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1、呵呵朋友们，现在我们来看看网购常遇到的问题以及需要注意的事项和购物技巧吧！首先，给大家讲讲关于淘宝购物，因为淘宝有很多淘宝客的推广，所以有的淘宝客可能为了赚取佣金而采取各种方式，或者手段进行推广，那么存在的问题就很多，然主要的还是支付安全，以及产品质量，和售后服务等。好，我们接着往下：网购在带给我们便利的同时，也让一些不法分子蠢蠢欲动。他们为了骗取消费，常采取一些俗称钓鱼的骗局。一，网购的3大陷阱陷阱1利用邮件进行钓鱼 这种网络骗局是恶意模仿支付宝等提醒消费者邮件的信息内容，向用户发送邮件，用户如果不仔细看发件人地址，上当的可能性非常大。一般以模仿支付宝、淘宝发送的邮件居多，我爱E购网在前期有
2、介绍。 案例：周先生每周定点将支付宝上的钱转到银行卡上，而这一次，当他刚操作完所有的步骤后，突然收到一封邮件，提醒提现失败，并附带文字与链接内容。周先生想也没多想就点了链接输入了账户与密码进行登录，然后重复操作了一次提现步骤。第二天发现卡里的钱空了。陷阱2维权期过后才发现是假货消费者新买商品，收货后看和以前买的一样，没仔细鉴别就给了好评，一段时间后需要使用时候才发现商品时假货，但已经过了维权期，于是只好自认倒霉。案例：小C在淘宝上买了一款面膜，外形粗看跟以前买的一样，没有鉴别就给了好评。一个月后拿出来一用才发现，膏体和气味都不对。小C意识到自己买到了假货，但已经过了维权期。陷阱3同城交易用支付
3、宝嫌麻烦一些卖家和消费者，在交付货物时候，有些图方便，直接线下交易，送货上门，支付现金等方式，结果造成未收到物品，或者出现质量问题，无处投诉等问题。 案例：某甲喜欢二手同城交易，看到网上有人转让电信IP电话卡，就和对方联系上了。但对方说自己是个人二手转让，走支付宝过于麻烦，当面交易当面支付比较方便。某甲认为有理，双方按约定见面后，对方却说没有实物卡，只有卡号和密码。某甲用小灵通打电话查询余额，确实查到，就购买了一串卡号和密码。回家后，这串卡号和密码就再也无法使用，对方电话也打不通。结束语：网购要细心，遵循规则，不要自作聪明，随意听信一些所谓的方便等建议，最终造成不必要的损失。二，低价诱惑事出有
4、因，张女士早想换部手机，鉴于她对“网购”比较熟悉，便选定了淘宝店铺。于是联系店主，在交谈中张女士经受不住店主的低价诱惑，按照要求向对方账户汇去了500元。谁知在收款时节外生枝，对方要求再汇1000元保证金才愿意安全交易，惊觉上当的张女士无可奈何，虽然据理力争也于事无补。无利可捞的店主便凭空消失，张女士便白白损失了之前的预付款。对于张女士的遭遇，QQ电脑管家安全中心指出，虽然网民的素质在随着网购的普及也在不断提高，但欺诈案依然屡见不鲜，这在一定程度上表明了“低价”对于用户十足的诱惑力。此次，QQ电脑管家与九大电商厂商携手推出“网购安全月”活动，意在普及网民的网购安全知识。厂商在不断提升安全措施的
5、同时，也提醒各位乐忠于网购的“老手”们时刻警惕不要上当受骗。三，货到付款新骗术特别提醒！骗子利用购物者对淘宝的信任和人贪图小便宜的心里，在利用线下货到付款的弊端。提醒买家一定要走正规购物流程，一定要走线上交易例：各位买家小心哟！货到付款新骗术之假移动硬盘 大家好！我一直相信在淘宝网中网店里应该不会有假货，但今天让我学到了淘宝网店中同样有假货存在着有骗局。太气人了！在2012-04-05 11:19我在淘宝网上拍了一款产品O(西数WD 西部数据 E元素 2T 2TB 2.5寸 2000G 移动硬盘 正品)O，文字说不清，直接上图！我刚拍下了这个产品后去咨询产品信息，骗局重现在开始大家发现了骗局问
