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1、 上半年工作总结5篇范文 上半年我们办公室在董事长的亲自领导下，紧紧围绕公司经济效益中心和重点工作，结合部门工作职责和（工作规划），围绕“办文、办事、办会”三大工作职责，充分发挥参谋助手，催促检查，协调效劳三个作用，努力发挥好办公室协调、督查、治理、效劳职能，努力提高治理水平、效劳水平，尽心尽职为我各部门做好沟通协调和效劳工作。积极完成各项工作和领导交办的各项任务，为保障我公司工作正常运转发挥了积极的作用。 一、讲求标准，努力提高办文水平 1、保持保量的完成文字工作。文字工作是办公室的重点工作，我们坚持高标准、严要求，在文字上严格把关，按规定编号、分类，仔细完本钱公司各种综合性文字材料文件、通
2、知、总结、汇报材料等等，从草拟综合性文件和（报告）等文字工作，到办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，及对会议有关决议，准时落实到相关科室，并对各承办科室明确了承办要求，对承办状况每月做好一次督导工作，同时仔细做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作。提高了办文水平，为了提高全体办公室人员的综合办文素养，今年还组织了6名办公室人员参与应用文写作培训，取得了良好的效果。 2、加强档案治理根底工作。通过文书档案的统一收集、归档、保管，仔细、准时、根本标准地做好了档案工作。全年对各类来文仔细登记，准时传递，无一丧失和过失。完成了档案整理工作，把收集的档案按集团档案馆的规定，以件为单位整理装盒
3、，编目造册，实现了查阅有登记、有记载，有效地利用了档案资源。 3、准时办理公司及下属企业的营业执照年检，企业法人组织机构代码证的年检变更工作。 二、加强治理，努力提高效劳质量 1、做好（人力资源治理）工作，今年共聘请了新员工20名，办理了9名的辞职手续。员工标准了员工档案，包括在职人员员工档案，（离职）人员员工档案，以及应聘人员档案存档三局部，为随时把握员工根本资料状况，随时把握在职人员以及人员流淌状况做好根底工作，也是建立员工人才储藏的一个重要环节。加强各部门之间工作的沟通与联系。组织落实公司的劳动、人事、工资治理和员工的考勤掌握监视工作。准时统计每个员工的出勤状况，月末准时汇总报财务，作为
4、发放工资的依据。 2、做好社保、医保、工伤等五险的申报工作，每月按时申报增减，并分别建立台帐。准时为职工办理了退休手续。准时工伤人员的工伤认定和理赔工作。 3、积极搞好后勤保障，增加效劳的主动性。 4、积极做好增收节支工作，做好工作规划。切实抓好公司的办公费用的治理日常工作。努力节省办公开支，严格掌握各项办公用品的领用，要求文印室做好纸张的双面利用，积极利用网络来发送、传递文字材料，降低办事本钱。 三、下步准备 1、做好各项职责范围内的工作，加强学习，用学问指导实践，在实践中总结（阅历），不断进步，不断提升。通过各种途径进展学习，利用网上资源学习与工作有关的学问，不断开阔视野，丰富头脑，增加力
5、量，以便跟上形势的进展，适应工作的需要，提高理论水平、业务素养和工作力量。 2、人力资源治理方面，建立人才储藏库，在公司有需要的时候准时聘请到适宜的员工。以公司的利益和需要为动身点，以公开、公正、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关。为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的根底。 作为行政工作人员，我们充分熟悉到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。要想协调好一个团队，必需做好每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序进展。首先我们要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;其次，我们要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长
6、的时机，努力提高业务水平，在业余时间擅长发觉与工作有关的新事物新学问;最终，以仆人翁的姿势发挥所长，为公司分担更多力所能及的工作。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，为公司的进展壮大起应有的作用。 上半年工作总结范文2 时间飞逝，不知不觉已经过去半年，在这过去的半年里，我在公司领导和同事的关怀帮忙下，顺当的完成了本职工作，现对上半年工作做一个总结。 一、前台接待方面 前台接待是客服部的效劳窗口，保持信息（渠道）畅通，监视区域治理、调度和协调各部门工作，是前台接待的主要职责。接待人员是呈现公司形象的第一人，一言一行都代表着公司，是联系小区住户的窗口。 在工作中，我严格根据公司要求，
7、工装上岗，接待来访人员以礼相迎，态度和气的接听和转接电话，认真仔细的处理日常事务，急躁听取业主反映的问题、需要解决的困难，细心解答并具体的记录，在第一时间安排人员上门效劳。每个月月末，将来电记录汇总，上半年共接到来电68个、去电130个，业主有效投诉2宗。业主的全部询问来电，我们都赐予满足回复;业主的报修问题，通过我们的准时联系，依据报修内容的不同积极进展派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，依据报修的完成状况准时的进展上门回访或电话回访。业主的投诉，已上报有关部门协调解决。 通过这些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明显的提高，受到了小区业主及领导的全都好评，也塑造了我们物业人的新形象。
