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1、要做好与媒体之间的关系,一方面必须建立媒体档案资料库，那么应当如何弄到媒体档案资料呢,措施一：新闻发布会收集法 开新闻发布会除了发布产品有关信息以外,尚有一种重要的目的就是收集媒体信息,你可以设计一种媒体签到表,涉及媒体基本信息，其中最重要的就是具体地址和联系人电话，这是后来拜访的根据和电话沟通的前提,参照格式如下: 表21.6 .1媒体签到表编号 姓名 媒体名称 性质 单位名称 职务电话miQQS签名 措施二:媒体直接索取法 某些游戏公司的媒介人员时常浅尝辄止,不注重媒体关系维护,开新闻发布会前还拿不到媒体联系人的电话,媒体随便找个理由就回绝要媒体联系人的祈求，这是不合格的媒介人员。试想你出
2、钱给媒体投放广告,她却不肯给你有关人员的联系方式，让你无法事先联系，这也许么？从媒体拿不到联系人的重要因素有：关系不到位，要名单时才找人家；不常常拜访,媒体对你不熟悉;没有给媒体提供到位的合伙；没有找对人;没有下功夫建立一种内线或者说是铁杆关系,你不也许总是向总编去要这个联系人的，在有关领域工作半年以上就应当能从各媒体处拿到的媒体联系人名单,否则即是不合格的媒介人员。 措施三：同行索取法 可以肯定的说，走在前面的游戏公司，她们手中肯定媒体联系人名单，平时如果建立好相应的人际关系,就能从同行中获得这些媒体的联系人名单。措施四：行业约会法多种线上线下行业约会,如 QQ 群、杀人游戏、会餐、唱K 等
3、。就有机会结识媒体人员，适时地互换名片,就能最自然的获得有关资料。 l 知己知彼 建立媒体档案资料库仅仅懂得这些资料还远远不够,为了维护好庞大的媒体关系网,建立一种媒体档案资料库是必不可少的。掌握足够的媒体信息，不仅能避免危机，还能赢得玩家对公司的信任，也自然能在游戏运营中获得惊人的业绩。 诸多人觉得，媒体档案资料库就是联系方式而已，那可大错特错了。它应当具体的记载媒体人的联系方式、爱好、生日等资料。只有这样游戏公司才干从各方面与媒体进行情感的沟通。譬如媒体人的接待中的细节如何把握,接车接机要注意什么,宴请时如何点菜（符合媒体人胃口，注意控制费用，桌面上还要显得大方隆重而节俭)，资料的提供等等
4、都需要详尽地考虑和规范,形成制度。l 如何善待媒体记者 公司媒体公关人员和新闻工作者在一种互相依赖和互惠互利的关系中运作,在各自的切身利益中,有时候操纵,有时候合伙。但是新闻媒体受到从业人员的操纵并不是常常的，仅仅是偶尔,这是由于媒体从业人员也许有更多的资源，它追求公正、公平。而对于公司和媒体公关人员来说，合适的态度是把媒体关系看作是一种投资，善待媒体,善待记者，最后让媒体善待公司。开诚布公 与新闻界打交道的时候最重要的就是诚实，这一条是良好的业务基本和重要的常识。公司与媒介打交道中最重要的资产是信誉。如果由于某种合法的理由，不能说真话,那么最佳什么也别说。许多新闻记者指出,随着时间的推移，好
5、消息和坏消息是会过去的。如果公司在坏消息上是诚实的，那么它们在好消息上就更有也许被信任。 虽然大公司纷纷成立媒体关系部或公关部，但是媒体诸多时候还是喜欢绕过它们，直接找到自己的采访对象和线索。由于它们不能直接转达媒体的采访意图,也许导致时间上的延误、原意上的误差,有时更也许被公司内的部门直接或当场回绝。此时要谨记:对记者要以诚相待。 不要得罪媒体 不要有过激的行为,避免得罪媒体，要有承受媒体“翻手为云覆手为雨”的能力。如果有记者忽然登门拜访(有的还带着隐藏摄像机),千万不要与记者发生冲突，虽然对方来者不善,也要好好接待。否则记者正好借题发挥,你就成了被整治的对象。“商场上没有永远的敌人，也没有