6、题了吗？如果没有请接着看图最重要的一点 请各位朋友不要去贪图小便宜。骗子最会利用这点。（便宜无好货，好货不便宜）今天刚收到的产品感觉重量不对，而且在使用时硬盘里面也不转，然后越想越不对头，就拆开后壳一看 傻了，两根螺丝。看出来了没，这就是移动硬盘，牛吧！四，仔细辨别邮件发件人，谨防被骗电子邮件往来，已经是我们网络生活中不可缺少的一个重要工具，一些不法分子为了实施自己的骗钱计划也就瞄准了邮件工具上。作案者假冒身份和利用不起眼的微小字母变化，诱导消费者进入钓鱼网站，从而达到窃取账号和密码的目的，为实施盗窃现金提供条件。 案例一：作案者恶意模仿支付宝的虚假邮件,邮件内容引向钓鱼网站。我们网购收到这类
7、邮件需要注意的事项有： 1 、支付宝、淘宝发送的邮件中，发件人地址一定以和结尾。2 、如果用户收到邮件，建议不要点击邮件内的任何链接，请直接点击支付宝官网，或者淘宝官网，登陆账号进行查看。 3 、如果邮件中含有附件，请用户切忌不要点击，防止木马病毒。如果已经点击，请立即全盘杀毒。 4、如果你已经在淘宝打开页面后，并且没有退出的话，点击了邮件中链接地址，要求重新登录，输入账号密码的网页，一定不是淘宝官方主页。请认证查看地址，并比较。 真假邮件比较： 作案者假邮件：发件人末尾不是以结尾。后面没有小黄锁（安全标志） 真邮件：末尾以结尾。且后面有黄色锁（安全标志）。 网购安全，网银安全，需要大家平时使
8、用时，多细心观察，一旦产生怀疑，请立即与官方比对。五，三大纪律七大注意三大纪律要牢记：一、网购前要手动更新一次安全软件的病毒库。二、要保持一直开启安全软件的实时防护功能。三、发现网购被骗后，能报案的就报案，要保留现场。七项注意多防备：一、不贪图过分便宜。被骗往往是贪图便宜或者不按交易规则操作导致的。二、不要相信支付宝维护，网上银行不能用。遇到这种情况请电话客服咨询。三、不要随意点击卖家主动发送的链接，避免中了钓鱼网站的陷阱。四、旺旺在线的时候登录网站突然需要帐号密码的,千万不要输入登录密码。五、不要在网吧等公共场所登录淘宝或支付宝帐户，以免被自动记录账户或密码。六、不要使用简单易记的弱密码，建
9、议不定期地修改您的密码。七、不要通过聊天工具接收任何陌生文件，以免中木马。六，淘宝买家规则注意事项新手入门淘宝，是不是会发现一些自己疏忽的地方，造成网络购物体验的不方便，不愉快。一般来说，新手淘宝购物需要注意一下几个方面： 一、注意正常交易流程 1、会员名可能被收回：如果您的会员名没有通过支付宝实名认证，要记得经常登录哦！如果您连续一年没有登录，会员名可能会被收回哦！ 2、交易超时要注意： 1)付款时限：当您拍下心仪的商品后记得要在三天内完成付款哦，否则交易将会关闭。 2)申请退款：在您付款之后就可以立即申请退款的哦！所以一旦后悔，或者发现有被骗感觉可以立刻申请退款，这点新手往往不清楚，听买家
10、说不能退,就不申请退款，最终导致被骗。 3)确认打款时限：当卖家发货后，您需要注意超时打款的时间，防止财物两空哦。如果在规定时间内您没有确认收货或申请退款，系统将自动将交易款项支付给卖家。具体规定时间为：自动发货商品一天；虚拟商品三天；使用快递、EMS发货及不需要物流的商品十天；使用平邮发货的商品三十天。这个时间特别重要，在这个时间段内，如果你没有申请退款或申请延长时间，那么系统视为已经收到货物，会自动付款给卖家的。很多购买者工作很忙，没收到货物，也忘记了申请退款或者延长时间，最终落个财物两空。 4)退款时限：在退款流程中有多个环节需要您进行操作，请注意各个环节的超时时间，它将直接影响您的退款
