《社交礼仪相关.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《社交礼仪相关.doc（8页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、“风度”一词最早出自晋书. 安平献王孚论传：“风采度量也”。风采指仪态容貌，“度量” 为精神气质。气质是风度之灵魂。 一个人由表情、姿态、语言、行为举止等动作特征所显示出来的美就是风度。“一年可以培养一个富翁，三年也难成一个贵族。”四年可以培养一个大学生，但难培养一个气质高雅的人。说明风度、气质的形成不是一朝一夕可以成功的，需长时间学习、修炼。风度的基础是气质和文化修养。风度因人而异，如性格开朗的人，风度潇洒大方； 性格沉稳的人，风度温文尔雅；性格直爽的人，风度豪放雄健；性格温柔的人，风度秀丽端庄。 潇洒为行为不拘束不畏缩怯懦，是一个人的行为特征。它不仅指主体的仪表、体态美，而且指他的生活态度
2、、人生追求和价值观，与之交往会产生一种舒适、愉悦的心理体验。潇洒不是有的人理解的穿名牌，吃饭店，出手阔绰，养尊处优。气质是一个人内在涵养或修养的外在体现，气，指气场，质，是质地，气质是一个人内在气场与外表质地的有机表现。犹如一个皮球，没有气冲进去就不会膨胀，没有良好的圆形皮质形状，气冲进去也不会长久圆鼓起来。气质是内在学识素养与外在风度形象的完美结合。有气质是对一个人很高的评价，既需要博学笃志，才智过人，谦和内敛，善待他人，又要穿着美观得体，举止端庄稳重，说话温文尔雅，处事落落大方。气质一般形容女人，风度大多形容男人。女人的气质不是学来的，而是主观努力潜移默化培养出来的。深层的气质需要多学东西
3、，多看书，富有内涵才能睿智、自信、有气场，眼睛会更明亮，眼睛里的自信淡定是化妆化不出来的。浅层的气质需要加强形体训练，学学舞蹈或者瑜伽，多参加运动，掌握交际艺术礼仪规范。一个仪态端庄，步姿洒脱、意气风发、充满自信的女性，绝对灵性优秀气质高雅。 现代女性对气质风度的追求1、高雅，雅是俗的对立物，是一种合乎规范的，高尚大方的定型式评价。体现女性把握自身风姿格调的一种高超的控制能力，灵活机动的把握美的“度”，在任何环境中都不失其雅。2、自然，“清水出芙蓉，天然去雕饰”，风度之美贵在自然。自然让人舒适、悦目。如语言谦逊文雅而不庸俗，举止稳重而不矫饰，气质活泼开朗而不轻浮，态度热情大方而不造作，性情善良
4、和蔼而不怯懦。3、温柔，女性的温柔是一种神奇微妙的东西，它听不见，看不出，摸不着，但却实实在在感受得到。温柔和仁慈、宽厚、善良相伴，使人景仰崇拜。4、勤劳，勤劳之成风度，在于它给人勤快伶俐的快感。如勤奋刻苦的生活格调，活跃的思维习惯，事业心责任心，都为她的风采加上朴实的光彩。5、真诚，真实诚信，该说的说，该笑的笑，该哭的哭，无论成功还是失败都敢于面对，客观正视自己和别人，心地坦荡纯真无瑕。6、妩媚，是女性对美追求的集中点。德国美学家莱辛说：“媚就是在动态中的美，稍纵即逝而却让人百看不厌的美”。美得生动而不呆板。一个人的气质和他所生活的环境，所受的教育及性格特点都有很大的关系。有气质的人也许粗看
5、上去不起眼，但是把她放在一堆人里，用不了多久你就会注意到她的存在。和她在一起，你会觉得身心都很舒服。女性培养气质风度的处方5、不要斤斤计较，小心眼或喋喋不休6、仪态端庄，充满自信7、给予别人信任和关怀8、接受自己的容貌，做最好的自己 1、多读书，读诗，听音乐 2、多练芭蕾、瑜伽或形体训练 3、多接近气质好的人，重视仪表 4、不要自视清高，也不过分谦卑 男人的风度形体训练，气度训练（气质与风度） 中国男性勤劳、节俭、温和、顾家等品德确保了家庭和经济体制，将是未来世界的主流价值。然中国男人需在气质和风度上下功夫，不少中国男人自信不足-怯生 ，谦卑过度-畏缩，还需培养绅士风度 (1)尊重女性。坐车坐