6、永远的朋友”，同样合用于和媒体打交道。在西方，有人臭名昭著,就是由于她得罪了媒体(间接地得罪了公众）,因此媒体不再想和她合伙，直接或间接她逮着机会就“修理”她。史玉柱就是个较好的例子。在史玉柱“民营公司的十三种死法”中,有两条都和媒体有关系,但史玉柱就不和媒体打交道了吗? 如果双方沟通良好,你就不必紧张会处在挨打的局面。一旦你交上了媒体这个好朋友,你将终身受用。特别是在危机关头，在媒体圈有个记者朋友会故意想不到的好处。核心时刻她会帮你护短，或写出跟别人的角度不同样的报道。使对方变得重要 当众叫记者的名字。克林顿当总统时，在 C 的白宫记者会上，她历来都是自己站在讲台上，旁边没有任何新闻官员和助
7、手，亲自点记者的名回答问题。一般，都是一方面点已经“七老八十”的那位白宫资深女记者的名字,她会说：“ RoseNse ”,并接着说：“ill，onxt露苗你先问,比尔准备)。在与记者面对面时，你还可以提她的文章、书,予以肯定及赞美。固然不要忘掉,采访结束时要表达想与她保待联系,必要时协助她进行其她的采访，如提供某些有用的线索等。 严守职业道德 公司媒体公关人员不仅应当坚守自身的职业道德，还应自觉地用新闻工作的职业规范和职业道德来规定、约束自己,在向新闻媒体简介状况、提供信息、递送新闻稿件等新闻联系工作中,应本着实事求是的原则，自觉维护新闻的客观真实性,在增长与媒介公众互相理解的基本上,对的地引
8、导记者，争取她们的理解和支持。只有在这种基本上的合伙才也许成为真正长期的合伙。 千万不可轻视小媒体记者 目前有诸多致命的消息是一方面从小报记者那搞出来的。如曾被全国诸多报刊炒得沸沸扬扬的“处女嫖娼案”,就是一方面由陕西华商报捅到全国的（先前是一张更小的地方报做的报道)。这个消息经北京青年报和新浪网等大肆持续报道后，使麻旦旦的故事广为流传。北京大报的编辑部甚至直接委托华商报的记者做跟踪报道,直接刊登她的出名文章。此外，随着记者人才市场的逐渐形成，记者的流动性将加快，谁能断定优秀的小报记者哪一天不会变成大报强势媒体的名记者呢? 接待工作要做好 公司看待前来采访的记者无论大小一定要一视同仁,有条件的
9、公司可安排接送,被采访公司负责记者采访来回的吃、住、行费用,这在业内也基本上是“行规”。热心点的公司甚至可以安排专人陪伴记者采访，以随时理解采访需求，及时满足其合理的规定,尽量避免有厚此薄彼状况的发生，虽然有些需要重点特殊关照的媒体,也要做得有些“技巧”，不为其她人所知，一旦公司让敏感的记者觉得自己受到了冷遇，心中必然会产生严重的失衡心理,表目前行动上就不会积极合伙,该刊登的稿件迟迟不发,或干脆不发,迟延刊登的时间，错过公司事先安排好的活动筹划，影响宣传效果。 在记者面前要积极树立自己的良好形象 如果想让记者接受你的理念,一方面就要让她接受你这个人，让她信任你、喜欢你、佩服你,甚至崇拜你。当记
10、者采访某些公司家，如果谈起这位公司家到处显露出崇拜的神色，语言用的是“一种神人”、“非常佩服”等字眼,那么这个公司家在记者心目中的形象就非常成功了。因此，作为一种公司负责人,在任何状况下面对记者时,都要做到客气（使记者感受到尊重)、诚恳、自信和风趣。 微笑着忍受 当公司的公关活动开始的时候，不要指望一切都尽如人意。最初的媒体宣传不见得能投你所好。也许你花大量的时间向媒体记者或者编辑简介公司有关技术和商业的理念,也许只有大概一半的时间她们会对的领略你的意思。她们也许常常漏掉事实，她们也许常常引用错误,固然也挥霍了你的珍贵时间。那这样的公关活动你还想进行下去吗？答案是肯定的。由于任何的报道都是好的
11、，虽然报道自身不那么尽如人意。由于长期而言,人们记住的是你的公司的名字,而不是某个蹩脚编辑记者的错误。 决不说“无可奉告” 任何状况下，都不能使用“无可奉告”进行回答。要有礼貌而诚实地看待媒体,如果你不能回答,告诉她们为什么。 回答“无可奉告”对于媒体来说,最一般的解释是“掩盖真相”，其成果是在说“我也许懂得或者也许不懂得这事实,但我不告诉你”。媒体的任务是持续收集公众感爱好的信息，“无可奉告”的回答一般会引起记者们进一步的袭击。 如果所问的问题的确超过了你的知识或管理范畴之外,你不能回答某一问题，在这种状况下,可以给记者们一种诚实的答案。回答:“对不起，我目前不能回答这个问题,由于事情太忽然