11、能否成功。目前退款环节中所有需要您操作的时限均为七天哦。如您未在七天内操作，您的退款将有可能结束，返回到正常交易流程。退款能否成功，需要买家给予关注，卖家在退款上也是可以不予同意的，如果卖家不同意后，你需要再次申请，并补齐证据的，在这个方面也是容易疏忽导致财物两空的。一定要注意。 3、交易过后要评价： 1)在您使用支付宝交易成功后十五天内，您可以对卖家进行评价。超过十五天您将无法进行评价了哦！ 2)信用评价分为好、中、差评，建议您给出客观、真实的评价。如果您认为商品基本满足期望，卖家服务基本满意，建议可以给予卖家好评；如果您认为商品本身存在较大瑕疵，或对卖家服务有些意见，建议可以给予卖家中评；
12、如果您对商品质量或卖家服务完全不满意，可酌情给予卖家差评。您在作出中、差评后的三十天内，可进行一次修改或删除，三十天后就不能修改了哦。店铺评分是不能修改的哦。 二、理解违规行为和处罚规则 (一)买家可能触犯的规则。 作为买家的您，要特别注意不要触犯以下两种违规行为哦，否则除了会被违规扣分之外，您还将受到限制买家行为的处罚，会影响到您的正常购买哦。 1、竞拍不买：如果您幸运的在竞拍中拍得商品，请及时按照您的最终出价完成付款哦，否则将有可能被扣十二分，并须向卖家赔偿您最后一次出价金额的百分之五。 2、恶意评价：作为买家您应当真实、客观的给予卖家评价。一旦出现利用中、差评威胁卖家以谋取额外财物的现象
13、，每次将被扣十二分。 (二)遇到问题可以投诉。 若发现卖家存在任何违规行为，都可以发起投诉。若投诉成立，卖家将会被处以相应扣分及处罚。可能会遇到的卖家违规行为如下： 1、侵犯知识产权：如果您购买到了假冒商品，可以对出售该商品的卖家发起侵犯知识产权的投诉。若投诉成立，该卖家最高将会扣除严重违规扣分四十八分，并将被永久封号。 2、延迟发货：如果卖家在您付款后七十二小时内都没有发货，您可以在交易关闭后十五天内发起延迟发货的投诉。若投诉成立，该卖家除被扣分外，还将额外赔付您商品交易金额的百分之五，最高不超过三十元。 3、描述不符：如果您收到的商品与卖家的描述不相符，您可以在交易成功后十五天内发起描述不
14、符的投诉。若投诉成立，该卖家将被扣三分。 4、违背承诺：如果您发现卖家没有履行其加入相关服务时作出的承诺，您可以发起违背承诺的投诉。若投诉成立，该卖家将根据违规程度不同被扣除相应的扣分。以上是新手淘宝买家需要注意的重要事项，新手淘宝用户一定要注意按规则操作。一般来说注意上面几个问题，加强防骗意识就可以安全的购物了。需要了解更多的购物规则的话，可以到淘宝规则进行学习，遇到问题还可以淘小二进行沟通。七，网购技巧在雪花纷飞的节日里，穿着最靓的衣裙，约上三五好友，坐着“雪橇”飞驰在后海结冰的湖面上，将是多么愉快与舒服。不过，要享受这浪漫节日带来的快乐，就得预备好最漂亮的行头，还要精心挑选最合适的礼物。你可以把挑选的过程当作一次享受，以大量的时间和精力去心仪的店铺中挑选礼物；同样，你也可以采用另外一种更为时尚的方式轻点鼠标，在网上琳琅满目的商品中为即将到来的出色之旅挑出最爱的“玩物”。大三生CICI笑着告诉记者，自从自己迷上网购的三个月后，要买时尚个性十足的衣、裤、裙及鞋子，再不用
