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1、保险公司个人寿险营销代理人培训体系四大模块介绍 代理人培训体系 代理人培训体系包含四大模块： 一、业务员培训( ( 包括继续教育和其他培训) ) 1. 代理人岗前培训 XX( 继续教育之岗前培训) ) 1）培训对象：所有新招募，通过面试、甄选流程合格的，尚未持有代理人资格证的业务人员。 2）培训目的：了解保险法律法规、职业道德和保险知识等。协助新进人员尽快通过全国代理人资格证考试，取得代理人资格证，顺利进入新人入司培训。 3）培训形式：由各分支机构培训部门组织实施，以固定周期的（例如：每月两期）各分支机构、营业单位内部授课方式进行。采用集中式全天候培训方式。 4）培训时长：84 小时 5）培训
2、内容：按全国代理人资格证考试大纲内容进行。 2. 新人入司培训 XX 1）培训对象：所有新招募，通过面试、甄选流程合格的，持有代理人资格证的行业新人。 2）培训目的：使新人了解公司及公司的企业文化，掌握上岗工作所需的基本理念、基础知识和基本技能。 3）培训形式：由各分支机构培训部门组织实施，依学员人数，以固定周期的（例如：每月两期）各分支机构、营业单位内部授课方式进行基础知识学习（全天授课） 4）培训时长：24 小时 5）培训内容：按XX 人寿新人入司 XX 培训教材执行。 基础知识科目： 公司简介（包括公司发展史及企业文化等） 个人寿险代理人基本管理办法介绍 XX 个人寿险产品介绍 行销业务
3、流程介绍与市场分析 投保规则、新契约知识及核保与理赔知识介绍 3. . 新人跟进培训 1）培训对象：所有通过新人入司培训，上岗三个月之内的新人。由新人所在部门负责组织安排。 2）培训目的：提升并固化基础销售服务技能，树立专业形象。 3）培训形式：由各分支机构培训部门组织实施，依学员人数，以固定周期（例如：每月一期）各分支机构、营业单位，采用课堂授课、演练与市场实践（每天下午）进行 4）培训时长：90 小时（市场实践不少于 60 小时）。 5）培训内容： 授课科目： 按XX 人寿新人辅导 1+1 培训教材执行。 市场实践科目： 实战问题解决、实战案例分析 标准作业流程各环节的强化训练 产品知识强
4、化训练 4. 业务员转正培训（继续教育之后续教育培训 1 1 ） 1）培训对象：所有达到转正标准，并完成全部新人跟进培训课程的业务人员。 2）培训目的：使转正后的正式业务员增强公司的归属感，增强职业荣誉感并强化增员意愿与提升增员技能，为组织发展奠定基础。 3）培训形式：由各分支机构培训部组织实施，根据转正人数安排开办频率。 4）培训时长：24 小时 5）培训内容：按XX 人寿新人转正培训教材执行 大体内容包括： 职业道德与职涯规划 法律法规 增员与发展 个人寿险保单销售精研 文明展业 5. 资深业务员提升培训（继续教育之后续教育培训 2 2 ） 1）培训对象：入司一年以上的业务人员 （每人每年
5、 2 次）。 2）培训目的：强调从业法规、调整从业心态，解决展业问 题，降低脱落率。 3）培训形式：由各分支机构培训部组织实施，根据实际人数安排开办频率，以封闭式培训班的方式进行。 4）培训时长：24 小时 5）培训内容： 代理人职业道德 法律法规 非制式教材内容，以不同人员的需求可自行设定 6. 在职业务员日常培训（继续教育之后续教育培训 3 3 ） 1）培训对象：所有在职业务人员 2）培训目的：强调从业法规、调整从业心态，交流展业经验 3）培训形式：大早会与二早 4）培训时长：1 小时（职业道德、法律法规、金融知识不少于每月各一次） 5）培训内容： 代理人职业道德 法律法规 寿险信息 展业
6、经验 政令宣导 二、各级主管培训 1. 各级主管培训（后续教育培训 4 4 ） 1）培训对象：达到晋升各级主管的考核标准的业务人员。 2）培训目的：强调从业素质与法规、提高业务水平，增长团队经营知识，使其具备组织策划、团队管理能力。 3）培训形式：主任层级晋升培训由各机构培训部门负责 组织实施，经理及以上层级晋升培训由总公司培训部门负责组织实施，根据实际人数安排开办频率，以封闭式培训班的方式进行。 4）培训时长：24 小时 5）培训内容：1、职业道德 2、法律法规章 3、依XX 人寿各级主管晋升培训课程执行。 三、讲师培训 1. 初级讲师培训 1）培训对象：各营业单位选送的兼职预备讲师。 2）
7、培训目的：充实兼职讲师后备力量，培养新生讲师量。 3）培训形式：各机构培训部门负责组织实施，根据实际人数安排开办频率，以封闭式培训班的方式进行。 4）培训时长：24 小时 5）培训内容： 有效的演讲表达 有效备课 如何有效主持会议 早会专题实做 2. 中级讲师培训 1）培训对象：一星、二星、三星级兼职讲师。 2）培训目的：提升讲师授课技能。 3）培训形式：总公司培训部门负责组织实施，每年一次，以封闭式培训班的方式进行。 4）培训时长：16 小时 5）培训内容： 授课技巧 课程的有效研发 3. 高级讲师研修培训 1）培训对象：四星、五星级兼职讲师。 2）培训目的：提升讲师综合能力。 3）培训形式：总公司培训部负责组织实施，根据实际人数安排开办频率，以封闭式培训班的方式进行。 4）培训时长：16 小时 5）培训内容：非制式安排 四、其它培训 本部分培训包括多层次的非制式培训安排，如新产品培训，阶段性业务项目培训等等
