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1、讲师管理制度1 目的1.1 有效开发、利用公司内部资源，实现内部资源的整合，为企业的知识管理和学习型组织的建立奠定基础.1.2 建立并不断优化公司内训师团队,为员工提供锻炼和成长的平台，实现内部培训讲师体系化管理，支持公司人力资源战略和培训计划的实现。1.3 提高内训师培训的积极性,鼓励员工独立开发培训课程和实施公司内部培训，完善公司的培训课程体系,全面提高公司的培训质量和培训效果。2 适用范围公司总部及下属各地办事处内部培训讲师(简称“内训师”)。3 定义内部培训讲师是指符合内训师任职条件,经签约聘用后以兼职方式承担公司培训课程的开发、授课、指导等培训工作的员工。4 职责4.1 人力资源部4
2、.1.1 负责制定、修改、完善并实施内部培训讲师制度；4.1.2 组织内训师的选拨、考核、晋升等工作;4.1.3 负责内训师数据库的建立与维护;4.1.4 年度培训计划的需求调查、制定及实施；4.1.5 培训数据统计、分析;4.1.6 培训知识管理管理。4.2 培训师评定委员会4.2.1 人员构成4.2.1.1 常设委员：人力资源负责人、培训负责人；4.2.1.2 专业委员：总经办；4.2.1.3 秘 书：培训专员。4.2.2 职能：负责对内训师的选拔、考核、定等、分级工作，推动公司内训工作专业化、规范化、职业化;4.3 公司各部门4.3.1 发掘和推荐具备内训师潜质的员工；4.3.2 妥善安
3、排内训师授课期间的工作衔接事宜,使其授课不受工作影响；4.3.3 督导和评价本公司内部培训讲师履行职责的情况。5 内部培训讲师的选拔流程：5.1 选拔原则5.1.1 员工自愿报名，公司按照培训师任职要求公平、公开、公正的进行选拔；5.1.2 根据工作需要，公司可在部分管理人员及技术骨干人员中指定内训师；5.1.3 各级管理人员特别是中高层管理人员是公司内训师的重要来源，应带头进行知识的收集、整理、开发、传授、分享，成为员工发展的导师和企业战略、业务、管理、文化的传播者。5.2 选拔的基本条件5.2.1 已转正员工；5.2.2 工作认真、敬业，绩效显著；5.2.3 对所从事的工作拥有较高的业务技
4、能，且具有相当的理论水平;5.2.4 具有较强的书面和口头表达能力和一定的培训演说能力；5.2.5 能独立开发课程、备课、准备讲义，善于吸收新技术、新知识、新信息。5.3 内训师选拔流程5.3.1 选拨通知由人力资源部发布正式的内部培训讲师选拔通知。5.3.2 报名由各部门推荐或个人自荐，填写内部培训讲师推荐（自荐)表。5.3.3 资格初审5.3.3.1 初审原则：是否认同公司企业文化、从业经验、工作业绩、分享精神、总结表达能力；5.3.3.2 各部门负责人负责内训师申报初审；5.3.3.3 人力资源部负责内训师申报核准，符合内训师条件的，组织参加内训师培训。5.3.4 资格认证5.3.4.1
5、 课程试讲评审:内部培训讲师试讲评审表 ；5.3.4.2 培训授课评估：培训效果评估表 ；5.3.4.3 定等：按照内部培训讲师的评定准则确定级别,参考培训学员培训效果评估结果综合考评，确定为讲师的级别。5.3.5 签约聘书5.3.5.1 内部培训讲师定级后，由总经理对内训师资格进行签批并发放 内部培训讲师资格证书 ；5.3.5.2 内部讲师聘用期为一年，每年第一个季度对上一年培训讲师进行评审定级。6 内部培训讲师的管理规范6.1 内部培训讲师的评定及级别标准内训师评定及级别标准等级培训教案授课内容授课学时其他要求特级内容丰富，有深度，针对性强，能够理论联系实际，具有很强的实效性培训课题类型达
6、到三种以上，能够辅导内部讲师根据课程安排有较强的科研能力，对理论和实际问题有深刻的分析能力高级主题鲜明,课程方向或内容具有新颖性，超前性，创新性培训课题类型达到两种以上每季度4h具有创新性,讲解生动中级培训目的明确，逻辑思路清晰,内容安排合理有序能够承担公司的某类专题培训每季度2h内容有实际价值初级内容具有可讲性,文笔流畅通顺、精炼，容易理解能系统地讲授一至两门课程每季度1h具备一技之长备注：1、 年度定级评估:每年3月人力资源部对上年度培训课程进行统计,符合晋级要求或晋级申报通过的，发放新证书并进行内部公示。6.2 内部培训讲师的课酬标准及发放6.2.1 内部培训讲师的课酬标准：等级课时费特
7、级200元/课时高级100元/课时中级80元/课时初级50元/课时培训效果满意度评估90分以上的，110支付课酬，80-89分的，100%支付课酬；满意度评估，70-79分的,80支付课酬；满意度评估低于60分的，课酬为0。6.2.2 以下情况不属于发放授课费的范畴6.2.2.1 非公司组织的授课; 6.2.2.2 试讲、经验交流；6.2.2.3 培训岗位人员的授课。6.2.3 课酬发放形式讲师课酬每季度发放一次。根据讲师级别及培训效果满意度评估值，由人力资源部进行课酬申报,在季度总结会上进行发放.6.3 内部培训讲师的工作职责及要求6.3.1 职责 6.3.1.1 根据公司培训计划，开展内部
8、培训课程;6.3.1.2 负责所授课程的教材的开发、修订和更新；6.3.1.3 负责所授课程学员的讲授;6.3.1.4 跟踪专业领域内的发展动向，做好所参加外部培训的学习、消化和引进工作;6.3.1.5 对其他讲师的授课技巧、方法、案例、课程内容等提出改进建议；6.3.1.6 参与公司年度培训效果工作总结，对培训方法、课程内容等提出改进建议。6.3.2 要求6.3.2.1 内训师在人力资源部的统一管理下，合理调配时间，按计划实施培训,按时完成培训任务和规定的培训课时数；6.3.2.2 内训师进行教材研发应以不影响日常工作为原则，任何内训师不得以在进行教材研发为由不承担本职日常工作；6.3.2.