6、电梯等女士优先，为女士开门、搬椅子，约会结束把女友送到住处（2）勇敢慷慨。男人最不能容忍的是软弱与吝啬，女人最不能容忍的是浅薄和庸俗男人如何培养自己的气质4.提高集中力、逻辑推理能力、学习成绩5.学习礼仪，使自己成为儒雅的人 6.在遇到危险时有足够的能力保护自己的伴侣和家人1.具有强健的体魄，塑造男人的身材：肌肉和力量2.对所做的事情充满信心，提高雄辩力3.培养组织领导能力，多参加集体活动优雅的举止举止，是一种非文字语言，包括人的体态姿势、动作和表情。它是通过人的肢体、器官的动作和表情来表现思想感情的语言符号，也叫人体语言或动作语言。19世纪下半叶，生物进化论的先驱达尔文积30余年研究材料，于
7、1872年写出人类和动物的表情一书，对人的表情的特点、功能等进行了有说服力的论述。美国现代心理学家戴尔首先使用了人体行动学或身势学这个词，认为人体语言由以下八个部分动作构成： 1、头部；2、面部；3、躯干；4、肩、臂、腕；5、手、手指；6、臀、腿、踝；7、脚和走动；8、颈部。他说，以上每个部位都有着不同的语言表现功能。如何理解优雅：优是美好、协调,雅是正规、标准和不粗俗,优雅意味着不寻常的优美与规范.优美的姿态会唤起人心中一种欢喜和亲爱的感受.这种感觉或是身体的舒适或是精神的愉悦感.因为美好人们才会有高兴,满意,喜欢的心情,这就是快乐.快乐同愉悦,是人内心的情感需求.需要是人的本能和天性,人的
8、需求有物质的和精神方面的,当需求得到满足的刺激时,人才会有”乐”的体验. 这也说明人的天性崇尚优雅而不喜欢粗俗。优雅是一种和谐，非常类似于美丽，只不过美丽是上天的恩赐，而优雅是追求的产物。优雅从文化的陶冶中产生，也在文化的陶冶中发展。优雅这个词来自拉丁文eligere，意思是“挑选”。优雅的种类很多如举止的优雅，谈吐的优雅，装饰的优雅，还包括生活艺术的所有其他方面。一个真正优雅的人必须在各个方面都是优雅的。一个女人如果说话象鱼贩子一样，或者走路象鸭子一样，那么最精心设计的服装也会失去效果。有些行为习惯会毁掉女人的优雅和男人的风度。n 咬手指甲n 站立或走路时内八字n 坐着的时候两腿叉开n 坐在
9、餐桌边梳头n 公共场合过份大声地说话女孩的不雅习惯n 抓头皮n 拽腰带n 用化妆盒里的镜子仔细地检查肤色和牙齿的状况什么是优雅n 性感不是真正的优雅，优雅比暴露本身更性感n 优雅进阶1自内而外，优雅跟着来n 2越简单越优雅n 3优雅的关键在于搭配和细节n 优雅的形象 读她千遍不厌倦 n 脚不停地抖动n 没有遮拦剔牙n 随地吐痰扔东西n 坐立不安打哈欠n 把笔弄得咔哒作响n 嚼口香糖n 挤占他人的空间男士一些不良的影响社交的习惯动作：n 搔痒或抓挠n 猛扯或玩弄头发n 手指不停地敲n 玩弄或咬指甲（指甲养很长）赞美艺术n 赞美就是看到别人的长处，欣赏对方，把那种欣赏表达出来。赞美是同批评、反对、
10、厌恶等相对立的一种积极的处世态度和行为。一个人不管是通过语言还是通过行为，只要表达出对别人优点和长处真诚的肯定和喜爱，都是一种赞美。赞美是一种堂堂正正、正大光明的交际艺术。一、赞美，具有不可思议的力量 在这个世界上只有一种方法可以促使人去做任何事，那就是给他想要的东西，让他产生具有重要性的感受。 大作家沈从文第一次上课10分钟就讲完了，他在黑板上写了一句话：“今天是我第一次上课，人很多，我害怕了。” 校长胡适说：“沈从文的第一次上课成功了！” n 医学证明，人在得到赞美的时候，脑内分泌出脑内吗啡，让人心情愉快，使脑细胞变得年轻，人体免疫能力增强。人在听到批评时，体内分泌出有害激素肾上腺素和去甲
