《Ride常见问题解答》由会员分享，可在线阅读，更多相关《Ride常见问题解答（3页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、Ride 部署1.问题描述：ride报表服务器测试不成功，提示连接128.64.108.44发生错误，截图如下:问题标签： ride 报表服务器 连接 IP 发生错误解决方案：参照分行自己的报表服务器配置，修改报表服务器参数。（如果之前有部署 其他系统可以参照其他系统的配置）2. 问题描述：ride无法登录，提示无法通过UAAP认证问题标签：ride无法登录UAAP认证 解决方案：确定登录用户名和密码正确，手动输入，建议不要直接复制文档中的用户名 和密码。3. 问题描述：在 ride 中出现图标无法显示问题标签：图标无法显示解决方案：在设置报表服务器的时候，凡是路径为/p2pd/servle
2、t/dispa tch端口为 9300网关为 http:/ip:9300/p2pd/servlet/dispatch 的分行需要在cognos服务器上作一步操作：cognos安装目录c8webcontent下的所有文件 copy 到 cognos 安装目录c8webappsp2pd下Ride 部署使用1. 技术支持平台的地址如果在使用 RIDE 的过程中，出现任何问题，都可以将问题发布到技术支持平台上，其地址为：http:/128.64.191.131:8080/support2. RIDE安装完后，进行了相关的数据库配置，RIDE还是不能正常运行？需要确认以下 3 个服务是否正常：1）确定O
3、racle服务是否正常启动2）确定 Tomcat 服务是否正常启动运行命令“telnet服务器IP地址 端口号”，如果在窗口左上角出现一个闪烁不停 的光标窗口，则表示该服务正常；要是出现连接不上的提示，则需要联系相关维护人员 进行解决。3）确定UAAP服务器运行是否正常运行命令“pingUAAP服务器IP地址”如果ping得通，则表明服务正常，否则需 连续UAAP维护人员进行解决。3. 数据库服务器的IP、数据库名、用户名、或密码发生了变动，RIDE需要做什么样的调 整？请参阅 RIDE 安装的以下部分：初始化数据库 修改数据库的注册信息4. 登录RIDE无法进一步打开主界面，IE自动关闭 检
4、查浏览器是否安装了广告拦截插件。若安装了此插件，请将其设置为不拦截或将其卸 载，否则不能使用 RIDE；5. 客户端登录支持浏览器的版本有哪些？Internet Explorer 6.0（SP2）。请使用Internet Explorer 6.0以上的版本浏览报表，如果使用系统是XP的用户还必 须打上SP2的补丁（如果没有打SP2补丁，会经常出现报表不能访问或者报表不能保存 的情况）6. 如何快速定位RIDE的错误，解决RIDE中存在的问题？可以通过查看服务器系统日志目录log下的日志文件来定位错误，也可以将该目录 下的日志文件发给 RIDE 维护人员帮助你来定位错误，解决错误。按下列步骤操作能得 到比较清晰的日志文件。终止RIDE服务删除日志文件启动RIDE服务触发错误复制截取错误日志文件查看所截取下来的日志文件中的错误，根据错误的信息进行解决。如无法解决，则 可将该日志文件发给RIDE维护人员帮助你来定位错误。7. TOMCAT 目录是否允许有空格？tomcat5.0.28 的目录不能有空格。