9、3 内部培训讲师参加外训后，须在一个月内在公司内部翻讲培训内容,外训一天的课程内容翻讲不得少于两小时；6.3.2.4 无论是自行开发的课程还是外部培训翻讲的课程，其教材、教案等应在人力资源部存档;6.3.2.5 内训师在努力提高自身业务的同时，需不断更新教学内容，补充工作实践中的先进经验和做法，吸收行业最新信息和技术,提高教学质量；6.3.2.6 内训师在职期间未经允许不得对非本公司学员进行授课。6.4 内部培训讲师晋级、降级6.4.1.1 内训师晋级需要对其本年度培训次数、培训效果、受训人员数量进行评定，由人力资源部负责组织,评定委员会进行评估，符合内训师评定及级别标准则晋级。6.4.1.2
10、 对不按时完成培训任务，培训效果差，累计三个月培训满意度评估70分以下的,取消其内训师资格。6.4.1.3 不论何种原因不能完成既定的培训任务，未提前通知人力资源部而造成培训工作被动局面或不能如期举行的,根据情节轻重给予警示、降级、撤消资格.7 内部培训讲师的激励政策7.1 根据课酬规定享受内部培训讲师课酬；7.2 根据培训任务完成情况，内训师可享受公司安排年度旅游、年度交流聚餐等福利;7.3 内训师以培训效果为导向，所需相关的、合理的培训资源可向公司反馈申请（如必要教材的购买、场地、器材的配套等）；7.4 内训师可旁听公司所有培训课程，同等条件下优先获得所授课领域内外出培训机会；7.5 参与
11、人力资源部不定期组织的内部讲师培训、交流活动； 表现优异的内部讲师，人力资源部将在薪酬评定、内部晋升时予以优先考虑;7.6 每年度进行“优秀内部培训讲师”评选,授予“荣誉证书并给予奖励;7.7 内训师可进行积分积累（详见积分激励制度).8 附则8.1 本办法由总经办、人力资源部负责解释和修订；8.2 本办法自2018年5月起正式试行.9 附件9.1 内部培训讲师推荐(自荐）表9.2 内部讲师培训记录表9.3 内部讲师试讲评估表9.4 培训效果评估表附件1： 内部培训讲师推荐（自荐）表姓名性别部门职位入职日期最高学历申请授课方向参加培训经历（参加时间、受训内容、时长、培训机构)1、2、3、4、擅
12、长课程（企业文化类、管理类、技能类、技术类、公共通用类）1、2、3、授课经历（时间、地点、受训对象、受训内容、时长、培训效果)1、2、3、自荐（推荐）理由附件列表如有授课经验，请附上课件1、2、3、人力资源部意见初审结果： 总经办最终审核：备注:1、此表由员工或者部门负责人填写后交回人力资源部培训组审核、登记、保管；附件2： 内部讲师培训记录表内训师姓名： 等级： 序号培训日期课程内容培训课时H满意度评分内训师师费用（单位:元）内训师签名合计备注：1、此表中培训时间、培训课时、满意度评分和讲师费用由人力资源部培训组填写,其余由内训师填写并签名后交回人力资源部培训组;年末由人力资源部培训组根据统
13、计情况核算内训师相关考核得分；2、每个培训时长和培训课时分值均为1分，每课时标准时长为60分钟,培训时长没有达到标准时长原则上当次得分为零,具体由人力资源部培训组根据课程的特点、内容以及其他相关情况评分；培训课时每缺少一次则当次得分为零.附3:内部讲师试讲评估表姓名部门职位编号起始时间：试讲课题：评估项目标准配分得分课件准备1、 使用PPT;2、PPT制作色彩搭配、整体布局美观10内容选择1、主题符合公司企业文化；2、创新；3、实用10讲授技巧能够运用举例、示范等互动形式10课堂组织讲述风趣、有吸引力10课程结构1、主题明确；2、详略得当；3、层次清晰15声音语言1、 吐字清晰； 2、无口头语言；3、发音准确； 4、声音响亮；5、表达准确； 6、语速得当。15仪容姿态1、仪容仪表大方整洁；2、姿体语言得体大方;15时间安排1、时间控制在15-20分钟,每超或少一分钟扣1分；2、全课程的每张PPT时间安排合理,不出现赶翻页或拖延语速等被动适应时间的现象。3、互动、讲授时间分配合理。15总 分100评委建议与意见：
