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1、戴尔中国的市场细分与定位根据，戴尔中国，官方网站的信息可以看出。其市场细分的依据是人口细分，戴尔中国将中国产品市场细 分为：家庭与个人产品，商用产品，技术支持（也就是软件 和售后服务部分）可以看出，其市场定位是电脑市场的中高端市场。而且其产 品类别是比较全面的，包括电脑市场的各个产品各方面。有 关资料显示戴尔在质量上比联想等产品稍差，这样就会对高 质量要求者系盈利不够。在服务质量方面，戴尔一直奉行以 “客户为老师”的生产和服务理念，因此我认为在服务方面 戴尔公司做的很好，从其官网就可以看出。在前面的市场细 分中，可以看到商用产品这一细分市场，这样的用户一般不 太重视价格，而更多的关注产品的可靠
2、性，他们通过产品分 析、测试等手段检测产品质量，购置比较专业化。因此我认 为戴尔公司可以将产品定位到高质量和优质的服务，以此来 吸引一般会大量订购的商业用户，由于他们对价格并不是很 敏感，戴尔可以适当的加大投入来提高产品质量，进一步完 善服务。这样那些重视产品专业性的商业用户就会将戴尔产 品作为其购买时的首选，并且由于商业用户的特殊地位，他 们在使用戴尔产品的同时，就从侧面显示了该产品的优质 性，在一定程度上做了广告宣传，这样从多方面加大了市场 渗透力，增加了市场占有率。而在家庭用户与个人产品方面，戴尔的产品定位更加的 人性化，其产品设计更是完全是遵循以顾客为导向，顾客至 上的理念。从调查的数据上可以看出，戴尔在家庭与个人产 品方面一直做得不错，深得广大用户的亲睐。所以在以后的 产品生产与销售中，这一方面戴尔会继续保持优势。基于戴尔在市场细分与产品定位的成功，我认为将来的 戴尔会做得更好，并且会保持其在电脑领域优势，继续保持 绝对的优势。
