一歌曲，按摩强度可随音乐声调的高低而变化。 先进的自动肩位检测技术可以满足不同高度、形体人群全身各部位 按摩需求。拍打/揉捏/敲击/指压/振动/手按摩6种手法。手臂、臀部、小腿、 及双脚气囊按摩功能。采用了先进的双气泵技术，气囊力度大大加强。 赠送U盘及多媒体耳机，可随个人喜好自由下载歌曲。通过触摸液 晶显示屏控制MP3的开关、选曲、音量等。具有DVD/MP3转换功能， 可实现音乐外放或内听。这是一款功能

12、强大、设计独特的豪华多功能按摩椅。28800生物反馈训练系统生物反馈训练系统通过高科技的光电信息采集器、生物反馈芯片处理 器，采集并处理人体的心率变异信号，通过USB接口将受测者的每一 瞬间的心率变化、交感神经与副交感神经活动的频谱变化、压力指数 等生理信号传输到电脑终端。在电脑屏幕上，使用者可清晰看到自主平衡前后其心率变化、协调状 态的变化，并可借助设计的训练游戏，平衡自主神经系统，协调并提 升BNUHRV，从而减轻紧张、疲劳、焦虑、烦躁、失眠、多疑、强迫、 抑郁等高压情绪，促进心脏健康和心理健康，让使用者回归健康、回 归快乐。5200心理宣泄设备综合经济型心理宣泄人仿真型1个心理宣泄人充气

13、型1个渲泄棒(加强型)4个拳击手套4个，脸谱4个，宣泄软包4个18800心理挂图标准版规格60cm*40cm；内容：冥想放松图、两可图形、错觉图、不可能图形，每个房间宜配备4幅，按3个主要功能区预算，需要12幅1800心理沙盘游戏设备 标准版1600个沙具(包括人物、动物、植物、交通工具、建筑、家具、家居. 食品、矿物、其他物件，共9大类，30余小类。)2个标准沙箱(72cm*57cm*7cm)，1个团体沙箱 120cm*160cm*7cm)彩色石英沙(6种颜色，100KG)3个标准沙架(1.2m*1.6m) 1个小沙具架(90*100*30CM)1个小沙盘(54cm*46cm*7cm)，1份

14、手册23800合计 78400 元整32员工压力状态评估、压力源分析321、目的和意义建立员工压力状态档案是心理健康管理和改善的前提和基础。员工压力状态档案包括 “症状自评量表”、“卡特尔 16种人格因素测验”等心理测评项目，建立心理档案，可以提 供员工基本的性格特征和心理健康状况的全面描述。建立员工压力状态档案的目的和意义如 下： 可以全面了解员工个人及整个组织的心理健康状况； 筛查存在严重心理问题的人员，预防心理危机的发生； 员工心理健康教育、心理辅导、心理培训提供直接的依据； 为心理健康服务效果评估提供参照依据。322、工作流程 心理测评员工登录辅仁心理测评平台（互联网）， 完成员工压力

15、状态档案的相关测评项目。 查看个人报告 被测者个人看到自己的详细个性和心理健康分析报告。 提供组织整体报告和分析建议 为组织领导提供整体心理健康状况分析报告，为保证员工个人隐私，除处于心理危机状 态的情况外不提供员工个人员工压力状态档案的详细内容。323、员工压力状态档案内容 员工压力状态档案包括症状自评量表、卡特尔16 种人格因素测验两个心理测评 项目。这两个测评都是国际公认的心理测量权威工具。症状自评量表能够全面筛查多种心理疾病倾向，帮助被测者和咨询师快速、全面的 发行被测者是否存在心理问题，问题的严重程度，以及各种问题倾向之间的关联状况。卡特尔 16 种人格因素测验分为16 个方面描述一个人的性格特征状况。性格特征没 有好坏之分，但是能