11、肾上腺素。这两种激素会引起血管收缩，血流不畅并产生活性氧，对身体健康不利。 n 弗洛伊德认为：一个人做事的动机不外乎两点：渴望伟大和性冲动。美国最有权威的哲学家约翰杜威说：人类本质上最深远的动力就是“希望具有重要性”。其实一个人的所求并不多，但有几样东西是人们极希望具有的：健康、食物、金钱、睡眠、性爱、儿女及被他人重视的感觉。n 每个人都希望得到别人的理解、信任和尊敬，这是人之常情，也是一个人保持愉悦的心情和旺盛的工作热情的需要，赞美能满足人们的这种需要. n 在世界上所有的道路中，心与心之间的道路是最难行走的，人人都在追求利益，可他们却找不到通往心灵的方向。其实走进他人的心灵有时又是轻而易举
12、的，路标就是真诚地赞赏他人。n 吝啬赞美，吝啬鼓励，吝啬感谢，别人还回来的是更加的吝啬。种瓜得瓜种豆得豆，种下友谊收获朋友。投之以木桃，报之以琼瑶，付出总会得到回报。善于帮助别人的人是幸福的人，一只蜡烛不因点燃另一只蜡烛而降低自己的亮度，甚至在点燃的瞬间，自己更加辉煌。n 称赞不但对人的感情，而且对人的理智也起着巨大的作用 -(俄)列夫托尔斯泰 n 时时用使人悦服的方法赞美人，是博得人们好感的好方法。记住，人们所喜欢别人加以赞美的事，便是他们自己觉得没有把握的事。-(美)卡耐基 n 人生最美丽的补偿之一，就是人们真诚的帮助别人之后，同时也帮助了自己。-（美）爱默生n 赞美是美德的影子。 -(英
13、)塞巴特勒遗稿二、最真诚的慷慨就是赞赏 在你每天所到的地方，不妨多说几句赞美和感谢的话，留下一些小小的火花。一个不会夸赞和感谢对方的人，会失去良好的人际关系。因为，喜欢得到他人的赞赏是人性的一个特点。请尽量学会夸赞对方，感谢对方n 让他人感到自己重要n 现实生活中有些人之所以会出现交际障碍，就是因为他们自视清高，狂妄自大，不懂或忘了一个重要原则让他人感到自己重要。n 你希望别人怎样待你，你就该怎样去对待别人。将对方放在第一位置，这是结交朋友的最好方法，他会时刻感觉到你对他的重要，他会向你敞开心扉，朋友也就出现了。n 感谢是最好的赞美，是极有教养的显示，会鼓励对方继续帮助你。我们要感谢帮助过我们
14、的人，包括使你振奋的对手。然忘记感谢也是人的天性，所以当我们帮助别人后，我们不要一直期望别人感恩，那样多半会自寻烦恼。n 一个抱怨、愤恨的人浑身是毒，人们会远离，而一个享受付出、快乐的人浑身是蜜，会被人们吸引，他会更加充实和显示价值。三、赞扬不表达等于不存在 赞美的方式很多，可用語言來赞美、也可用文字、微笑、鼓掌來赞美，不要太拘於一种。赞美前的基本动力：先欣赏別人，懂欣赏才能有赞美的意愿，因为每一个人都有值得赞美的条件。 赞美出于真誠，发自內心，没有虚伪，还可配合眼神和身体动作：除了亲和的眼神外，用你的嘴笑一笑、用你的手轻拍他的肩、用你的双手鼓鼓掌，用体态语言加以肯定。如果你很喜欢一个人，你不
15、说他会知道吗，如果别人很欣赏你，他不表达你不觉遗憾吗。人与人之间的感情说到底是投桃报李的交流效应，尊重是最好的礼物和报酬，赞扬是心灵的阳光和雨露。这是一笔微小的投资，得到的“利润”却无法估计，我们为什么不经常这样做赞美原则：1、人际交往的赞扬是感受性的赞扬，非评比性，与阿谀逢迎拍马屁无关。2、赞美的言辞越具体，赞美的效果就越好，如赞美对方做得好，怎么做得好，好在哪里 3、赞扬要真实诚挚公开，新颖完全充分，包括鼓励、致谢、表示好感等，慎用“但是”、“不过”词语转折，赞扬后面来个指责批评，是失败的赞扬，不如不赞扬。4、提意见也以友好的方式进行。温和、友善和赞赏的态度更能教人改变初衷。批评可以委婉地提出来：尽量不要当着众人的面批评；在进行批评之前先说一些亲切和赞赏的话，然后再委婉表达；批评对方的行为而不是对方的人格。用协商式的口吻而不是命令的语气批评；就事论事，不涉及其他人和事，不全面否定5、即時赞美：赞美時不要犹豫，会犹豫就別硬說场面話。事情一过就不再重現，等待事情过后再來赞美，沒有意义了。昨日很难