8、 二、档案治理方面 档案是在物业治理中直接形成的文件材料，严格根据档案治理规定对业主资料、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资料进展较彻底的分类整理，做到名目清楚，检索便利，各栋住户资料进展盒装化、各部门档案进展袋装化治理，按期、细致的整理完成。实现标准化治理，同时制定完善资料的保密制度。定期检查档案状况，改动或缺少准时完善。上半年共接到各类报修共64宗，办理放行条42张，工作联络函10张。 三、样板间方面 样板间是我们对外展现的窗口，也是树立企业形象的平台。每个月的月末，我都要对样板间的物品进展盘点，将损坏的物品记录并上报工程修理部，确保样板间的物品完好无损。上半年样板间共接到参观组数
9、70组，参观人数共计187人。 四、各项费用的收缴工作 1.鉴于物业治理是一个高投资、高本钱、低回报的效劳行业。要确保工作持续正常进展。 2.必需做好各项费用的收缴工作，并保证按时足额收缴。上半年共收取物业效劳费用79212元。 3.私家花园养护费50386元;光纤使用费2023元;预存水费1740元;有线电视初装费450元;燃气初装费3300元。 五、阅历与收获 半年来，通过努力学习和不断积存，思想熟悉上还是工作力量上都有了较大的进步，已具备了客服中心工作阅历，能够比拟沉着地处理日常工作中消失的各类问题，在组织治理力量、综合分析力量、协调办事力量和文字言语表达力量等方面，经过半年的熬炼都有了
10、很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，喜爱本职工作，仔细努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素养，争取工作的主动性，具备较强的专业心、责任心，努力提高工作效率和工作质量。 六、（下半年工作规划） 1、加强业务学问的学习提高，创新工作（方法），提高工作效益。 2、进一步加强客服中心的日常治理工作，明确任务，做到严谨有序。 3、结合实际状况，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。 上半年工作总结范文3 回忆20_年上半年，作为公司的办公室文员，半年来，在公司各部门领导的关怀指导和同事们的支持帮忙下，我勤奋踏实地完成了上半年的
11、本职工作，也顺当完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有缺乏，需要将来不断学习、不断积存工作阅历，运用所把握的学问弥补自身还存在的缺陷。现将上半年的学习、工作状况总结如下： 一、工作总结 1、日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热忱，礼貌地接待来访人员，对于遇到相关问题来询问或者要求帮忙的人员，我都会尽我所知赐予解答或准时转达相关领导赐予解决。 2、物资治理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用治理，依据部门领用状况，进展领用登记。 3、文件治理工作：依据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、复印的文件等，对公司所发放的通知、
12、文件做到准时上传下达。 4、仔细做好本职工作和日常事务性工作，帮助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案治理日趋正规化、标准化。同时做好后勤效劳工作，让领导和同事们避开后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。 二、存在的缺乏 1、在本职工作中还不够仔细负责，岗位意识还有待进一步提高，不能严格要求自己，工作上存在自我放松的状况。由于办公室的工作繁杂，处理事情必需快、精、准。在这方面我还有许多缺乏。 2、对工作程序把握不充分，对自身业务熟识不全面，对工作缺少前瞻性和责任心，只是自己在工作中间或会消失手忙脚乱的状况，甚至会消失一些不该消失的错误。 3、缺少细心，办
13、事不够慎重。文员工作是相对简洁但又繁杂的工作，这就要求我必需细心，并且有专业素养，思路缜密。在这方面我还不够细心，时有马虎大意，做事草率地状况。 三、今后努力的方向 1、今后在工作中还需多向领导、同事学习，积极沟通，从大局动身，提高自身工作水平。 2、必需提高工作质量，具备剧烈的责任感，在做完每一件事情之后要进展思索总结，擅长自我反省。 3、留意培育自己的综合素养，把理论学习和业务学习结合起来，提高自身的素养和业务力量，以便为公司的明天奉献自己的力气，为本职工作做出更大的奉献。 上半年工作总结范文4 上半年以来，办公室工作在领导班子的顽强领导下，在分管领导的正确指导下，在各科室的大力支持下，我
14、们严格根据勤于学习、擅长落实，勇于创新、敢于担当总体工作思路，充分发挥第一窗口、第一环境、第一形象的作用，高标准、高质量、高水平、高效率地完成了领导安排的各项工作任务。 一、上半年工作小结 办公室工作千头万绪，工作杂性、艰难、繁琐，在众多的工作事项中，我们始终把政务效劳作为办公室工作的重中之重，花大力气、下苦功夫提高政务效劳水平。 (一)当好参谋助手。办公室根据全年工作目标任务，亲密关注和把握全局工作重点和工作动态，前瞻思索，超前谋略，为全局供应富有实效的政务效劳。今年上半年，根据领导的统一部署。 (二)办文打造精品。公文代表着单位的形象，其质量凹凸，直接反映办公室工作的水平。在办文上，我们坚
15、持两手抓，第一手是抓公文起草工作。对重要文稿实行分管领导牵头理思路，办公室主任出提纲，文秘人员收材料，千锤百炼成文稿的工作方法。强化精品意识，既重文以载道，又讲究成文之法，追求文字表达准、实、新，从领导寻常说话中琢磨其思路，从每次领导改稿中体会其风格，力求综合文稿思路清、高度够、表达清、特色明，彰显领导风格。另一手抓好公文运转工作。在格式上，保证标准性，在内容上保证可行性，在程序上保证合理性，在时效上保证准时性。 (三)信息力求快准。办公室始终坚持准时、精确、全面地报送宣传信息。我们在信息工作中努力做到收集信息第一时间、报送信息第一时刻、处理信息第一时段，确保信息快速报送。 (四)综合协调水平不断提高。综合协调是办公室工作的一项重要职能。做好综合协调工作直接关系到领导班子决策能否落到实处，关系到办公室工作的质量和效率，关系到办公室工作的整体形象。今年以来，我们注意加强上