12、,目前还不是太理解”,或者:“对不起，那超过了我的职责范畴,我不适合对这方面发言。”倘若你是真诚的,记者们会赏识你的回答,并且她将不再问进一步的问题。急记者之所需 如果记者有需要,公司应当伸出援手，急她们之所需,当她们的参谋和助手!一般状况下,公司有诸多调研报告和行业资料，这是记者没有的，而对于市场和产品，记者也是很陌生的，特别是对于刚入行的记者。给她们及时提供某些她们需要的资料，从而拓宽了她们的视野。这样可觉得公司与记者之间建立真诚的友谊。积极配合媒体的工作 媒体对公司有无良好印象，在很大限度上要看公司与媒体与否配合协调。一种良好的媒体公共关系，需要公司不仅从行动上配合,并且也需要公司讲究某
13、些技术技巧,媒体与公司交往过程中才不至于浮现误差,对公司理念理解不透。下面是某些经验丰富的媒体公关人员对于如何与新闻界一道工作提出的某些建议。 尽量把公关交给自己人 目前有诸多公司聘任了某些公关公司，对自己公司的媒体关系进行管理。虽然这是一种木错的措施,但不是长期之计。聘任公关公司不是把所有的公关事务交给她们，公关公司只能是对公司公关的决策起一种监督、管理、决策的作用，不应当拥有所有公关权力。如果公司遇到重大问题，也许导致没有一家公关公司继续忠实于你。虽然公司没有什么问题,平庸的公关公司将只会通过某些误发的电子邮件,地址错误的邮件,甚至是垃圾广告邮件来激怒媒体编辑。在自己公司内部建立一种精明的
14、、有活力的公关团队。 邀请作家撰稿 某些重要的作家,在行业内已经树立了一定的威信，她们的稿件本来就使诸多媒体趋之若骛，如果能找到这样的作家写稿,那么媒体将会非常感谢你的稿件。对于邀请财经作家,你可以想尽措施联系到她们,然后结识她们，向她简介你公司的产品，简介你公司不拘一格的理念。固然，邀请这样的作家最佳是由公司老总出面邀请,可以用面对面的采访模式，也可以来公司参观考察的形式,让她多理解公司。言简意赅 不要运用行话、不熟悉的首字母缩略词，或者技术性的术语。注意给媒体的稿件要简洁而重点突出。如果媒体感爱好,她们会向你提某些补充性的问题。如果你的稿件是用来获得融资的花哨的 PowPoit 演示，那你
15、也许需要找个专业人士来帮你。使你的电子邮件和表述保持在合适的时间范畴五分钟左右。这样做，也许使你得到你想要的钱,也会使你得到有关报道。 谈论问题的角度合适 大多状况下,公司与媒体进行沟通,应当从玩家利益而不是游戏公司利益的角度谈问题。 不要与记者争论或者失去自制而激动起来要理解新闻记者是为了谋求一种有趣的报道并且将不遗余力地得到这种报道。用一句典型的公共关系格言来说就是，“不要与大桶大桶购买印刷机油墨的人们争论或者与拥有发射机或有线系统的人们争论,这些人拥有最后的发言权。”如果被问的是直截了当的问题，就给一种同样直截了当的回答如果最合适的回答是“是”或者“不是”，那就予以对的的反映并且不必多说一字。有些记者在得到回答后来将仍然保持沉默，这是但愿积极提供更多的信息。 不要幻想坏消息能瞒天过海一般都必须做好准备并且把它告诉给媒介。这样做在媒介公众心目中可以建立一种值得信赖的好印象。也意味着掌握了积极权。避免因隐瞒而受到媒介的指责。 积极积极 有效的媒体公关,不能坐在家里等待记者上门，而应积极积极向记者和有关媒介提供信息和多种新闻素材，及时通报公司里发生的重大事件,吸引媒介的关注，争取有助于公司的新闻报道。而在平日里，也应注意与新闻界人土保持良好的沟通与往来,在向媒介提供信息的工作中，最重要的是一种“快”字。新闻的时效性决定了新闻单位及其记者们的工作追求高效率和
